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【課程背景】

一個(gè)出色的中層管理者擁有首先自己需要高效的執(zhí)行力，同時(shí)需建設(shè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化，營造積極與高效的績效執(zhí)行氛圍。為此，績效管理是整個(gè)人力資源管理、團(tuán)隊(duì)管理乃至組織管理是否有效的關(guān)鍵因素，它不僅衡量一個(gè)企業(yè)組織的工作效率高低及是否可持續(xù)發(fā)展，而且是組織中人才得以發(fā)展與成長的重要保障。而現(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)組織并沒能很好地做好績效管理工作，不僅沒能達(dá)到激勵與發(fā)展人才的效果，甚至影響了整個(gè)組織工作效率的提升，成了管理的“雞肋”。本課程將幫助全面提升中層管理者技能并深入落地績效管理工作。

【課程受益】

1. 全面并深入認(rèn)知中層管理者的角色與職能價(jià)值；

2. 有效認(rèn)知績效管理及規(guī)避績效管理誤區(qū)；

3. 熟悉并掌握績效管理工作在HR管理中的全流程；

4. 掌握輕松開展績效管理的技巧與方法。

5. 掌握打造高績效團(tuán)隊(duì)的方法、流程與技巧。

【課程對象】

企業(yè)組織中各級管理層、各級人力資源管理者、績效管理者

【課程大綱】

中層管理者的角色定位與思維突破

非職業(yè)化心態(tài)與企業(yè)管理和發(fā)展障礙

中層管理者的角色定位

管理者應(yīng)該具備的五大職業(yè)素養(yǎng)

現(xiàn)場研討：如何修正錯(cuò)誤的管理認(rèn)知

如何培訓(xùn)與輔導(dǎo)部屬員工

管理者教練角色的四大職能

為什么要及時(shí)教練下屬員工

如何創(chuàng)造下屬成長的環(huán)境

怎樣通過教練改變員工行為

中層管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理

不同階段團(tuán)隊(duì)的特征及工作重點(diǎn)

不同團(tuán)隊(duì)階段的領(lǐng)導(dǎo)方式

建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的具體障礙及途徑

沖突過程的五個(gè)階段

處理沖突的五種策略

案例分析：診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段，選擇匹配的領(lǐng)導(dǎo)方式

如何打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力文化

員工三種錯(cuò)誤的執(zhí)行心態(tài)

員工執(zhí)行力的執(zhí)行前提

執(zhí)行力的兩大關(guān)鍵

執(zhí)行力的三大策略

執(zhí)行的四大原則

這樣看待績效管理才正確

現(xiàn)象分析：為什么大家不喜歡績效

現(xiàn)實(shí)分析：為什么我們又需要績效

何謂績效？何為績效管理？

如何徹底規(guī)避績效管理工作的三大誤區(qū)

在企業(yè)運(yùn)營與人力資源管理中如何定位績效管理

如何建立績效管理模型并選擇管理工具

戰(zhàn)略驅(qū)動績效指標(biāo)分析及關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

能力素質(zhì)模型、滿意度模型、績效管理循環(huán)

常用的績效管理工具使用技巧

-平衡計(jì)分卡

-KPI考核

-360度考核

-OKR考核

精準(zhǔn)設(shè)定并分解績效目標(biāo)

如何基于戰(zhàn)略對績效目標(biāo)進(jìn)行分類

成功設(shè)定績效目標(biāo)必備七個(gè)步驟

- 正確理解公司整體目標(biāo)，并向下進(jìn)行傳

- 制定符合SMART原則的目標(biāo)

- 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致

- 列出可能遇到的問題和阻礙，找出解決辦法

- 列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)

- 列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對象和外部資源

- 確定目標(biāo)完成的日期

從上到下的績效目標(biāo)如何有效達(dá)成一致并適時(shí)調(diào)整

實(shí)例分析：如何將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到各個(gè)崗位

互動分享：有哪些方法與技巧對績效目標(biāo)的進(jìn)行分解

關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核評定

如何提煉基于績效目標(biāo)的關(guān)鍵考評指標(biāo)

上下級之間的關(guān)鍵考評指標(biāo)如何有效設(shè)定

績效指標(biāo)中權(quán)重及評分標(biāo)準(zhǔn)如何設(shè)定更合理

績效考評中的自評、他評、跨部門評如何做

實(shí)例分析：如何有效制定一份績效考核表

互動分享：如何平衡績效考評者的打分結(jié)果

績效考評結(jié)果的正確運(yùn)用

績效考評結(jié)果何時(shí)進(jìn)行反饋為最佳

如何從六個(gè)方面正確運(yùn)用績效考評結(jié)果

- 績效考核工資

- 個(gè)人薪酬調(diào)整

- 提供培訓(xùn)機(jī)會

- 進(jìn)行優(yōu)勝劣汰

- 給予晉升發(fā)展

- 指出改進(jìn)空間

怎樣有效達(dá)成績效雙方的改進(jìn)承諾

績效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域

如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）

獎金分配的價(jià)值導(dǎo)向

獎金的構(gòu)成

個(gè)人獎/團(tuán)隊(duì)獎

項(xiàng)目獎

績效獎

季度獎

年終獎

績效獎勵分配的原則

季度、年度獎金的分配思路（蓄水池）

薪酬與職位、任職資格、績效之間的操作

實(shí)例講解：某公司績效獎勵分配思路及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

績效考評結(jié)果溝通與面談

開展績效結(jié)果溝通與面談的十項(xiàng)技巧

怎樣順利推進(jìn)績效溝通與面談工作

- 開展工作輔導(dǎo)

- 明確公司資源

- 績效指標(biāo)優(yōu)化

- 例會分享機(jī)制

- 階段工作總結(jié)

實(shí)例分析：如何有效制作一份績效考核結(jié)果面談表

互動分享：怎樣制定績效溝通與目標(biāo)設(shè)定指引手冊

課程總結(jié)：如何打造高績效的工作團(tuán)隊(duì)

盧老師

【背景介紹】

北大總裁班特邀培訓(xùn)師

組織文化與數(shù)字化人才管理導(dǎo)師

高效團(tuán)隊(duì)與金牌面試官暢銷書作者

法學(xué)學(xué)士，管理心理學(xué)研究生

數(shù)字化管理師/金牌講師/人力管理師

華為/阿里/京東/成功管理案例研究者

任多家集團(tuán)公司組織與人才發(fā)展高管

2021年度50強(qiáng)名師(影響力教育品牌)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】

?盧老師是知名實(shí)戰(zhàn)派組織發(fā)展與數(shù)字化人才管理專家，是國內(nèi)較早研究數(shù)字化及心理學(xué)在組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)用的專家之一。出版的高效團(tuán)隊(duì)管理類暢銷書（《團(tuán)隊(duì)員工關(guān)系這樣管，活動就來了》）和出版中的《金牌面試官之卓越識人術(shù)》，為團(tuán)隊(duì)管理者打造績效工作團(tuán)隊(duì)和精準(zhǔn)選拔優(yōu)秀人才提供了系統(tǒng)實(shí)用的方法、工具與步驟，獲得了各層級管理者的高度認(rèn)可。

?盧老師曾任職于IT高科技、互聯(lián)網(wǎng)、電商、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng)意、傳媒等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與運(yùn)營管理高管（擔(dān)任集團(tuán)首席營運(yùn)官、集團(tuán)首席人才官、集團(tuán)企業(yè)文化總監(jiān)、集團(tuán)營銷中心政委、董事長助理等職位），主責(zé)集團(tuán)運(yùn)營管理、組織文化建設(shè)、數(shù)字化人才管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)（親自管理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)千人），特別在高效組織建設(shè)、高績效團(tuán)隊(duì)打造、人才梯隊(duì)建設(shè)、核心人才培養(yǎng)及數(shù)字化下人才管理等有著獨(dú)到的見解與實(shí)戰(zhàn)方法。

?盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中，非常注重組織發(fā)展在組織戰(zhàn)略落地工作的價(jià)值和作用，為多家企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)過《打造高效組織能力的“三力模型”》、《如何讓企業(yè)文化深入落地》、《破解企業(yè)文化落地100講》等；在高績效團(tuán)隊(duì)打造方面，為多家企業(yè)中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)過《高效團(tuán)隊(duì)管理者五項(xiàng)修煉》、《如何有效輔導(dǎo)與激勵部屬》；同時(shí)，在盧老師的課程體系中，也著力于在數(shù)字化時(shí)代下，組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的研究。

?盧老師在工作中非常善于總結(jié)與提煉，經(jīng)常將企業(yè)中復(fù)雜的管理與流程總結(jié)為實(shí)用的方法與技巧，如《“三力”打造高效組織能力》、《讓企業(yè)文化深入落地之3459法》、《五步成功打造學(xué)習(xí)型組織》、《高效團(tuán)隊(duì)管理者五項(xiàng)修煉》、《新政下企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)的“三防八守“》等，并因此研發(fā)為實(shí)戰(zhàn)的課程體系，培訓(xùn)學(xué)員超過十萬人，獲得了客戶及受訓(xùn)學(xué)員的高度評價(jià)。

職業(yè)經(jīng)歷主要成就：

5類行業(yè)、10余萬員工規(guī)模、20年組織與團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

員工規(guī)模從300人到5000人、再到萬人，全程跟蹤管理并順利推進(jìn)

從0開始搭建區(qū)域集團(tuán)公司，全程負(fù)責(zé)組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)組建及管理

7天錄用120人，30天組建300人營銷團(tuán)隊(duì)，快速組建管理層團(tuán)隊(duì)

主導(dǎo)2萬余員工的集團(tuán)兼并重組后企業(yè)文化融合與團(tuán)隊(duì)建設(shè)類項(xiàng)目

為多家大型國企、央企提供組織建設(shè)與薪酬績效項(xiàng)目咨詢服務(wù)

培訓(xùn)場次千余場、培訓(xùn)中高管學(xué)員超萬人

【主講課程】

組織與團(tuán)隊(duì)類課程：

《“三力”打造高效組織能力》

《五步成功打造學(xué)習(xí)型組織》

《如何建設(shè)與深入落地企業(yè)文化》

《高效開展跨部門溝通與協(xié)作》

《從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到人力資源管理戰(zhàn)略》

《高效團(tuán)隊(duì)管理者必備五項(xiàng)修煉》

《非人力經(jīng)理的人力資源管理技能提升》

數(shù)字化人才管理類課程：

《數(shù)字化時(shí)代人力資源管理》

《數(shù)字化下企業(yè)如何做好人才招聘》

《如何成就金牌招聘面試官》

《基于戰(zhàn)略的目標(biāo)與績效管理技能提升》

《如何有效輔導(dǎo)與激勵部屬》

《數(shù)字化下人才盤點(diǎn)與人才梯隊(duì)建設(shè)》

《數(shù)字化時(shí)代的戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理》

《數(shù)字化背景下企業(yè)如何做好勞動用工風(fēng)險(xiǎn)管理》

【授課風(fēng)格】

授課內(nèi)容以“實(shí)戰(zhàn)案例”為主，積累有豐富的組織發(fā)展與人才管理實(shí)戰(zhàn)案例。

授課富有激情，語言幽默、互動性與感染力強(qiáng)，善于歸納與總結(jié)課程內(nèi)容。

授課過程中，始終以學(xué)員為中心，并善于捕捉學(xué)員的內(nèi)心世界與真實(shí)需求。

善用教練與引導(dǎo)技術(shù)，為學(xué)員打開思路，達(dá)到“知行合一”、“學(xué)以致用”。

【部分客戶（含咨詢）】

央廣總臺、京東、百度、中移在線、三星、中國電信、中國鐵塔、中國移動、中國聯(lián)通、中信銀行、中國銀行、光大集團(tuán)、農(nóng)商銀行聯(lián)盟、中國平安、國華集團(tuán)、重慶郵政、中科院自動化所、數(shù)碼通訊、普天集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、華信能源、中石化、中海油、中航油、金美集團(tuán)、漢斯曼集團(tuán)、中廣核、中南集團(tuán)、中建集團(tuán)、北京建工、北京城建、銀泰商業(yè)、鐵漢集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、新城控股、天府投資集團(tuán)、珠峰投資集團(tuán)、寶鋼集團(tuán) 、永旺集團(tuán)、南京國電、青島機(jī)場、海正藥業(yè)、中鈔長城、中保協(xié)、湖南人社廳、富潤成、象嶼國際等。

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