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【課程背景】

“工欲善其事，必先利其器”本培訓課程將幫助中層管理者改變管理理念、思維方式、加強中層管理者的角色認知與職責認知，提升其綜合素養與自我效能， 解決中層管理者在實際工作中遇到的目標管理、時間管理以及計劃執行的能力，提高和改善溝通能力，學會培養和帶領下屬的技巧，強化團隊建設與管理能力！

【課程收益】

一、角色定位。讓學員清晰自己的角色定位，最主要的是清晰自己的責權。承擔哪些責任，輸出哪些結果。

二、領導。懂得個人對團隊的影響，對于團隊發展的重要性。團隊不同的階段，不同狀況，如何做一個優秀的領導者。

三、自我管理。自我管理的基本內容。時間管理，心態，溝通等技能。掌握團隊管理的技巧，尤其是人員激勵的技巧，輔導的技巧。

四、掌握管理知識。懂得管理的本意和管理的來源，爭取理解時間管理、溝通管理等基本管制知識指導并培養團隊成長。

五、團隊管理。明確公司發展的路徑，清晰意圖和想法。指導下屬有效分解目標到行動計劃，為自己及下屬梳理合理的職業發展路徑

【課程大綱】

第一講 我是誰——領導者與管理者的區別

一、角色認知

導入

一、我是誰？

1、“一人敵”與“萬人敵”

2、管理者角色轉變

3、管理，還是領導？

二、管理者的角色層級

1、上司的下屬

2、同級的同事

3、下屬的上級

三、管理及管理者

1、管理的意義及對管理的理解

勇于承擔責任的領導

清晰明確的共同目標

統一的思想；統一的聲音；統一的行動；

目的：.提煉出三者區別的具體維度：目標、領導、配合

2、管理者的角色 ——通過他人達成目標

管理三階層分析———高層是決策層、中層是執行層、基層是操作層

戰略執行者：做放大鏡不做大氣層

監督檢查者：當司機不當乘客

團隊打造者：當教官不當保姆

團隊激勵者：當沖鋒號不當集結號

案例：《亮劍》——李云龍

結論：領導者的水平是團隊的天花板

3、管理的能力的3個段位

什么都能做、什么都會做、什么都不做

4、所謂“領導力”的基本概念

權力與影響力

領導力與管理力

好的領導應劇本的基本素質

5、向上溝通與橫向溝通

二、什么才是真正的團隊——團隊的組建與認知

1、 團隊的概念與特點

2、 成為優秀團隊的四個條件

3、 團隊的三個核心支柱（人、目標、規則）

4、 團隊領導者的決定性作用與素質要求

視頻案例：崇禎皇帝很為難

名企案例：衛哲為什么被阿里開除

第一次課程結束：思考題：崇禎皇帝犯了什么錯誤導致沒有能離開北京

課后作業：貝爾賓測試

三、如何搭建高能、互補、凝聚的團隊

1、選：請適合的人上車

吸納人才的“三個一”工程

案例分享：華為選人的四個原則

2、拔：找出團隊中的精兵強將

高潛員工的“三高”與“四問”

委任下屬的兩個維度

古人的：“爵以賞功官以獎賢”是什么意思？

3、搭：能力互補是高效協作的基礎

團隊中 8 種角色的互補作用

固定高效團隊的搭配模型

案例講解：美國制憲會議

工具：貝爾賓團隊角色講解

4、凝：凝心聚力是戰斗力的基礎

凝聚力的三個影響元素

團隊成員越互信越凝聚

讓大家共同面對挑戰

工具講解：溝通視窗的應用

案例分享：華為是如何做到做到“讓聽得見炮聲人呼喚炮火”

第二講如何有效的實現目標——團隊績效的達成

一、目標管理的邏輯梳理——領導力的實際運用：

1.厘清：使命、愿景、價值觀

2.從“目標”到“指標”

3.從“指標”到“計劃”

4.計劃與目標的關系——目標統御計劃，計劃支持目標

二、計劃的制定——領導力應具備的思維邏輯

1.計劃是5R的濃縮

2.計劃制定的重點思維

3.制定計劃10大標準

工具：檢視計劃的方法

三、理解與有效執行是兩回事——溝通與傳達

1、如何布置任務

溝通的三給一不給：給面子、給尊重、給贊美、不給威脅

2、問題與解決問題

3、執行的好與壞的判斷

案例分析：什么才是有效的跟進

工具：計劃書的使用及布置傳達

四、落實與解決——時間管理與任務跟進

1、布置與跟進---布置可以達成程結果的任務

判斷工作任務與工作結果，將工作任務修改為工作結果。

2、跟進的要點——時間節點和跟進計劃

工具：周會、例會、反省會

甘特圖

開會的技巧與執行

3、執行中的約束與自我約束

第二次課程結束：思考題：目標管理中可以改進的方面

課后作業：制作流程圖 （根據溝通結果）

第三講：如何打造和諧高效的團隊——領導力的工作表現

一、3C管理模式——新時代領導力的體現

管理者要成為好教練————做“教練”而非“警察”

多談事實,不要輕率的否定下屬————評價要對事不對人

控制情緒,尊重員工—————做情緒的主人

輔導是上司的職責————傾心輔導,下屬的成長就是自己的成

激勵員工———————讓每一個員工都變得優秀

工具:就事論事法

二、如何打造團隊執行力

——打造團隊執行力的 4G（給）法則

1、給方向——挖掘內在驅動力

1)員工工作動力來源分析

使命、目標與責任

案例講解：分析“解放軍為什么能贏”（2-3個案例說明）

2)培養員工做事的目標感

工作布置的5+4原則

案例分享：豐田的拉繩法則我們為什么學不會

2、給方法——提高員工勝任力

1) 團隊領導者要授人以漁

2) 管理者教練員工時易犯的四大錯誤

3) 提升員工執行能力的三個要點

新人入職引導 721 法

工作技能示范四步法

提升員工的問題解決能力

故事案例：日企是如何布置工作的

互動訓練：如何進行提問式的布置工作（啟發責任六問法）

3、給反饋——強化工作成就感

1) 反饋的價值與常見問題

2) 激活佛系員工意愿

避免習得性無助

皮格馬利翁（羅森塔爾）效應的應用

3) 用正確的反饋讓正向行為得以重復

設計成就反饋點

正向反饋的四個原則

負向反饋的 BEST 法則

案例講解：蘋果、海爾、華為等

互動問答：有沒有馬上可以應用的方法

4、給氛圍——塑造執行力文化

1) 文化氛圍的魅力

案例分析：“曼哈頓”計劃為什么可以成功

2) 打造軍人執行力的八大利器

成功不能復制但方法可以模仿

企業中同樣可以抓養成

案例講解：“多次被擊沉”的企業號和一招致命的“大鳳”號

3) 營造執行的文化氛圍

戰前動員與戰后講評

可視化目標的作用

執行中的情感關懷

“龍鼠榜”的作用

案例分析：“山本五十六之死”

三、輔導方法：僵化輔導與企業教練

新老有別

新員工培訓：由石頭向磚頭轉變

老員工培訓：讓其自己說答案

勸導：心態

輔導：方法、技能

第四講：練習——個人IDP發展規劃

個人發展計劃10原則

制定個人發展計劃

第三次課程結束： 課后作業：制定個人IDP發展計劃 （根據溝通結果）

何老師

何云鵬老師

——通用管理實戰專家

曾任亞洲最大美妝企業中國區高管

曾任中國百強企業路捷投資（上海）執行副總經理

《有結果的執行力》、《從數據到需求分析》、《開會是個技術活兒》理論創作者，可以及時分析并預見問題，從而幫助管理者制定最佳應對方案，以取得良好的效果。

資生堂資深企業培訓師

企業中層培訓體系搭建者

美國管理協會會員

美國GLG集團專家團成員，咨詢顧問

【個人簡介】

何老師是中國第一代市場營銷科班畢業生，并在日企任職20余年，一直擔任市場、銷售方面中高層管理者，并在日本專修營銷管理及運營知識，理論扎實，經驗豐富；在營銷企劃、運營管理、銷售策略推動等方面既有理論知識又積累了豐富的實戰經驗。

擔任市場部總監期間，帶領團隊管理品牌，把所負責的知名化妝品品牌連續10年保持30%的增長；銷售額及市場份額始終占據同品類第一名。

擔任東北地區及華北地區分支機構負責人期間，通過團隊建設與管理，責區域年銷售額均在2億以上，，始終保持所負責地區同品類銷售第一名；市場份額第一名。

調任銷售企劃部后，負責公司各分支機構業務推進，培養新進分公司經理及區域經理；建立分公司管理制度，搭建新渠道銷售運營體系。

任職期間負責銷售管理系統改善、引入CRM會員管理體系，有效管理品牌旗下300余萬品牌會員，并優化公司整體的銷售模式，總結出《從數據到需求分析》理論，將大數據概念運用于實踐，從而引導公司將品牌策略從以產品為原點改為以消費者需求為出發點。

針對企業在實戰中遇到的問題，建立企業內訓系統，推進分公司改革，建立中、高層管理職培訓體系，累計培訓300+場；1萬人次以上；將所總結出的科學性、有效性的營銷管理理論、銷售實戰方法推進貫徹。

2017年后進入中國最大的品牌管理公司之一，路捷投資（上海）有限公司擔任副總經理兼生意發展總監，打通區域瓶頸，成功引入品牌30余個，致力于品牌線上線下平衡發展，拓展50余家連鎖店，成功實現銷售翻翻的目標。

2018年成為美國GLG集團日化、美妝專家團成員，為多家投資企業提供專業領域的咨詢服務。

何老師總結了二十余年在在營銷管理和實踐中的經驗，提出《高效執行的15種方法》、《開會是個技術活兒》、《有結果的執行力》等具體營銷管理實戰理論，可以及時分析并預見問題，從而幫助管理者制定最佳應對方案，以取得良好的效果。

何老師出身教師世家，對培訓、教育情有獨鐘，也樂于將自己多年總結的理論成果與積累的工作經驗同更多的營銷管理者進行分享討論。何老師常說的一句話：市場看似千變萬化，實則有規可循，作為營銷人我們就要用標準化思維分析市場，用個性化的提案解決問題，這樣才能在如此多變的環境下保持不敗。

【授課風格】

實戰型導師，深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結構嚴謹。

學以致用：何老師的課緊扣企業實際經營狀況，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學員，既有管理之道，又有管理之術，操作性極強，學能致用。

能力培養：何老師授課注重互動，善于從身邊的故事以及學員關注點出發，引發學員思考，通過討論與問答加深學員對問題的理解和認識，方便學員學以致用，何老師的課可操性強，學完即可用。

解渴、過癮、實用、有效！

【主講課程】

《MTP—從管理到執行》

《教練型領導》

《管理者的角色認知和目標管理》

《有結果的執行力》

《從計劃到結果的7個步驟》

《團隊機制建設》

《高效開會的7個方面》

《結構化思維》

《突破固有思維，尋找營銷亮點》

《從數據需求到目標實現》

《情景領導力》

《問題的分析與解決》

…………

【服務客戶】

時尚雜志、瑞麗、VOLG、電通、凸版、環洋經典、漢高中國、獅王中國、愛茉莉太平洋、妮維雅、法國安悅、日本hohu、日本發昂、凱伊秀、惠百施、春源（杭州）、新世界集團、百盛集團、大商集團、王府井集團、萬達集團、銀座集團、星河悅麗、永旺集團、濰坊中百、青島利群集團、振華集團、鄂爾多斯滿世集團、魅力匯、VLIAS眼鏡、阿爾卑斯口腔、新奧集團

【學員評價】

何老師的課程實戰、實用，接地氣，用身邊最小的事情就能說明白看起來很復雜的問題，讓人豁然開朗，有一種融會貫通的感覺。 ——獅王（中國）前總經理：高總

何老師人很斯文，但講起課卻風趣幽默，大家總是在一片笑聲中學到了知識和技能，何老師的上課風格與眾不同。 ——凸版利豐廣告：李經理

何老師講課特別有趣，深入簡出，將銷售管理中遇到的實際問題，能用最簡單的方式給我們說明白，給予我們很大的幫助。 ——日本hoyu株式會社北京分公司：趙總

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