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【課程背景】

一個(gè)企業(yè)正常的經(jīng)營是由人、財(cái)、物三駕馬車構(gòu)成，企業(yè)業(yè)務(wù)的正常開展首先是要找到適合的人，人崗匹配不單單是專業(yè)技能、任職要求等“硬件”方面的匹配，而是要考核一個(gè)候選人求職動(dòng)機(jī)、從業(yè)意愿、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃等“軟件”方面的個(gè)人意愿。

當(dāng)企業(yè)“缺人”時(shí)候，首先要從企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃和組織發(fā)展角度出發(fā)，基于企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃+人才盤點(diǎn)，梳理企業(yè)核心崗位&核心人才，找到核心關(guān)鍵崗位，提高人效比，提高招聘的層級(jí)和精準(zhǔn)度，做到精準(zhǔn)招聘。

嚴(yán)把入口關(guān)，有效規(guī)避勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)，真正找到適合企業(yè)發(fā)展的“人才”而不是“地雷”

【課程收益】

了解為什么招聘，企業(yè)招聘的需求來源、用人動(dòng)機(jī)

招聘模塊是個(gè)系統(tǒng)工程，是嵌入到人力資源體系中的

掌握招聘需求分析、崗位職責(zé)撰寫技巧、面試話術(shù)

掌握面試表單、流程步驟4個(gè)知識(shí)點(diǎn)、工具、表單等

現(xiàn)場就企業(yè)招聘過程中遇到的各種問題互動(dòng)交流，注重實(shí)戰(zhàn)演練

【課程對(duì)象】

招聘主管、招聘經(jīng)理、HRD、HRM、一線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、總裁助理&董秘

【課程大綱】

課前討論：

計(jì)算機(jī)&軟件行業(yè)Java開發(fā)、安卓、IOS開發(fā)、產(chǎn)品經(jīng)理等崗位，工作年限1年、3年、5年、10年的工作內(nèi)容和核心關(guān)鍵崗位要求是什么？

第一部分：企業(yè)招聘流程4步法

1.第一步：招聘流程之需求匹配與招聘JD實(shí)操。

1)招聘需求梳理和組織架構(gòu)盤點(diǎn)；

2)招聘需求談判和溝通；任職資格撰寫技巧

3)公司招聘崗位JD展示、講解；來自應(yīng)聘者的JD解讀

實(shí) 操：崗位任職資格（JD）撰寫實(shí)操

2.第二步：招聘流程之人資測算。

1)人資對(duì)招聘需求測算5個(gè)維度；

2)招聘需求分析（人崗匹配、人企匹配）；

3.第三步：招聘流程之招聘渠道匹配。

1)傳統(tǒng)招聘渠道與創(chuàng)新招聘渠道

2)烏卡時(shí)代的招聘渠道拓展&內(nèi)推渠道&雇主品牌建設(shè)

4.第四步：招聘流程之試用期管理。

1)HR招聘重要KPI考核指標(biāo)：新員工試用期通過率不低于90%

2)試用期員工管理：有理有據(jù)有節(jié)

第二部分：招聘計(jì)劃制定實(shí)操

5.第一步：招聘計(jì)劃制定步驟。

1)招聘計(jì)劃制定步驟安排；

2)烏卡時(shí)代的招聘新思路

3)如何高效、精準(zhǔn)做招聘（招聘高階段位）

第三部分：招聘實(shí)操3節(jié)課

第一節(jié)課：招聘簡歷篩選

4)簡歷篩選的第一步是：人崗匹配原則

5)簡歷篩選5步驟

實(shí) 操：社招應(yīng)聘簡歷賞析與講解

第二步：電話邀約與話術(shù)

6)電話邀約一般話術(shù)

7)電話邀約注意事項(xiàng)（時(shí)間、環(huán)境、結(jié)構(gòu)化表達(dá)）和HR角色（聆聽者）

第三步：結(jié)構(gòu)化面試&行為面試法

8)結(jié)構(gòu)化面試之結(jié)構(gòu)化提問

9)結(jié)構(gòu)化面試之問題提問（背景性&知識(shí)性&思維性&情境性&壓力面試）

10)行為面試分定義&關(guān)鍵點(diǎn)&STAR法應(yīng)用

11)合格的面試官首先是個(gè)“聞味官”，“味道”對(duì)了，人就對(duì)了

實(shí) 操：以小組為單位設(shè)計(jì)一場真實(shí)的面試場景及實(shí)戰(zhàn)演練

第四部分：招聘表單設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)演練

1.招聘表單設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)部門對(duì)接。

1)讓我們看看完整的招聘表單長啥樣；

2）《應(yīng)聘人員登記表》是候選人對(duì)企業(yè)的第一印象；

3）《應(yīng)聘人員登記表》中設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)的詳細(xì)解讀。

4）一套完整招聘表單實(shí)操和填表說明

2.招聘數(shù)據(jù)匯總、分析及改進(jìn)措施。

1）招聘數(shù)據(jù)的種類和類型

2）招聘數(shù)據(jù)分析：修正企業(yè)招聘方向與重點(diǎn)

3）招聘日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)

工具：招聘數(shù)據(jù)報(bào)表

第五部分：面試錄用引導(dǎo)環(huán)節(jié)

1.面試錄用引導(dǎo)環(huán)節(jié)

1）90%以上的新員工入職第一天首先認(rèn)識(shí)的是HR

2）新員工入職第一周（業(yè)務(wù)直接領(lǐng)導(dǎo)交流、HR訪談跟進(jìn)）

3）新員工入職第一個(gè)月（試用期任務(wù)單、工作首月業(yè)績考量、新員工懇談會(huì)）

2.背景調(diào)查、入職offer。

1)背景調(diào)查、入職體檢的時(shí)間點(diǎn)的安排；

2)背景調(diào)查的要點(diǎn)；

3)入職offer的設(shè)計(jì)要點(diǎn)與簽發(fā)確認(rèn)流程

新員工入職資料（入職大禮包、工區(qū)引導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)引見、一對(duì)一學(xué)長制）

第六部分：從企業(yè)視角審視人力資源部新價(jià)值

1、企業(yè)招聘的需求和目的是什么？

1）企業(yè)為什么要招聘？

2）企業(yè)招聘的目的（滿足日益增長的業(yè)務(wù)需求對(duì)崗位和人員的需求）

小組討論：你們小組全體成員一致認(rèn)為的企業(yè)招聘目的及解決企業(yè)什么問題？

2、面試官所必須具備的素質(zhì)能力。

1）HR是候選人看到的新公司第一人，80%代表公司企業(yè)文化、價(jià)值觀

2）傾聽能力、結(jié)構(gòu)化表達(dá)、同理心、洞察力、心理學(xué)

3、人力資源部價(jià)值和對(duì)企業(yè)運(yùn)營的貢獻(xiàn)。

1）企業(yè)的本質(zhì)和管理者的主要任務(wù)是什么？

2)人力資源部門定位與重要價(jià)值貢獻(xiàn)；

3)HR必須走出舒適圈：從執(zhí)行者變成企業(yè)“大腦”的一部分

4)人才盤點(diǎn)：整個(gè)人才管理體系的連接器和驅(qū)動(dòng)輪

階段性成果：各小組輸出一份面試官人物畫像模型

楊老師

楊 明 老師（北京）

——成長型企業(yè)人才發(fā)展專家

本地生活服務(wù)平臺(tái)生活圈C人力資源一線負(fù)責(zé)人

定制巴士出行平臺(tái)嘀一巴士HRD

智立方（4A廣告公司）等公司人力資源顧問

GCDF國際職業(yè)生涯規(guī)劃師

獵聘網(wǎng)資深人力專家

國家人力資源管理師（一級(jí)）

首經(jīng)貿(mào)人力資源專業(yè)學(xué)士

《人力資源實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營》版權(quán)課

《目標(biāo)：職業(yè)生涯的第一課》版權(quán)課

《企業(yè)中基層溝通沙盤實(shí)戰(zhàn)課》版權(quán)沙盤課

【個(gè)人簡介】

楊老師16年以上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、制造業(yè)、快消行業(yè)、廣告公關(guān)傳媒行業(yè)人力資源全模塊工作經(jīng)驗(yàn)

曾參與前京東高管劉方、張立民先生創(chuàng)立的互聯(lián)網(wǎng)O2O企業(yè)生活圈C組織架構(gòu)梳理、人才發(fā)展、員工關(guān)系等人資體系搭建、落地實(shí)操，3個(gè)月內(nèi)團(tuán)隊(duì)成員由70人增至800人規(guī)模。

互聯(lián)網(wǎng)出行企業(yè)嘀一巴士0-1搭建組織架構(gòu)、人才發(fā)展體系落地，行業(yè)占有率同比增加40%+。

智立方（4A廣告公司）等企業(yè)高級(jí)管理咨詢顧問、特聘講師；人資體系、組織架構(gòu)搭建、實(shí)操。

職場賦能：與獵聘網(wǎng)合作一對(duì)一職場賦能教練，累計(jì)服務(wù)500人次、服務(wù)時(shí)長5000小時(shí)+

楊明老師擅長從企業(yè)運(yùn)營角度思考人力資源問題；關(guān)注人性、提倡運(yùn)營人、經(jīng)營人；擅長組織變革管理和團(tuán)隊(duì)搭建工作，擅長從數(shù)據(jù)分析角度切入組織問題診斷及解決方案。

【授課風(fēng)格】

理論與案例相結(jié)合，互動(dòng)性強(qiáng)

擅于調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)式、教練式培訓(xùn)風(fēng)格

深入淺出、學(xué)以致用、邏輯清晰、超強(qiáng)的親和力

【主講課程】

人力資源方向

《人力資源實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營》（版權(quán)課）

《基于人才盤點(diǎn)做人力資源年度規(guī)劃》

《金牌面試官》

《校園招聘》

《崗位說明撰寫》

《員工離職面談實(shí)戰(zhàn)》

《雇主品牌建設(shè)與企業(yè)文化》

《HRBP轉(zhuǎn)型與賦能》

《HR視角看勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防范》

中層管理

《非人力資源的人力資源管理》

《高效溝通與情商》

《95后員工管理》

《大學(xué)生初入職場：職場第一課》（版權(quán)課）

《企業(yè)中基層溝通沙盤實(shí)戰(zhàn)課》（版權(quán)沙盤課）

《企業(yè)管培生&大學(xué)生訓(xùn)練營》（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)+拓展團(tuán)建方案）

【部分培訓(xùn)客戶】

電力企業(yè)：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)

通信企業(yè)：中國聯(lián)通、中國移動(dòng)

房地產(chǎn)物業(yè)：方圓地產(chǎn)、廣電物業(yè)、德誠物業(yè)、蓬客精品酒店、泓瑞天誠地產(chǎn)、大族企業(yè)灣&地產(chǎn)、安快創(chuàng)業(yè)谷、部落方舟、易得、鑫三星物業(yè)

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互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：舉賢網(wǎng)、金柚網(wǎng)、簡訊、店長直聘、安快創(chuàng)業(yè)谷、部落方舟、智立方

愛培優(yōu)、嘀一巴士

醫(yī)藥企業(yè)：康美制藥、恒康制藥、迪康藥業(yè)、平頂山醫(yī)藥、天普生化醫(yī)藥

快消行業(yè)：喜之郎、廣東美味鮮、皇爺食品

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

楊老師職場實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，職場案例豐富，寓教于樂——聯(lián)通衡水分公司HR

內(nèi)訓(xùn)課程精彩；咨詢項(xiàng)目認(rèn)真、注重教學(xué)相長、與企業(yè)共同成長——泓瑞地產(chǎn)李總

老師經(jīng)驗(yàn)豐富，挖掘工作亮點(diǎn)，從企業(yè)角度引導(dǎo)青年員工樹立正確職業(yè)觀—某集團(tuán)HR

HR模型講解、企業(yè)應(yīng)用場景實(shí)戰(zhàn)演練、一對(duì)一模擬，快速提升HR專業(yè)技能—某公司HR

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