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【課程背景】

在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者被公認(rèn)為是最具智慧、最能解決問題的人。因此，很多高管都被看作是應(yīng)對復(fù)雜局面是最具創(chuàng)新的人才，他們有能力去建設(shè)一個(gè)最具有創(chuàng)新精神的企業(yè)或團(tuán)隊(duì)。然而，這種認(rèn)知卻是錯(cuò)誤的。面對復(fù)雜局面，領(lǐng)導(dǎo)者最主要的職責(zé)是充分發(fā)揮員工的創(chuàng)新思考和團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新潛能。僅教會領(lǐng)導(dǎo)者如何創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，鼓勵(lì)員工和團(tuán)隊(duì)去創(chuàng)建和維系一種創(chuàng)新的企業(yè)文化才是最重要的。

本課程的目的就是促使企業(yè)員工為企業(yè)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新能力的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。同時(shí)，讓領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)起來，一起分析企業(yè)機(jī)構(gòu)面臨的復(fù)雜問題，在最大程度降低風(fēng)險(xiǎn)的情況下，找到有效的解決辦法。

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)中高層管理人員，部門或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

【課程收益】

通過學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，使學(xué)員從現(xiàn)在的重視創(chuàng)新，能系統(tǒng)地運(yùn)用創(chuàng)新思維工具進(jìn)行有價(jià)值的創(chuàng)新。

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同思維能力，集思廣益、群策群力，提高解決問題的效率與效果，提高工作績效。

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)及每一個(gè)成員對創(chuàng)新的興趣，樹立團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新文化，提升企業(yè)的創(chuàng)新競爭力。

【課程大綱】

我們今天要完成的任務(wù)是什么？

--課程開始之前需要確定的一個(gè)工作中的正在發(fā)生的實(shí)際問題。

--課程結(jié)束時(shí)候，得到一個(gè)解決這個(gè)問題的創(chuàng)新方案。

第一部分有關(guān)創(chuàng)新思維的認(rèn)知

1. 什么時(shí)候需要?jiǎng)?chuàng)新思維？

2. 什么是創(chuàng)新？

3. 創(chuàng)新的價(jià)值？

4. 阻礙我們創(chuàng)新的主要因素是什么？

5. 我們?nèi)绾斡行Т蚱苿?chuàng)新思維的障礙？

第二部分找到創(chuàng)新的焦點(diǎn)——重塑問題

1. 找到初始的問題點(diǎn)

2. 關(guān)注解決問題的目標(biāo)

3. 分解問題的技巧-排序與細(xì)化

4. 確定環(huán)境和底線

5.確定創(chuàng)新的類型

第三部分創(chuàng)新的方法與工具

1. 發(fā)散思維

2. “好主意與壞主意”法

第四部分評估及初步選擇解決方案

1.什么是歸納思維

2.運(yùn)用效益矩陣

第五部分完善解決方案

1. 力場分析-實(shí)施解決方案的制約因素分析

2. 找到完善解決方案的方法

3.制定行動(dòng)計(jì)劃

第六部分承諾與行動(dòng)

1.展示方案

2.承諾執(zhí)行成果

3.回顧方案執(zhí)行情況

潘老師

——創(chuàng)新思維訓(xùn)練與行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)專家

北京大學(xué) MBA

通信工程 高級工程師

中國聯(lián)通學(xué)院特聘高級講師

國際行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會（WIAL）催化師

國際行動(dòng)學(xué)習(xí)中心（CALF）催化師、SPOT 引導(dǎo)師

863計(jì)劃國產(chǎn)移動(dòng)智能終端軟件平臺專家組成員

全球500強(qiáng) 國有企業(yè) 創(chuàng)新事業(yè)群 高層管理者

20年通信行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擁有15年新產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營與商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)

【職業(yè)經(jīng)歷】

潘老師具有20年世界500強(qiáng)企業(yè)通信產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品運(yùn)營、營銷等工作經(jīng)驗(yàn)，深度理解中國本土企業(yè)管理人員成長與發(fā)展。分別就職于知名股份制公司，國有企業(yè)上市公司擔(dān)任中高層管理者，在全球500強(qiáng)國有企業(yè)中擔(dān)任創(chuàng)新事業(yè)群中層管理者，有著15年新產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營與商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)，對創(chuàng)新思維能力訓(xùn)練、新產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力方面有著深厚的利潤和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

作為中國聯(lián)通學(xué)院特聘講師，近5年專注于企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、問題解決、執(zhí)行能力等創(chuàng)新思維能力和行動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)、研究和實(shí)盤操作，成效顯著。

同時(shí)潘老師是國際行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會專業(yè)催化師，SPOT引導(dǎo)師，有著5年以上培訓(xùn)師和引導(dǎo)師經(jīng)驗(yàn)，擅長將創(chuàng)新思維與行動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)合，特別了解電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，為眾多知名電信、互聯(lián)網(wǎng)、電子和IT企業(yè)提供過專業(yè)的培訓(xùn)和引導(dǎo)。

【擅長領(lǐng)域】

創(chuàng)新新思維訓(xùn)練與開發(fā)、行動(dòng)學(xué)習(xí)法、專業(yè)引導(dǎo)師

【培訓(xùn)風(fēng)格】

將行動(dòng)學(xué)習(xí)與具體結(jié)構(gòu)化工具相結(jié)合；

突出創(chuàng)新思維、問題解決和執(zhí)行；

圍繞受訓(xùn)企業(yè)實(shí)際工作問題，現(xiàn)場得出創(chuàng)新解決方案，通過學(xué)員群策群力，在課堂中得出創(chuàng)新解決方案

過程強(qiáng)調(diào)企業(yè)各層級之間的文化共識、目標(biāo)共識、方法共識，獲得最佳執(zhí)行力和工作成果；

課堂以互動(dòng)為主，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)機(jī)會，培訓(xùn)師適時(shí)介入；

通過質(zhì)疑與反思的學(xué)習(xí)方式，促動(dòng)學(xué)員自我認(rèn)知，提升能力；

【服務(wù)客戶（部分）】

中國聯(lián)通學(xué)院、北京聯(lián)通、上海聯(lián)通、天津聯(lián)通、吉林聯(lián)通、遼寧聯(lián)通、黑龍江聯(lián)通、湖南聯(lián)通、四川聯(lián)通、河北聯(lián)通、聯(lián)通云數(shù)據(jù)等

【授課掠影】

上海聯(lián)通創(chuàng)新思維培訓(xùn)廣西聯(lián)通地市公司副總行動(dòng)學(xué)習(xí)黑龍江聯(lián)通創(chuàng)新主管培訓(xùn)

全國營業(yè)廳業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)會議聯(lián)通視頻業(yè)務(wù)研討會聯(lián)通后向流量研討會

聯(lián)通研究院組織創(chuàng)新培訓(xùn)校園營銷能力提升培訓(xùn)天津聯(lián)通創(chuàng)新主管培訓(xùn)

【潘老師部分授課記錄（年份已省）】

時(shí)間課程名稱時(shí)長客戶

3月23日中國聯(lián)通地市級分公司總經(jīng)理戰(zhàn)略研修班(第一期)1中國聯(lián)通學(xué)院

3月31日中國聯(lián)通地市級分公司總經(jīng)理戰(zhàn)略研修班(第二期)1中國聯(lián)通學(xué)院

4月10日中國聯(lián)通地市級分公司總經(jīng)理戰(zhàn)略研修班(第三期)1中國聯(lián)通學(xué)院

4月18日中國聯(lián)通地市級分公司總經(jīng)理戰(zhàn)略研修班(第四期)1中國聯(lián)通學(xué)院

4月22日中國聯(lián)通地市級分公司總經(jīng)理戰(zhàn)略研修班(第五期)1中國聯(lián)通學(xué)院

5月16日營業(yè)廳渠道研討會議（一期）1聯(lián)通寬帶公司

8月26日營業(yè)廳渠道研討會議（二期）1聯(lián)通寬帶公司

6月19日新入職員工創(chuàng)新能力培訓(xùn)1聯(lián)通寬帶公司

6月24日聯(lián)通主管能力提升培訓(xùn)1聯(lián)通寬帶公司

6月28日縣公司經(jīng)理聚焦戰(zhàn)略項(xiàng)目制定培訓(xùn)1河北聯(lián)通張家口分公司

6月30日中國聯(lián)通中青年管理人才研修班1中國聯(lián)通學(xué)院

7月3日全省縣域公司總經(jīng)理培訓(xùn)1吉林聯(lián)通

12月7日中層管理人員培訓(xùn)1北京聯(lián)通

3月16日創(chuàng)新主管培訓(xùn)1天津聯(lián)通

3月29日創(chuàng)新思維與創(chuàng)新方法培訓(xùn)1上海聯(lián)通

5月30日全網(wǎng)業(yè)務(wù)落地培訓(xùn)2四川聯(lián)通

11月4日存量維系運(yùn)營管理能力提升培訓(xùn)1中國聯(lián)通學(xué)院

11月8日服務(wù)管理能力提升研討班培訓(xùn)1中國聯(lián)通客服部

7月17日行動(dòng)學(xué)習(xí)與催化技術(shù)2廣西聯(lián)通區(qū)公司

8月20聯(lián)通云數(shù)據(jù)有限公司內(nèi)訓(xùn)師培2聯(lián)通云數(shù)據(jù)公司

6月11日校園營銷能力提升培訓(xùn)2中國聯(lián)通市場部

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