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課程背景

全球對項目管理的科學化研究進入高峰期；專業的協會組織出現，嘗試將將項目管理中的一些共性編制成標準。組織中的項目越來越多，大到工程建設，小到一次年會，項目已逐漸成為企業業務發展的載體，隨著市場競爭的日益加劇，組織只靠維持現狀的執行系統越來越不能滿足不斷變化的市場需求，因而項目管理也越來越受到企業的重視。然而，組織的項目成功率并不高，進度延后、費用超支、質量不高……

本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學員練習等授課方式，整個課程通過項目管理模式的導入，強調如何把項目管理的工具和技巧應用到實際的項目中，去解決項目管理過程中經常出現的范圍不清、質量缺陷、進度拖期等具體問題。從而全面快速提升項目經理和項目核心團隊的項目管理水平。

課程將通過大量的案例分析，對項目管理知識逐漸形成行業的共識；知識體系化將項目管理劃分為十個知識領域，使學員在較為全面了解項目管理各大知識領域構成的同時，重點學習整個項目的如何運作并練習其中常用的項目管理工具和技巧，使之在工作生活中得以有效運用。

課程收益

使學員能把項目管理方法應用到目前的實際工作的項目中去：

1. 使培訓學員理解項目管理的總體框架、方法

2. 使培訓學員掌握項目管理具體操作技能：

計劃的方法

執行保障的方法

項目控制的方法

3. 得到實際項目的具體操作建議

受眾對象

企業高管人員、項目經理，項目管理人員及涉及項目人員、各行業項目經理

課程內容

第一單元項目管理基礎框架與環境

什么工作可以應用項目管理的方法？項目經理的職能和責任是什么呢？

管理與業務工作的關系處理以及在不同的組織中的分工與層行層的架構。

1.項目管理概念

管理學應用的常設條件

什么是項目

項目管理的哲學、策略

什么是項目管理，學習線索

2.項目的管理環境

項目生命期：階段劃分的正確方法

項目的主要干系人及職責：

項目經理的職業價值

發起人的職責、探討參與度

企業組織結構對項目的影響

討論：如何協調跨部門項目中的沖突

第二單元項目管理的領域與流程

要管理一個項目，管理工作的總體框架是什么？

1.項目管理總體框架（重點）

以一個容易理解的項目例子引出對于一個項目我們需要管理的各方面及方法的要點

業務實現與項目管理的關系

項目管理的形態：啟動、計劃、執行、監控、收尾

項目管理的管理層與執行層構成與分工

案例：項目管理的總體架構

啟動工作

探討計劃：思路、順序、流程

執行的工作簡釋

監控的原理、對象、側重點

簡述收尾

選擇性討論題：管理活動排序

2.項目中項目負責人的角色職責

項目經理的角色

項目經理職責和項目經理的主要職能；

討論：拯救項目團隊

第三單元項目計劃

我們如何編制出一個項目主計劃（核心計劃）？

一個常規項目計劃應包括哪幾部分內容？

我們如何把任務、時間、資源、成本結合在一個核心計劃中？

1.項目計劃概述

項目計劃應包括哪些部分

項目計劃應按什么順序進行分析和編制

計劃過程工作順序

2.項目范圍計劃之工作范圍描述

如何保證項目方向不偏？為什么總是到項目驗收或考核的時候才說沒有理解清楚任務？我做得已經很認真了為什么還說項目的結果少了幾項內容？

客戶滿意與項目交付的差距

項目范圍定義的三個層次

項目范圍說明書的編制

范圍說明書的主體內容：交付物、工作

項目范圍說明的詳細程度

范圍說明必備的要素：假定、約束

3.項目范圍計劃之工作任務分解WBS

為什么說它是項目管理的核心？它在何處被使用？

項目范圍確立的相關工作

項目任務分解結構（WBS）的知識

項目任務分解結構（WBS）的編制方法

WBS的分解的原則

4.練習：項目范圍分解編制

分解身邊的常見例子：裝修/結婚

編制目標和范圍的簡要說明

分解工作

講師點評，經驗分享

5.項目時間計劃（重點）

怎樣編制出一個任務、時間、資源相結合、緊密關聯的項目進度計劃來？

項目時間計劃相關的常見問題和錯誤

項目各任務間關系的分析及任務排序及排序方法

項目任務工期估算方法

項目進度表編制及其重要方法

關鍵路徑分析案例：如何通過關鍵路徑進行計劃優化

工期壓縮方法

資源平衡方法及其意義

操作示范：MS Project工具編制進度計劃

6.項目成本計劃

成本估算與資金分配

案例分析

范例：費用計劃示例

費用計劃編制方法

7.項目人力資源配置

基本的項目人力資源管理思路

計劃、分配、鎖定、釋放

如何協調多部門合作的項目？如何推動外部門成員的工作？

如何提高自己的個人影響力？

8.項目溝通管理

溝通簡介

溝通計劃的作用和編制方法

信息發布與績效報告

管理干系人的期望

第四單元項目執行與過程控制

我雖然計劃也都做了，但執行結果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實現呢？

討論和分析：項目經理的角色，探討提升項目執行力,拯救項目團隊

1.項目控制模式(重點)

我雖然計劃也都做了，但執行結果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實現呢？

正確的項目控制觀

案例：在多變、困難的環境中如何才能守住項目的成功，要依靠什么？

控制的方法

進度控制分析：影響工程項目進度的因素，進度控制的兩大方面

案例：常用進度控制的措施和經驗的分享與討論

管事，還是管人？

管理自動化

2.項目風險管理

如果這事肯定發生，那我就做好計劃就行了；但很多事情是可能發生也可能不發生的，怎么對待這些不確定的、將來的事情呢？？

案例分析：風險管理操作的全過程

風險識別，項目中潛在的風險

風險分析

風險應對策略、風險應對計劃

項目風險監控的時機及過程

3.項目變更管理

變更現狀及應對思路

變更管理的5要素：基準、資源、權力、程序、記憶

討論：X公司的變更管理

第五單元項目收尾

1.項目的成員評價

2.完成行政工作

課程總結

陳老師

【背景介紹】

清華大學EMBA

北京大學經濟學院-EMBA培訓講師

高級工程師

PMP課題內容提供導師

中國第一批實戰項目管理培訓師

【實戰經驗】

企業院校：博世(中國)有限公司培訓中心、北京經濟管理干部學院、航天三院培訓中心 …目前為多家企業長期

擔任管理顧問。

10余年的項目實施經驗，6年大型企業職能管理經驗和12年的咨詢培訓經驗，先后在中小型IT企業、大型制造業企業(聯想集團6年)、咨詢服務機構擔任過研發管理、開發管理、項目管理、職能管理、高級主管。擁有豐富的管理知識及實踐經驗。對IT、服務、制造、能源、交通等多個行業的業務運營非常熟悉；

各類培訓場次已經超過950場，為國內項目管理培訓/咨詢領域的主要內容提供者之一

【主講課程】

《項目成本管理》《項目進度流程》《項目質量管理》《項目風險管理培訓》

《項目管理沙盤演練》《項目管理實戰》《從技術走向管理》《項目中的跨部門溝通》《PMP考試培訓課題》《項目領導力》

【特點風格】

以解決企業實際問題為導向的項目管理老師，務實、靠譜、接地氣，課程信息量大，同學員的互動性強，以發現問題解決問題為導向。課程學習后，能真正學以至用。

【項目案例】

作為項目管理專業人員，除了承擔項目管理研修班課程的教學工作，以及企業項目管理培訓外，一直潛心研究企業管理、項目管理技術以及項目管理的發展、項目管理與企業戰略的實現等。

直接為企業出任外包項目經理，并取得良好實效。

企業治理咨詢：為成長型企業策劃實施業務評估、戰略規劃，季度述職聽證等活動

企業項目型管理體系能力提升咨詢：組織重定義、流程優化、人員能力提升

參加了信息產業部-項目管理師[高級職稱] 教程及輔導材料的編寫工作；

【服務客戶】

高校MBA／EMBA／EDP(總裁班)

清華大學EMBA、北京大學EMBA、上海交大電氣工程學院、哈爾濱工業大學工程項目管理

國內政企

聯想集團公司、中軟總公司、中石油大慶油田、武漢東湖開發區管委會、中石油大慶油田服務公司、北京中海紀元、中國聯通、復旦金仕達、寶山鋼鐵-上海、寶信軟件、中國電信廣東研究院、中國網通研究院、大唐系統集成：、江蘇郵電規劃設計院、賽迪集團、中國通用技術進出口總公司、中國普天集團……、總參謀部、南瑞自動化、中石油克拉瑪依信息公司、中海油天津

外資/合資企業

IBM（北京、上海）、蘭德馬克/哈里波頓(美、MOTOROLA中國、冠捷電子、源訊科技(法/荷)、貝爾-阿爾卡特 、DoCoMo都科摩北京研究院、西門子(北京)、埃森哲中國、中達電通、匯豐銀行、富士康(深圳)、安利、上海大眾公司、Metlife、凱德商用、BOSCH(博世中國)、維斯塔斯風電Vestas、奔馳汽車、阿爾卡特-朗訊、史丹利.百得五金工具、NEC軟件、PMO、上海貝爾-阿爾卡特、一汽大眾:產品管理部、安斯泰來治藥、巴德醫療-中國(Band)、天合汽車 – TRW、文思海輝、一汽大眾:采購管理部、石化盈科上海分公司、南京馬自達研發中心、一汽富維、三星中國-LED

PMP考前培訓：

北京、廣州、上海、成都、濟南；深圳、武漢、天津、大慶……

信息產業部項目經理/高級項目經理培訓(2003-至今)

地點涉及：北京、上海、廣州、深圳、長春、南昌、大連、濟南、鄭州、合肥、南京、杭州、福州、廈門…

信息系統項目管理師(高級職稱)、系統集成項目管理工程師(中級職稱) 培訓(2005-今)

地點涉及：北京、上海、廣州、深圳、濟南、鄭州、杭州、昆明、成都 ……

【客戶反饋】

一、部分學員評價：

“這兩天陳老師深入淺出的講解，讓我收獲很多，印象最深刻的是關于客戶滿意的講解...”

“我是做技術工作的，這次課程的收獲非常大，陳剛老師的課程中說到的例子就象是我們公司的一樣，一些方法我馬上就想試一下”

“陳老師一聽就是做過很多項目的人，課上所講的方法很實用……”

“這次課程比較特別，授課的老師基本沒有一句廢話，課程的信息量非常大，很好。”

“頭一次參加項目管理培訓，感受到這是一個非常好的管理工具和思路，非常實用，對今后的工作很有幫助。”

“感受授課氣氛很好，教師講課方式很容易接受，5天課程收獲非常大...”

“我是第一次參加分組討論的形式的培訓，陳老師采用分組打分的方法效果很好... ”

“這次課程讓我明白了計劃的重要性... ”

“把我過去與項目管理的相關知識重新串了一遍，更清晰了，陳老師講解WBS的方法很實用... ”

“本次課程感觸頗多，原先做事沒有什么計劃，比較隨心所欲，學完此課程使我認識到，每件事的規劃都是非常重要的”

“本來沒打算來參加這次課程，聽完一天后讓我公司里的同事都過來了，原先以為項目管理只是個給項目經理用的工具，這次課程讓我發現了新的經營模式，收獲非常大；尤其是陳老師所談到的項目管理的主旨已轉變為創造價值而不只是節約成本，這一觀點對我非常有觸動，謝謝。”

“這兩天的課程說明，陳剛老師這樣的專業培訓師，為什么比院內的老師更受歡迎，我希望能經常聽到這樣高品質的課程。”

“原來以為參加考試輔導課程會很教條；這次課程不僅是學到了項目管理的系統知識，更學到了很多實用的方法。陳老師的經驗非常豐富，我會向同事推薦這門課程... ”

“在變更管理的角色扮演對話中，我感到陳剛老師非常有水平，希望經常能聽到這樣的課程。”

“聽過不少次項目管理課程了，這次是收獲最大的一次，授課老師的條理很清楚，最有價值的是項目管理應用流程講得很清楚，一些常見問題的解決思路也很新穎；”

“戰略和實踐的精英”

……

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