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【課程背景】

為什么此培訓(xùn)很重要?——溝通的本質(zhì)是建立良性有增益的協(xié)作關(guān)系！

哈佛大學(xué)(美)調(diào)查結(jié)果顯示：在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82%。國內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有25%是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的75%卻取決于他的人際交往和溝通的成敗。而性格包含了人們的態(tài)度傾向和心智工作原理，當(dāng)然也揭示了人們會以什么樣的風(fēng)格進(jìn)行溝通互動(dòng)。

本課程中聚焦“溝通”主題，運(yùn)用MBTI工具開展溝通增效。您是否有如下疑惑或挑戰(zhàn)：

為什么我和某些人總是說不到一起去？好像氣場和八字不和？

為什么有的人辦事情大撒把甚至拖拖拉拉，而有的人卻火急火燎的好像不放心似的？

為什么有人總關(guān)注細(xì)致，而有的人動(dòng)不動(dòng)就畫大餅，甚至有時(shí)云山霧罩？

為什么有的人特別“直”有的人“暖”？有的人“冷血”，有的人“任性”？

為什么不能讓對方充分的了解自己的觀點(diǎn)

人性百態(tài)，我該如何同不同的人更好的開展溝通、互動(dòng)、協(xié)作？

性格相關(guān)的工具很多，而MBTI有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢！

首選是有效，著名的橋水基金創(chuàng)始人在其著作《原則》中專門花篇幅闡述這個(gè)工具如何為這家世界著名的投資機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。無獨(dú)有偶，著名的咨詢公司Table Group在其咨詢著作《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙》中，花了幾乎一個(gè)章節(jié)的篇幅論證力薦使用MBTI工具。

其次是科學(xué)，性格測評工具眾多，其中大部分都是為人們的某些性格因子定量的測量，這容易導(dǎo)致被測試的人員有心理防備，且測量結(jié)果一旦公布，容易自我暗示被貼上標(biāo)簽。而MBTI工具是一種傾向測量，不展示定量結(jié)果——就像指南針，幫助你在任何情況用于指明方向，為自己發(fā)展導(dǎo)航。

另外適用廣泛，不僅僅用于溝通改善，其官方發(fā)布中，對組織、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、融入組織、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、變革、輔導(dǎo)、沖突、情商、創(chuàng)新、項(xiàng)目管理、銷售、事業(yè)與職涯規(guī)劃、專業(yè)選擇、學(xué)習(xí)改善等領(lǐng)域都有明確的研究成果。本課程主講老師已將這些英文原版研究成果翻譯，并在組織里為不同的高管團(tuán)隊(duì)、事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)層、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開展過上百場的課程交付或輔導(dǎo)。

參加本課程，了解與掌握自己與他人的性格，不僅有助更好的溝通，更能深入了解彼此內(nèi)心的活動(dòng)和規(guī)律；靈活的使用督導(dǎo)自我發(fā)展。這幾乎成了所有職場人士強(qiáng)化自我認(rèn)知與自我意識的必修課！

【課程收益】

深度人士自我與他人的性格傾向與心智工作原理

提高工作協(xié)作能力，掌握與不同性格的人相處

成為自信和有說服力的溝通者，掌握有效的溝通技巧

了解性格對領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)文化的影響

提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率

【課程對象】

高管團(tuán)隊(duì)成員、部門總監(jiān)/部長、高級經(jīng)理/主任、項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理等職場人士

【課程大綱】

模塊1：性格是什么？在工作和生活中扮演怎樣的角色？（1小時(shí)）

了解性格

性格的概念及其重要性

性格因理智、情緒、意志三種心理機(jī)能在人的性格中所占優(yōu)勢不同，表現(xiàn)不同

發(fā)掘與生俱來的天賦和才能

各類性格分析工具簡介與對比

認(rèn)識MBTI性格類型

榮格的性格類型理論

麥爾斯和布里格斯的性格類型測量工具

課程介紹

介紹課程安排

介紹學(xué)習(xí)資料

設(shè)定個(gè)人學(xué)習(xí)期望

教學(xué)法：繪圖研討；案例分析

工具：《性格工具冰山圖》；《傾向vs.特質(zhì)》

模塊2：我和其他人的性格是什么？對溝通有什么影響？（3小時(shí)）

專業(yè)程序開展施策

介紹測試程序，放松調(diào)適并施策

開展自我評估程序

對比報(bào)告結(jié)果借助資源手冊開展自我類型“最適類型”辨識

認(rèn)識性格維度

精力態(tài)度傾向辨識活動(dòng)，及對溝通的影響

獲取信息功能傾向辨識活動(dòng)，及對溝通的影響

決策功能傾向辨識活動(dòng)，及對溝通的影響

生活方式傾向辨識活動(dòng)，及對溝通的影響

16種人格介紹

我在16種人格中的類型

16種人格的特點(diǎn)

人格分布對團(tuán)隊(duì)/組織的影響

教學(xué)法：分組研討；繪圖引導(dǎo)

工具：《二分法溝通提升卡》

模塊3：性格類型的在溝通中如何整體、升級應(yīng)用？技巧是什么？（2小時(shí)）

心理功能組合對溝通的影響

開展心理功能組練習(xí)活動(dòng)

呈現(xiàn)不同的心理功能組的心智工作模式

心理功能組合的溝通注意事項(xiàng)

不同心理功能組的溝通策略與建議

自我溝通發(fā)展指南

適用所有的性格類型的溝通改善建議

聆聽與表達(dá)信息客觀中立

高質(zhì)量的三層次傾聽技巧

更容易獲得響應(yīng)的訴求表達(dá)技巧

教學(xué)法：共創(chuàng)研討；案例剖析

工具：《心理功能組溝通提示卡》；《溝通重要原則錦囊》

閉場活動(dòng)：課程總結(jié)；評估收益；MBTI工具的廣泛應(yīng)用介紹？（30分鐘）

王老師

王琦 老師

——中層領(lǐng)導(dǎo)力與管理效能發(fā)展專家

美國田納西大學(xué)工商管理碩士

曾任51Talk（紐交所 COE） 培訓(xùn)總監(jiān)

曾任宜信集團(tuán)培訓(xùn)與文化發(fā)展副總監(jiān)

曾任順馳地產(chǎn)（房地產(chǎn)企業(yè)龍頭）內(nèi)訓(xùn)師體系建設(shè)金牌培訓(xùn)師

CSTD(中國人才發(fā)展聯(lián)盟)2017年度優(yōu)秀學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師

2020年度 CSTD全國學(xué)習(xí)項(xiàng)目大賽北京站決賽評委

曾任海能儀器中層管理者發(fā)展(飛鷹計(jì)劃)項(xiàng)目咨詢顧問

曾任龍頭企業(yè)HR外包中層管理發(fā)展咨詢顧問

【個(gè)人簡介】

王老師在近20余年的工作經(jīng)歷中，先后在房地產(chǎn)、汽車、金融、教育行業(yè)在推動(dòng)組織建設(shè)與變革、各級領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展相關(guān)工作，有著豐富務(wù)實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。近10年在多家上市公司擔(dān)任人才與學(xué)習(xí)發(fā)展負(fù)責(zé)人職務(wù)，深耕中高層管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，并作為組織的內(nèi)部顧問，幫助企業(yè)：

Ø 主持51Talk公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃與組織保障項(xiàng)目，幫助公司從0到1的開展戰(zhàn)略規(guī)劃，從銷售驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向服務(wù)驅(qū)動(dòng)。后續(xù)幫助組織的核心中層開展訓(xùn)戰(zhàn)研討，設(shè)計(jì)并主導(dǎo)年度護(hù)航項(xiàng)目，保障公司核心管理者跳出慣性，支持戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

Ø 設(shè)計(jì)并交付51Talk高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織經(jīng)驗(yàn)沉淀項(xiàng)目，幫助公司萃取成立過往10年發(fā)展歷程上在戰(zhàn)略、組織、人才、文化方面的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行沉淀，生成公司《基本行動(dòng)綱領(lǐng)》、《領(lǐng)導(dǎo)力原則》等。并參與后續(xù)的文化落地與干部素養(yǎng)提升建設(shè)，累計(jì)培訓(xùn)十余場，服務(wù)人員超過500位各層級干部，為公司轉(zhuǎn)型提供有力保證。

Ø 主導(dǎo)設(shè)計(jì)宜信集團(tuán)各級管理干部領(lǐng)導(dǎo)力建模、評估與發(fā)展，包括后備干部的遴選與發(fā)展。并持續(xù)數(shù)年開展人才培養(yǎng)工作，交付工作坊300余場，確保企業(yè)在數(shù)年間合格管理者從數(shù)千人到數(shù)萬人的發(fā)展。在中高層管理者發(fā)展（領(lǐng)航）項(xiàng)目中，設(shè)計(jì)并運(yùn)營項(xiàng)目，確保中層管理者從執(zhí)行角色轉(zhuǎn)向具備經(jīng)營思維的戰(zhàn)役目標(biāo)與路徑設(shè)計(jì)，通過持續(xù)的行動(dòng)學(xué)習(xí)確保取得業(yè)務(wù)成果。

Ø 作為核心成員參與宜信集團(tuán)文化升級項(xiàng)目，幫助集團(tuán)多位SVP/VP梳理文化踐行案例，為100位核心中高層開展團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)培訓(xùn)，確保行為準(zhǔn)則并內(nèi)化成各團(tuán)隊(duì)的《團(tuán)隊(duì)章程》。

Ø 幫助多家企業(yè)設(shè)計(jì)并交付中層管理者發(fā)展項(xiàng)目，具像化其個(gè)體與角色要求之間的差距，并聚焦關(guān)鍵發(fā)展領(lǐng)域。通過項(xiàng)目實(shí)施后的業(yè)績與團(tuán)隊(duì)答辯，甄別出合格的中層的管理者。擺脫中層管理者發(fā)展只上課無法評估效果的窘境。

王老師在中/高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，秉持業(yè)務(wù)與組織發(fā)展一體兩面的原則，擅長萃取、沉淀組織經(jīng)驗(yàn)。協(xié)助業(yè)務(wù)單元開展客戶與市場分析、業(yè)務(wù)發(fā)展因素分析等活動(dòng)，厘清高管團(tuán)隊(duì)在發(fā)展中的主要挑戰(zhàn)，開展高管團(tuán)隊(duì)熔煉活動(dòng)等。幫助中高管在業(yè)務(wù)和組織建設(shè)同步發(fā)展。在中/高管個(gè)人發(fā)展方面，結(jié)合業(yè)務(wù)與組織發(fā)展需要，解碼個(gè)人心智模式，鎖定其角色所需的關(guān)鍵挑戰(zhàn)，設(shè)計(jì)發(fā)展之旅，輔導(dǎo)其發(fā)展轉(zhuǎn)型成功。

王老師不僅熱愛助人工作，為組織內(nèi)的各級管理者提供發(fā)展輔導(dǎo)同樣有著極強(qiáng)使命感。伴隨著中國的快速崛起，環(huán)境對干部提出更高的要求。王琦老師期望廣泛幫助組織內(nèi)的各級管理者從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合其過往的經(jīng)歷升維思考，運(yùn)用系統(tǒng)的發(fā)展方法與工具，提供有用的輔導(dǎo)，幫組其有效的發(fā)展。

【主講課程】

中層領(lǐng)導(dǎo)力：

綜合課程《中高管團(tuán)隊(duì)熔煉與建設(shè)》、《中層管理者5項(xiàng)核心修煉》、《新任中層的100天》

專題課程《化戰(zhàn)略為結(jié)果》、《團(tuán)隊(duì)打造與領(lǐng)導(dǎo)之道》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《引領(lǐng)變革》

基層領(lǐng)導(dǎo)力：

綜合課程《新人管理者5項(xiàng)要?jiǎng)?wù)》（角色轉(zhuǎn)換與勝任）、《基層管理者5項(xiàng)核心修煉》、《管理者7大核心技能》

專題課程《情境領(lǐng)導(dǎo)之道》、《績效規(guī)劃與執(zhí)行》、《強(qiáng)化伙伴關(guān)系》

通用領(lǐng)導(dǎo)/管理課程：《非暴力溝通》、《項(xiàng)目管理必修課》、《走出沖突》、《全方位領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》、《用MBTI發(fā)展自我與團(tuán)隊(duì)》、《加速高質(zhì)量決策制定》、《實(shí)踐高效能人士7個(gè)習(xí)慣》

【專業(yè)認(rèn)證】

「業(yè)務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展 Program」

Ø KenBlanchard公司SLII®&TeamLeadership® 認(rèn)證培訓(xùn)師

Ø 6Ds 將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果® 國際認(rèn)證培訓(xùn)師

Ø DDI-IM:EX®系列課程 認(rèn)證引導(dǎo)師

Ø 4D卓越團(tuán)隊(duì) 國際認(rèn)證

Ø CNVC(國際非暴力溝通協(xié)會)NVC(非暴力溝通)初階&中階 Program 受訓(xùn)

Ø 韜鈺ERMP®(經(jīng)驗(yàn)萃取)&四元八步®(課程開發(fā))認(rèn)證培訓(xùn)師

「人才遴選發(fā)展工具類」

Ø Hogan® 測評與反饋教練

Ø MRG-LEA®(領(lǐng)導(dǎo)力效能分析) 認(rèn)證分析師

Ø MBTI® 國際授證施測師

Ø SHL-OPQ/UCL/MQ® 國際授證施測師

【服務(wù)客戶】

中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國平安、聯(lián)想、百度、百事可樂、晨光文具、雪花啤酒、國美電器、德邦物流、蘇寧電器、飛利浦電器、中國銀聯(lián)、優(yōu)派、華泰證券、華夏銀行、民生銀行、宜信、恒昌財(cái)富、恒天財(cái)富、用友集團(tuán)、合眾人壽、海爾、萬科地產(chǎn)、中國鐵建、新奧能源、字節(jié)跳動(dòng)、京東、智聯(lián)招聘、51Talk、學(xué)而思

【客戶評價(jià)】

王老師不僅為公司規(guī)劃滿足各級管理干部所需的培訓(xùn)體系，特別針對組織的情況和戰(zhàn)略所需為高管設(shè)計(jì)并開展培訓(xùn)項(xiàng)目，主持公司戰(zhàn)略規(guī)劃；幫助公司建立“以用戶為中心”的組織能力等方面貢獻(xiàn)顯著。獲得公司高管和各級管理者的一致好評，能針對業(yè)務(wù)所需設(shè)計(jì)和交付高質(zhì)量的培訓(xùn)項(xiàng)目，是一位真正懂組織懂業(yè)務(wù)有眼光的優(yōu)秀顧問。

——51Talk HRVP吳浩然

王琦老師專注為組織的中高層管理者設(shè)計(jì)和交付發(fā)展項(xiàng)目，特別理解中高層管理者能力發(fā)展需求。在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展上，能深度結(jié)合個(gè)體的心智模式提供發(fā)展輔導(dǎo)。還能幫助其在部門與團(tuán)隊(duì)建設(shè)上提供有效的輔導(dǎo)。其專業(yè)性和高敬業(yè)度受到廣泛一致的高度評價(jià)。

——宜信 SVP 徐秀玲

在為公司的骨干中層培養(yǎng)上，能針對我們的實(shí)際情況提出我們意識不到但切實(shí)有幫助的培訓(xùn)建議，并在項(xiàng)目和培訓(xùn)交付中，結(jié)合實(shí)際工作情境提供切實(shí)有價(jià)值的授課與輔導(dǎo)。受訓(xùn)后的學(xué)員對王琦老師授課水平和輔導(dǎo)水平給予高度的專業(yè)和敬業(yè)給予評價(jià)。

——海伯高斯 創(chuàng)始人兼CEO 陳晶

我們公司之前沒有系統(tǒng)扎實(shí)的管理培訓(xùn)，王琦老結(jié)合我們公司的行業(yè)特性與組織現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)系列項(xiàng)目，幫助管理干部培養(yǎng)發(fā)展是切實(shí)有效的。特別是王琦老師的授課運(yùn)用引導(dǎo)替代說教，讓學(xué)員們在學(xué)習(xí)過程中結(jié)合實(shí)際進(jìn)行反思，并結(jié)合實(shí)際的工作情況讓大家學(xué)以致用，這讓大家在學(xué)習(xí)投入和實(shí)際效果提供有力保障。 ——海能儀器 總經(jīng)理 張振方

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