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【課程背景】

21世紀是項目管理的世紀。項目管理涉及的范圍日益廣泛，在、互聯網、工程、IT、制造等企業里面，諸如技術改造、非標產品交付、工藝改進、新產品研發、信息化系統部署實施、流程優化等……所有這些都是項目。

越來越多的企業、跨國企業引入項目管理，把其作為提高企業運作效率的解決方案，諸如微軟，三星，沙特阿美，IBM，HP，麥肯錫，貝爾-阿爾卡特，中國的華為,天士力制藥,寶鋼國際等大型公司在企業內全面推行項目化管理，把項目分解成企業項目，部門項目和小組項目。

項目是為創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。在這個創造過程中，投資者、執行者、相關方等都可能面臨“不確定”帶來的機會或問題。這種不確定性在項目管理中稱之為風險。

今天，伴隨著VUCA時代的到來，快速變化的市場，大批量的項目，復雜多變的環境中，如何確保每個項目都能夠順利完成，必須依靠管理團隊的智慧來實現。防范消極風險的發生，抓住積極機會，這都需要技術和方法。

【課程收益】

將全體學員分成5~6個小組，每個小組通過一個XXX業務實際工作中正在執行或計劃執行的中等規模以上的具體項目作為案例，進行研討，Step By Step讓受訓的學員，整體熟悉項目風險管理，能夠運用項目管理的工具和方法指導項目，有條理、步驟清晰的開展工作，并確保成功達成，提升從下單到交付的全流程管理以及客戶滿意度。

【課程對象】

項目經理、PMO、項目集經理、組織高級管理層、工程師、職能經理、在項目或運營工作中需要關注風險管理的人員。

【課程大綱】

一、項目風險管理原則與概念

1、項目風險管理的基本定義；

2、個體與整體項目風險；

3、項目管理相關方風險態度；

4、迭代與溝通；

5、項目風險管理職責與項目經理角色；

6、項目風險管理過程概述；

二、項目啟動與高層風險

1、項目商業風險評估與判斷

2、項目商業論證

3、項目章程發布期間的風險

4、確定項目生命周期方法

5、開發生命周期與項目風險

三、規劃項目風險管理

1、識別與解決成功項目風險管理的方法；

2、相關方在項目風險管理過程中的參與；

3、組織目標、政策、實踐對項目風險的影響；

4、規劃風險管理工具與技術：會議、模板；

5、項目風險管理計劃的內容；

四、識別項目風險過程

1、識別項目風險的關鍵因素；

1）早期識別；

2）重復識別；

3）緊急識別；

4）清晰識別機會；

5）多視角識別；

2、項目風險識別的工具與技術；

1）回顧過去；

2）現狀評估；

3）創新技術；

3、風險識別交付成果：風險登記冊；

五、項目風險定性分析方法

1、共識方法的建立；

2、高質量風險信息的收集；

3、定性風險分析中的“重復原則”；

4、概率影響矩陣方法；

5、定性風險分析交付成果更新；

六、項目定量風險分析方法

1、項目風險分析模型確立；

2、數據校對；

3、單個風險與整體風險；

4、定量風險分析過程中的相互關系；

5、定量風險分析工具：

1）全面反映風險；

2）計算風險影響；

3）量化方法；

4）數據收集工具；

5）定量分析結果表述；

6、定量風險分析交付成果

七、規劃風險應對

1、應對因素

1）過程溝通的方法；

2）角色與職責；

3）應對風險的資源、進度、預算評估；

4）處理風險和應對的相互作用；

5）確保合適、及時、有效和達成共識的應對措施；

6）處理威脅與機會；

7）應對前策略；

2、風險應對策略

1）積極風險應對措施；

2）消極風險應對措施；

3、工具與技術

1）應對識別；

2）應對選擇；

3）行動方案；

4）職責分配；

4、交付成果

八、實施風險應對

1、應對依據

1）風險應對管理計劃

2）組織現有的支持方案

2、應對方法

1）判斷與分析

2）管理系統支持

3、應對成果判斷

1）變更請求

2）風險登記冊

3）問題日志

九、監督風險過程

1、風險監控與項目過程；

2、持續監控的必要性；

3、保持風險危機意識；

4、管理應急儲備；

5、跟蹤風險觸發條件；

6、跟蹤整體風險；

7、跟蹤合規性；

十、建立組織項目風險庫

1、體系與框架建設

2、流程設計

3、經驗教訓積累

4、風險庫建設的注意事項

潘老師

潘德有老師

【專業資質】

上海交通大學繼續教育學院 項目管理高級講師；

美國項目管理協會PMI認證PMP（項目管理專業人士）；

美國項目管理協會PMI認證PMI-ACP（敏捷認證從業者）；

工業和信息化部認證-信息系統項目管理師（高級資質）；

工業和信息化部認證-全國信息技術水平高級工程師；

江蘇省質量協會企業卓越績效評價師（國家標準）；

【從業經歷】

擁有十年以上的項目管理，七年戰略管理從業經驗。曾任職于DELL、Microsoft、KEDACOM（上市企業）、上海交通大學等組織，從事過銷售、技術支持、產品開發、系統集成、工程建設、教學等工作，具有豐富的項目管理與戰略管理經驗。

主導的工作和項目包括：PLM（AGILE）產品生命周期管理系統部署、CRM（SEBIL）客戶關系管理系統實施、PPM（項目組合管理系統）部署與應用、戰略制定與落地實施（BSC、BPM、企業質量體系建設）等、產品/IT類項目管理工作、PMO建設。

【技能領域】

項目管理知識體系與實踐應用，在傳統項目與敏捷開發項目方面有豐富的經驗；

戰略制定與行動落地全過程在企業中的建設和應用（BSC整個體系）；

MS Project軟件在項目管理中的應用技能；

在IT、工程、通信、制造、互聯網等領域有豐富的項目實踐與教學經驗；

【核心課程】

傳統課程部分：《企業項目管理最佳實踐》、《從技術到管理，項目管理應用》、《建設工程項目管理》、《項目風險識別與防控管理》、《項目需求識別與分析》、《WBS應用實踐》、《項目進度管理與甘特圖應用》、《項目成本管理最佳實踐》、《項目質量管理實踐應用》、《項目團隊建設與管理》、《項目溝通管理實踐》、《項目采購與合同管理》、《項目績效評價與管控實踐》、《項目經理能力提升與人際關系實踐》、《項目全生命周期管理》、《戰略落地：從戰略、戰術到行動實踐》、《新產品開發項目管理實踐》、《軟件開發項目管理實踐》、《工業化項目管理實踐》、《PMP考前全過程培訓》、《通信項目管理實踐》、《制造業項目管理實踐》等。

敏捷課程部分：《敏捷項目管理最佳實踐》、《敏捷項目需求識別與啟發實踐》、《敏捷項目管理22條最佳實踐》、《精益敏捷與實踐原理》、《敏捷軟件開發方法》、《敏捷看板與約束驅動》、《敏捷ACP認證》、《用戶故事與敏捷方法》、《PMBOK指南與敏捷應用的融合》、《敏捷實踐指南解析》、《Scrum敏捷項目管理實踐》、《敏捷估計與規劃》等。

項目管理工具部分：《MS Project 2016/2019項目管理實踐》、《Excel甘特圖應用實踐》、《項目經理溝通技術—PPT展示應用》、《建設工程圖紙繪畫與實踐》、《集中辦公任務板設計與實踐》等。

【培訓實景截圖】

《項目管理與企業實踐》

課程時間為2天

對象為企業項目經理，管理工程師等

上課地點為上海交通大學繼續教育學院

《項目管理轉型：技術到管理》，

課程時間1天

對象為技術人員，準備向管理崗轉型的人員

上課地點蘇州工業園區

《項目管理全流程過程管理》

課程時間3天

對象為各企事業單位項目管理人員

上課地點為上海浦東軟件園

《Project 2016全英文項目管理應用實踐》

課程時間共計2天

對象為歐司朗照明項目經理

上課地點為江蘇無錫

《項目管理最佳實踐》

課程時間共計2天

對象為金融軟件企業項目經理，巴美思軟件項目經理

上課地點為上海浦東

《項目管理最佳實踐與應用》

課程時間為2天

對象為中國移動上海浦東公司各業務單位項目管理人員，業務人員

上課地點上海浦東

《項目管理與WBS應用》

課程時間為1天

同程各業務單元開發人員

上課地點蘇州工業園區

《項目成本管理實踐》、《建設工程項目管理實踐》

共計2期。各2天

上課對象為上海電氣不同集團。上課地點為浦東、楊浦

《建設工程項目成本管理》

共計1天

對象青島華豐偉業工程海外項目經理

上課地點青島

《項目管理最佳實踐》

共計2天

對象中國移動浙江公司各分公司、各業務部門

上課地點：杭州

《項目管理最佳實踐》

共計2天

對象蘇州普發吸塵器產品開發人員

上課地點：蘇州相城區

《項目風險管理實踐》

共計1天

對象驢媽媽旅游項目管理部

上課地點：上海嘉定

《項目管理規范與藝術》

課程時間2天

對象為舟山移動各業務行政部門

上課地點浙江舟山

《PMP考前培訓》

上課時間共計5天

對象為考取PMP的人員

上課地點為上海交通大學

《敏捷項目管理最佳實踐》

上課時間共計2天

對象為敏捷項目經理、產品開發、軟件開發、技術研究院同事

上課地點浙江海寧

【培訓案例（部分內訓及咨詢）】

電子、產品、工業領域

歐萊雅（中國）、超微半導體、無錫康泰電子、蘇州禮來醫藥、豐鳥航空、馬士基集裝箱（青島）、英業達股份、舟山歐華造船廠、中國船舶重工集團、西門子（中國）、三高計算機、飛利浦、微軟、DELL等。

通信、互聯網、金融領域

大唐移動、虹橋機場信息部、攜程計算機、同程旅游、中國移動（北京、江蘇、上海、浙江、貴州、四川、重慶等）、中國聯通（廣東）、中國電信（湖北）、安徽電信、杭州移動、舟山移動、荊州移動、湖南移動、驢媽媽旅游、金門投資、昆山農村商業銀行、中國人壽、巴美思軟件、中國人保、漢高投資、上海聚益信息、上海游霸國際旅行社、上海三澤信息技術、太平洋保險等

設備、制造、研發領域

奇瑞汽車、大眾汽車、沈飛集團、奇瑞汽車、寧波方太廚具、火星人集成灶、伊頓電氣、普發科技、上海電氣、通力電梯、歐司朗、加冷松芝汽車空調、速比坤洗衣、蘭衛醫學檢驗所、扎特模具技術（上海）、中天華宇智能科技、瑞騰新能源汽車等

建設、工程、能源領域

常發置業、高緯環球、匯置地產、象山水務集團、上海威立雅水務設備、上海泰欣環保、中國鐵塔江蘇公司（四期）、上海電氣（兩期）、中南集團、珠海永興盛環保工業、上海地鐵、上海來實建設、浙江交通集團、聯合利華、南方水泥、迪士尼等

高校、教育、科研領域

上海交通大學（軍轉干、PMP認證）、廣東郵政職業技術學校、浙江財經大學、長沙星沙大講堂、英孚教育、波特曼咨詢、解放軍信息工程學院、上海高怡咨詢、百仕瑞、肯耐珂薩等

食品、醫療、其他領域

西舍咖啡、浙江青蓮食品、蘇州禮來醫藥、品渥食品、上海紫泉飲料、德比文化、蘇州世林醫藥、蘇州李良濟中藥等

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