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【培訓(xùn)對(duì)象】

公司人事經(jīng)理人事專員

【課程目標(biāo)】

快速?gòu)?fù)制專業(yè)的面試人才

獲得先進(jìn)的招聘理念，推動(dòng)完善內(nèi)部招聘流程

充分考慮招聘面試中存在的各種顯性和隱形成本

為企業(yè)面試官培養(yǎng)提供性價(jià)比極高的解決方案

【課程收益】

充分考慮招聘面試中存在的各種顯性和隱形成本

為企業(yè)面試官培養(yǎng)提供性價(jià)比極高的解決方案

【課程大綱】

第一章：介紹

一、人力資源管理與招聘和甄選

1、人力資源管理是培育企業(yè)核心能力的關(guān)鍵

2、人力資源管理與招聘和甄選

3、招聘和甄選現(xiàn)實(shí)

二、人崗匹配

1、人崗匹配

2、個(gè)人—團(tuán)隊(duì)匹配

3、個(gè)人—組織匹配

4、人崗匹配，個(gè)人—團(tuán)隊(duì)匹配，個(gè)人—組織匹配的比較

三、招聘與甄選的工作程序

1、人員招聘與甄選的工作程序

2、聘與甄選的戰(zhàn)略選擇

第二章：招聘前的準(zhǔn)備工作

一、人力資源規(guī)劃與招聘計(jì)劃

1、人力資源規(guī)劃與招聘計(jì)劃

2、人力資源規(guī)劃

二、工作分析

1、崗位研究與工作分析

2、工作分析的主要內(nèi)容和程序

3、工作分析的基本方法

三、人員測(cè)評(píng)

1、人員測(cè)評(píng)與員工配置

2、測(cè)評(píng)的質(zhì)量

第三章：制定招聘計(jì)劃

一、招聘計(jì)劃的內(nèi)容

1、招聘計(jì)劃的主要內(nèi)容

2、招聘人數(shù)

3、招聘基準(zhǔn)

4、招聘經(jīng)費(fèi)

二、確定人員招聘條件

1、確定人員招聘條件的幾個(gè)步驟

2、人員招聘條件清單舉例

三、招聘策略

1、人員策略

2、時(shí)間策略

3、地點(diǎn)策略

4、其他問題

第四章：內(nèi)部招聘和外部招聘

一、確定人力資源招聘方式

二、內(nèi)部招聘和外部招聘

1、內(nèi)部招聘

2、外部招聘

3、企業(yè)在選擇招聘方式時(shí)應(yīng)遵循的幾個(gè)原則

三、外部招聘途徑的選擇

1、廣告

2、就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

3、獵頭公司

4、校園招聘

5、人才交流市場(chǎng)/招聘洽談會(huì)

6、網(wǎng)絡(luò)招聘

7、海外招聘

8、其他招聘渠道

9、不同人才的不同招聘來源

第五章：外部甄選

一、初步篩選

1、篩選求職申請(qǐng)表

2、篩選個(gè)人簡(jiǎn)歷

二、筆試

1、筆試定義及其優(yōu)劣

2、筆試實(shí)施過程中應(yīng)注意的問題

3、筆試操作過程

第六章：面試

一、面試種類和風(fēng)格

1、面試的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)

2、面試的種類

3、面試的風(fēng)格

4、面試的目的

5、結(jié)構(gòu)性面談

6、STAR結(jié)構(gòu)

二、面試準(zhǔn)備

1、做好面試的物質(zhì)準(zhǔn)備工作

2、主試者的準(zhǔn)備工作

3、主試者容易產(chǎn)生的偏見

三、提問

1、面試提問技巧

2、面談追問的技巧

3、與工作有關(guān)的問題示例

4、常用面試問話提綱

四、傾聽與記錄

1、學(xué)會(huì)主動(dòng)傾聽

2、主動(dòng)傾聽技巧舉例

3、面試觀察和判斷要點(diǎn)提示

4、面試記錄

五、結(jié)束面試

第七章：背景調(diào)查與體檢

一、背景調(diào)查的計(jì)劃與實(shí)施

1、背景調(diào)查的三種類型

2、應(yīng)調(diào)查與工作有關(guān)的信息

3、如何核實(shí)信息

二、核實(shí)背景資料的技巧

1、面試人員需要做什么

2、識(shí)別文憑

3、識(shí)別材料

4、背景調(diào)查可以委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行

三、體檢

第八章：錄用與招聘評(píng)價(jià)

一、錄用

1、錄用決策注意事項(xiàng)

2、通知應(yīng)聘者

3、協(xié)商待遇條件

4、簽訂勞動(dòng)合同

二、接納新雇員

1、新雇員就位程序：第一天

2、第一天之后

3、適應(yīng)性培訓(xùn)內(nèi)容

三、招聘工作的評(píng)估和總結(jié)

1、如何評(píng)價(jià)公司招聘的效果

2、招聘成本評(píng)估

3、用人員評(píng)估

4、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)公司人員的招聘總結(jié)

5、適應(yīng)性培訓(xùn)的控制和評(píng)價(jià)

王老師

——企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專家

★北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授

★中加工商管理學(xué)院特聘教授

★世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)企業(yè)管理及人力資源管理專家

★阿拉巴馬大學(xué)（伯明翰）管理學(xué)院、訪問學(xué)者

★國(guó)內(nèi)著名的思維方法研究者

★企業(yè)管理專業(yè)、營(yíng)銷管理博士

個(gè)人簡(jiǎn)介

王琛老師乃理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)派管理專家，擁有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，曾先后就職于瑞士雀巢任明星銷售主管，多次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)刷新公司銷售記錄，并獲得公司授予的“特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；丹麥寶隆洋行區(qū)域經(jīng)理；美國(guó)博士倫公司銷售總監(jiān)，博士倫公司培養(yǎng)一批優(yōu)秀的中層銷售管理干部。

王琛老師曾多次被公司選派赴美國(guó)、新加坡、澳大利亞進(jìn)行海外培訓(xùn)，長(zhǎng)期研修高級(jí)管理與現(xiàn)代營(yíng)銷，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí)。在投身管理咨詢及培訓(xùn)領(lǐng)域后，憑借國(guó)際化視野與綜合實(shí)力，還多次受邀前往泰國(guó)、馬來西亞等亞太地區(qū)國(guó)家進(jìn)行巡回課程講授。

教育背景

?1979.9--1984.8 上海第一醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)系 、 學(xué)士

?1994.5--1997.9 北京大學(xué)工商管理學(xué)院（現(xiàn)光華管理學(xué)院）企業(yè)管理碩士

?2008.9--2010.10 四川大學(xué)工商管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)、營(yíng)銷管理博士

擅長(zhǎng)領(lǐng)域

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、人力資源、綜合管理、企業(yè)管理

主講課程

管理課程

《NLP領(lǐng)導(dǎo)力》《精益管理》《跨文化溝通》《商務(wù)談判》《企業(yè)危機(jī)管理》《創(chuàng)新思維與管理》《變革管理》《金字塔原理》《精細(xì)化管理》《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》《流程管理》《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》《戰(zhàn)略人力資源管理》《企業(yè)戰(zhàn)略管理》《管理心理學(xué)》《有效決策》

營(yíng)銷課程

《品牌建設(shè)與管理》《大數(shù)據(jù)時(shí)代下的營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新/市場(chǎng)變革趨勢(shì)》《市場(chǎng)營(yíng)銷策略》《顧問式銷售》《目標(biāo)市場(chǎng)定位與定位營(yíng)銷》《營(yíng)銷人員職業(yè)生涯規(guī)劃》

部分客戶

工商銀行、中國(guó)銀行、招商銀行、海信、杜邦，美的，263，掌門網(wǎng)，市科委，社科院，安徽煙草集團(tuán)，在北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、北京中加工商管理學(xué)院、上海交大、殼牌、聯(lián)合利華、莊臣、湯姆遜、波音、LG、利樂、拓能、大眾、西門子、松下、聯(lián)想、方正、長(zhǎng)城、263、網(wǎng)通、聯(lián)通、華旗、同方、航天集團(tuán)、美的、青啤、完達(dá)山、三元、圣元、光明、蒙牛、以嶺藥業(yè)，石藥集團(tuán)、華潤(rùn)、衛(wèi)生部婦幼司、北京衛(wèi)生局、北京某些醫(yī)院、康潔、邯鋼、中海石油、中國(guó)移動(dòng)、三一重工、柳工集團(tuán)、中材、新希望、唐人神、通威、廣安等

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