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【課程背景】

人力資源管理是所有管理者的共同責任，是任何一位部門負責人日常工作的重要組成部分。管理人員必須有意識地去觀察、記錄、指導、支持以及合理評價下屬人員的績效改善和職業(yè)成長。在一個成熟的現(xiàn)代地產(chǎn)企業(yè)中，下屬人員的培養(yǎng)成長、績效好壞、工作滿意度高低以及核心人才留任情況是決定經(jīng)理人的人事升遷以及其他各種待遇的一個重要因素。作為非人力資源部門的經(jīng)理人員，相當于人力資源產(chǎn)品的二級分銷商，在企業(yè)核心人才的選、育、用、留及團隊管理、員工激勵方面發(fā)揮著不可替代的作用。人力資源管理技能是地產(chǎn)企業(yè)中高層管理者一項必備的通用技能，掌握該項技能，會讓管理者在團隊管理方面游刃有余，同時也會解放人力資源部門的生產(chǎn)力，人資部門才有精力聚焦在更有價值的工作上，使人力資源工作更好地與戰(zhàn)略對接，向經(jīng)營滲透。

【課程目標】

管理人員樹立正確的人員管理理念，掌握人才選、育、用、留以及淘汰不合格人員方面的基本知識與技能，有效規(guī)避人才風險。

【授課對象】

房地產(chǎn)企業(yè)中高層管理者、人力資源工作人員

【課程綱要】

一、企業(yè)人力資源管理概論

（一）人力資源管理的定位、理念、框架、功能

（二）企業(yè)人力資源管理責任體系劃分及部門負責人的角色定位

（三）人力資源管理的基礎(chǔ)——工作分析與職位說明書的編寫與應(yīng)用

二、如何定位企業(yè)需要的人才

（一）人企匹配（文化適應(yīng)度）

（二）人崗匹配（崗位勝任度）

（三）人人匹配（團隊融合度）

三、如何選聘合適的人才——選人技術(shù)

（一）簡歷的閱讀要點

（二）面試的準備與注意事項

（三）人才選拔技術(shù)

1、面試中的“望、聞、問、測”

2、面試中的“降龍十八掌”

（四）安全用工管理

四、如何用好現(xiàn)有的人才——用人秘訣

（一）用人要有容人胸懷

（二）學會知人善任。用其長，幫其短

（三）“養(yǎng)馬護牛、趕豬打狗”的人才策略

案例：某地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導的用人之術(shù)

（四）人才激勵——找回失落的激情（激勵員工的11種基本方法）

五、如何培養(yǎng)優(yōu)秀的人才——育人寶典

（一）企業(yè)培訓的三個動因

A、亡羊補牢 B、錦上添花 C、防患于未然

（二）企業(yè)培訓的 “一三四六法則”

1、一個理念：培訓是工作的一部分

2、三個層面：公司層面、部門層面、個人層面

3、四個步驟：需求調(diào)研、計劃制定、培訓實施、效果評估

4、六個要素：目標、對象、內(nèi)容、師資、方式、保障

（三）部門負責人的教練技術(shù)：做好教練的五個步驟

（四）如何進行內(nèi)部人才梯隊建設(shè)

六、如何留住有用的人才——留人真經(jīng)

（一）待遇留人

1、薪酬激勵的本質(zhì)：價值交換

2、管理者在待遇留人方面扮演的角色：

A、關(guān)注員工的績效表現(xiàn)，公正評價

B、向公司提出合理的激勵建議

（二）情感留心

1、走動式管理；2、生日活動；3、困難幫助；4、節(jié)日關(guān)懷；5、關(guān)注員工的親人；

6、把員工的事情當成自己的事情。

（三）文化留神

1、營造健康、關(guān)愛、向上的團隊氛圍

2、建立公正、公平的機制

3、提倡輕松和諧的人際關(guān)系

4、制造快樂工作的感覺

5、給予員工“家”的溫暖與歸宿感

（四）事業(yè)留根

1、設(shè)計員工職業(yè)發(fā)展的通道

2、提供員工學習成長的機會

（五）部門負責人在留人中的責任

七、如何淘汰不合適人員——裁人藝術(shù)

（一）部門負責人在勞動關(guān)系中的責任

（二）不良員工的行為表現(xiàn)

（三）員工忠誠度分析

（四）淘汰不合格員工的方法

1、合法、合理的思考

2、合情、合適的操作

八、互動答疑

姚老師

講師介紹：

中國人民大學人力資源碩士

全國人力資源管理實戰(zhàn)專家

地產(chǎn)員工職業(yè)化輔導專家

國家高級人力資源管理師,實戰(zhàn)派企業(yè)培訓師

多家地產(chǎn)建筑企業(yè)資深管理咨詢師

浙江大學河南高端培訓中心企業(yè)家成長導師

曾任某大型地產(chǎn)集團公司人力資源中心總經(jīng)理

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

二十年大中型企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，十年建筑、地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，曾先后任多

家大型地產(chǎn)集團公司人力資源中心總經(jīng)理、公司總經(jīng)理等職務(wù)。姚老師對企業(yè)管理、人力資源管理有豐富的經(jīng)驗與獨到見解。已為逾百家企業(yè)提供過內(nèi)部培訓、人力資源咨詢（含微咨詢）服務(wù)，是集培訓師、顧問師、咨詢師三種角色于一身的管理實戰(zhàn)老師

專業(yè)優(yōu)勢：

具有現(xiàn)代管理理念與創(chuàng)新思維，能夠為企業(yè)提供全面的管理診斷及個性化解決方案，能夠結(jié)合企業(yè)特點建立有效的人力資源管理體系，從而為企業(yè)的戰(zhàn)略和經(jīng)營目標的實現(xiàn)提供人力資源的保障與支持。主持、參與過數(shù)家地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理咨詢項目，能從管理之“因”培育企業(yè)成功之“果”，打造組織能力，為合作企業(yè)贏得管理競爭優(yōu)勢。

理論成果：

曾在《人才資源開發(fā)》、《人力資源開發(fā)與管理》、《首席人才官》等專業(yè)刊物上發(fā)表人力資源管理實戰(zhàn)性文章六十多篇；曾受邀參與高等院校人力資源管理教材的編寫；接受過電視臺、廣播電臺、報社等媒體就企業(yè)人力資源管理熱點問題的訪談，其新穎的觀點，獨特的視角在業(yè)界曾引起強烈震撼。

主講課程：

《企業(yè)文化建設(shè)》

《如何做一名好領(lǐng)導》

《打造地產(chǎn)團隊執(zhí)行力》

《地產(chǎn)員工職業(yè)化塑造》

《績效管理與有效激勵》

《團隊協(xié)作與跨部門溝通》

《非人力資源管理人員的人力資源管理》

授課風格：

理論聯(lián)系實際，深入淺出；講授與互動相結(jié)合，輕松活潑。課程內(nèi)容多是姚老師根據(jù)自身二十年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗及管理咨詢實踐的積累與感悟開發(fā)而成，理念引導與實操工具相匹配，循序漸進，通俗易懂。“去除水分，分享干貨，能用一天講明白的，絕不拖至兩天”是姚老師對自己的要求。“激情、幽默、實戰(zhàn)、接地氣、激發(fā)共鳴、春風拂面”是學員對姚老師授課的一致評價。

授課方式：

課程講授 案例分析 分組討論 即時互動 現(xiàn)場提問

咨詢項目：

集團管控、企業(yè)文化、組織架構(gòu)及職位說明書、薪酬設(shè)計、績效管理、執(zhí)行力系統(tǒng)構(gòu)建、招聘與用人機制、培訓體系建設(shè)等。

部分客戶：

綠地集團中原事業(yè)部、星聯(lián)置地集團、潤泓集團、利達置業(yè)、廣電置業(yè)、吉利地產(chǎn)、成益集團、高創(chuàng)建設(shè)、熹林置業(yè)、正弘地產(chǎn)、浩創(chuàng)地產(chǎn)、新田置業(yè)、國基建筑裝飾工程有限公司、國基實業(yè)公司、興忠集團、圣唐集團、萬豐置業(yè)、愛克集團、新東潤地產(chǎn)、豫發(fā)置業(yè)、藝茂國際倉、恒基實業(yè)、漯河東潤集團、洛陽凱瑞集團、信陽泰巖地產(chǎn)、鄭州康居物業(yè)公司、信誠裝飾公司、連誠建筑安裝公司、陽光美基地產(chǎn)公司、洛陽新區(qū)建投集團

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