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課程說明：

管理大師彼得·德魯克說：技術和資本必須通過有能力的管理者才能發揮作用和功效。然而，眾多技術或專業背景的管理者，由于其知識與工作背景的局限性，在走上管理崗位時卻面臨著諸多困惑和難題：

如何轉變管理角色，明晰自身定位，做正確的事？

如何設定團隊目標和制定工作計劃？

管理與技術工作應如何合理分配時間，實現平衡？

如何與團隊進行有效溝通，達成目標與任務的共識？

如何授權、激勵和輔導團隊，從而提高團隊整體效能？

如何做好人才管理工作，包括識別高潛人才、挽留高價值員工？

這說明他們需要完成轉型和蛻變！他們需要學習和提升。本課程針對這些痛點問題，為技術管理者提供一堂管理大餐，旨在幫在技術管理者成為綜合性的管理能手，帶領團隊創造更大輝煌。

培訓收益：

1.本課程將解開技術管理者的諸多困惑，快速適應管理崗位要求、定位和挑戰，迅速完成角色轉變，提升管理能力、溝通能力、激勵能力、輔導能力及領導威信等。

2.學習系統的管理知識體系，掌握管理者必備的技能，有效的完成任務，快速的完成從技術人才向管理人才的轉變和升華。

3.掌握相應的管理工具，并提升管理思維，成為一名優秀的管理人才。

課程大綱：

第1章技術骨干轉型管理人才的角色轉變與定位

1.思考：何謂管理？誰是管理者？

2.管理者與技術骨干有什么區別？

3.根據能力坐標，你屬于哪一類？

4.解析管理者常犯的八個錯誤，培養成為一名合格的管理人員；

5.討論：管理者的基本職責有哪些？

6.你會犯角色錯位的問題嗎？

民意代表；

自然人；

一方諸侯；

傳聲筒；

7.怎樣擺正自身的位置與心態？

8.角色轉變是首要問題，如何履行七項職能轉變？

第2章魅力領導：讓團隊心甘情愿接受工作安排

1.你是管理者，還是領導者？兩者的區別是什么？

2.何謂領導？領導的本質是什么？

3.領導力是人格魅力的綜合體現；

4.如何提高人格魅力？/人格魅力導圖；

5.如何提升自身的影響力？

6.如何建立威信？威信建立的四個維度。

7.如何凝聚人心？

共啟遠景——什么是愿景，有什么用，為何要遠景，遠景如何規劃？

共勉使命——什么是使命，有什么用，為何要有使命？

共建目標——什么是戰略目標，它有什么用，為何要有戰略目標？

8.新生代（90后）員工管理的“新套路”

光做目標承諾OUT了，要做職業承諾；

采用羞辱文化OUT了，要善用內疚文化；

僅給Money OUT了，要舍得給決策權；

教他怎么做OUT了，要講明白WHY；

領導神圣權威OUT了，要能夠自我嘲諷；

工作一板一眼OUT了，要能夠好玩有趣；

舍不得給名份OUT了，要高大上且時髦。

9.新生代員工“奇葩”問題處理：

他在網上吐槽公司，怎么辦？

油瓶倒了，他們也不扶，怎么辦？

他們超級自信，很難協作，怎么辦？

大門敞開著，但沒人進來，怎么辦？

年輕團隊像一盤散沙，怎么辦？

遇上佛系青年，怎么辦？

做的是基層工作，卻要新鮮玩法，怎么辦？

我成了一個24小時待命的消防員，怎么辦？

第3章從目標到執行：如何塑造團隊執行力？

1.解讀目標與執行——企業的導航和競爭力

2.設定目標——正確目標是創造奇跡的動力

工具：SMART原則、平衡計分卡；

目標分解：剝洋蔥法、樹狀圖；

任務分配：定義關鍵結果、聚焦最重要目標和關注引領性指標；

問題：關于目標上下級間出現沖突怎么辦？

3.制定計劃——有計劃不忙，有原則不亂

工具：魚骨圖/思維導圖、甘特圖；

4.目標實施——有系統，有流程，有方法

工具：5why法、執行24字真經；

工具：破窗效應、熱爐定律；

賦責：千斤重擔人人挑，人人頭上有指標；

追責：問責與容錯的尺度；

操作方案：查核化、例行化和督導化；

5.結果考核——量化、可考核和時間性

KPI和OKR；

關于績效面談。

第4章從效率到效能：如何掌握自己的時間？

1.剖析效能、效率和勤懇的關系；

2.效能：如何提高你的時間ROI

嗜急成癮：絕大部分人誤將急事當重要的事；

要事第一：什么是最重要的事情；

提升效能的方法；

工具：四象限法

ABC管理法

6點工作制

德魯克的回饋分析法；

案例討論：技術經理的一天；

3.效率：提高你的時間利用率

二維時間管理術：專注力X時間=工作量

番茄工作法

心流工作法；

提高工作效率的方法和建議。

第5章人際溝通：溝通是人生的必修課

1.你知道“察顏觀色”的準確比率嗎？|工具：梅拉比安公式

2.如何溝通使人際溝通高效無誤；|工具：溝通三步曲

3.如何表達使人際溝通暢通有效？|工具：4C溝通法

4.向上溝通：如何與上級溝通順暢？

如何請示工作？

如何匯報工作？

工具：4P匯報法

5.如何向下反饋，讓下屬樂意接受？

原則：赫洛克效應、保齡球效應；

工具：SBI反饋法、BEST反饋法；

6.如何批評，讓下屬心服口服？

工具：BID反饋法

7.如何表揚，讓下屬心花怒放？

工具：BIA反饋法

8.高效說服同事協同的六個小步驟；

9.不是主管，如何帶人成事？

工具5P法、T=P/O公式

10.和員工發生沖突時，怎么辦？

工具：DK模型。

第6章激活團隊：如何激發團隊的自驅力？

1.思考與討論：

工作不得力就是能力和素質不行？

畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？

掏心掏肺，員工不領情，怎么辦？

設置獎項，員工不心動，怎么辦？

給予獎勵，認為應得的，怎么辦？

2.如何運用激勵原理：需求層次理論、雙因素理論、期望理論；

3.討論：先批評還是先表揚？關注優秀員工還是落后員工？

4.如何運用心理效應：牢騷效應、保齡球效應、阿倫森效應；

5.如何少花錢照樣可以激勵員工？

6.如何發放獎金：“群狼”是“肉”喂出來。

第7章果斷授權：如何將團隊自主決策？

1.思考與討論：為什么領導者總是很忙、很累？

2.把權力還給員工：眼睛盯牢手放開、責權利對等和權限可控；

3.授權的兩大模型：

激勵-指導式

權力等級式

4.為什么一放就亂、一管就死？

工具：六字訣、

5.如何有效授權？

工具：七字法；

第8章有效輔導：如何培養下屬并讓員工覺得自己很睿智

1.一流人才的培育法則；

2.情境領導：你是釘子，我用錘子；你是螺絲，我用改錐；

D1熱心的初始者→S1指揮；

D2夢醒的工作者→S2教練；

D3勉強的執行者→S3支持；

D4熟練的貢獻者→S4授權。

3.教練的第一技能：深度聆聽；

工具：4個層次

工具：3R聆聽模式

4.教練的第二技能：高能提問。

工具：OF提問法

工具：六句口訣；

5.GROW教練工具：

目標

現狀

選項

行動

第9章人才管理：如何識別、選拔和挽留高潛員工？

1.問題討論：什么樣的人才算是人才呢？

2.如何招才選將：選人的誤區和原則；

3.如何慧眼識鷹：人才選拔的48字真經；

4.如何面試：常見問題、關鍵流程、信息判斷；

問話技術：STAR面試法；

5.如何用人：用人的原則和策略；

6.問題思考：是什么原因讓人才不愿意待下去？

7.如何做人才挽留：四步法；

8.如何做離職管理：五步曲、離職面談；

9.如何留人留心：留人的基本方法。

蔣老師

培訓匠人、經管作家。

新工匠精神的提出者與倡導者，10年工匠文化研究歷程和10年職業培訓生涯，浙江大學主講教授，浙江工業大學特聘教授；清華大學、北京大學、上海交通大學、上海財經大學等特聘專家。

足跡遍布全國100多個城市，受訓企業達2600多家，受訓人員超29萬人次，平均每年約200場培訓，成為浙江大學最受歡迎的管理類客座教授之一，被譽為“最佳執行企業教練”。

阿里巴巴、華為、三一等企業的特聘培訓師；曾任大型臺資企業總經理室經理職務、總裁助理職務；曾任中國知名民營企業總經理職務；曾獲“中國管理咨詢行業十佳杰出人物、全球500強華人講師”等榮譽。

出版書籍有《守破離：如何成為一個精進的人》、《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》、《為結果而戰：打造以結果為導向的執行模式》已成為公眾號、今日頭條等自媒體名人，常年堅持寫作，文章被各大媒體轉載，集以理論與實踐于一身。課程以實操性見長，以學員為主體，引導與啟發學員，培訓滿意度在95分以上。

大量走訪日本、德國等企業，研究其工匠文化。如今以傳播匠道為己任，為企業提供工匠精神培訓、工匠文化構建及管理能力提升方面的服務，成為該領域的首選教練。

? 出版著作：

《守破離：如何成為一個精進的人》

《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》

《為結果而戰：打造以結果為導向的執行模式》

? 授課風格：

1. 課程內容：實用性強，內容更新及時、思維邏輯嚴謹；

2. 授課風格：擅于互動式交流，精于教練型輔導；

3. 授課方式：知識講解+案例研討分析+小組競賽+游戲互動+總結分享+課后作業+行動計劃+實用工具。

? 老師優勢：

1. 國內少有寫了兩本關于工匠精神書籍的專家；

2. 國內工匠精神排課量最多的老師，2017年排了100天有關工匠精神的培訓課；

3. 國內第一個談新工匠的人，第一個將“守破離”納入工匠之魂的老師；

4. 國內第一個能將工匠精神從口號，理念、態度講到工匠文化根植的老師；

? 主講課程：

1. 《工匠精神培育與再造》

2. 《7R執行力體系建設》

3. 《8E領導力模型構建》

4. 《打造企業新中層》

5. 《人工智能時代創新與變革》

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