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【課程收益】

理解高效溝通的意義價值和基本信念；

掌握高效溝通的技巧和方法；

掌握打開溝通通路提高跨部門溝通效果的方法；

系統掌握提升執行力的方法；

系統掌握高效執行力的切入點；

系統理解高效執行力對組織目標和個人目標實現的重要意義；

系統理解什么是真正的負責任，什么是負責到位。

【課程對象】

企業管理者、職業經理人、行政\HR負責人、總監、儲備干部、業務骨干

【課程大綱】

一、如何認識干部的角色、任務與職業態度?

1、管理的意義

管理與資源的關系

運用企業資源的四種方式

2、干部的職業態度

使命感與決心

責任與擔當

效率與效能

3、干部的職責和挑戰

管人的職責

管事的職責

管理的挑戰

自我測評：填寫管理能力自測表

二、高效溝通的原則是什么？

1、人際交往原則

人際交往的四種思維模式

雙贏的四個層面

管理游戲：紅黑游戲——怎么才能贏？

2、同理心交流的原則

聆聽的五個層次

同理心溝通的態度和技巧

3、創造性合作原則

尊重差異

統合綜效的流程

創造第三變通方案

三、如何在工作中高效溝通？

1、認識工作中的溝通

高效溝通的功能

高效溝通的意義

溝通的過程

管理游戲：傳聲筒

2、高效溝通的要素

溝通失敗的原因

克服溝通的障礙

工作中有效表達的技巧

工作中積極傾聽的技巧

工作中有效反饋的技巧

案例分析：誰的反饋最佳？

3、組織內不同場景的溝通方式

組織內部溝通原則

如何有效向上溝通

如何有效向下溝通

如何有效平行溝通

情景演練：向上溝通與向下溝通

四、如何高效進行跨部門溝通？

1、穿透部門墻

部門墻顯像

跨部門溝通的問題根源

2、 跨部門溝通技巧

營造良好的溝通氛圍

用數據說話

溝通方式的選擇

部門溝通中的“三換”

四種不同性格風格的溝通

快速找到焦點

現場演練：直接給出建議或結果

五、如何全面完整的認知高效執行力？

1、高效執行力——快、準、狠的完成任務的能力

2、沒有執行力，就沒有競爭力

3、高效執行力的特征

系統性

全員性

可操作性

堅韌性

經典案例分析：《亮劍》的執行力精神

六、如何理解執行力就是企業競爭力？

1、混沌環境需要執行力破解

2、二分策略 八分執行

3、大多數企業失敗在缺乏執行

4、執行就是把戰略轉化為行動

案例：華為、三星等

七、如何打造高效執行力？

1、高效執行的基礎

高效執行力來自完善的工作計劃

高效執行來自高效流程建設

高效執行力來自有效的目標管理

高效執行力來自良好的時間管理

高效執行力來自有效的工作總結與匯報

小組討論：如何做好工作匯報？

2、高效執行的準則

認真第一，聰明第二

決心第一、成敗第二

速度第一，完美第二

結果第一，理由第二

結果提前、自我退后

鎖定目標、簡單重復

小組討論：日常工作中如何有效執行會議決議？

丁老師

丁云峰 老師

——企業流程建設與組織管理專家

東北大學客座教授

PCCC教練式領導力認證主教練

中國特色管理科學體系工程智庫專家

原紅星美凱龍（百強企業）商學院負責人、資深講師

原松下OA大區銷售經理

原中國管理科學研究院培訓部副主任

國家電網《中層管理能力提升》常年特聘老師

中國福彩連續返聘7期《組織執行力》課程

南方電網連續返聘5期《高效溝通和執行》課程

【個人簡介】

丁老師擁有近二十年企業管理經驗，曾帶領多家不同類型的企業成功實現了企業管理體系的蛻變升級。

幫助A+H上市公司美凱龍（601828）通過流程復制和人才培育新開辦了14家50000㎡+的家居商場；同時通過領導力發展項目，兩年培育30余位商場總經理；

帶領互聯網科技企業中和黃埔進行流程建設及組織發展工作，主導企業流程管理手冊《管理劇本》和市場流程管理手冊《合伙人成功指南》的撰寫，幫助企業一年開辦7家分公司，團隊人力擴張五倍，招募市場合伙人200余家，公司估值從1000萬躍升至3.5億。

帶領松下OA產品線進行內部管理流程優化，幫助東北區、內蒙古區市場運營團隊通過業務流程優化和人才梯隊建設實現代理商數量翻番，覆蓋地區翻番、年度業績140%增長。

聯合創辦東北首批保險代理公司之一，維信代理。帶領公司進行內部運營流程建設和組織發展規劃落地，實現半年育成團隊規模達兩百人，主管以上職級30余人，創辦首年業績排名位居遼寧省同行業第二名。

丁老師總結了近二十年企業組織管理系統升級的經驗，對于各類企業在當前形勢下如何實現管理體系升級，如何實現業務流程蛻變，如何實現組織快速成長進行了深入研究，總結出一套關于企業升級組織管理體系、優化業務流程、培育卓越干部的方法論，獲得眾多企業的高度認同并應用于實戰，取得了立竿見影的效果。

丁老師以多年的企業實戰經驗和顧問經驗，深刻體會到企業的成敗主要問題源自于組織管理水平的高下。所以丁老師希望通過近二十年的管理經驗幫助更多企業通過干部領導力和組織管理能力的提升以及業務流程的蛻變升級實現企業穩步發展基業長青！

【授課風格】

實戰型導師：丁老師授課風格深入淺出，課程設計結構嚴謹邏輯性強、課程落地工具性強。能讓學員帶著問題來，帶著方案走。

課堂氛圍熱烈：丁老師授課過程中有激情、感染力強，具有滿滿的正能量。丁老師以其特有的親和力和幽默的語言風格通過大量的互動進行引導式的授課，讓學員在熱烈的氛圍中增長知識、習得技能。

激發蛻變：丁老師在授課過程中聚焦于幫助學員突破自身瓶頸，丁老師以其強大氣場和超強的控場能力，善于在課程現場通過對學員發起愛心挑戰，從而幫助學員獲得心靈的震撼，激發出學員自我蛻變的能量。

有情懷有責任：丁老師具有高度的責任心和謙虛低調的處事風格以及高度的配合度，廣受各方合作伙伴的認可。

【主講課程】

流程管理系列：

《流程管理》、《企業流程設計與優化》、《跨部門流程優化與管理》

《從職能干部到流程教練》、《打造流程型組織》

通用管理系列：

《團隊致勝：冠軍團隊的六項修煉》 《永攀高峰：卓越團隊建設與管理》

《興企有為：高效溝通與高效執行》 《跨部門溝通與協作》

《情境領導》 《教練式領導力》 《MTP——中層干部管理能力進階訓練》

《目標管理》 《贏在高效：組織執行力系統打造》

《“零零后”員工管理——激活與教練》 《保險管理教練蛻變營》

《高效影響力：激發行動的七種武器》 《激活領導力》 《高效溝通技巧》

《盡職盡責：責任意識養成與職業價值提升》 《金字塔原理》

《企業管理制度建設與落地》 《非人力資源經理的人力資源管理》

《高效能人士的七個習慣》 《職業化蛻變：自我管理與角色認知》

TTT演講系列：

《TTT——企業內訓師五項訓練》、《課程設計與開發》、《公眾演講與魅力表達》

【部分服務客戶】

浙江省中小企業協會、京東芬香、珠海市工商聯、東莞市工商聯、中國兵器工業集團、中船重工、鞍鋼集團、包頭鋼鐵、中石油、浦發銀行、工商銀行、內蒙古農商行、國家電網公司、南方電網、東方電氣、中航工業集團、中國福彩、庫爾勒經濟技術開發區、新浪、青島啤酒、新東方、遼河油田、李寧、北京交通發展研究中心、中國海洋石油總公司、中航工業集團、星華智本集團、紅星美凱龍、博商管理研究院、西安交大、金雷科技、中國建筑集團等。

【學員評價】

丁老師有三大特點，正能量、語言幽默、商業思維強！

——小米谷倉學院總顧問、原京東大學執行校長 馬成功

丁老師的課程邏輯嚴謹、呈現精彩，我們的咨詢師都應該跟丁老師好好學學如何授課。

——南方略咨詢集團董事長、系統營銷專家 劉祖軻

丁老師的課程教學流程設計嚴謹，教學方式選擇恰當，授課期間能夠全程緊扣學員注意力，可以有效地幫助學員實現現場蛻變。 ——北大縱橫商學院副院長 韓曉賓

有抱負有激情，對企業發展和人才成長有獨到的見解。

——中國美國商會主席 William Zarit蔡瑞德

課程深入淺出、案例豐富，對干部的培育有很大幫助。

——中國家用電器服務維修協會理事會主席團主席 劉秀敏

丁老師在授課過程中措辭精準風格幽默，其特有的語言魅力時刻帶動著全場的氛圍。

——中國保險行業金牌講師俱樂部首任主席 熊向清

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