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課程背景：

?聯(lián)合國教科文組織統(tǒng)計：信息通信技術(shù)帶來了人類知識更新速度的加速，19世紀到20世紀初，縮短為30年，20世紀60—70年代，一般學(xué)科的知識更新周期為5—10年20世紀80—90年代，許多學(xué)科的知識更新周期縮短為5年21世紀，許多學(xué)科的知識更新周期已縮短至2—3年。

?隨著新生代（85后）進入職場，逐漸成為職場上的生力軍，過去的管理理論與實踐遭遇到前所未有的挑戰(zhàn)，很多管理者感嘆“老師傅遇到了新問題”體現(xiàn)在:

?新生代員工心理素質(zhì)差,隨意辭職跳槽，離職率高,人際關(guān)系緊張協(xié)作力差，不積極、不投入、不承擔(dān);抗拒制度、鄙視義務(wù)、漠視責(zé)任、超級自我,視60后70后領(lǐng)導(dǎo)為落伍者和老頑固。

?中層管理者認為：現(xiàn)在的管理成本高，溝通有代溝,教導(dǎo)不接受，我們的好心、費心、苦口婆心換來的是“新生代”的煩心，惱心，焦心、痛心，“E時代”的綜合癥。最后的結(jié)論“新生代”喜歡彰顯個性缺乏吃苦耐勞的精神、不懂感恩、缺少責(zé)任心等，僅僅如此嗎？

?授課老師觀點：“行有不得，反求諸己”，在信息時代，在選擇機會越來越多，沒有不好管理的員工，只有陷入“圍城”的管理者。

思想圍城：被成功鎖住了，“方向不對，努力白費”，原因：我們總是試圖通過“控制”來改變他們；

知識圍城：被硬傷拖住了，堅持過往的“成功”管理經(jīng)驗；

制度圍城：被缺工網(wǎng)住了，多依賴“制度”的剛性，過多依賴“薪資”的激勵；

心靈圍城：被自己困住了，最缺少基本的“人本心理”知識學(xué)習(xí)與應(yīng)用。治人者必先治己，治己必先治心；爭天下者必先爭人，爭人者必先爭心，當(dāng)今管理應(yīng)該用上最應(yīng)該改變的是“誰”？就是研究這個課題的初衷。

課程收益：

本課程通過引導(dǎo)中層管理者：

學(xué)習(xí)柔性化管理理論與指導(dǎo)方法——意識上轉(zhuǎn)變

審視固有的管理思維和工作習(xí)慣——自我上改變

借鑒優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗與案例——制度上完善

應(yīng)用管理心理學(xué)原理和測評工具——系統(tǒng)上升級

使中層管理者在自我管理和人際關(guān)系管理上得到顯著的改善，并借由建立統(tǒng)一的文化和共同語言，使團隊和組織的效能得到由內(nèi)而外的根本性的改善；最終目標(biāo)達到“知人善任、柔性管理、和諧團隊。”

課程對象：

副總經(jīng)理、經(jīng)理、主任

課程大綱：

第一講：中層管理現(xiàn)狀

1、新生代的辭職信帶來的思考

2、信息時代管理4大難

3、管理思維的怪現(xiàn)象

第二講：管理柔性化的動因

1、知識經(jīng)濟時代我們所面臨的環(huán)境變遷

2、柔性管理的時代已經(jīng)到來

3、組織領(lǐng)導(dǎo)面臨的挑戰(zhàn)

4、應(yīng)對挑戰(zhàn)，柔性革命

5、管理3個時代的變遷

第三講：中層管理突圍——柔性管理

1、管理柔性

2、柔性管理

3、柔性管理者

4、從性格上認知，知人才能善任

應(yīng)用心理學(xué)工具給你的下屬裝上GPS

江山易改，稟性難移，如何了解他們的性格，他們顯性與隱藏的性格你掌握了嗎？他們的價值觀、追求、溝通方式你為什么不能接受？

DISC性格分析與應(yīng)用

掌握不同性格的人行為與溝通應(yīng)對方式，了解他們的價值觀及追求做出相應(yīng)的應(yīng)對措施。

5、從成長上引導(dǎo)

不僅做管理者，更要做領(lǐng)導(dǎo)者，培養(yǎng)全局觀念，提升影響；

用你的專長征服員工，重視員工，把員工視為伙伴，關(guān)心員工的身心健康；

讓員工參與管理，在有效監(jiān)督基礎(chǔ)上充分“信任”員工；

少“推”多“拉”，己所不欲，勿施于人；

形成員工與企業(yè)共同成長的心理契約，幫助員工進行“嶄新人生啟動”，幫助員工更清楚地了解自己，做“平臺”，而不是做“拐杖”，培養(yǎng)員工獨立解決問題的能力；

幫助員工跨過高山，與企業(yè)一起成長從情感上關(guān)懷

1.管理者層面應(yīng)知道的6個步驟

2.公司層面應(yīng)做的6答應(yīng)對

3.從制度上保證,敬業(yè)不只是靠自覺,們不能改變?nèi)诵裕芨淖冎贫龋?/p>

4.管理者為員工提供了哪些喚醒價值的訓(xùn)練？

5.管理者在新生代成長的道路上提供了哪些有效的支持

6.他接受嗎？為什么？

課后答疑：課程結(jié)束

鄭老師

鄭奕老師簡介

【講師簡介】

北京周恩來慈善基金會特聘講師

北京大學(xué)客座教授、中國科學(xué)院客座教授

上海交通大學(xué)客座教授

山東大學(xué)雙創(chuàng)導(dǎo)師、山東建筑大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

中國偉平管理咨詢機構(gòu)首席講師

山東培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會副會長

【專業(yè)經(jīng)歷】

工商管理碩士，營銷渠道建設(shè)導(dǎo)師；團隊建設(shè)專家，中國稅務(wù)、中國人社、工商銀行、韓國LG、現(xiàn)代重工、國家電網(wǎng)、蒙牛乳業(yè)、中國聯(lián)通、中國電信、中海油、山東鋼鐵、山東黃金、中國重汽、陜煤集團、太平洋人壽、太平洋財險、大地財險、陽光財險、內(nèi)蒙古商業(yè)銀行、長安銀行、中德安聯(lián)、遼河油田、青島啤酒、青島特鋼、國美電器、陜煤集團、同煤集團、六合集團、海信電器、長虹電器、TCL、京博化工、匹克集團、潤華集團、上海大眾、奇瑞汽車、華聯(lián)超市、銀色世紀、中冶銀河、六個核桃、雀巢、農(nóng)夫山泉等多家知名企業(yè)培訓(xùn)顧問，中國培訓(xùn)萬里行主講專家。

2005年—2012年八年間先后在三家中國上市公司總部構(gòu)建人力資源工作。在此期間企業(yè)團隊規(guī)模均擴張一倍以上。16年來，鄭老師足跡遍布全國27個省份八十多個城市，年授課200多場。深受學(xué)員歡迎，課程平均滿意度均超過98%。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)體系打造領(lǐng)域卓有建樹。

2010年12月，鄭老師在三峽大壩為華揚集團策劃主題活動，200余名經(jīng)銷商現(xiàn)場簽單2400W元！

2012年中國青年培訓(xùn)師大獎賽亞軍（團隊建設(shè)領(lǐng)域最高排名），并被授予“中國十大青年培訓(xùn)師”稱號！

2014年1月，鄭奕老師被中國人力資源和社會保障部授予中國百大好講師！

2015年，鄭奕老師被濟南市婦聯(lián)邀請出任“濟南市最美家庭評選”評委，并在濟南電視臺“最美家庭頒獎晚會”中對獲獎家庭點評！

2015年、2016年鄭奕老師分別被中國講師網(wǎng)授予“中國年度百大好講師稱號”！

2018年2019年鄭奕老師連續(xù)受邀出任中國培訓(xùn)師推優(yōu)大賽評委并未獲獎選手指導(dǎo)課程！

【授課風(fēng)格】

鄭奕老師職業(yè)生涯歷經(jīng)基層營銷、中層管理，高層戰(zhàn)略等不同角色洗禮！

——課程實戰(zhàn)，所以學(xué)員愛聽

鄭奕老師十年來授課涉足中、韓兩個國家27個省份，山東省17地市更是皆有授課

——思路寬闊，所以案例翔實

鄭奕老師出身教育世家，祖孫三代7位老師。連續(xù)八年大年初三出門，不在授課，就在授課的路上！

——身教示范，所以敬業(yè)表率

【2021課程體系（摘錄）】

一、團隊領(lǐng)導(dǎo)力與職業(yè)化推進系列：

1、《總裁領(lǐng)導(dǎo)力》（從本質(zhì)出發(fā)洞悉領(lǐng)袖的修煉天機）（2天—3天）

2、《企業(yè)文化打造智慧》（讓團隊持續(xù)高效的根源法寶）（1天—3天）

3、《管理者五項技能》（迅速提升企業(yè)效率的技能優(yōu)化）（2天—3天）

4、《職業(yè)化團隊凝聚力訓(xùn)練》（直接本質(zhì)破解團隊原動力終極密碼）（2天）

5、《新員工職業(yè)道德與素養(yǎng)》（企業(yè)贏在起點的必經(jīng)之路）（1天）

6、《團隊感恩、執(zhí)行力訓(xùn)練》（體驗式課程：心智模式?jīng)Q定差異人生。）（2天—3天）

7、《公眾演講力訓(xùn)練（TTT）》（于全國數(shù)千老師中摘得大獎的老師才是真的TTT專家！）

二、傳統(tǒng)文化與管理系列：

《弟子規(guī)與現(xiàn)代企業(yè)管理》（2天）（通過傳統(tǒng)文化講授現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力塑造精髓！）

《論語智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理》（2天）（通過傳統(tǒng)文化講授現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力塑造精髓！）

三、巔峰銷售系列：

1、《巔峰銷售訓(xùn)練》（天龍八部營銷流程打造營銷正規(guī)軍團）（2天）

2、《大客戶營銷》（完美渠道打贏現(xiàn)代商戰(zhàn)重點戰(zhàn)役）（2天）

3、《電話營銷技巧強化訓(xùn)練》（特色營銷模式下的個性化方案）（2天）

4、《會議營銷，贏定天下》（特色營銷模式下的個性化方案）（2天）

5、《金牌店長訓(xùn)練營》（打造由“銷售型”、“管理型”再到“經(jīng)營型”精英）（2天）

6、《顧問式銷售》（直觸本質(zhì)破解“贏銷”密碼）（2天）

7、《經(jīng)銷商管理與談判技巧》（管好經(jīng)銷商：相處為本，談判為贏）（2天）

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