哈爾濱心理學培訓公開課

累積影響力籌碼，提升個人魅力的心理學 北京：2025年12月22日

* 一切在企業內外部協調組織各種合作行為的人員課程大綱：破冰：測試：您了解影響力嗎？* 影響力的來源1.您會被什么所影響？* 我們需要快速決策* 簡單決策不簡單* 決策模型之外的心理因素* 我們能如何影響別人？* 影響力=T*(I+P)2.影響力的目標* 瞄準能做決定的人* 他們的立場，利益和需求* 他們的溝通和決策風......

職場高效溝通心理學 北京：2025年12月25日

中層管理人員、門店店長、營銷/服務/招商條線管理人員、人力資源及品牌公關人員課程方式結合大量的案例、故事、視頻、游戲和討論，全方位學習超強溝通術及應用課程工具1、溝通STOWA法則2、替身決策思維模型3、55387定律4、NLP感知位置5、情感賬戶Access管理法則6、溝通PREP原則7、FIRE模型8、STAR法則......

活用心理學提升管理情智 上海：2025年12月04日

面對多變的VUCA時代，傳統管理工具和方法所依賴的穩定性及確定性已經失去了保障，因而，這些傳統管理工具和方法在日常管理任務面前，時而所向披靡，時而捉襟見肘。管理者需要通過對人的心理洞見，強化管理中的敏捷性、靈活性，審時度勢，從而幫助團隊成員適應變化，并在適當的情境中采取最有效能的行動。通過這門課程的學習，你將學到更多有......

心理學在員工激勵和團隊管理中的應用 深圳：2025年12月24日

注重課前的調查和課后的輔導落地：讓培訓成為解決管理問題，達成管理目標的工具在情境中學習：模擬真實管理情境，采用案例式教學，充分調動員工的學習研究熱情采用學員為中心的引導式、教練式的培訓方式，使學員在深度體驗中獲得感悟和領會老師經過多年的心理學和管理實踐，研究總結出的方法和步驟高度精煉和具有實用性培訓內容破冰和開場破冰游......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 上海：2025年12月03日

1.深入理解客戶服務的重要性與價值，形成以客戶為中心的服務理念。2.掌握服務設計的核心原則與流程，能夠獨立完成服務方案的策劃與實施。3.學會運用結構化傾聽、提問技巧等實用工具，提升客戶服務溝通與互動能力。4.培養創新思維與敏銳的市場洞察力，能夠針對客戶需求進行服務創新。5.提升服務補救與客戶關系修復能力，增強客戶信任與......

ESD靜電放電控制方案的理解、實施及內審員 上海：2025年12月08日

本培訓課程內容按最新版ANSI/ESD S20.20-2014標準全面改版，將重點對新版標準的變化內容進行詳細解讀，為企業適應新版標準修改進行具體指導文件及實踐指導。本課程將指導您如何系統地策劃、實施、檢測、改進ESD管理體系。指導您如何選擇正確的靜電防護技術和管理方法，從而對ESD進行控制，降低ESD破壞風險。本課程......