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【課程背景】

說到阿里巴巴，相信每個人腦海里會蹦出很多詞匯，『天貓、淘寶、雙11、馬云、中供鐵軍、螞蟻金服、高德、餓了么等等』可想而知這家企業已深入到我們每個人心中。那么現在的阿里已不在是中國人的阿里，而是世界的阿里了。它如何能從當初的一家只有幾個人的小公司做到今天的成就？又如何能培養出一批又一批被重多企業所哄搶的優秀人才呢？

借用馬云的一句話＂不能迷信最好的人，最合適的人才是招聘的要點，最好的人實際是培養出來的＂！可見馬云對人才培養的重視度。而最初阿里的人才培養也不是一帆風順的，也遇到了這樣或那樣的問題。那么面對當下你的企業是否也面臨這樣或那樣的人才培養與管理的問題呢？

１．培訓一直在搞，可成效并不明顯

２．管理者數量不足，內部培養緩慢

３．團隊內部沒有信任，溝通就像在吵架

４．面對部門的小白兔，管理者總是無能為力

５．團隊領導能力很強，可就是拿不到好結果

６．團隊氛圍緊張，大家上班就像上刑

７．當目標達不成時，領導會把一切的責任都推給員工

如上的這些有一部分也是當年阿里存在的問題，那么面對這些問題阿里內部有一個強大的組織，就是政委！阿里通過政委這個組織完成了人才的選用育留，并助力業務高速發展。

今天的課程我們就一同走近這只神秘的團隊，一起探究組織成長根基！

【課程收獲】

1.了解阿里政委及對組織的意義與價值

2.掌握搭建公司政委體系的方式與方法

3.具備成就阿里政委的17項技能

4.各小組完成可落地的企業政委方案，真正讓政委走進企業

【課程受眾】

企業所有人力資源人員、企業所有管理者

【課程大綱】

DAY1:走近阿里政委、探究政委對組織的價值

一、什么是政委？

1.名詞解析：來自軍隊管理

2.阿里解析：HR 多面手

3.專業解析：公司派駐到業務線的人力資源管理者和價值觀管理者

二、政委在企業中有哪些價值？

1.政委的定位是什么？

1)成就員工：幫助員工保持初心、永不放棄

2)成就團隊：使團隊團結合作、持續向上

3)成就組織：使組織人崗匹配、健康發展

2.政委的文化是什么？

1)堅守：相信相信的力量

2)擔當：錯了就勇于承認

3)傳承：授人以漁而非魚

3.政委的定位是什么？

1)上得了廳堂：HR 專業能力過關

2)下得了廚房：給員工送溫暖到貼心

4.政委在組織中應當如何配置？

1)按區域層級配置

2)按事業部層級配置

5.政委與業務負責人關系是什么？

1)作用力與反作用力：互照鏡子

2)制衡與監督：互揪頭發

6.政委的工作目標是什么？

1)推動公司價值觀和企業文化落地

2)不遺余力的提高團隊人均產出

3)促進團隊人才提升

4)懂業務并可與業務領導溝通工作

7.政委工作的4大修煉是什么？

1)聞味道：通過現象看本質

2)摸溫度：感知團隊好壞

3)照鏡子：認識真實自我

4)揪頭發：揪出問題并解決

8.政委的工作的價值如何衡量？

1)以結果為評估標準

a)部門績效得到改善

b)本身績效得到提升

c)員工產出趨于穩定

三、如何搭建公司的政委體系？

1.組織對政委的素質要求有哪些？

1)專業化的能力

2)職業化的能力

3)品格特征的要求

2.組織對政委工作的要求是什么？

1)文化建設官：將文化宣導與員工激勵落地

2)人才培養官：進行人才甄選和梯隊建設

3)業務伙伴官：成就業務老大的伙伴，團隊的知心大姐

4)組織賦能官：能快速發展組織問題并提出解決方法

互動：你企業的文化是什么？

互動：什么文化讓你最有感知？

案例：小王的轉正日

小組討論：對員工進行關懷有哪些方法？

視頻：崢嶸歲月

視頻：阿里巴巴的北斗七星選人法

工具：圓桌會議+單點溝通技巧+制造儀式感方法

四、如何像阿里巴巴政委那么優秀？

1.探究阿里政委工作內容

1)阿里政委從入職到上崗的工作流程？

a)入職——百大學習——HRG 培訓——拎包學習——工作交接——獨立工作

2)阿里政委的關鍵績效是什么？

a)新入職員工存活率

工具：新人存活（入職前）——工作白皮書

工具：新人存活（百大期間）——工作白皮書

工具：新人存活（上崗三個月）——工作白皮書

3)阿里政委的其它績效是什么？

a)薪酬福利小能手

b)員工異動管理大師

c)培訓體系搭建專家

d)績效管理考評官

工具：薪酬福利管理——工作白皮書

工具：員工異動管理——工作白皮書

工具：培訓體系搭建——工作白皮書

工具：績效管理內容——工作白皮書

DAY2至DAY3:解析阿里政委日常工作場景、拿到成為政委的密匙

（如下場景，企業可根據需求選擇性講解）

一、日常工作場景9則

1.面試流程要點梳理

1)解決邀約率低的方法

2)解決到面率低的方法

3)解決入職率低的方法

2.如何組織一次校招（宣講會）

1)如何進行學校的收集

2)如何進行學校的選擇

3)如何進行校招前的常規準備

4)如何進行校招前的特殊準備

3.如何打造業務標桿

1)打造的基本流程：確定標桿維度-確定甄選范圍-挖掘對象-包裝及宣傳-效果評估及復盤

案例：阿里雙11戰役

4.如何做好 MO 的培養

1)如何進行 MO 人員的篩選

2)如何進行人員培養

工具：人才培養路徑圖

5.如何組織一次圓桌會議

1)什么情況需要組織圓桌會議

2)圓桌會議前應做哪些準備

3)圓桌會議過程中應如何控場

4)如何當好圓桌會議的主持人

5)如何設置圓桌會議的話題

6)如何做好圓桌會議的記錄

7)如何跟進后續工作落地

6.如何進行一次績效面談

1)績效到底應該面談誰

2)績效面談基本步驟

3)績效面談的大規則是什么

4)績效面談前應做好哪些準備

5)如何確定面談參與人

6)如何明確面談參與人的分工

7)如何進行面談

8)如何做好面談后的結果跟蹤

7.如何促進組織各部門的融合

1)如何快速感知組織的現狀

2)如何與事業部負責人共識

3)如何搭臺子

8.如何與業務老大深入溝通

1)業務老大不配合我的場景分析

2)業務老大不配合我的策略方法

9.如何做好文化價值觀案例的宣導

1)如何組織一些人物宣導活動

10.如何組織好一次述職

1)如何明確述職對象及目的

2)如何進行述職內容的整理

3)如何實施述職

4)如何進行結果輸出

二、特殊工作場景8則

1.如何做好一次人才盤點及結果應用

1)明確人才盤點目的的方法

2)人才盤點的關鍵流程

3)人才盤點的結果應如何應用

工具：九宮格

2.如何做好一次啟動會

1)明確啟動會目的的方法

2)啟動會的準備步驟有哪些

3)如何實施啟動會

工具：設定實施流程表+任務分配表

4)啟動會后的結果應如何輸出

3.如何共創輸出事業部文化

1)如何找到事業部文化

2)如何開展文化調研工作

3)如何進行文化共創

4)如何把文化的載體進行輸出

4.如何統一違紀員工處理意見

工具：疑似違紀處理流程

工具：確認違紀處理流程

5.如何做好組織診斷的方式方法

工具：阿里六個盒子組織診斷

6.如何做好管理崗位異動前的預警工作

1)基礎動作是什么？

2)應對行動是什么？

7.如何獲取競對信息

1)獲取競對信息11法

8.如何做好新上任管理者的幫扶

1)幫扶的宗旨是什么

2)幫扶的流程是什么

3)幫扶后的結果如何追蹤

DAY4： 實戰解決真問題

一、第一趴：小組共同梳理企業的政委搭建及落地方案

二、第二趴：小組進行方案展示

三、第三趴：講師針對小組展示結果進行點評

四、第四趴：小組進行方案優化

課程總結

孫老師

孫倩 老師（北京）

——企業培訓與管理實戰專家

國家認證企業培訓師，管理專家

原河貍家（阿里系企業） 培訓總監

原美菜網（獨角獸公司） 高級培訓經理

原藝龍網信息技術（北京） 培訓經理

原去哪兒網 培訓經理

【個人簡介】

孫老師擁有16年企業培訓與管理經驗，成功帶領團隊從0到1搭建企業培訓體系。

幫助美菜網從0-1搭建1000+城市總經理的培訓體系并落地實施。從新建構該企業從基層、中層到高層的基礎勝任力模型及人才供應鏈培訓體系。主導企業內訓師體系搭建，用半年的時間，完成120位內部培訓師的篩選、培養及落地實施。

孫老師多次帶領美菜網高管到阿里巴巴做采訪學習。期間阿里OD（組織發展）團隊，也多次到美菜網與孫老師交流參觀學習。就阿里的經典課題如何在美菜網落地做了深入的探討，并把優化后的課程，在美菜網落地。

主導河貍家搭建手藝人培訓體系，完成平臺手藝人自培訓，自成長的培訓體系，該體系用一個月的時間增加平臺手藝人收入，從4315元提升至4500元。不滿意度從6%降低至3%。完成內訓師體系搭建，用半年時間，挖掘培養專職11位講師；兼職20位講師(3位白銀、5位高博、12位爵士) ，完成“千題千庫”、“線上商學院”的體系搭建。

主導開發適用于企業的《阿里三板斧》《阿里六個盒子組織診斷》等經典阿里課程，并根據企業的實際情況，進行優化，該課程作為河貍家全國總經理及高管的必學課程，培訓超過500人次。

孫老師根據自己近16年企業培訓與管理經驗、完成上千場內訓課程、培訓學員5萬人次+，主導培訓項目十余個。對于企業如何通過培訓實現戰略落地及整體績效提升進行了深入研究，尤其是當前比較熱的阿里文化及體系如何根據企業實際內化，也有非常成功的實戰經驗。

【授課方式】案例分析＋實戰方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評＋課堂練習

【授課特色】講師，風趣幽默；邏輯，環環相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留

【主講課程】

阿里系課題：《阿里三板斧》《阿里六個盒子組織診斷》

管理類課題：《中層管理者MTP訓練營》《打破崗位邊界的5項修煉——快速提升團隊協作力》《情境領導力》《七個習慣》《教練式領導》《目標管理》《時間管理》《00后員工管理》

培訓類課題：《年度培訓計劃的制定與實施》《培訓體系搭建與內訓師隊伍養成》《培訓項目的設計與管理》《從企業績效角度構建企業大學》《TTT》（入門版/進階版）《如何讓你的PPT出彩》《像演說家一樣演繹》《課程開發與設計》

體驗類課題：《無領導小組討論》《圓桌教練》《4票人生》《紅黑游戲》

——詳見孫倩老師80余門課程清單

【學員評價】

孫老師的課程非常系統，從溝通的聽、說、提問以案例層層深入，并加以互動幫助學員理解并掌握所學內容，學員受益匪淺。——美菜網開城負責人 劉浩

課程理論和實踐都非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰性！——字節跳動某業務線培訓負責人 張暢

孫老師的課程深入淺出，課堂上能很好的調動學員的積極性。讓學員在練中學，學員由于都是培訓工作者，好幾位都希望請孫老師去企業講授，我為能請到這么優秀的老師而深感榮幸。期待以后多合作！——云學堂全國銷售負責人 范艷玉

孫老師的課程是會讓你像看了上集期待下集一樣，內容純干貨。大贊！——小米培訓負責人 夏曉博

和孫老師是老朋友了，她的授課風格風趣幽默，讓學員全程不摸機，重點是后續對工作的幫助也非常的明顯。——美團網運營高級經理 周善

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