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課程對象：

希望能為培訓師的人員 課程人數：20-25人

培訓目的：

縱觀成功人士你會發現，處在領先地位的人未必是最聰明或最善于思考的人，而往往是那些能對他人施加有力影響、使他人安分守己地輔助自己或惠顧自己生意的人。表達能力很強的人，通常會比那些沉默寡言的人顯得更加伶俐、強干、令人尊敬和富有。而培訓的作用也不再是一件“附

屬品”，它已成為一項基本要求。而且，一個人在公司中的職位越高，對這項技能的要求也就變

得越高。如今，培訓的能力已經成為衡量一名高級主管水平的標準了!

通過收益：

1、培訓師的角色認知

2、通過演練，找到個人行為表現的問題

3、了解自我個性對培訓的影響

4、整體提升個人形象、素養、表達、及授課技巧

課程內容：

一、導言 —— 優秀培訓導師的原則

1、如何成為一名出色的講師

2、培訓導師的基本原則

A、良好的心態

B、均等的參與，尊重學員

C、面對不良表現，讓培訓更有趣

3、培訓講師的分類

4、培訓導師的角色

A、管理者

B、指導者

C、引導者

5、你能否成為一名合格的培訓師？（問題測試、分析）

二、開篇——精彩培訓的前期準備

1、聽眾分析

A、年齡結構

B、男女比例

C、職位經歷

D、人員規模

2、成年人學習特點分析及應對

A、注意力容易分散

B、自我意識強

C、記憶力下降

2、聽眾所關心的內容

范例及練習

3、培訓師自我形象準備

A、建立良好第一印象

B、男女著裝規范

3、內容的準備

A、培訓的目的

B、有針對性的亮點

C、內部團隊頭腦風暴

D、內容設計

構筑大綱

內容結構KISS原理

內容結構的MUST原理

內容結構的SWAY原理

4、環境和多媒體工具的準備

A、展示時間的多重準備

B、攜帶設備的準備

C、場地的準備

D、培訓現場常遇問題解析應對

E、如何制作生動的PPT講稿

1）、認識PPT的重要功能鍵

2）、個性化模板的制作

3）、動畫設計

4）、PPT中的影音文件鏈接

5）、PPT轉換Word技巧

6）、結構化圖表制作

7）、演示者視圖功能

三、正文 —— 精彩培訓的技巧

（學員演練）

1、技巧一——如何消除緊張感

A、心態調整

B、身體運動

2、技巧二——有效的利用肢體語言

A、培訓師應有的站姿，走姿

B、手、眼、身、法、步的配合

3、技巧三——讓聲音的變化幫助你

A、發聲技巧練習

B、學會找到邏輯重音

C、變化的語氣、語調

4、技巧四——簡潔的用詞

5、技巧五——如何應對對手同盟的刁難

A、笑而不答法

B、接力推手法

C、間接反駁法

D、直接反駁法

E、第三證明法

6、技巧六――如何有效主動利用提問

A、開放式提問

B、封閉式提問

C、確認式提問

D、清單式提問

E、激勵式提問

7、技巧七――開頭的暖身及結尾的強化

A、精彩開場

1）、開門見山

2）、問題導入

3）、故事引導

B、自我介紹做文章（詼諧、幽默）

C、漂亮的結尾結尾技巧--要點回顧

結尾技巧--名人佐證

結尾技巧--名人佐證

結尾技巧--觸動情感

結尾技巧--行動促進

結尾技巧--小組競賽

8、技巧八——互動的種類與技巧

A、互動技巧—提問

B、互動技巧-- 書面練習

C、互動技巧-- 情景角色練習

D、互動技巧-- 案例分析

E、互動技巧--游戲法

F、互動技巧-- 小組討論

四、培訓中的情景應對

1、問答階段冷靜應對

2、應對突發事件

A、設備故障

B、忘詞與慌張

C、干擾

D、應對挑釁者

3、提問處理（八種常見情況）

4、有效利用激勵

付老師

專業經歷：

【曾任】：

北京雅致人生管理顧問有限公司資深講師

阿爾卡特（中國）金融行業銷售總監

AVAYA中國通信設備有限公司金融行業中國區銷售總監

普天集團政府事業部銷售經理

中國計算機軟件與技術服務總公司政府事業部經理

【榮譽】：

北京外企服務集團（Fesco）特約講師

亞太管理訓練網授權培訓師

13年度中國“品牌100培訓師”

施耐德電氣（中國）有限公司“禮儀”提升顧問

山特維克（中國）有限公司“商務演講技巧”提升顧問

《搜狐一言堂》12年度“最佳營銷談判培訓師”

中海油海外項目部外聘談判顧問

平安銀行“14年度十佳內訓師大賽”評委

郵儲銀行北京分行“15年度內訓師大賽”外聘專家

中信銀行內訓師打造資深顧問

中國銀行內訓師打造資深顧問、內訓師選拔評委

北京大學心理系“應用心理學”研究生

清華大學特約講師

經典課程：

*《高效溝通技巧》

*《顧問式銷售》

*《商務談判》

*《企業員工職業化素養提升》

*《商務演講技巧》

主講課程：《顧問式銷售》 《中高層領導力提升》

《商務談判》 《銷售技巧培訓》

《有效溝通技巧》 《中層管理技能提升》

《電話銷售》 《高績效團隊建設》

《高效能人士的七個習慣》 《商務演講技巧》

《打造卓越培訓師》 《商務禮儀》

《時間管理》 《壓力情緒管理》

《品味修養提升》 《奢侈品投資分析》

課程特點：以廣博的知識內涵、深厚完整的理論基礎和專業的實戰案例為依托，培訓風格注重與學員的交流，授課幽默，互動性、技巧性強，并配有大量成功案例，讓學員在熱烈而輕松的環境中得到知識的收獲，從事培訓行業八年，全國授課一千五百余場，廣受業界好評。

部分客戶：金融

中國銀行、農業銀行、建設銀行、工商銀行、郵儲銀行、招商銀行、交通銀行、光大銀行、廣發銀行、浦發銀行、深圳發展銀行、平安銀行、中信銀行、民生銀行、PICC、中國人壽、長城人壽保險公司、光大永明保險公司、友邦保險、中國華融資產、環球租賃、安信證券、中信證券、中信建投、南方基金等

能源

中石化、中石油、中海油、北京電力、甘肅電力、河南電力、河北電力、山東電力、廣西水電水利集團、云南水務集團、許繼電器等、平煤集團、晉煤集團、華能集團、京能集團、北京路燈公司等

汽車

北京奔馳、北京現代、長春一汽、吉利汽車、江淮汽車、北汽集團、北汽福田、東風本田、東風乘用車等

房地產

保利集團、海信房地產、金地房產、SOHO中國、碧桂園地產、融創地產、金隅地產、仲量聯行、戴德梁行、綠地集團等

科研

國家電力科學研究院、國家聲學研究所、中國電信研究院、航天三院、航天十一院、中國兵裝集團

通信

中國電信、中國聯通、中國移動、及各級省市公司

科技

日本三菱株式會社、施耐德電器、山特維克、Teredata、索尼電子、佳能、聯想集團、百度、方正集團、海爾集團、海信電子、方正春元、方正電子、方正科技、用友軟件、金山科技、中交虹橋科技有限責任公司、黑龍江速達信息產業股份有限公司、上海郵通、北京浩鋒時代科技公司等

其它

貴友集團、燕莎集團、城外城集團、輝瑞制藥、北京科園信海醫藥經營有限公司、格力電器、美的電器、首都機場航空食品有限公司、國航、海航、航信、雅昌藝術網、百合網、世紀佳緣網、去哪網、團800網、瀘州老窖、老窖陳酒、安普醫療、賽迪顧問股份有限公司、五礦集團、陜西泰發祥集團、北京經濟開發區管委會等、北京中信國安盟固利動力有限公司

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