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【課程對象】

業務管理者；技術管理者；后備人才；職能管理者及其他中層管理者

【公司領導的煩惱】

公司戰略已制定，如何凝聚團隊向一個方向努力

中層干部如何在手頭資源有限的情況下，激發團隊，共創佳績

如何把公司領導的思想，變成員工的行為

戰略如何變成大目標，公司的大目標如何分解成部門的小目標

如何讓員工在工作中找到“成就感”，從而持續投入

在工作指標趨細的考核下，如何做好壓力與情緒管理

人員流失嚴重，團隊不穩定，經驗豐富的走了，又來新人又要帶

【本次培訓的內容模塊】

第一模塊：高績效團隊建設四大武器之一——角色轉變

第二模塊：高績效團隊建設四大武器之二——凝聚人心

第三模塊：高績效團隊建設四大武器之三——團隊打造

第四模塊：高績效團隊建設四大武器之四——目標與績效管理

第五模塊：學以致用——學員實戰問題研討

【培訓形式】

講授、小組討論、視頻分析；案例研討、工作模型演練、互動式教學等

鈕東濤顧問講師課程大綱

【培訓內容大綱】

（考慮到課前學員訪談，具體培訓內容調整以課前學員手冊為準）

第一模塊：高績效團隊建設四大武器之一——角色轉變

1. 中層管理者角色轉型面臨的十大煩惱

2. 中層管理者角色轉型煩惱背后的定位

2.1. 典型問題：原來的業務骨干≠優秀管理者

2.2. 從業務成就感轉向管理成就感

2.3. 從“低頭拉車”到“抬頭看路”

2.4. 上級（下屬）對中層管理者的期待

3. 中層管理者角色轉型四部曲

3.1.角色轉型：從親力親為到指導他人

3.2.思維轉型：從單任務到多任務并發

3.3.行為轉型：從管事到既管事又管人

3.4.績效轉型：從個人績效到提升團隊績效

實戰問題：將根據鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現場問題，具體問題以學員訪談為主

實戰工具：職業化成就感指數測評

第二模塊：高績效團隊建設四大武器之二——凝聚人心

1. 心態轉型：在職場中尋找成就感

1.1. 成就感層次一：工作目的是“工作”

1.2. 成就感層次二：工作目的是“職業”

1.3. 成就感層次三：工作目的是“事業”

1.4. 成就感層次四：自我成就感到管理團隊成就感

1.5. 成就感層次五：管理付出；激發投入

鈕東濤顧問講師課程大綱

2. 心態決定行動的三大要素

2.1 心態決定行動的三大要素之一：壓力下成長

2.2 心態決定行動的三大要素之二：合作共贏

2.3 心態決定行動的三大要素之三：永不放棄

實戰問題：將根據鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現場問題，具體問題以學員訪談為主

實戰工具：模型講解與工具練習

第三模塊：高績效團隊建設四大武器之三——團隊打造

1 搭建高績效的團隊架構——團隊管理的基礎

1.1 團隊發展經歷的四個階段

1.2 選對人的三大原則

1.3 不同性格人在團隊所起的作用

2 沒有規矩不成方圓——建立管控體系

2.1 明確每個崗位的職責

2.2 建立基于 PDCA 的管控體系

2.3 搭建各級反饋機制

3 團隊的潤滑劑——溝通

3.1 高效溝通的三大原則

3.2 提高團隊溝通效率的三大策略

3.3 提高團隊溝通效能的三種方法

4 提升團隊凝聚力

4.1 提升團隊凝聚力之一：100%責任

4.2 提升團隊凝聚力之二：要結果，不要任務

鈕東濤顧問講師課程大綱

4.3 提升團隊凝聚力之三：先底線，后改進

實戰問題：將根據鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現場問題，具體問題以學員訪談為主

實戰工具：從“任務”到“結果”實戰訓練

第四模塊：高績效團隊建設四大武器之四——目標與績效管理

1. 目標與績效管理之一：如何為團隊設定目標

1.1 團隊目標設定常出現的十大問題

1.2 團隊目標設定的三大原則

1.3 目標獲取員工行動認同的十種方法

1.4 當員工目標完成不力怎么辦

2. 目標與績效管理之二：如何帶領團隊達成績效

2.1.績效管理的三個基本概念

2.2.績效拿什么來衡量——PI 與 KPI

2.3.績效管理的基礎工具——平衡記分卡

2.4.績效管理的五大流程

2.5.績效面談要注意的三個方面

3. 目標與績效管理之三：如何對團隊進行有效激勵

3.1 有效激勵的八個原則

3.2 了解員工的工作動機，使激勵更有效

3.3 績效激勵的原則與方法

3.4 DISC 不同性格人的激勵措施

實戰問題：將根據鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現場問題，具體問題以學員訪談為主

實戰工具：職業化 DISC 性格特質指數測評

鈕東濤顧問講師課程大綱

第五模塊：學以致用+行動學習

形式 1：學員實戰問題研討與最佳實踐分享；

形式 2：提供世界 500 強企業模板，帶領學員進行現場演練；

形式 3：重點問題分析解析。

本模塊將根據企業實際情況做課前深度定制訪談，確定實戰問題解決方案。

（本大綱內容僅供客戶參考，具體案例及內容將根據客戶課前學員訪談或調研問卷做相應調整，具體內

容以培訓前提供的學員手冊為準）

【培訓效果保障措施】

措施一：獨有的培訓服務流程

課前二周做3-5 名學員訪談，進一步明確需求；

課前一周完成課程研發，提交學員手冊；

課后學員完成《培訓后行動計劃》與《行動學習項目》

根據需要，提供培訓后一對多或一對一輔導

措施二：堅守課程開發原則

鈕東濤顧問是我公司課程研發團隊成員，堅持“定制化專業培訓”：

原則一：定制化，而不是標準講義

原則二：實戰化，而不是理論講解

原則三：系統化，而不是單一模塊

原則四：業務化，而不是泛泛而談

鈕老師

•DiSC@國際認證講師、18年企業高管實戰經驗

•獲得國家頒發的教師資格證書

•現任美國GLG格里集團專家團成員，專業咨詢顧問

•現任中國紅十字總會咨詢組成員

•現任清華大學經管學院高管培訓中心理事

•現任武漢大學特聘講師；中南商學院導師

•曾任戴姆勒汽車主機廠培訓總監；企業大學負責人，高級講師

•曾任長城汽車培訓總監，企業大學負責人

•曾擔當奔馳汽車、天福集團、中南集團、中國核電、中建三局、中國電信、香港九龍倉置業、國家電網、三星電子、中糧集團、中視傳媒、天津航空、中信銀行、奧迪汽車、中國郵政、首都機場商貿、戴姆勒等制造企業資深講師；高級咨詢顧問

•在國內某著名上市企業亞都集團工作12年，曾任：運營VP；分公司總經理、集團公司副總經理、市場部總監；終端管理部總監。

•全面升級。講師通過“DiSC@國際講師”認證；課程獲得“國家版權局版權授權”；客戶有“中央電視臺”見證。

【主講課程】：

內訓師系列課程：

•《TTT初級、中級、高級系列課程》，

•《企業如何搭建課程體系》

•《內訓師專業授課技巧》

•《課程開發與精彩呈現》

•《上接戰略下接績效：如何制定有效年度培訓計劃》

通用管理課程：

•《因人而異的領導力》

•《職業化素養》

•《因人而異的高效溝通》

•《因人而異的團隊激勵》

•《如何打造高績效團隊》

•《新常態下團隊執行力》

•《從業務骨干到優秀經理人的轉型》

•《客戶抱怨與投訴處理》

【培訓效果保障措施】

措施一：獨有的培訓服務流程

?課前二周做3-5 名學員訪談，進一步明確需求；

?課前一周完成課程研發，提交學員手冊；

?課后學員完成《培訓后行動計劃》與《行動學習項目》

?根據需要，提供培訓后一對多或一對一輔導

措施二：堅守課程開發原則

鈕東濤顧問是我公司課程研發團隊成員，堅持“定制化專業培訓”。在培訓前的課程設計，培訓中的課程實施，培訓后的輔導跟進，均有參與其中，確保每一次課程的落地和實效。

?原則一：定制化，而不是標準講義

?原則二：實戰化，而不是理論講解

?原則三：系統化，而不是單一模塊

?原則四：業務化，而不是泛泛而談

【部分客戶見證】：

汽車行業部分客戶見證

北京奔馳汽車中層干部培訓班上汽通用五菱內訓講師訓練營奧迪內訓講師實戰特訓營

制造行業部分客戶見證

三星電子員工職業化系列培訓佳能(中國)中層干部研修班中糧集團中青年干部特訓班

中日合資禧瑪諾高效溝通培訓歌爾股份管理者高效溝通與協作中南地產內訓講師選拔大賽

服務行業部分客戶見證

中央電視臺中層干部培訓項目天津航空內訓講師訓練營首都機場人才培養項目匯報會

中信銀行培訓管理與講師培養凱萊英醫藥集團山東濟華燃氣中層管理者培訓

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