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《企業(yè)管理層的心理輔導技巧》
【課程編號】:NX26900
《企業(yè)管理層的心理輔導技巧》
【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:職業(yè)技能培訓
【培訓課時】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排
【課程關鍵字】:心理輔導培訓
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【課程背景】
社會高速發(fā)展,環(huán)境變化多端,加上競爭激烈,巨大的壓力之下,員工的情緒和心理問題日益突出,所以,員工心理輔導成為職業(yè)壓力處理以及心理危機管理的一個重要工具,也是管理工作的一大熱點。本課程介紹了中國現(xiàn)實環(huán)境下企業(yè)實施員工心理輔導的技巧和方法,并針對不同員工的心理危機事件采取個性化的危機干預。
【課程目標】
1、讓學員了解關注職場心理問題的重要性
2、讓學員掌握心理問題的基本概念
2、使學員掌握常見的心理問題鑒別的三種方法
3、通過角色扮演和演練,使管理者掌心理問題輔導的四大手法
【參加對象】
企業(yè)中高層管理人員 從事人力資源的工作人員 心理學愛好者等
【課程大綱】
一、把脈企業(yè)員工心理健康
1、從一則心理問題的案例說起。。。
2、“維特效應”在群體中形成的心理現(xiàn)象
案例分析
二、心理問題的基礎知識
1、大眾對心理問題的常見誤解
2、心理問題與精神疾病的區(qū)別
3、常見心理問題的分類
4、企業(yè)員工常見心理問題
視頻短片分析
三、職場心理問題的定義與產(chǎn)生原因
1、職場心理問題案例分析
2、職場心理問題產(chǎn)生的四大原因
四、發(fā)現(xiàn)員工心理問題的三種方法
1、量表法—心理測評技術(shù)
練習:量表的使用與評估
2、投射法--圖畫與意象
練習:圖畫心理分析案例
3、觀察法
小組討論
五、企業(yè)管理層心理督導技巧---四大手法
1、心理問題處理的一般程序及原則
2、心理問題輔導的四大手法:
手法一:傾聽問詢—合理宣泄
互動演練
手法二:同理共情—指導支持
案例分析及演練
手法三:洞察力訓練—微表情的解讀與識別技術(shù)
視頻分析
手法四:溝通力訓練—邏輯層次溝通法
視頻分析及互動演練
趙老師
實戰(zhàn)派管理專家 趙秀峰
【專業(yè)資質(zhì)】
國際職業(yè)培訓師(高級)資格
富士康(FOXCONN)集團認證講師
廣州提升力管理咨詢公司特約咨詢顧問、高級培訓師
北京鼎意天成管理咨詢公司特約咨詢顧問、高級培訓師
廣西勝度管理咨詢有限公司咨詢顧問、高級講師
廈門千暢文化傳播有限公司資深講師
青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)專家團特聘專家,導師
心理學碩士/國家注冊(二級)心理咨詢師
中國心理衛(wèi)生協(xié)會委員
國家心理咨詢師認證講師
榮格心理咨詢有限公司高級心理咨詢師
青少年心靈成長導師高級講師
【專業(yè)方向】
管理類課程方向:
趙秀峰老師具有豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗:曾任職于全球500強企業(yè)肯德基中國有限公司擔任訓練經(jīng)理,并曾在多家企業(yè)擔任過中高級主管,有著數(shù)十年的管理實操經(jīng)驗,積累了大量的實戰(zhàn)案例。
心理類課程方向:
趙秀峰老師始終致力于把心理學和企業(yè)管理做有機的整合:把10年心理學個案咨詢和團體輔導的經(jīng)驗和10年管理經(jīng)驗相結(jié)合,開發(fā)了《性格魔方與管理者魅力》、《領導心靈智慧與員工心理管理》、《企業(yè)管理層的心理輔導技巧》等多門系列性課程,并獲得了企業(yè)的一致認可。
【服務客戶】
制造業(yè):富士康、大唐電力、廣東廣安石材有限公司、河北邯鄲首特鋼有限公司、鑫源汽配有限公司、榆次澤榆畜牧有限公司、蘭花科創(chuàng)、蘭花望云煤礦、大陽煤礦、東峰煤礦、鳳凰山煤礦、晉煤集團、口前煤礦、寺河煤礦、大陽煤礦、汾酒股份公司、太原鋼鐵集團等。
金融保險業(yè):中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國人民銀行河北分行、商業(yè)銀行、中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司、泰康人壽、北京潤恒投資有限公司、PICC、興業(yè)銀行等。
服務貿(mào)易業(yè):南方電網(wǎng)、中國移動、中國聯(lián)通、湖北中煙集團、臨夏煙草專賣局、山西美特好集團、原平亞美新天地、山西德仁物貿(mào)有限公司、河北美德立邦有限公司、山西和諧健康體檢醫(yī)院等
工程類企業(yè):廣西華藍設計集團有限公司、國家能源、神華集團、山西恒山實業(yè)有限公司、陽河公路工程有限公司、美標裝飾工程有限公司、朔黃鐵路、山西路野橋遂工程有限公司、太原美嘉樂物業(yè)有限公司等
【主講課程】
溫馨提示:可以根據(jù)客戶的具體需求,提供有針對性的課程服務與支持。
(一)班組長培訓課程系列
《班組長“四會”綜合能力提升訓練》《TWI—現(xiàn)場主管技能提升訓練》
《班組長領導能力提升訓練》 《班組長壓力與情緒管理》
《班組長溝通技能訓練》 《班組長勝任力訓練》
(二)管理心理類課程系列
《沙漠掘金—目標與經(jīng)營沙盤管理模擬訓練課程》
《性格魔方與管理者魅力》/《DISC性格解析與溝通技巧》/《DISC與人際關系》
《企業(yè)管理層的心理輔導技巧》/《員工職場心理診斷與輔導》
《基于心理學的溝通技巧與藝術(shù)》/《心理學在管理中的應用》
《領導心靈智慧與員工心理管理》/《心理學賦能管理》
《壓力與情緒管理》/《職業(yè)倦怠與情緒壓力管理》/《情緒疏導與積極心理》
《NLP溝通與心態(tài)管理》/《NLP與職業(yè)溝通技巧》《工作教導與心理輔導》
《企業(yè)管理層的心理輔導技巧》/《員工職場心理診斷與輔導》
《領導力提升與部屬激勵》/《部署培育與開發(fā)》
(三)思維類課程系列
《創(chuàng)新思維訓練與方法》/《創(chuàng)新思維工作坊》
《系統(tǒng)思維:成功領導的六種思維方法》/《六頂思考帽》
《思維導圖》/《思維導圖與問題解決》/《圖謀職場---思維導圖在職場中的應用》
《結(jié)構(gòu)化思維、形象化表達的多元智慧》/《金字塔原理—邏輯思維與有效表達》
《金字塔思維----問題分析與解決的有效方法》
(四)其他類課程系列
《TTT內(nèi)部講師訓練》/《掘金TTT》/《課程設計與開發(fā)》/《內(nèi)訓師經(jīng)驗萃取與能力復制》
《團隊執(zhí)行力建設》/《如何打造團隊與執(zhí)行力》/《打造高績效團隊的方法》
《溝通的藝術(shù)與溝通技巧》/《有效溝通與跨部門協(xié)作》《高效能人士的七個習慣》
《MTP中高階主管管理技能提升訓練》《職業(yè)倦怠與情緒壓力管理》
《壓力與情緒管理》/《情緒疏導與積極心理》《職場EQ管理》/《管理者的情商管理》
《如何塑造陽光心態(tài)》《心隨心動》《企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)與訓練》《職業(yè)生涯規(guī)劃》
【培訓風格】
培訓課程分享豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,所提供理念、思路與方法系統(tǒng)明了、簡單實用,易于領悟、掌握和實際操作。授課過程中全身心投入,鼓勵學員參與,同時運用多種培訓方法,使培訓生動活潑,輕松愉快。
【客戶評價】
趙老師用豐富的專業(yè)知識和教學經(jīng)驗給學員講授,思路清晰、案例實用性強,能引發(fā)學員思考,教學效果很好。
——某五百強制造企業(yè)培訓班學員
趙老師授課時重點突出,具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,案例通俗易懂、切合實際,語言生動幽默,課程中穿插互動演練,加強了學員的參與性和體驗感,實現(xiàn)“訓中學”的目標。
——某央企干部培訓班學員
趙老師在管理課程中導入心理學的專業(yè)知識與咨詢經(jīng)驗,通俗易懂的進行講授,使課堂內(nèi)容豐富多彩,學員能夠從更寬闊的視角理解、掌握和運用管理技術(shù),收獲頗多。
——某電廠中層干部
以前聽過一些老師講的課感覺收獲較少,所以大家普遍上課的積極性不高,但這次趙老師的課改變了我對培訓講師的認識。趙老師的課程輕松活潑、參與性極強,學員都有機會被關注到,因此課程表現(xiàn)力非常好,希望以后還能聽到趙老師的課。
——某鋼廠TTT學員
趙老師的課堂氛圍輕松活潑,寓教于樂,同時教學思路十分清晰,邏輯思維能力特別強。
——某貿(mào)易公司培訓班學員
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