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【課程背景】

管理決策取決于數據這個本是毋庸質疑的理念卻經到遭到人的懷疑，實際上這不是理念本身不對，問題是出在數據上。數據是什么，數據是測量的結果，如果測量的過程有問題，測量的結果偏差太大，這無疑直接會導致決策失誤。如何做到正確的測量，在測量的過程中減少誤判和漏判的比例，保證測定系統的穩定性和一致性這正就是測量系統分析的主要內容。做好測量系統分析是數據和決策的基礎和重中之重。

【課程目的】

1.掌握測量系統分析的概念和衡量特性；

2.正確理解不確定度的概念、原理和分析方法

3.能夠正確制定MSA計劃，正確選擇MSA研究方法；

4.提高測量系統的穩定性和一致性；

5.提高測量系統的準確性和線性；

6.減少測量系統的波動，減少誤判和漏判現象；

7.掌握計量值GRR原理及實施方法；

8.掌握計數值ARR原理及實施方法；

9.掌握計量值破壞性測量的分析方法；

10.能夠正確應用MINITAB軟件進行測量系統分析。

【課程對象】

質量、工程、生產管理、工程師、測量員、檢驗員及企業中高層管理人員

【課程大綱】

1.測量系統基礎知識

1.1測量系統的意義：高鐵災難的真相

練習：測量試驗

1.2測量誤差來源分析

1.3測量系統的概念：測量系統、量具、測量、測量過程

1.4數理統計基礎概念: 均值、極差、標準差、方差、置信區間

1.5測量系統衡量特性

分辨力、偏倚、線性、穩定性、重復性和再現性（GR&R）

2.測量系統分析計劃

2.1測量系統分析計劃的制定

練習：制定企業的測量系統分析計劃

2.2測量系統實施步驟

3.測量不確定度

3.1不確定度的概念：

3.1.1不確定度

3.1.2不確定度的分類

3.1.3不確定度的來源

3.2不確定度的評定

3.2.1不確定度的評定步驟

3.2.2標準不確定度的評定

3.2.3合成不確定度的評定

3.2.4擴展不確定度的評定

3.3不確定度報告的制定

3.4不確定度案例分析

練習：不確定度的計算與判定

4.計量型測量系統的分析方法

4.1偏倚分析

4.1.1偏倚分析樣本選擇要求

4.1.2偏倚分析操作流程

4.1.3偏倚研究案例分析

4.1.4偏倚分析判斷標準

4.2線性分析

4.2.1線性分析樣本選擇要求

4.2.2線性分析操作流程

4.2.3線性研究案例分析

4.2.4線性分析判斷標準

4.2.5偏倚和線性MINITAB操作案例講解

4.2.5.1假設檢驗基本概念

-假設檢驗概念、二類錯誤、二種假設、顯著性水平α 、P值、自由度

-假設檢驗案例分析及MINITAB操作案例講解

-假設檢驗MINITAB應用練習

4.2.5.2相關與回歸基本概念

-相關與回歸的概念、相關類別、相關系數、回歸類別

-相關與回歸案例分析及MINITAB操作案例講解

-相關與回歸MINITAB應用練習

4.2.6偏倚和線性MINITAB應用練習

4.3穩定性分析

4.3.1穩定性分析樣本選擇要求

4.3.2穩定性分析操作流程

4.3.3穩定性研究案例分析

4.3.4穩定性分析判斷標準

-控制圖判斷八項原則

4.3.5穩定性MINITAB操作案例講解

4.3.6穩定性MINITAB應用練習

4.4重復性和再現性（GR&R） 分析

4.4.1重復性和再現性（GR&R）分析樣本選擇要求

4.4.2重復性和再現性（GR&R）分析操作流程

-重復性再現性（GR&R）視頻展示

4.4.3重復性和再現性（GR&R）研究案例分析

4.4.4重復性和再現性（GR&R）分析判斷標準

-均值極差法：圖示判斷標準及數據判斷標準

-方差分析法：圖示判斷標準及數據判斷標準

4.4.5重復性和再現性（GR&R） MINITAB操作案例講解

4.4.6重復性和再現性（GR&R） MINITAB應用練習

5.計數型測量系統的分析方法

5.1小樣法案例分析

5.1.1小樣法分析樣本選擇要求

5.1.2小樣法分析操作流程

5.1.3小樣法研究案例分析

5.1.4小樣法分析判斷標準

5.2假設檢驗法（GR&R）分析

5.2.1假設檢驗法（GR&R）分析樣本選擇要求

5.2.2假設檢驗法（GR&R）分析操作流程

5.2.3假設檢驗法（GR&R）研究案例分析

5.2.4假設檢驗法（GR&R）分析判斷標準

-一致率法判斷標準

- Kappa值判斷標準

5.2.5假設檢驗法（GR&R）MINITAB操作案例講解

5.2.6假設檢驗法（GR&R）MINITAB應用練習

6.計量數據破壞型測量系統（GR&R）分析

6.1計量數據破壞型測量系統（GR&R）分析樣本選擇要求

6.2計量數據破壞型測量系統（GR&R）分析操作流程

6.3計量數據破壞型測量系統（GR&R）研究案例分析

6.4計量數據破壞型測量系統（GR&R）分析判斷標準

-極差控制圖法判斷標準

-單值移動極差控制圖法判斷標準

-方差分析法判斷標準

6.5計量數據破壞型測量系統（GR&R） MINITAB操作案例講解

6.6計量數據破壞型測量系統（GR&R） MINITAB應用練習

7.測量系統分析評價

8.問答

附：測量系統分析咨詢輔導日程安排

08:00~09:00 OPEN MEETING(會議室)

項目成員發表上次的項目進展狀況

09:00~10:00 針對需加強的部分現場教育訓練

10:00~10:10 休息（配合貴司休息時間）

10:10~12:00 現場輔導

每個項目依次輔導

12:00~13:00 休息（配合貴司休息時間）

13:00~14:50 現場輔導

每個項目依次輔導

14:50~15:00 休息（配合貴司休息時間）

15:00~16:00 現場輔導

每個項目依次輔導

16:00~16:30 老師整理簡報資料

16:30~17:30 CLOSE MEETING (會議室)

各項目負責人發表本次的問題及解決事項

老師總結

老師作業布置

領導評價

王老師

質量經營/精益六西格瑪專家 王緒旺

【專業資質】

?國家CCAA注冊認證人員繼續教育六西格瑪培訓教師(MBB)

?中國質量協會CAQ認證六西格瑪黑帶培訓教師(MBB)

?深圳質量技術監督培訓中心六西格瑪培訓教師(MBB)

?中國質量協會CAQ注冊全面質量管理培訓教師（TQM）

?中國質量協會CAQ注冊全國質量獎評審員（PEM）

?國際研發方法協會RDMI認證TRIZ三級專家

?國際訓練協會AITA注冊國際職業培訓師（PTT）

?深圳市 QC 質量管理小組診斷師（QCC）

【實戰經驗】

● 20年企業咨詢及培訓經驗、200多家企業咨詢及培訓經驗、全國1000多場公開課培訓經驗

【擅長領域】

質量經營、生產經營、研發設計及質量策劃等

【主講課程】

質量經營：

《TQM全面質量管理》（美好質量經營之道）

《6σ六西格瑪改善綠帶/黑帶》(企業改善之道-管理改善師)

《6σ六西格瑪設計綠帶/黑帶》(企業突破之道-管理改善師)

《6σ六西格瑪資深黑帶MBB》(企業突破之道-經營管理師)

《PEM卓越績效模式GB/T19580》（卓越質量經營之道）

研發設計與質量策劃：

《SPC統計過程控制/Cpk過程能力指數》 《QCM質量成本管理》

《DOE試驗設計（產品設計突破之道）》 《PPAP生產件批準程序》

《QFD質量機能展開 （產品質量設計）》 《MSA測量系統分析》

《Poka-Yoke防錯管理（零缺陷質量預防）》 《TRIZ發明問題解決理論》

《FMEA潛在失效模式和后果分析 （風險管理之道）》

【授課風格】

實戰輕松 清晰條理 活躍互動 透徹易懂 系統實用

【咨詢項目成果】

公司：群光電子 產品：相機、鍵盤

咨詢項目：六西格瑪/DOE/FMEA/MSA/NUDD質量改善

效果：鼠標壓力不良由11.5%降至0缺陷，

自動鎖螺絲良率由6%降到0.12%，

SMT掉點28.2%降到1.2%，

BGA維修拆裝掉點26.6%降到2.3%，

支架松動不良率由8.3%降到1.61%。

公司：中航光電 產品：連接器 咨詢項目：六西格瑪黑帶

效果：降低中航光電光纖高度不良：由20%降至5%，年收益897萬元。

提升2mm彎母產品合格率：由80.6%提升至93%，年收益177萬元。

公司：允發玩具 產品：麥當勞玩具 咨詢項目：精益六西格瑪改善

效果：換線時間縮短30%，

五款產品的產量達成率提升到112%，

移印初期品質降低至0.03%以內。

幫助企業建立了中國第一本精益管理手冊。

公司：嘉得電能 產品：電源 咨詢項目：DOE試驗設計

效果：SMT產品過爐焊接氣泡比例改善由50%降至3%。

公司：住友電工（世界500強企業） 產品：FPC 咨詢項目：六西格瑪

效果：8DDKN SR返修率降低：由0.64%降至0.09%，年收益145萬元。

10DSMN 樹脂涂布良率改善：由9.82%降至3%，年收益77萬元。

J171HES 壓傷破損良率改善：由7.62%降至0.49%，年收益66萬元。

Sensata 錫球改善：由1.1%降至0.01%，年收益52萬元。

降低Leo B接著劑溢出不良：由2.66%降至0.0015%，年收益50萬元。

【服務客戶】

松下電子，LG化學，偉創力，比亞迪汽車，廣汽汽車，江鈴汽車，東風本田，現代汽車，

上汽華域大陸，賽諾菲-巴斯德，南洋煙草，常德煙草，深圳煙草，住友鋼材，住友電工，安徽中鼎，風華高科，中南實業，振華通信，國人通信，藍思科技，方正電路板，富士康，

航嘉集團，美泰玩具，群光電子，廈門信達，邁瑞醫療，信濃馬達，美的制冷，格力凌達，亞倫集團，建業集團，沃爾核材，宏仁電子，中聯水泥，中國船舶，中國建材，中國重汽，三諾集團，安佰集團，安費諾集團，裕同印刷，中廣核，日立集團，TCL王牌，中興新材，

偉易達，美維電路，湘鋼，人本集團，欣旺達，光寶集團，創維集團，艾默生，中國航天。

【客戶評價】

很滿意，通過案例帶動積極性，知識豐富。

---陳利華 美的家用空調

這次講的深，我拓展了很多思維，也讓我對品質有了新的更高層次的認識。

---創維集團創維精密 品質經理 白洲祥

老師在最短的時間內給我們上了完整的一課，結合他的經驗和見解進行授課，非常好。對本職工作的部分（經營策劃）幫助最大。

---松下電子部品（江門）有限公司 譚惠清

老師這樣講我們容易理解，學員也反映很不錯，不過學員比較統一的意見是下次培訓要求還是由您來講。

---富士康 深超光電 孫中一

我們在武煙專門聽過這個課，在學六西格瑪時又學過一次，但王老師能講的這么系統，理清了我以前的很多困惑。尤其是FMEA這部分，能講到這個深度，確實讓我感到不易，這次是講的最好的。

--- 湖南中煙常德卷煙廠工藝質量部部長 伍政文

講的很好，很專業。

---廣州美維 TTM集團 陳學民

講師知識面廣，講解條理清晰，要點解釋明確。案例得當，容易理解，列出了很多具體開展案例，啟發如何導入。

---比亞迪精密 品質經理 劉波

大家反應非常好，很實用，我們之前請過很多老師培訓，這次是最好的，講完后馬上就在工作中應用上了，甚至一邊講著一邊就在課堂上用上了，這對我們有很大的幫助。

---宏柏化學廠長 朱壽旺

課程內容充足，便于理解。

---偉創力珠海 杜美榮

應用很多案例，對我很有幫助，開闊了眼見！

---風華高科 李愛花

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