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課程背景

全球?qū)?xiàng)目管理的科學(xué)化研究進(jìn)入高峰期；專業(yè)的協(xié)會(huì)組織出現(xiàn)，嘗試將將項(xiàng)目管理中的一些共性編制成標(biāo)準(zhǔn)。組織中的項(xiàng)目越來越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會(huì)，項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，組織只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來越不能滿足不斷變化的市場(chǎng)需求，因而項(xiàng)目管理也越來越受到企業(yè)的重視。然而，組織的項(xiàng)目成功率并不高，進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高……

本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學(xué)員練習(xí)等授課方式，整個(gè)課程通過項(xiàng)目管理模式的導(dǎo)入，強(qiáng)調(diào)如何把項(xiàng)目管理的工具和技巧應(yīng)用到實(shí)際的項(xiàng)目中，去解決項(xiàng)目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、質(zhì)量缺陷、進(jìn)度拖期等具體問題。從而全面快速提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平。

課程將通過大量的案例分析，對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)逐漸形成行業(yè)的共識(shí)；知識(shí)體系化將項(xiàng)目管理劃分為十個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，使學(xué)員在較為全面了解項(xiàng)目管理各大知識(shí)領(lǐng)域構(gòu)成的同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)整個(gè)項(xiàng)目的如何運(yùn)作并練習(xí)其中常用的項(xiàng)目管理工具和技巧，使之在工作生活中得以有效運(yùn)用。

課程收益

使學(xué)員能把項(xiàng)目管理方法應(yīng)用到目前的實(shí)際工作的項(xiàng)目中去：

1. 使培訓(xùn)學(xué)員理解項(xiàng)目管理的總體框架、方法

2. 使培訓(xùn)學(xué)員掌握項(xiàng)目管理具體操作技能：

計(jì)劃的方法

執(zhí)行保障的方法

項(xiàng)目控制的方法

3. 得到實(shí)際項(xiàng)目的具體操作建議

受眾對(duì)象

企業(yè)高管人員、項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目管理人員及涉及項(xiàng)目人員、各行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理

課程內(nèi)容

第一單元項(xiàng)目管理基礎(chǔ)框架與環(huán)境

什么工作可以應(yīng)用項(xiàng)目管理的方法？項(xiàng)目經(jīng)理的職能和責(zé)任是什么呢？

管理與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系處理以及在不同的組織中的分工與層行層的架構(gòu)。

1.項(xiàng)目管理概念

管理學(xué)應(yīng)用的常設(shè)條件

什么是項(xiàng)目

項(xiàng)目管理的哲學(xué)、策略

什么是項(xiàng)目管理，學(xué)習(xí)線索

2.項(xiàng)目的管理環(huán)境

項(xiàng)目生命期：階段劃分的正確方法

項(xiàng)目的主要干系人及職責(zé)：

項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)價(jià)值

發(fā)起人的職責(zé)、探討參與度

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響

討論：如何協(xié)調(diào)跨部門項(xiàng)目中的沖突

第二單元項(xiàng)目管理的領(lǐng)域與流程

要管理一個(gè)項(xiàng)目，管理工作的總體框架是什么？

1.項(xiàng)目管理總體框架（重點(diǎn)）

以一個(gè)容易理解的項(xiàng)目例子引出對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目我們需要管理的各方面及方法的要點(diǎn)

業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)與項(xiàng)目管理的關(guān)系

項(xiàng)目管理的形態(tài)：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾

項(xiàng)目管理的管理層與執(zhí)行層構(gòu)成與分工

案例：項(xiàng)目管理的總體架構(gòu)

啟動(dòng)工作

探討計(jì)劃：思路、順序、流程

執(zhí)行的工作簡(jiǎn)釋

監(jiān)控的原理、對(duì)象、側(cè)重點(diǎn)

簡(jiǎn)述收尾

選擇性討論題：管理活動(dòng)排序

2.項(xiàng)目中項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的角色職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理的角色

項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)和項(xiàng)目經(jīng)理的主要職能；

討論：拯救項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

第三單元項(xiàng)目計(jì)劃

我們?nèi)绾尉幹瞥鲆粋€(gè)項(xiàng)目主計(jì)劃（核心計(jì)劃）？

一個(gè)常規(guī)項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包括哪幾部分內(nèi)容？

我們?nèi)绾伟讶蝿?wù)、時(shí)間、資源、成本結(jié)合在一個(gè)核心計(jì)劃中？

1.項(xiàng)目計(jì)劃概述

項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包括哪些部分

項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)按什么順序進(jìn)行分析和編制

計(jì)劃過程工作順序

2.項(xiàng)目范圍計(jì)劃之工作范圍描述

如何保證項(xiàng)目方向不偏？為什么總是到項(xiàng)目驗(yàn)收或考核的時(shí)候才說沒有理解清楚任務(wù)？我做得已經(jīng)很認(rèn)真了為什么還說項(xiàng)目的結(jié)果少了幾項(xiàng)內(nèi)容？

客戶滿意與項(xiàng)目交付的差距

項(xiàng)目范圍定義的三個(gè)層次

項(xiàng)目范圍說明書的編制

范圍說明書的主體內(nèi)容：交付物、工作

項(xiàng)目范圍說明的詳細(xì)程度

范圍說明必備的要素：假定、約束

3.項(xiàng)目范圍計(jì)劃之工作任務(wù)分解WBS

為什么說它是項(xiàng)目管理的核心？它在何處被使用？

項(xiàng)目范圍確立的相關(guān)工作

項(xiàng)目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的知識(shí)

項(xiàng)目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的編制方法

WBS的分解的原則

4.練習(xí)：項(xiàng)目范圍分解編制

分解身邊的常見例子：裝修/結(jié)婚

編制目標(biāo)和范圍的簡(jiǎn)要說明

分解工作

講師點(diǎn)評(píng)，經(jīng)驗(yàn)分享

5.項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃（重點(diǎn)）

怎樣編制出一個(gè)任務(wù)、時(shí)間、資源相結(jié)合、緊密關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃來？

項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃相關(guān)的常見問題和錯(cuò)誤

項(xiàng)目各任務(wù)間關(guān)系的分析及任務(wù)排序及排序方法

項(xiàng)目任務(wù)工期估算方法

項(xiàng)目進(jìn)度表編制及其重要方法

關(guān)鍵路徑分析案例：如何通過關(guān)鍵路徑進(jìn)行計(jì)劃優(yōu)化

工期壓縮方法

資源平衡方法及其意義

操作示范：MS Project工具編制進(jìn)度計(jì)劃

6.項(xiàng)目成本計(jì)劃

成本估算與資金分配

案例分析

范例：費(fèi)用計(jì)劃示例

費(fèi)用計(jì)劃編制方法

7.項(xiàng)目人力資源配置

基本的項(xiàng)目人力資源管理思路

計(jì)劃、分配、鎖定、釋放

如何協(xié)調(diào)多部門合作的項(xiàng)目？如何推動(dòng)外部門成員的工作？

如何提高自己的個(gè)人影響力？

8.項(xiàng)目溝通管理

溝通簡(jiǎn)介

溝通計(jì)劃的作用和編制方法

信息發(fā)布與績(jī)效報(bào)告

管理干系人的期望

第四單元項(xiàng)目執(zhí)行與過程控制

我雖然計(jì)劃也都做了，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計(jì)劃有明顯差距，我怎么能控制得住項(xiàng)目使它基本按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)呢？

討論和分析：項(xiàng)目經(jīng)理的角色，探討提升項(xiàng)目執(zhí)行力,拯救項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

1.項(xiàng)目控制模式(重點(diǎn))

我雖然計(jì)劃也都做了，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計(jì)劃有明顯差距，我怎么能控制得住項(xiàng)目使它基本按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)呢？

正確的項(xiàng)目控制觀

案例：在多變、困難的環(huán)境中如何才能守住項(xiàng)目的成功，要依靠什么？

控制的方法

進(jìn)度控制分析：影響工程項(xiàng)目進(jìn)度的因素，進(jìn)度控制的兩大方面

案例：常用進(jìn)度控制的措施和經(jīng)驗(yàn)的分享與討論

管事，還是管人？

管理自動(dòng)化

2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

如果這事肯定發(fā)生，那我就做好計(jì)劃就行了；但很多事情是可能發(fā)生也可能不發(fā)生的，怎么對(duì)待這些不確定的、將來的事情呢？？

案例分析：風(fēng)險(xiǎn)管理操作的全過程

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，項(xiàng)目中潛在的風(fēng)險(xiǎn)

風(fēng)險(xiǎn)分析

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的時(shí)機(jī)及過程

3.項(xiàng)目變更管理

變更現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)思路

變更管理的5要素：基準(zhǔn)、資源、權(quán)力、程序、記憶

討論：X公司的變更管理

第五單元項(xiàng)目收尾

1.項(xiàng)目的成員評(píng)價(jià)

2.完成行政工作

課程總結(jié)

陳老師

【背景介紹】

清華大學(xué)EMBA

北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院-EMBA培訓(xùn)講師

高級(jí)工程師

PMP課題內(nèi)容提供導(dǎo)師

中國第一批實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理培訓(xùn)師

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

企業(yè)院校：博世(中國)有限公司培訓(xùn)中心、北京經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院、航天三院培訓(xùn)中心 …目前為多家企業(yè)長(zhǎng)期

擔(dān)任管理顧問。

10余年的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，6年大型企業(yè)職能管理經(jīng)驗(yàn)和12年的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后在中小型IT企業(yè)、大型制造業(yè)企業(yè)(聯(lián)想集團(tuán)6年)、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)擔(dān)任過研發(fā)管理、開發(fā)管理、項(xiàng)目管理、職能管理、高級(jí)主管。擁有豐富的管理知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)IT、服務(wù)、制造、能源、交通等多個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營非常熟悉；

各類培訓(xùn)場(chǎng)次已經(jīng)超過950場(chǎng)，為國內(nèi)項(xiàng)目管理培訓(xùn)/咨詢領(lǐng)域的主要內(nèi)容提供者之一

【主講課程】

《項(xiàng)目成本管理》《項(xiàng)目進(jìn)度流程》《項(xiàng)目質(zhì)量管理》《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)》

《項(xiàng)目管理沙盤演練》《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》《從技術(shù)走向管理》《項(xiàng)目中的跨部門溝通》《PMP考試培訓(xùn)課題》《項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力》

【特點(diǎn)風(fēng)格】

以解決企業(yè)實(shí)際問題為導(dǎo)向的項(xiàng)目管理老師，務(wù)實(shí)、靠譜、接地氣，課程信息量大，同學(xué)員的互動(dòng)性強(qiáng)，以發(fā)現(xiàn)問題解決問題為導(dǎo)向。課程學(xué)習(xí)后，能真正學(xué)以至用。

【項(xiàng)目案例】

作為項(xiàng)目管理專業(yè)人員，除了承擔(dān)項(xiàng)目管理研修班課程的教學(xué)工作，以及企業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)外，一直潛心研究企業(yè)管理、項(xiàng)目管理技術(shù)以及項(xiàng)目管理的發(fā)展、項(xiàng)目管理與企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)等。

直接為企業(yè)出任外包項(xiàng)目經(jīng)理，并取得良好實(shí)效。

企業(yè)治理咨詢：為成長(zhǎng)型企業(yè)策劃實(shí)施業(yè)務(wù)評(píng)估、戰(zhàn)略規(guī)劃，季度述職聽證等活動(dòng)

企業(yè)項(xiàng)目型管理體系能力提升咨詢：組織重定義、流程優(yōu)化、人員能力提升

參加了信息產(chǎn)業(yè)部-項(xiàng)目管理師[高級(jí)職稱] 教程及輔導(dǎo)材料的編寫工作；

【服務(wù)客戶】

高校MBA／EMBA／EDP(總裁班)

清華大學(xué)EMBA、北京大學(xué)EMBA、上海交大電氣工程學(xué)院、哈爾濱工業(yè)大學(xué)工程項(xiàng)目管理

國內(nèi)政企

聯(lián)想集團(tuán)公司、中軟總公司、中石油大慶油田、武漢東湖開發(fā)區(qū)管委會(huì)、中石油大慶油田服務(wù)公司、北京中海紀(jì)元、中國聯(lián)通、復(fù)旦金仕達(dá)、寶山鋼鐵-上海、寶信軟件、中國電信廣東研究院、中國網(wǎng)通研究院、大唐系統(tǒng)集成：、江蘇郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院、賽迪集團(tuán)、中國通用技術(shù)進(jìn)出口總公司、中國普天集團(tuán)……、總參謀部、南瑞自動(dòng)化、中石油克拉瑪依信息公司、中海油天津

外資/合資企業(yè)

IBM（北京、上海）、蘭德馬克/哈里波頓(美、MOTOROLA中國、冠捷電子、源訊科技(法/荷)、貝爾-阿爾卡特 、DoCoMo都科摩北京研究院、西門子(北京)、埃森哲中國、中達(dá)電通、匯豐銀行、富士康(深圳)、安利、上海大眾公司、Metlife、凱德商用、BOSCH(博世中國)、維斯塔斯風(fēng)電Vestas、奔馳汽車、阿爾卡特-朗訊、史丹利.百得五金工具、NEC軟件、PMO、上海貝爾-阿爾卡特、一汽大眾:產(chǎn)品管理部、安斯泰來治藥、巴德醫(yī)療-中國(Band)、天合汽車 – TRW、文思海輝、一汽大眾:采購管理部、石化盈科上海分公司、南京馬自達(dá)研發(fā)中心、一汽富維、三星中國-LED

PMP考前培訓(xùn)：

北京、廣州、上海、成都、濟(jì)南；深圳、武漢、天津、大慶……

信息產(chǎn)業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理/高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)(2003-至今)

地點(diǎn)涉及：北京、上海、廣州、深圳、長(zhǎng)春、南昌、大連、濟(jì)南、鄭州、合肥、南京、杭州、福州、廈門…

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師(高級(jí)職稱)、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師(中級(jí)職稱) 培訓(xùn)(2005-今)

地點(diǎn)涉及：北京、上海、廣州、深圳、濟(jì)南、鄭州、杭州、昆明、成都 ……

【客戶反饋】

一、部分學(xué)員評(píng)價(jià)：

“這兩天陳老師深入淺出的講解，讓我收獲很多，印象最深刻的是關(guān)于客戶滿意的講解...”

“我是做技術(shù)工作的，這次課程的收獲非常大，陳剛老師的課程中說到的例子就象是我們公司的一樣，一些方法我馬上就想試一下”

“陳老師一聽就是做過很多項(xiàng)目的人，課上所講的方法很實(shí)用……”

“這次課程比較特別，授課的老師基本沒有一句廢話，課程的信息量非常大，很好。”

“頭一次參加項(xiàng)目管理培訓(xùn)，感受到這是一個(gè)非常好的管理工具和思路，非常實(shí)用，對(duì)今后的工作很有幫助。”

“感受授課氣氛很好，教師講課方式很容易接受，5天課程收獲非常大...”

“我是第一次參加分組討論的形式的培訓(xùn)，陳老師采用分組打分的方法效果很好... ”

“這次課程讓我明白了計(jì)劃的重要性... ”

“把我過去與項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)重新串了一遍，更清晰了，陳老師講解WBS的方法很實(shí)用... ”

“本次課程感觸頗多，原先做事沒有什么計(jì)劃，比較隨心所欲，學(xué)完此課程使我認(rèn)識(shí)到，每件事的規(guī)劃都是非常重要的”

“本來沒打算來參加這次課程，聽完一天后讓我公司里的同事都過來了，原先以為項(xiàng)目管理只是個(gè)給項(xiàng)目經(jīng)理用的工具，這次課程讓我發(fā)現(xiàn)了新的經(jīng)營模式，收獲非常大；尤其是陳老師所談到的項(xiàng)目管理的主旨已轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造價(jià)值而不只是節(jié)約成本，這一觀點(diǎn)對(duì)我非常有觸動(dòng)，謝謝。”

“這兩天的課程說明，陳剛老師這樣的專業(yè)培訓(xùn)師，為什么比院內(nèi)的老師更受歡迎，我希望能經(jīng)常聽到這樣高品質(zhì)的課程。”

“原來以為參加考試輔導(dǎo)課程會(huì)很教條；這次課程不僅是學(xué)到了項(xiàng)目管理的系統(tǒng)知識(shí)，更學(xué)到了很多實(shí)用的方法。陳老師的經(jīng)驗(yàn)非常豐富，我會(huì)向同事推薦這門課程... ”

“在變更管理的角色扮演對(duì)話中，我感到陳剛老師非常有水平，希望經(jīng)常能聽到這樣的課程。”

“聽過不少次項(xiàng)目管理課程了，這次是收獲最大的一次，授課老師的條理很清楚，最有價(jià)值的是項(xiàng)目管理應(yīng)用流程講得很清楚，一些常見問題的解決思路也很新穎；”

“戰(zhàn)略和實(shí)踐的精英”

……

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