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【課程背景】

績效管理是一個備受爭議的話題，人們對它愛恨交織，放不下，又很難做出效果。一方面人們非常喜歡它。喜歡績效管理的人都認為它是管理者進行高效管理的工具，實施績效管理可以幫助管理者有效規(guī)劃工作目標，幫助下屬成長，讓下屬學(xué)會自己負責，進而可以解放管理者的時間，讓管理者可以做自己應(yīng)該做的事情，比如工作規(guī)劃、目標制定、員工培養(yǎng)等。

因此，很多企業(yè)老板費盡心思地想引進績效管理系統(tǒng)，幾乎所有的企業(yè)都正在實施或者準備實施績效管理。另一方面，人們又比較抵觸績效管理工作，因為幾乎從來沒有人從中體會到快樂，大家感覺到的都是痛苦。

負責推動績效的人力資源部門痛苦，他們被夾在上級的指示、同級的被動應(yīng)付和員工的指責抱怨中間，備受煎熬；

高層痛苦，他們痛苦的是為什么績效管理不能給企業(yè)帶來翻天覆地的變化？為什么企業(yè)實施了績效管理，員工的工作熱情和敬業(yè)度還是不高？

中層痛苦，他們痛苦的是為什么要填寫那些莫名其妙的表格，本來工作就夠忙了，還要花時間在這上面，實在是沒有意義。

員工痛苦，他們痛苦的是為什么績效管理成了扣分罰錢的工具，難道這就是績效管理的真正內(nèi)涵？

所以，績效管理在我國始終都處于一個尷尬的境地，一方面企業(yè)希望通過實施績效管理改變企業(yè)的現(xiàn)狀，一方面管理者在實施的過程中被動應(yīng)付，做表面文章，使得績效管理流于形式。

本課程以“績效管理是上下級之間持續(xù)對話的過程”為核心理念，緊緊圍繞組織戰(zhàn)略目標的落實和幫助員工成長兩個定位來系統(tǒng)地解讀什么是績效管理，如何從戰(zhàn)略角度制定目標、分解目標、形成關(guān)鍵績效指標；如何對員工進行績效輔導(dǎo)，幫助員工完成績效指標，為了更好地提升管理者的績效管理技能，有哪些誤區(qū)需要避免；為了推動績效管理體系有效開展，企業(yè)應(yīng)該如何在績效導(dǎo)向的企業(yè)文化塑造和管理者的績效領(lǐng)導(dǎo)力提升方面下功夫等。

【課程收益】

幫助管理者了解績效管理的誤區(qū)

幫助管理者理解績效管理的戰(zhàn)略定位

幫助管理者掌握制定績效考核指標的工具方法

幫助管理者掌握績效輔導(dǎo)的實戰(zhàn)技巧

幫助管理認識績效管理成功落地的終極命題

【課程對象】

人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、薪酬與績效職能人員，企業(yè)經(jīng)營管理層及有管理權(quán)限的經(jīng)理人或骨干員工

【課程大綱】

第一部分：績效管理導(dǎo)入

寓言：從獵狗的故事看績效管理的發(fā)展歷程

第一節(jié) 我國企業(yè)績效管理發(fā)展經(jīng)歷了哪些歷程？

1、德能勤績廉核法

2、360綜合評估法

3、KPI目標考核法

4、BSC戰(zhàn)略績效管理法

5、OKR目標與關(guān)鍵成果法

6、未來15年績效管理演變趨勢

第二節(jié) 績效魔咒的“三張面孔”與危害有哪些？

1、認認真真走形式

2、考核經(jīng)營兩張皮

3、忽視人的重要性

4、績效魔咒的危害

第三節(jié) 什么是績效管理的“五定”模型？

1、績效、績效考核與績效管理的關(guān)系

2、績效管理到底是誰的事？

3、直線經(jīng)理的五種角色

模型：績效管理的“五定”模型

第二部分：“5D”模型主要內(nèi)容

第一定：定基礎(chǔ)——責任到崗，權(quán)力歸位

第一節(jié) 組織管理的基本原理

1、組織設(shè)計的七大原則

2、管理層次與管理幅度

3、組織結(jié)構(gòu)的五種類型

第二節(jié) 縱向到底、橫向到邊職責梳理法

1、總分權(quán)責縱向到底

2、部門職責橫向到邊

3、全價值鏈流程化梳理職責的方法

案例/研討：某企業(yè)“縱向到底、橫向到邊”實操案例與成果展示

第三節(jié) 崗位設(shè)計與崗位說明書編制

1、崗位設(shè)計的方法

2、崗位說明書編制的方法

研討：崗位和職位的區(qū)別，崗位說明書和職位說明書的差異

第二定：定方向——戰(zhàn)略清晰，目標一致

第一節(jié) 績效管理的兩大價值定位

1、幫助企業(yè)落實戰(zhàn)略目標

2、幫助員工持續(xù)成長，實現(xiàn)經(jīng)理價值

第二節(jié) 目標管理，自我控制

1、目標管理八大原理

2、目標與指標、任務(wù)及職責的區(qū)別

第三節(jié) 平衡計分卡，構(gòu)建戰(zhàn)略思維

1、平衡計分卡的概念及發(fā)展歷程

2、平衡計分卡構(gòu)建戰(zhàn)略思維

案例/研討：某企業(yè)平衡計分卡戰(zhàn)略落地實踐

第四節(jié) 戰(zhàn)略梳理，繪制戰(zhàn)略地圖

1、戰(zhàn)略梳理的基本原理

2、戰(zhàn)略分析工具

3、戰(zhàn)略梳理的方法

案例：S企業(yè)戰(zhàn)略地圖繪制

第三定：定規(guī)劃——指標明確，行動有力

第一節(jié) 績效規(guī)劃的概念與流程

1、績效規(guī)劃的概念

2、績效規(guī)劃的流程

第二節(jié) 關(guān)鍵績效指標分解的方法

1、有效分解績效指標

2、確定目標值

3、工作計劃考核

第三節(jié) 基于戰(zhàn)略地圖進行績效規(guī)劃

1、從戰(zhàn)略地圖分解舉措

2、從戰(zhàn)略舉措分解績效指標

3、提取指標形成業(yè)績合同

研討：業(yè)務(wù)合同簽訂的重點與難點

第四定：定改進——教練輔導(dǎo)，落地生根

第一節(jié) 教練輔導(dǎo)強化過程

1、系統(tǒng)診斷員工的績效

2、教練式績效輔導(dǎo)模型

3、有效提問和積極傾聽

4、教練式輔導(dǎo)的流程與方法

5、績效輔導(dǎo)的實戰(zhàn)技巧

第二節(jié) 深度面談增進溝通

1、績效面談的障礙因素

2、績效面談的原則與方法

案例：一個典型的績效面談場景

第三節(jié) 高效會議，推動執(zhí)行

1、低效會議原因分析與高效會議特征

2、會前準備，以終為始，好好籌劃

3、會中控制，保持中立，嚴守規(guī)則

4、會后跟進，監(jiān)督落實，總結(jié)回顧

第五定：定激勵——持續(xù)回饋，良性循環(huán)

第一節(jié) 超越傳統(tǒng)的寬帶薪酬模式

1、績效與薪酬的聯(lián)系

2、整體性薪酬的概念

3、寬帶薪酬的概念

第二節(jié) 全面評估崗位的相對價值

1、崗位價值評估的定義及特點

2、崗位價值評估的標準

3、崗位價值評估的程序

第三節(jié) 八步構(gòu)建寬帶薪酬機制

1、八步構(gòu)建寬帶薪酬體系

2、把績效和激勵緊密關(guān)聯(lián)起來

丁老師

丁成舉 老師

——企業(yè)組織與人才發(fā)展實戰(zhàn)導(dǎo)師

CMC國際注冊管理咨詢師

陜西鋼鐵、松江燃氣等企業(yè)戰(zhàn)略顧問

中國中車、太原重工等企業(yè)組織與人力資源顧問

《螺旋式升級——企業(yè)成長落地系統(tǒng)》一書作者

“組織與人協(xié)同發(fā)展”課題開創(chuàng)者

曾任世界500強美的集團人力資源經(jīng)理（TD/LD）

曾任世界500強碧桂園集團組織發(fā)展總監(jiān)（OD）

現(xiàn)任北京和君咨詢資深咨詢師、高級培訓(xùn)師

【個人簡介】

丁老師十余年戰(zhàn)略及組織與人力資源管理實踐經(jīng)驗及管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，曾幫助多家不同類型的企業(yè)找對發(fā)展方向、突破成長瓶頸、實現(xiàn)效能提升。

丁老師在幫助企業(yè)解決發(fā)展方向與管理問題過程中，研究并實踐了多個方法論工具，并用專著《螺旋式升級——企業(yè)成長落地系統(tǒng)》詳細論述理論體系、工具模型及案例應(yīng)用，獲得眾多企業(yè)家及管理機構(gòu)的高度認同。

丁老師擅長對行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈與標桿企業(yè)進行研究，幫助企業(yè)進行戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)發(fā)展規(guī)劃借鑒成功經(jīng)驗、規(guī)避風(fēng)險，并進行戰(zhàn)略解碼，促進戰(zhàn)略有效落地；并對“組織與人”協(xié)同發(fā)展課題有系統(tǒng)性研究，具有完善的體系方法論和科學(xué)的項目落地實施工具；具有系統(tǒng)分析與問題解決能力，能深入企業(yè)進行專業(yè)診斷，幫助企業(yè)找對問題，并給出合理化建議及整體解決方案。能以咨詢的思維，針對性為企業(yè)設(shè)計培訓(xùn)體系或培訓(xùn)課題，快速彌補企業(yè)短板或不足。

曾幫助某全球行業(yè)前三上市企業(yè)，通過組織變革和激勵機制設(shè)計，使員工年度平均產(chǎn)值從120萬元，提高到200萬元。

曾幫助某大型制造企業(yè)通過人才培養(yǎng)體系構(gòu)建和實施，使得企業(yè)中高層外聘率從原來的20%以上，降到5%以下。

曾幫助某大型國有企業(yè)設(shè)計任期制管理和薪酬激勵機制構(gòu)建，激發(fā)了干部活力，不到兩年時間，企業(yè)年產(chǎn)值從100億提升到300多億。

曾幫助某大型醫(yī)藥連鎖在兩年內(nèi)連續(xù)5期培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師200余人，并優(yōu)化培訓(xùn)體系，使得新員工上崗時間由原來的10天，縮短為5天，節(jié)省時間縮短50%。

丁老師現(xiàn)致力于企業(yè)“組織與人協(xié)同發(fā)展”課題的研究和實踐，立志幫助更多中國企業(yè)實現(xiàn)組織效能全面提升、實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

【授課風(fēng)格】

穩(wěn)健大方，控場力強：拒絕枯燥乏味的理論式教學(xué)，互動性強，善于營造課堂氛圍；

嚴謹縝密，邏輯清晰：善于從企業(yè)經(jīng)營結(jié)果導(dǎo)向視角切入，緊扣企業(yè)發(fā)展核心需求；

實戰(zhàn)落地，通俗易懂：以解決問題為導(dǎo)向，將理論體系與實戰(zhàn)經(jīng)驗相結(jié)合，通過大量貼切案例分析、情景模擬、實操演練等理念與方法，結(jié)合專業(yè)精辟的講解，課程實用時效。

【主講課程】

一、企業(yè)戰(zhàn)略落地系列

1.《戰(zhàn)略規(guī)劃與落地執(zhí)行》

2.《從戰(zhàn)略解碼到組織協(xié)同》

二、組織效能提升系列

1.《組織設(shè)計與集團管控》

2.《基于戰(zhàn)略的組織發(fā)展與高效協(xié)同》（經(jīng)緯管理）

3.《基于戰(zhàn)略的組織與流程優(yōu)化》（經(jīng)緯管理）

4.《基于組織發(fā)展的定責、定崗、定員、定編》

三、OD/TD/LD系列

1.《OD-企業(yè)組織發(fā)展體系建設(shè)》

2.《TD-企業(yè)人才發(fā)展體系建設(shè)》

3.《LD-企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展體系建設(shè)》

4.《如何像咨詢顧問一樣做組織診斷》

四、人力資源系列

1.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

2.《基于戰(zhàn)略的“5D”績效體系構(gòu)建》

3.《基于戰(zhàn)略的“3E”薪酬體系建設(shè)》

4.《基于戰(zhàn)略的“4S”培訓(xùn)體系建設(shè)》

5.《基于戰(zhàn)略的“ITM”人才梯隊建設(shè)》

6.《蛻變式TTT——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師成長訓(xùn)練營》

五、綜合管理系列課題

1.《高效管理——目標與計劃管理》

2.《高效管理——快速達成目標的5步19法》

3.《高效管理——五步打造卓越團隊》

4.《高效管理——跨部門溝通與協(xié)作》

5.《高效管理——高效會議體系建立及運營》

6.《問題分析與解決——問題高效解決“七步成詩”法》

7.《高效會議管理——會議體系建立及高效會議運營》

8.《高層領(lǐng)導(dǎo)力——高管效能》（獨創(chuàng)課程）

9.《中層領(lǐng)導(dǎo)力——中層管理者技能提升訓(xùn)練營》（MTP）

六、工作坊系列課題

1.《手把手教CEO做年度經(jīng)營計劃》

2.《手把手教HR做人力資源規(guī)劃》

3.《從人資經(jīng)理到企業(yè)顧問——HR向咨詢顧問快速轉(zhuǎn)型的方法與實踐》

【服務(wù)客戶】

中國中車、中國航天、中國重汽、中國鐵建、中建八局、山東高速、陜西鋼鐵、太原重工、天潤工業(yè)、藍山屯河、凱米特鋁材、比德文電動車、雷丁汽車、格侖特電動科技、潤科生物、圣奧家具、龍安泰環(huán)保、盈諾醫(yī)療、瑞辰塑機、興達印務(wù)、同泰印務(wù)、碧桂園地產(chǎn)、中庚地產(chǎn)、金昌地產(chǎn)、方遠地產(chǎn)、華強地產(chǎn)、和瑞地產(chǎn)、圣基置業(yè)、上海松江燃氣、成都汽車運輸集團、成都新津新城發(fā)展集團、成都交投善成實業(yè)、昆明晉寧國資公司、山西興業(yè)投資控股集團、江蘇國家電網(wǎng)、新東方教育、大用集團、華西建筑設(shè)計院、濟南金曰公路工程公司、山東大通公路工程公司、濟南金宇公路產(chǎn)業(yè)公司、育希源飼料、山東立健醫(yī)藥、山東祥龍集團、中電控股、金城銀行、中船重工、山東省科技廳、濟南市房屋產(chǎn)權(quán)登記中心、慶云縣人民政府、福瑞達生物、偉業(yè)地產(chǎn)

【典型咨詢項目】

一、制造行業(yè)：

1.中國中車(四方機車)：組織設(shè)計、定崗定編項目

2.中國中車(太原機車)：組織設(shè)計、定崗定編、薪酬績效設(shè)計項目

3.中國中車(大連機車)：組織設(shè)計、定崗定編、干部管理、職業(yè)發(fā)展體系設(shè)計項目

4.中國中車（產(chǎn)業(yè)投資）：并購流程項目

5.中國航天(808所)：知識管理、項目管理項目

6.中國重汽(青島重工)：組織設(shè)計、流程優(yōu)化、薪酬績效設(shè)計項目

7.陜西鋼鐵集團：“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃（含子業(yè)務(wù)及職能專項規(guī)劃）項目

8.太原重工：“十四五”規(guī)劃、集團管控、干部管理、薪酬績效設(shè)計項目

9.天潤工業(yè)：組織設(shè)計、流程/制度優(yōu)化、人力資源（崗位體系、薪酬績效）系統(tǒng)優(yōu)化與企業(yè)大學(xué)規(guī)劃項目

10.藍山屯河：戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃與人才梯隊建設(shè)項目

11.凱米特鋁材：公司治理、股權(quán)激勵、組織設(shè)計、人力資源系統(tǒng)能力提升、制度建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)項目

12.雷丁汽車：組織管控、流程/制度體系建設(shè)、人力資源系統(tǒng)優(yōu)化、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)商學(xué)院規(guī)劃項目

13.格侖特電動科技：組織設(shè)計、定崗定編、晉升體系、薪酬設(shè)計、績效設(shè)計項目

14.潤科生物：管理儲備培養(yǎng)體系建設(shè)項目

15.福瑞達生物：人力資源常年顧問輔導(dǎo)項目

16.圣奧家具：股權(quán)激勵項目

17.龍安泰環(huán)保：戰(zhàn)略梳理、組織設(shè)計與人力資源系統(tǒng)能力提升項目

18.盈諾醫(yī)療：商業(yè)模式設(shè)計與運營能力提升項目

19.瑞辰塑機：組織設(shè)計、流程梳理、 人力資源系統(tǒng)構(gòu)建項目

20.興達印務(wù)：組織設(shè)計、績效管理體系設(shè)計與股權(quán)激勵項目

21.同泰印務(wù)：組織設(shè)計、績效管理體系設(shè)計與股權(quán)激勵項目

二、地產(chǎn)行業(yè)：

1.碧桂園地產(chǎn)：組織優(yōu)化、流程與權(quán)責梳理、標準崗位梳理與績效指標體系優(yōu)化項目

2.中庚地產(chǎn)：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管控、人力資源、企業(yè)文化、會議體系建設(shè)與項目運營管理提升項目

3.金昌地產(chǎn)：組織設(shè)計、流程制度、薪酬設(shè)計、績效設(shè)計、干部管理項目

4.方遠地產(chǎn)：組織設(shè)計、流程優(yōu)化與人力資源系統(tǒng)提升項目

5.華強地產(chǎn)：組織管控、流程/制度與人力資源系統(tǒng)提升項目

6.和瑞地產(chǎn)：戰(zhàn)略規(guī)劃與組織管控項目

7.圣基置業(yè)：組織設(shè)計、流程梳理、授權(quán)體系建設(shè)與項目運營提升項目

三、其他行業(yè)：

1.中國鐵建運營公司：基于業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源轉(zhuǎn)型項目

2.中建八局城發(fā)公司：組織與人力資源優(yōu)化項目

3.山東高速集團：人才發(fā)展項目

4.上海松江燃氣：“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)模式設(shè)計、公司治理、組織管控與股權(quán)激勵項目

5.成都汽車運輸集團：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管控與人力資源系統(tǒng)能力提升項目

6.成都新津新城發(fā)展集團：戰(zhàn)略梳理、公司治理、集團管控、人力資源體系構(gòu)建項目

7.成都交投善成實業(yè)：三項制度改革-組織設(shè)計、干部盤點、績效薪酬體系建設(shè)項目

8.昆明晉寧國資公司：組織管控與三項制度改革-“崗薪績”一體化建設(shè)項目

9.山西興業(yè)投資控股集團：管理體系建設(shè)與人力資源系統(tǒng)能力提升項目

10.江蘇國家電網(wǎng)：培訓(xùn)體系建設(shè)項目

11.新東方教育：組織設(shè)計、人力資源、勝任力模型手冊、員工手冊設(shè)計項目

12.大用集團：組織設(shè)計、流程優(yōu)化、人力資源體系構(gòu)建項目

13.華西建筑設(shè)計院：戰(zhàn)略梳理、組織設(shè)計、運作轉(zhuǎn)型與流程優(yōu)化項目

14.濟南金曰公路工程公司：組織設(shè)計、薪酬體系、績效體系項目

15.山東大通公路工程公司：組織設(shè)計、職位體系、薪酬體系、績效體系項目

16.濟南金宇公路產(chǎn)業(yè)公司：“十四五”規(guī)劃、組織設(shè)計、晉升體系、薪酬體系、績效體系、制度流程項目

17.山東省科技廳：薪酬績效優(yōu)化輔導(dǎo)項目

18.濟南市房屋產(chǎn)權(quán)登記中心：薪酬設(shè)計、績效改進項目

19.慶云縣人民政府：慶云縣商貿(mào)物流發(fā)展規(guī)劃項目

20.慶云縣人民政府：國有企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績考核設(shè)計、行政事業(yè)單位全員考核設(shè)計項目

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