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課程目標：

1、 掌握互聯網+時代房地產面臨的宏觀和微觀經濟環境的變化而帶來的轉型挑戰和機遇；

2、 掌握互聯網+時代的房地產企業轉型升級路徑和方法；

3、 互聯網+時代的房地產公司的商業模式，運營管理模式和數字中臺系統的升級方法。

4、 未來智能化時代的房地產數字化變革及發展趨勢

課程內容：

第一單元 【模式和趨勢篇】房地產企業的商業模式與發展趨勢解讀

（時間分配：1.5 小時）

1.互聯網思維模式與發展歷程、產業互聯網

2.互聯網思維核心要素與房地產融合邏輯

3.互聯網時代房地產新商業模式解讀；（重點是 O2O2O,S2b2c 模式）

4.互聯網時代房地產發展趨勢解讀（供給側結構性改革、房住不炒策略、三去一降一補策略）；

5.互聯網時代房地產轉型升級的四種創新方法（原生創新、模仿創新、要素重組創新和市場倒逼創新）；

6.互聯網時代房地產轉型模式一：堅守住宅：智慧城市、宅金經濟、城鎮服務商、舊城改造；

7.互聯網時代房地產轉型模式二：商業地產：體驗式消費、社區商業圈、線上線下融合；

8.互聯網時代房地產轉型模式三：旅游地產：重塑景點、民宿在線、主題公園、歷史印記；

9.互聯網時代房地產轉型模式四：康養地產：社區養老、居家養老、護照在線、康養一體；

10.互聯網時代房地產轉型模式五：產業地產：文化創意型、智慧制造型、總部經濟型、物流通商業型、創客孵化型等；

11.互聯網時代房地產轉型模式六：農業地產：農業休閑型、農業觀光型、農業研發型、新農村建設；

12.現場觀察 1：2019 年 11 月 12 日，恒大新能源汽車全球戰略合作伙伴峰會在廣州召開， 廣州市市長溫國輝、恒大集團董事局主席許家印，德國 FEV 集團全球、德國愛達克集團全球、西班牙海斯坦普集團全球 CEO 、意大利賓法集團全球 CEO 、德國博世集團新興市場全球 CEO 等 206 家全球汽車產業工程技術、造型設計、制造設備、零部件、電機、電池等領域龍頭企業的 CEO 及高管 1100 多人出席峰會。恒大的轉型屬于哪種轉型？

13.現場觀察 2：2014 年 5 月，萬科與河北廊坊市國土土地開發建設投資有限公司簽訂了協議，宣布進入物流地產領域。2015 年 6 月，萬科撤銷了物流地產事業部而成立了萬科物流地產發展有限公司，將其作為一個獨立的品牌運作，并引入了黑石作為公司股東。2017 年，萬科參與了亞洲最大物流地產巨頭普洛斯的收購，這筆交易有望被稱為亞洲歷史上規模最大的管理層參與的并購交易。萬科的轉型屬于哪種模式轉型？

14.現場觀察 3：碧桂園創辦 28 年來，在全國 1200 多個城鎮打造了超過 2000 個高品質項目。對于未來，碧桂園可以說是“起于房產，不止房產”，目前已經打造了圍繞房產主業，擴展至機器人以及現代農業的科技戰略。碧桂園的轉型升級給我們的啟發是什么？

15.現場案例討論與解析：如何用互聯網方式建造房屋

第二單元：【實務和方法篇】房地產企業的管理模式升級與路徑

（時間分配：2 小時）

1.互聯網時代房地產企業的管理升級背景解讀（新常態，逆周期性調節、經濟內循環和新基建解讀）；

2.互聯網時代房地產企業的經營思維：用戶思維，產品思維，體驗思維

用戶變了，新用戶結構

產品，從哪里出發

體驗大于產品

3.互聯網時代房地產企業的管理升級路徑解讀——

營銷管理模式：互聯網時代房地產新銷售模式 5 要素解讀；

（營銷邏輯：誰是用戶？在哪里？組織創新：CSO 的設立，直播崗位的設計；產品創新：三種產品的組合創新，主打產品的設計；社群創新：打通線上線下的數據，實現高凈值社群的組織化管理……打好數字化營銷年度戰役）

4. 研發設計模式：新基建、數字化對研發設計的驅動與創新；

5. 供應鏈優化模式：建立智能化供應鏈管理體系，優化核心戰略供應商；

6. 成本倒逼模式：創新成本、生態圈和聯合開發（共享經濟和分享經濟）

7. 組織與團隊優化：房地產企業的創客模式、倒三角模式和自主經營體模式；

8. 用互聯網讓建筑學會思考

9.現場觀察 1：重慶龍湖除建筑形態等創新外，如今的焦點在于人的體驗和場景生活。比如專為兒童設置的主題功能區，從兒童角度出發，既有滿足兒童繽紛色彩、童真趣味、安全成長的設計，也包含了家長看護的區域，營造了更多的親子樂園。當然，為豐富人們對于休閑娛樂的想象，也會提供陽光中庭、草坪、休閑吧臺等區域設計，再加上花草等植物景觀的添彩，盡享舒適愜意的生活。

10.現場觀察 2：在疫情期間，碧桂園線上 APP 鳳凰云一站式線上購房服務，發揮了極其重要的作用：一位在異地工作的客戶，通過鳳凰云平臺遠程買下了家鄉?？诘囊惶追孔? 另一位位于湖北黃岡的客戶，在疫情期間的某一天凌晨，足不出戶的完成了整個購房手續。“這些例子都說明了鳳凰云可以打破時間和空間的限制，真正為客戶提供了一個簡單便捷的購房服務。”

11.現場觀察 3：2019 年 6 月 15 日，聯手阿里房產在天貓上線官方旗艦店，是十強房企中首個在天貓開設旗艦店的企業。碧桂園聯手阿里房產并非簡單的將線下的房源搬到線上， 而是更進一步，主動“造節”。碧桂園在六月推出了“6.18 碧淘好房”活動，推出了覆蓋浙江、福建兩省 19 城約 60 個重點項目的 618 套房源的同時，還提供了近億元購房補貼優惠福利。

12.其它房地產行業案例暫略（6 家）

13.現場案例討論與解析： 房產企業如何實現以用戶為中心，效率驅動的價值輸出

第三單元：【保障和體系篇】房地產企業的數字中臺轉型升級建議

（時間分配：1.5 小時）

1.地產企業前端與中臺的概念界定（小前臺、大中臺、富后臺）

2.大中臺系統：數據中臺、業務中臺與技術中臺；

3.數字化貫穿：供應鏈、營銷和物業內部的數據共享（分類經營，升級管理，服務導向， 知識共享，平臺運作）；

4.服務智慧化：用戶的分類和細分（四個維度：職業、成員構成、粘度和購買）；

5.用戶場景細分：商業地產用戶認知與交互重構（商圈潛客透視/場內客流識別/基于標簽的用戶畫像）；

6.智能營銷：商業地產用戶、場景與商業關系構建；

7.案例 1：萬科物業的精益化感動服務；

8.案例 2：某地產公司的城中村改造項目為何能成為國家級示范項目？

9.現場思考 1：為什么說：互聯網時代房地產公司的精益化管理水平是企業的核心競爭力？

10.現場思考 2： 互聯網時代，房地產公司必須要建立生態圈，形成共享經濟。“圈地”時代過渡到“圈人”、“圈商”時代，你怎么理解？（從中臺戰略、團隊競爭力打造、共享經濟和數字化轉型升級等方面思考）

延展案例：熱播網絡劇《二十不惑》所展示的四類年輕人的人設給我們畫像房地產業主有何

啟發？……

第四單元： 【展望篇】未來智能時代的商業地產數字變革與趨勢

（時間分配：0.8 小時）

1.商業地產數據運營與商業循環：商業地產開發與運營

2.商業地產運營

基于數據優化商戶品牌管理

基于數據全面提升用戶體驗

基于數據降低物業管理成本

3. 案例解析：新城吾悅商業集團數字化管理運營

4. 案例解析：正佳廣場基于數據運營的差異化

5. 商業地產數字化的戰略形態與變革路徑

•宏觀轉型與戰略形態

•智能中臺戰略路徑

•區塊鏈在商業地產中的應用

6. 智慧化：人、房地產科技與房地產的有機融合

7. 一帶一路對房地產推動價值與意義

第五單元： 【小結和行動篇】課程小結與行動計劃

（時間分配：0.2 小時）

1.課程回顧與總結

2.知識要點輪考

韓老師

韓迎娣 老師（北京）

——企業數字化轉型升級與智能商業應用實踐專家

曾任樂村淘（中國最大農村電商平臺） 執行總裁

曾任A股上市公司啟迪桑德（000826） 創新中心負責人負責啟迪桑德整體的數據化轉型與數據模型建立

百安居（中國）有限公司 電子商務顧問

時代光華數學學院 副院長

黑馬創業學院 實驗室級專家導師

北清智庫商學院 首席專家導師

北京大學經濟學院EMBA 特邀講師

中國生產力促進中心協會數字經濟委員會特約專家

【個人簡介】

韓老師是互聯網創業導師團成員之一、阿里家家創始人之一，成功輔導中泰龍辦公家具、百安居、365谷網、小馬教練等10多家企業的數字化轉型升級、互聯網項目，其中兩家成功獲得融資。工作時間20年以上，15年以上IT高級管理經驗。思維活躍，具有很強的創新性，開放性。具備多個大型平臺從商業構思、商業模式、產品、技術開發、運營及市場推廣，最終形成經營業績的成功案例。

韓老師曾帶領多家互聯網、傳統型企業成功轉型升級，創建了A股上市公司啟迪桑德（000826）的創新中心，創建了全國首例互聯網＋生活垃圾分類的典型模式，并創建了社區服務平臺，共享電池項目，再生溯源業務模式等，形成基于環保的智慧城市綜合服務平臺，成為啟迪桑德（000826）重大戰略。

帶領知名農村電商平臺樂村淘從模式1.0成功轉型升級2.0，調整樂村淘商業模型，實現了一年內從10億平臺交易額升至近百億，創辦了“6月6農民節”活動，奠定了樂村淘成為農村電商平臺領先的地位。

創辦了家居電商平臺－阿里家家，首次提出家居O2O模式，被中國家居行業協會，互聯網行業協會載入行業發展記錄，阿里家家成為互聯網家居行業發展模式里程碑式的奠定者。

2020年，輔導的泰安睿云識電，是給工業企業提供智能用電解決方案，基于物聯網的管理與服務平臺，12月商業模式討論，1月初商業模式確認，3月軟硬件的研發，5月試運營，服務多家工業企業，達到電力智能管理模式，幫助工業企業用電管理方面節能30%以上，7月15日發布會，8月10日，訂單突破1000萬，城市服務中心7個，8月20日，項目融資路演排名第一，獲多家投資機構青睞，為2021年5億經營目標打下堅實的基礎。這是一個典型的傳統企業，通過數字化轉型，突破原有發展模式，成為數字型創新企業。

【主講課程】

《企業數字化轉型升級實戰》

《數字化領導力》

《敏捷管理》

《數字戰略與商業模式創新》

《數字思維》

《產品與用戶驅動的商業模型創新》

《人工智能與企業創新應用》

《數字力量-零售的智能變革》

《破繭成蝶－工業大數據驅動智能制造》

《金融數字營銷》

《數字孿生驅動智能金融創新》

《物聯網創新應用與物聯經濟》

《普惠金融數字化轉型》

《大數據分析與銀行運營解析》

《新零售營銷與渠道管理》

《零售數字變革下的運營體系與策略》

《零售變革的數字供應鏈》

【服務客戶】

國企類客戶

河北廊坊市政府、南方電網、中石化易捷、銀川重點企業、、國電電商、上海煙草集團、國電直流公司、福州市政府扶持項目、上饒郵政、安徽郵政、國電新能源、中建設計院

總裁班客戶

西安交大總裁班、銀川總裁班、清華大學商學院、武漢大學總裁班、boss商學院、中易商學院、中山大學總裁班、山東大學領袖班、泰安企業家、北清智庫、香港科技大學、聯想超極大講堂

通信類客戶

中國移動 中國聯通 鐵塔集團 四川通信設計研究院

服飾類客戶

優諾服裝（波司登旗下，柯利亞諾、柯羅芭）、靚美婷女裝多點、丹姿水密碼、御嘉匯、百麗鞋業、頂新、周大福、聯想、申通、瑪姿寶

零售業客戶

多點、丹姿水密碼、御嘉匯、中石化易捷、百麗鞋業、周大福、聯想、申通、優諾、百安居、瑪姿寶

金融類客戶

平安保險、平安銀行、中國銀行、農業銀行、招商銀行、光大銀行、浦發銀行、中信銀行

其他類客戶

投資公司、中稅網、東呈酒店管理集團、巴西企業團、三菱電梯、蘇州孵化器、中原智谷、海茂集團

【客戶評價】

韓老師講課生動、貼合實際，案例豐富，對智能零售分析透徹，大數據對傳統零售業態進行價值重構，有獨到的見解，值得一聽。

——前華為榮耀手機總裁 劉江峰

韓老師的智能零售與大數據課程理論和實際案例非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰性，讓我們在智能零售方面有了更好的思路！。

——百安居（中國）有限公司總裁 吳篤卿

韓老師的課程深入淺出，有很強的系統性和前瞻性，既有一定的理論高度，又有豐富的實戰案例，實現了理論和實踐的有機結合，非常實用，有很強的現實指導意義，為零售企業的轉型升級提供了清晰的思路和路徑。

——燕京集團副總 劉翔宇

韓老師的授課能更多地從實際角度出發，運用其多年實戰的積累，理論與實踐相結合，更生動地讓大家理解什么是智能零售。

——招商蛇口董秘 劉寧

本公司一直從事傳統的零售行業，尤其是這幾年在電商大環境的沖擊下需要零售創新，聽了韓老師的智能零售課程深受啟發，并且對公司的整個模式進行了梳理，目前已經取得了很好的效果，整體的銷售額也有了一定的增長。

——河北東安集團董事長 李致華

整個課程并不是單純的理論灌輸，更多的是一些智能零售場景應用、實戰經驗與案例分析講解，非常實用。

——啟迪桑德副總裁 張新建

授課方式輕松、有趣，課程從實戰角度出發，結合了案例與發展路徑，讓我更加深刻體會到大數據重要性，以及企業運營過程中為業務服務，全面挖掘大數據價值，并做到更精準營銷

——中央人民廣播電臺社教節目中心資深編導 楊澤柱

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