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課程簡介：

工作中百分之八十以上的問題都和溝通相關(guān)，同時，組織以專業(yè)化分工為基礎(chǔ)，形成“部門墻”，產(chǎn)生“筒倉效應(yīng)”。凡是在一個部門、一個專業(yè)內(nèi)能解決的問題，往往容易得到有效解決；跨專業(yè)、跨部門越多，越容易發(fā)生“扯皮”和“沖突”，問題越難快速有效解決，在公司積累下來，導(dǎo)致公司出現(xiàn)嚴(yán)重的負(fù)面后果。本課程探討跨部門溝通協(xié)作的難點和重點，并給出有效的措施和方法，保證公司有效運行，實現(xiàn)長遠(yuǎn)、全局最優(yōu)。

課程對象：

管理人員

課程大綱：

一、溝通與協(xié)作的基本技能

1.溝通的兩大誤區(qū)

2.支持性溝通的要點

3.共情與“兩金法則”

4.人際關(guān)系障礙與突破

5.沖突來源與解決之道

二、跨部門溝通與協(xié)作

案例：戈恩拯救日產(chǎn)

1.傳統(tǒng)組織架構(gòu)弊端

2.專業(yè)化與流程化

3.兩個“五共”作為出發(fā)點

4.以流程為中心的組織和崗位設(shè)置

5.理清責(zé)權(quán)利，清晰定位

6.建立“一體感”，真誠的共識

7.建立有效的跨部門溝通機制

8.修煉共同的心智模式

工具：深度匯談

史老師

史俊慧老師

全面實戰(zhàn)性管理專家，三十多年管理經(jīng)歷

清華大學(xué)99屆工商管理碩士

復(fù)旦大學(xué)EDP特聘客座教授（每年近一百場課）

浙江大學(xué)優(yōu)選校外師資（每年兩百多場培訓(xùn)課）

世界社會責(zé)任實驗室首席研究員

農(nóng)業(yè)部國家銀河工程培訓(xùn)講師

浙江省中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，湖州市火炬創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

長年合作培訓(xùn)機構(gòu)還有：清華大學(xué)長三角研究院、上海交通大學(xué)、北京天騏卓越、新華國際培訓(xùn)集團、阿里巴巴商學(xué)院、浙江省中小企業(yè)培訓(xùn)中心、寧波干部人才培訓(xùn)中心、武漢大學(xué)合一商學(xué)院、量子大學(xué)等

曾任：上海恒源祥投資股份公司副總經(jīng)理

杭州大地環(huán)保集團（中德政府合作）管理副總

浙江艾康生物（美資）管理副總

浙江舒友醫(yī)療器械有限公司總經(jīng)理

浙江省中小企業(yè)輔導(dǎo)中心主任，久盛咨詢副總經(jīng)理

北大縱橫咨詢集團高級合伙

史老師曾服務(wù)過央企、外企、民企，擔(dān)任過多家著名集團公司高級管理職務(wù)，兼任過著名咨詢公司專、兼職高級咨詢顧問，為上千家民營企業(yè)、國有企業(yè)、外資企業(yè)提供過咨詢、培訓(xùn)服務(wù)。擅長戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練、組織文化建設(shè)等領(lǐng)域咨詢和培訓(xùn)，在這些領(lǐng)域有著深厚的管理理論知識和豐富的管理實踐經(jīng)驗。史老師對企業(yè)實際運作中存在的問題有著深刻的了解和感悟，提供的培訓(xùn)皆為咨詢式培訓(xùn)，注重實效，能真正幫助企業(yè)克服困境，幫助學(xué)員解決困惑，提升管理水平。

授課風(fēng)格：

用通俗生動的語言講透最新的高深的管理理論

知識廣博，見解深刻，實戰(zhàn)案例多

講課基本沒有廢話，干貨滿滿

全新視角身臨其境式講管理，能緊緊抓住學(xué)員的心

內(nèi)容題材全新，基本其他地方聽不到，學(xué)不到

不僅講“應(yīng)該是什么樣”，更注重講“事實上是什么樣”

部分培訓(xùn)過的特大型客戶：很多公司都是常年培訓(xùn)客戶

中國鎮(zhèn)海煉化、上海金山石化、中節(jié)能、黃石冶煉、江西銅業(yè)、山東濱州化工、延長石化、浙江能源集團、重慶能源集團、葛洲壩集團、北京現(xiàn)代汽車集團、北京福田、戴姆勒-奔馳、東風(fēng)汽車、浙江醫(yī)藥、海正醫(yī)藥、新華醫(yī)藥（醫(yī)療器械）、蘇州創(chuàng)元、綠城地產(chǎn)、深業(yè)集團、碧桂園、華聯(lián)地產(chǎn)、浦東機場、虹橋機場、重慶江北機場、蕭山機場、娃哈哈、魯泰紡織、三棵樹、蔚藍(lán)科技、美的集團、中航集團、鄂旅投、浙江農(nóng)商行、工銀安盛（各地）、廣發(fā)銀行總部、曲靖煙草、浙江煙草、中策橡膠、中天集團、杭氧集團、貝因美集團、富通集團……

各地銀行、保險、電力、機場、郵政、煙草、城投、政府安排的培訓(xùn)課……

每年二十多場大型公開課……

部分客戶評價：

“史老師講課沒有一句廢話”

—諸多學(xué)員

“我聽過幾十場關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的課，史老師講的，我收獲最大”

—黑龍江省婦聯(lián)李主席

“培訓(xùn)老師太多，但真正能講好課的百分之二十都不到。史老師絕對屬于百分之一的頂尖老師”

—浙江華正新材料郭總

“十分精彩，干貨滿滿，啟發(fā)多多，期待能常聽到史老師的課”

—福田商用汽車集團常務(wù)副總陳總

“史老師講課知識廣博，思想精深，尤其是實操性，超過我以前聽過的所有教授”

—道道全股份公司劉董事長

“我們每年從全國請很多大咖來上課，史老師講的課，我們經(jīng)理最滿意”

—蔚藍(lán)生物培訓(xùn)負(fù)責(zé)人孫經(jīng)理

“為保證培訓(xùn)質(zhì)量和系統(tǒng)性，今年公司管理培訓(xùn)以史老師為主，每月過來講兩場，主題、內(nèi)容由史老師自己安排”

—浙江雙達(dá)電器曹董事長

“生動有趣又貼近實際，讓我和團隊產(chǎn)生頗多共鳴，引人深思”

—山東中礦橡塑集團王總

“我們臺灣大學(xué)大陸培訓(xùn)中心都是從全球頂尖商學(xué)院選老師，但沒想到我們學(xué)員對史老師的課評價最好。我想最主要的原因，史老師講的都來源于親身實踐，所以學(xué)員覺得最實用。”

—臺灣大學(xué)大陸培訓(xùn)中心華主任

“我很少完整聽老師講課，但史老師的課吸引我從頭聽到尾了，我也明白了，為什么那么多企業(yè)家每次都提出必須要安排史老師講課”

—浙江省工信廳企業(yè)處董處長

“我對浙大只有一個要求，我們每次在浙大開班，必須史老師講第一課，而且盡量多給時間”

—白城工信局李局長

“我們這個企業(yè)家班都是上過清華、北大MBA的，他們都在群里說史老師課講的太好了”

—長治工信局楊局長

“他們都在說：史老師是東風(fēng)汽車的御用講師了。”

—合一商學(xué)院師資負(fù)責(zé)人宗經(jīng)理

“史老師講的課是我聽過的最好的企業(yè)管理課”

—海南高速房產(chǎn)公司總經(jīng)理孫總

“史老師講課非常好，我們要長期合作”

—浙江奧星電子集團公司詹董事長

“我們經(jīng)常去北大、清華聽課，史老師的課非常精彩”

—浙江金融器具設(shè)備協(xié)會厲會長

“史老師講管理創(chuàng)新每一個觀點都讓我打開新思路”

—眾泰汽車人力資源總監(jiān)陳總

“從來沒聽過一個課把管理講的這么透徹”

—原正化學(xué)工程技術(shù)裝備公司張總

“廣度、寬度、深度，很少有培訓(xùn)師能企及，又非常接地氣。史老師一個人頂五六個教授”

—新疆金塔有色金屬公司劉總

“史老師的課越聽越有勁，這樣兼具高度和實戰(zhàn)性的課實在難得”

—浙江東蒙集團朱總

“史老師知識太廣博了，古今中外，信手拈來”

—比利時華裔作家、實業(yè)家 章平

“史老師講人力資源管理太有震撼力了”

—長城集團HRD、ISO高級咨詢師孫老師

“史老師幫我理清了領(lǐng)導(dǎo)力，市場上關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)確實太亂了”

—青年時報財經(jīng)記者滕老師

“史老師的課是我聽過的最接地氣的！”

—湖州簡成醫(yī)療器械總經(jīng)理曹總

“史老師課太精彩了，我想有更多機會聽史老師的課”

—德國博士、久鼎塑業(yè)吳董事長

“史老師講課太投入，充滿激情，簡直是在用命講課”

—溫大商學(xué)院培訓(xùn)中心來主任

“史老師這樣有豐富管理實踐經(jīng)驗，又有深厚理論功底，課又講的好的老師很少見”

—浙江省咨詢師協(xié)會秘書長諸老師

“史老師講課我們最放心，企業(yè)反響好的出乎我們意料”

—杭州市經(jīng)管培訓(xùn)中心馬主任

課程系列

經(jīng)營戰(zhàn)略類

1.企業(yè)盈利與持續(xù)增長

2.企業(yè)管理創(chuàng)新與變革

3.戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新

4.運營管理系統(tǒng)構(gòu)建

5.中小企業(yè)的“專精特新”

6.企業(yè)文化的力量

7.經(jīng)營思維與理念創(chuàng)新

8.客戶思維與客戶服務(wù)

領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能類

1.蝶變-從專業(yè)轉(zhuǎn)向管理

2.管理者思維創(chuàng)新與實踐

3.領(lǐng)導(dǎo)情商與智慧

4.領(lǐng)導(dǎo)力的十二項修煉

5.知人善任的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

6.中層管理困境突破與能力提升

7.系統(tǒng)提升執(zhí)行力和效能

8.管理的人文哲學(xué)-德魯克思想解讀

專業(yè)類

1.人力資源管理新思維與實踐

2.核心人才的全程管理與開發(fā)

3.績效管理新思維與實踐

4.企業(yè)精細(xì)化管理

5.企業(yè)人力成本管控

6.高效招聘與面試

7.組織設(shè)計與變革

通用素養(yǎng)類

1.向上管理-和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作的藝術(shù)

2.走出思維的誤區(qū)-防套路，少犯錯

3.工作中的溝通與人際關(guān)系

4.問題分析與科學(xué)決策

5.時間管理與高效工作

6.職業(yè)素養(yǎng)與技能提升

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