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【課程背景】

本課程是以學(xué)員為中心能力導(dǎo)向的行動學(xué)習(xí)法，讓學(xué)員努力多多，收獲多多，確保效果85%以上，凡老師要求學(xué)習(xí)嚴格，學(xué)員努力，辛勤付出，訓(xùn)練能力，收獲多多。能夠保證上課效果。

本課程故障樹分析（FTA）方法是在日本公司做產(chǎn)品研發(fā)和精益項目管理改善的實際基礎(chǔ)上，結(jié)合大學(xué)教質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上設(shè)計的。故障樹分析是一項系統(tǒng)思考的思維，對問題風(fēng)險進行系統(tǒng)的分析，并且估計風(fēng)險程度和概率，在問題風(fēng)險預(yù)防階段花很大的時間，后面的質(zhì)量可能得到改善。高層領(lǐng)導(dǎo)參與決定論證，對項目成敗的起著關(guān)鍵因素。

中國有件話，預(yù)則立，就是要做預(yù)防，質(zhì)量問題預(yù)防為主，產(chǎn)品在設(shè)計時間就要注意問題的發(fā)生安全問題也，故障樹分析（FTA）方法。故障樹分析法由美國貝爾電話研究所的沃森（Watson）和默恩斯(Mearns)于1961年首次提出并應(yīng)用于分析民兵式導(dǎo)彈發(fā)射控制系統(tǒng)的。其后，波音公司的哈斯?fàn)枺℉asse）、舒勞德（Schroder）、杰克遜（Jackson）等人研制出故障樹分析法計算程序，標志著故障樹分析法進入了以波音公司為中心的宇航領(lǐng)域。1974年，美國原子能委員會發(fā)表了以麻省理工學(xué)院（MIT）拉斯穆森（Rasmussen）為首的有60名專家參與的安全組進行了兩年研究而編寫的長達3000頁的“商用輕水反應(yīng)堆核電站事故危險性評價”的報告，該報告采用了美國國家航空和管理部于60年代發(fā)展起來的事件樹（ET: Event Tree）和故障樹分析方法，以美國100座核電反應(yīng)堆為對象對核電站進行了風(fēng)險評價，使FTA的應(yīng)用得到很大發(fā)展。這一報告的發(fā)表引起了各方面的很大反響，被稱為FTA發(fā)展進程中的一個重要里程碑。并推動了故障樹分析法從宇航、核能進入電子、化工和機械等工業(yè)領(lǐng)域。

【課程對象】

中高層管理人員、項目經(jīng)理、主管、設(shè)計工程師、項目職員等相關(guān)人員

【課程目標】 ：

1．掌握故障樹分析定義

2．掌握故障分析的邏輯原理和符號

3．掌握故障分析的步驟和方法

4．通過本課程能掌握預(yù)防故障發(fā)生，降低產(chǎn)品故障發(fā)生概率；

5．發(fā)生的故障能進行分析原因及解決問題。

6．故障分析之道，領(lǐng)導(dǎo)、管理和技術(shù)同行，項目化小組團隊，配套管理制度，創(chuàng)新管理

【課程大綱】

第一章、故障樹分析（FTA）方法

1、故障樹分析（FTA）方法概念：FTA (Failure Tree Analysis) 故障樹分析，又稱失效樹分析。

故障樹分析把系統(tǒng)最不希望發(fā)生的故障狀態(tài)作為邏輯分析的目標，在故障樹中稱為頂事件，繼而找出導(dǎo)致這一故障狀態(tài)發(fā)生的所有可能直接原因，在故障樹中稱為中間事件。再跟蹤找出導(dǎo)致這些中間故障事件發(fā)生的所有可能直接原因。直追尋到引起中間事件發(fā)生的全部部件狀態(tài)，在故障樹中稱為底事件。用相應(yīng)的代表符號及邏輯們把頂事件、中間事件、底事件連接成樹形邏輯圖，責(zé)成此樹形邏輯圖為故障樹。

2、原理:

通過對可能造成產(chǎn)品故障的硬件、軟件、環(huán)境、人為因素進行分析，從而確定產(chǎn)品的故障原因的各種可能的組合方式 和(或)發(fā)生概率。

3、FTA分析的4個主要步驟:

a 選擇和確定頂事件：

b 分析頂事件

c 分析每一個與頂事件直接相聯(lián)系的輸入事件。

d 重復(fù)上述步驟，逐級向下分解，

4、定性分析

目的是為了弄清系統(tǒng)（或設(shè)備）出現(xiàn)某種故障（即頂事件）的可能性有多少，分析哪些因素會引發(fā)系統(tǒng)的某種故障。

常用的指標是：頂事件發(fā)生的概率、底事件重要度等。

案例與練習(xí)：為什么產(chǎn)品焊接不牢固

產(chǎn)品設(shè)計人員對產(chǎn)品故障樹分析

第二章、故障樹FTA分析的程序

1、重要度分析

故障樹的簡化

故障樹的模塊分解

案例與練習(xí)

2、故障樹分析所用符號有三類，即事件符號，邏輯門符號，轉(zhuǎn)移符號。

事件符號如圖1所示包括：

（1） 矩形符號

（2） 圓形符號

（3） 屋形符號

（4） 菱形符號

案例與練習(xí)

3、 故障樹邏輯門符號

邏輯與門

邏輯或門

條件與門

條件或門

排斥或門

限制門。

順序與門

表決門

案例與練習(xí)

4、掌握故障樹FTA分析的程序

（1）熟悉系統(tǒng)：

（2）調(diào)查事故：

（3）確定頂上事件：

（4）確定目標值：

（5）調(diào)查原因事件

（6）畫出故障樹

（7）分析：

（8）事故發(fā)生概率

（9）比較

（10）分析：原則上是上述10個步驟，在分析時可視具體問題靈活掌握

案例：電子產(chǎn)品按摩椅的故障分析

練習(xí)：根據(jù)公司的情況，進行產(chǎn)品的故障分析和預(yù)防

第三節(jié)、8D問題分析法

D0：征兆/ 緊急反應(yīng)措施

D1、成立小組與職責(zé)

D2、問題描述與頭腦風(fēng)暴

D3:Develop Containment Action (暫時改善措施)

D4、確認并驗證問題出現(xiàn)的根本原因

D5、永久解決問題的糾正措施的對策擬定，確認解決對策的正確性

D6、執(zhí)行永久解決問題的糾正措施

D7、差錯預(yù)防 - 防止再發(fā)生

D8、恭賀小組

案例，勝美達改善8D案例，大量不同8D改善案例討論，分析，結(jié)合自己公司，選擇8D改善案例

第四節(jié)、故障樹分析管理保障措施

一、領(lǐng)導(dǎo)，管理和技術(shù)同行，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵

（一）、領(lǐng)導(dǎo)先行

（二）、項目管理，管理與技術(shù)同行

（三）、技術(shù)先行的誤區(qū)

（四）、項目化管理組織

（五）、前期決策是關(guān)鍵

二、公司從上到下目標明確，項目管理推動動力

（一）、為什么要推行項目管理

（二）、擴大宣誓會議

三、專項組織架構(gòu)，常規(guī)化

（一）部門組織設(shè)置

（二）項目協(xié)助部門專職人員

（三）總經(jīng)理辦公室項目領(lǐng)導(dǎo)

1.事務(wù)團隊——有關(guān)項目的骨干團隊，工作

2.產(chǎn)品團隊——對與生產(chǎn)有關(guān)的成本單位進行定義。

3.流程團隊——有關(guān)流程成本單位的定義

4.SE團隊——在制作成本數(shù)據(jù)庫時，應(yīng)根據(jù)各團隊請求的成本資料制作用于項目開發(fā)的數(shù)據(jù)庫。

5.項目團隊

四、以人為本

關(guān)心員工，關(guān)心相關(guān)利益人

五、項目化小組

（一）、動員小組成立

（二）、成果展示推廣會議

（三）、合理化建議

六、項目管理配套制度

（一）、管理制度

（二）、績效制度

（三）、相關(guān)制度和流程，表格

七、全公司，項目管理推進

（一）、公司項目化管理

（二）、各部門推進項目化管理

八、創(chuàng)新管理

案例分析： 正反面案例

故障樹分析方案綜合 評比，做成PPT綜合大比武。

綜合評價，學(xué)習(xí)的收獲，感想，如何應(yīng)用實際中，以及行動計劃。

故障樹沙盤訓(xùn)練總結(jié)

總結(jié)與答疑

凡老師

講師資歷

蘭州大學(xué)國際工商管理碩士（IMBA）、華中科技大學(xué)(電子技術(shù)與 計算機應(yīng)用)，華南師范大學(xué)人力資源管理，

資深精益精細化管理師

廣州培訓(xùn)師協(xié)會 副會長

北京大學(xué)、蘭州大學(xué)客座講師

項目管理專業(yè) 廣州科技職業(yè)大學(xué) 專業(yè)負責(zé)人

工作經(jīng)歷：

東莞日本嘉財電業(yè)（日本船井，18000多員工）， 工程師

香港普源科技公司， 阿米巴項目經(jīng)理；

日本勝美達SUMIDA（13000員工，電感世界排名第一）世界500強，精益管理項目負責(zé)人，

廣州科技職業(yè)大學(xué) 講師

中鋼聯(lián)新材料公司上海分公司 總經(jīng)理

凡老師，20多年的日本，臺灣，香港大公司中高層精益生產(chǎn)、精細化管理，人力資源管理經(jīng)驗，5年大學(xué)老師講課，和自己科技創(chuàng)業(yè)，營銷開拓，客戶定位，電話聯(lián)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)、市場推廣，激勵，團隊管理，招募股東合伙人，樣板復(fù)制，招商會，商業(yè)生態(tài)鏈上下游互聯(lián)網(wǎng)平臺。能夠?qū)⑵髽I(yè)戰(zhàn)略管理，商業(yè)模式，市場營銷，贏利模式、和科技儀器設(shè)備、智能化、標準化、信息化，流程化，網(wǎng)絡(luò)共享，項目管理、管理技能，團隊領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)結(jié)合,熟悉日本，臺灣，香港，民營企業(yè)的企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)方式和管理思想有深入理解，可以講課和咨詢結(jié)合，給企業(yè)咨詢輔導(dǎo)落地。

具有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，帶領(lǐng)團隊，市場開拓，團隊管理等經(jīng)驗，也有5年在大學(xué)教授管理類課程教學(xué)經(jīng)驗。 十多年來，凡老師對于精益管理、市場開拓、商業(yè)模式、股東金融思維，人力資源管理、結(jié)合項目實戰(zhàn)管理，加以系統(tǒng)的研究總結(jié)。分析國家，行業(yè)特點和公司優(yōu)缺點，以客戶為中心導(dǎo)向，制定公司的市場定位，合理的公司組織結(jié)構(gòu)，有效的領(lǐng)導(dǎo)，有力的中層管理和基層執(zhí)行，從開源節(jié)流，方面如何開發(fā)市場，營銷渠道，贏利方式如何掙錢，從節(jié)流方面如何提升企業(yè)效率，降低公司成本，規(guī)模化復(fù)制，精細化管理，加強公司執(zhí)行力，提高團隊協(xié)作，有很深的實際經(jīng)驗和理論研究。

?從領(lǐng)導(dǎo)，管理和技術(shù)，人力資源，激勵，創(chuàng)新，文化的角度，實際經(jīng)驗和理論的角度；能夠做到實戰(zhàn)、實用、實效，為企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問一站式的培訓(xùn)服務(wù)。特喜歡研究《商業(yè)模式管理》，《阿米巴經(jīng)營》，《網(wǎng)絡(luò)營銷》，《管理方法的研究》和《戰(zhàn)略管理》，《組織行為學(xué)》，《領(lǐng)導(dǎo)力》，《工程管理學(xué)》，《流程管理》，外教互動式的上課和啟發(fā)式行動訓(xùn)練，對我們很受益。精學(xué)和練習(xí)《Management》、《Organization Behavior》、《Strategic human Resource Management》、《Cross Culture Communication》、《Leadership》、《GOALS》、《Create Your Own Future》 、《Time Management》，《Marketing research》等，能夠用中英授課。

?曾在《廣州普源科技公司》，3000多員工，成功實施精益生產(chǎn)和阿米巴改革，日本公司《廣州勝美達Sumida電子公司》成功的主導(dǎo)精益生產(chǎn)和阿米巴推廣、應(yīng)用，生產(chǎn)效率改善，能夠咨詢，培訓(xùn)。在錦興集團公司，主導(dǎo)績效考核，人力資源培訓(xùn)項目；在中鋼聯(lián)新材料公司上海分公司，負責(zé)市場營銷開發(fā)，業(yè)務(wù)開發(fā)，渠道推廣，員工心態(tài)，銷售培訓(xùn)，激勵員工，帶領(lǐng)團隊市場開發(fā)，跟進客戶，網(wǎng)絡(luò)策劃，宣傳，市場推廣，商業(yè)樣板規(guī)模復(fù)制，產(chǎn)品鏈上下游，營銷外包服務(wù)商等。

【凡耀勝主要研究課程】：

精益生產(chǎn)和精益戰(zhàn)略，阿米巴經(jīng)營落地班、工業(yè)4.0與精益生產(chǎn)、精細化管理，精益生產(chǎn)，精益營銷，成功項目管理、項目管理沙盤演練、生產(chǎn)現(xiàn)場管理，，工業(yè)工程，TPM設(shè)備管理，TWI一線主管技能訓(xùn)練，MTP中層管理技能，80、90管理藝術(shù)、職業(yè)管理十大技能，優(yōu)秀班組長管理，卓越班組長，五型班組長，5S、7S、8S管理管理，職業(yè)素養(yǎng)，生產(chǎn)效率改善與工業(yè)工程，目標管理，技術(shù)人員管理技能，

【課程特色】：

1、理論講解 2、實際案例 3、學(xué)生為中心練習(xí) 4、游戲體驗 5、理論與實際結(jié)合 6、問題導(dǎo)向，可咨詢

【授課形式】：

1、課堂講述 2、案例分析 3、腦力激蕩 4、情景演練 5、短片播放 6、圖片展示 7、現(xiàn)場操練 8、沙盤演練

培訓(xùn)過的企業(yè)：

培訓(xùn)、咨詢行業(yè)涉及：電子、通訊、化工、石油、建筑、電力、服裝、食品、機械五金、汽車、注塑、玩具、金融、房地產(chǎn)、貿(mào)易、包裝等。

電子行業(yè)：日本松下集團公司，北京京東方集團，廣東天虹電纜有限公司，廣州雅耀電器有限公司、深圳創(chuàng)維電子、德國萊尼特電纜集團，珠海格力空調(diào)，敏騰(廣州)實業(yè)有限公司，廣州普源科技，東莞美吉電器告示。

醫(yī)藥保健：廣州保健堂藥業(yè)連鎖有限公司、廣州白云山制藥廠。

通訊行業(yè)：河南電信公司 、中國移動廣州分公司、中國聯(lián)通內(nèi)蒙分公司、河南電信公司 ，廣東電子信息集團

電力煤碳：國家電網(wǎng)、蘭州二熱、華電裕華熱電、南方電力，長江電力、豐源煤業(yè)、南方電網(wǎng)

食品行業(yè)：甘肅牛奶中心，蘭州一品紅火鍋連鎖店。

機械行業(yè)：江山重工、震德機械、達誠機械

印刷行業(yè)：嘉年印刷、旺彩印

石油化工：蘭州沃華農(nóng)生物肥業(yè)有限公司，皋蘭磨沙材料科技公司，中石油蘭州公司、中石化中原油田、江門長優(yōu)公司

制衣鞋帽：威絲曼，蘭州三毛集團公司，

地產(chǎn)行業(yè)：蘭州大陸橋房地產(chǎn)集團公司，廣州東升集團。

蘭州大學(xué)，北京大學(xué)、廣東教育學(xué)院（管理學(xué)，人力資源管理）、廣州科學(xué)技術(shù)學(xué)院、廣州大學(xué)，等客座講師；

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