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課程背景：

SSGB，6sigma綠帶標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課程，結(jié)合實(shí)際案例系統(tǒng)闡述6sigma管理D-M-A-I-C的模型、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理、突破策略和文化變革策略。采用輔導(dǎo)式教學(xué)方式，重點(diǎn)講解6sigma項(xiàng)目各階段所用工具的應(yīng)用。使學(xué)員能夠利用DMAIC方法論及相關(guān)流程分析改善工具改進(jìn)本職工作流程，并能作為6sigma項(xiàng)目改進(jìn)小組的成員參與項(xiàng)目活動(dòng)，推進(jìn)項(xiàng)目開展或支持黑帶完成改進(jìn)項(xiàng)目。

課程收益：

1.系統(tǒng)全面的了解6sigmaDMAIC方法論

2.理解并能靈活運(yùn)用相關(guān)流程分析工具：doe、spc、MSA、FMEA、QFD

3.能在6sigma改進(jìn)項(xiàng)目中識(shí)別及應(yīng)用正確的工具完成改善項(xiàng)目

4.熟悉6sigma項(xiàng)目各階段所用工用在MINITAB中的靈活運(yùn)用

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課程內(nèi)容：

第一天

一.6 Sigma管理技術(shù)的導(dǎo)入與應(yīng)用

•解釋dMAIC的改善戰(zhàn)略:

即定義-define，測(cè)量-Measure,分析-Analyze,改善-Improve和控制-Control

•解釋綠帶的定義和工作范圍

•定義關(guān)鍵過程輸入變量（KPIV）和關(guān)鍵過程輸出變量（KPOV）

•講解過程輸出如何受輸入的影響

•解釋測(cè)量的價(jià)值

二.質(zhì)量成本系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的重要性

•為什么要檢測(cè)質(zhì)量成本（COQ） ?

•田口質(zhì)量損失函數(shù)和球門心理

•預(yù)防和報(bào)廢成本

•質(zhì)量成本（COQ）的要素

•利用QCPI指數(shù)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)

三.改善/基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本原理

•確定變異和如何利用變異

•解釋數(shù)據(jù)的基本類型，從而選擇正確的統(tǒng)計(jì)分析工具

•用圖表描述數(shù)據(jù)：質(zhì)量七工具

•對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行測(cè)量：平均值，中間值和眾數(shù)

•對(duì)數(shù)據(jù)的分布進(jìn)行測(cè)量： 全數(shù), 標(biāo)準(zhǔn)差和變異

•正態(tài)分布和正態(tài)概率

四.因果關(guān)系分析

•定義原因和結(jié)果之間的關(guān)系

•魚骨圖

•因果關(guān)系矩陣

第二天

一.潛在失效模式及效果分析（FMEA）

•潛在失效模式及效果分析（FMEA）的定義

•什么是潛在失效模式？

•FMEA的使用或應(yīng)用領(lǐng)域

•FMEA的要素

•優(yōu)先風(fēng)險(xiǎn)數(shù)值（RPN）與措施優(yōu)先次序

•按部就班建立FMEA

二.測(cè)量系統(tǒng)分析

•了解測(cè)量是一個(gè)過程

•測(cè)量術(shù)語(yǔ)

•確認(rèn)并量化測(cè)量變異的來源

•變量型量具重復(fù)性和再現(xiàn)性（Variable Gauge R&R）

•計(jì)數(shù)型量具重復(fù)性和再現(xiàn)性（Attribute Gague R&R）

•比較測(cè)量系統(tǒng)變異和過程變異：

•精確度與公差比例(P/T Ratio)

•精確度與總變異比例 (P/T Ratio)

三.能力分析

•能力分析的類型

•定量輸出

•定性輸出

•定義并計(jì)算Z-數(shù)值（Z-Score）

•能力分析的需求

•方法

四.多變量分析

•描述變異的不同來源

•建立并理解多變量圖表

第三天

一.假設(shè)檢驗(yàn)理論

•講解并定義建設(shè)檢驗(yàn)及其價(jià)值

•了解并正確使用零假設(shè)和備擇假設(shè)

•假設(shè)檢驗(yàn)的誤差

•測(cè)試的顯著性級(jí)別， Alpha

•P-Value

二.參數(shù)統(tǒng)計(jì)分析工具

•假設(shè)檢驗(yàn)路線圖

•正態(tài)檢驗(yàn)

•變異同質(zhì)檢驗(yàn)

•單樣板和雙樣板參數(shù)測(cè)試(t, Z .. 等等)

•單方向變量（ANOVA）多層次（雙或多樣板）測(cè)試

三.非參數(shù)統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)

•了解什么是非變量統(tǒng)計(jì)？

•Box-Cox 轉(zhuǎn)換

•單樣板和雙樣板參數(shù)測(cè)試，例如Sign / Wilcoxon 和 Mann-Whitney 測(cè)試

•Kruskal-Wallis多樣板（雙樣板或多樣板）測(cè)試

第四天

一.回歸和相關(guān)性分析

•回歸，相關(guān)性和散布圖

•簡(jiǎn)單線性回歸

•假定

•相關(guān)性系數(shù)

•常見錯(cuò)誤

•回歸診斷

•置信范圍

•重要的觀察

•多項(xiàng)式回歸

•統(tǒng)計(jì)顯著性

•經(jīng)調(diào)整的決定系數(shù)

•預(yù)測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)誤差

二.實(shí)驗(yàn)法介紹 : 單因子測(cè)試與實(shí)驗(yàn)法

•假設(shè)檢驗(yàn)步驟簡(jiǎn)述

•實(shí)驗(yàn)步驟

•同單因子測(cè)試的相同點(diǎn)雙參數(shù)檢驗(yàn)

•同單因子測(cè)試的區(qū)別

•實(shí)驗(yàn)法的障礙

三.全因子（2K）實(shí)驗(yàn)法

•描述一個(gè)全因子實(shí)驗(yàn)

•定義因素和水平

•了解主要的影響和相互作用

•建立和分析一個(gè) 2 x 2全因子實(shí)驗(yàn) (Minitab軟件演示)

•建立和分析一個(gè)具有中央點(diǎn)的 23全因子實(shí)驗(yàn) (Minitab軟件演示)

•了解中央點(diǎn)的價(jià)值

•用圖表表示產(chǎn)出結(jié)果，例如： cube plot

•簡(jiǎn)化模型（ Reduced Models）

第五天

一、SPC 理論

•控制系統(tǒng)的層次

•控制圖表的時(shí)間因素

•SPC與變異

•規(guī)格與變異

•定義"失控"現(xiàn)象

二、計(jì)量型數(shù)據(jù)SPC

•了解 Xbar-R, Xbar-S和X MR控制圖表

•特殊原因檢驗(yàn)

•控制圖的趨勢(shì)規(guī)則

•從X MR控制圖評(píng)估制程能力

三、案例研討

王老師

----生產(chǎn)、采購(gòu)供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)專家

【講師背景】

廈門大學(xué)理學(xué)碩士

中國(guó)科協(xié)技術(shù)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)理事

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)黑帶培訓(xùn)項(xiàng)目導(dǎo)師

世界知識(shí)出版社管理學(xué)科顧問

同濟(jì)大學(xué)碩士研究生校外導(dǎo)師

清華大學(xué)深圳研究院特聘講師

美國(guó)供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會(huì)（CSCMP）講師

采購(gòu)供應(yīng)鏈、生產(chǎn)質(zhì)量項(xiàng)目咨詢顧問

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

王軍科老師職業(yè)經(jīng)歷豐富，曾分別就職于杜邦公司項(xiàng)目經(jīng)理、生產(chǎn)部長(zhǎng)，美國(guó)ITT集團(tuán)質(zhì)量經(jīng)理，IBM上海公司采購(gòu)與供應(yīng)總監(jiān)，在生產(chǎn)管理、供應(yīng)商管理等領(lǐng)域有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

任職杜邦公司期間，負(fù)責(zé)深圳工廠新車間試運(yùn)營(yíng)，為生產(chǎn)線制定了全套生產(chǎn)管理規(guī)程、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，通過運(yùn)用科學(xué)的項(xiàng)目管理方法，使新廠項(xiàng)目比原計(jì)劃提前四個(gè)月正式投入運(yùn)營(yíng)。

任職ITT集團(tuán)期間，導(dǎo)入全面質(zhì)量管理體系，建立健全供應(yīng)商評(píng)估、管理、培育體制，倡導(dǎo)與供應(yīng)商合作共贏的關(guān)系管理界面，提高了供應(yīng)商的管理水平，使生產(chǎn)供應(yīng)周期縮短，質(zhì)量大幅提高，產(chǎn)品合格率比任職前一年提高3個(gè)百分點(diǎn)。

任職IBM期間，主要負(fù)責(zé)招標(biāo)項(xiàng)目策劃、合同法律風(fēng)險(xiǎn)防范和戰(zhàn)略合作供應(yīng)商的輔導(dǎo)與培育，期間對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行輔導(dǎo)培育和篩選優(yōu)化，提高了各個(gè)供應(yīng)商管理水平，使供應(yīng)鏈可靠度大大增強(qiáng)；通過訂單整合使供應(yīng)商數(shù)量減少三分之一，提高了采購(gòu)規(guī)模化程度，降低了管理成本，減少了采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。

【咨詢業(yè)績(jī)】

?主導(dǎo)IBM上海工業(yè)園區(qū)質(zhì)量管理及供應(yīng)商質(zhì)量管理體系項(xiàng)目，協(xié)助IBM公司建立了全套適合中國(guó)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的質(zhì)量管理及供應(yīng)商管理體系，使美國(guó)的現(xiàn)代管理模式與中國(guó)配套企業(yè)妥善接軌；

?主導(dǎo)伊利集團(tuán)工廠崗位價(jià)值提升項(xiàng)目，對(duì)樣板工廠各工種、崗位進(jìn)行工作分析和崗位重整，使原本1900人的工廠優(yōu)化出440人，配套績(jī)效考核體系，產(chǎn)量質(zhì)量不降反升，全集團(tuán)推廣后，年節(jié)約人力成本近兩億元。

?主導(dǎo)福建格林集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)改善項(xiàng)目，對(duì)公司從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)過程、倉(cāng)儲(chǔ)出貨整個(gè)過程進(jìn)行全面成本核算，為企業(yè)決策提供了準(zhǔn)確依據(jù)，建立了科學(xué)的決策模型，使企業(yè)的各項(xiàng)決策都按照成本最優(yōu)利潤(rùn)最大的方式進(jìn)行，產(chǎn)品毛利率提升了一倍。

?主導(dǎo)鐵姆肯公司生產(chǎn)效率提升項(xiàng)目，協(xié)助企業(yè)導(dǎo)入IE技術(shù)，優(yōu)化生產(chǎn)操作過程，科學(xué)制定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，使生產(chǎn)效率持續(xù)提升。

【授課風(fēng)格】

王老師通過多年為企業(yè)咨詢和培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)積累，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，既有戰(zhàn)略高度又能到基層落地執(zhí)行，為數(shù)百家企業(yè)提供了管理咨詢和培訓(xùn)項(xiàng)目，為企業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

王老師通過課前調(diào)研，充分了解企業(yè)狀況，將每堂課的內(nèi)容與學(xué)員的實(shí)際情況充分結(jié)合，案例豐富，授課互動(dòng)內(nèi)容多，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，寓教于樂，使學(xué)員在輕松的氛圍中獲取、掌握豐富的知識(shí)，用于解決實(shí)際問題。

【品牌課程】

生產(chǎn)管理系列采購(gòu)供應(yīng)商管理系列供應(yīng)鏈質(zhì)量管理系列

如何運(yùn)用IE技術(shù)提升生產(chǎn)效率供應(yīng)商管理與采購(gòu)成本降低技巧VUCA時(shí)代供應(yīng)鏈管理與風(fēng)險(xiǎn)控制

標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制定與生產(chǎn)定額管理供應(yīng)商評(píng)估選擇與培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略選擇與價(jià)值提升

車間管理八項(xiàng)修煉項(xiàng)目中的采購(gòu)與采購(gòu)項(xiàng)目管理SQM供應(yīng)商質(zhì)量管理

班組長(zhǎng)管理技能提升采購(gòu)合同管理與法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避TQM全面質(zhì)量管理

如何運(yùn)用防錯(cuò)法邁向零缺陷管理采購(gòu)談判策略與雙贏談判實(shí)戰(zhàn)SPC統(tǒng)計(jì)過程控制

向杜邦學(xué)習(xí)安全管理采購(gòu)招標(biāo)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制DOE田口式品質(zhì)工程

5S、6S管理與現(xiàn)場(chǎng)改善采購(gòu)相關(guān)法律法規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)防范6SIGMA綠帶、黑帶

【服務(wù)客戶】

大型國(guó)有/跨國(guó)企業(yè)

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行、太平洋保險(xiǎn)、中石化、東南汽車、中國(guó)中車、太原鋼鐵集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、IBM、TDK、聯(lián)想集團(tuán)、德國(guó)博世、韓國(guó)LG、可口可樂、美贊臣

汽車/航空領(lǐng)域：

廣汽本田、上海大眾、上海通用、長(zhǎng)安福特、長(zhǎng)安鈴木、北京現(xiàn)代、佳通輪胎、上海匯眾、美的汽車、柳州汽車、東南汽車、成飛集團(tuán)、大冷王運(yùn)輸制冷

家用電器：

格力空調(diào)、美的集團(tuán)、TCL集團(tuán)、松下電器、燦坤電器、廈華電子、華陽(yáng)通用、松下電器、飛利浦照明、LG、

IT、通訊電子：

聯(lián)想集團(tuán)、中興通訊、蘇州創(chuàng)高電子、蘇州維訊電子、滬士電子、現(xiàn)代電子、宏利半導(dǎo)體、NEC東金電子、廣上科技、京信通信、冠捷電子、NEC東金電子

機(jī)械制造：

上海江森蓄電池、秦皇島海燕安全玻璃、寧波摩士軸承、浙江晉億緊固件、鉅全(福州)活塞、蓋茨尼塔(蘇州)傳動(dòng)帶、浙江萬(wàn)向、無錫錫山軸承、寧海華普沖件、六和機(jī)械、鐵姆肯、格拉默汽車座椅

化工塑料：

關(guān)西涂料、匯宇化工、青山工業(yè)、金宗化工、正新橡膠、應(yīng)用材料(中國(guó))公司、艾克森-金山石化、中國(guó)化工進(jìn)出口公司、明達(dá)塑膠、杰事杰新材料、金光紙業(yè)

食品飲料

正大集團(tuán)、可口可樂、康師傅、匯源果汁、雪津啤酒、吉百利食品、美贊臣、伊利乳業(yè)、

服務(wù)業(yè)：

中國(guó)銀行、民生銀行、浙商銀行、營(yíng)口銀行、遼源城市信用社、太平洋保險(xiǎn)、錦江集團(tuán)、太平洋大酒店

【客戶評(píng)價(jià)】

王老師，照你這個(gè)方法貫徹下去，我們集團(tuán)優(yōu)化掉四分之一員工、產(chǎn)能卻還能提升。 ——伊利集團(tuán)人力資源總監(jiān)

做了這么多年采購(gòu)工作，聽你講課，才知道這份工作原來還有這么深刻的內(nèi)容，還有這么多門道，我們成本降低的空間還很大。

——雙立人公司采購(gòu)總監(jiān)

我們做財(cái)務(wù)的整天記賬對(duì)賬，時(shí)間都花在做報(bào)表了。看來我們以后得和生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等部門互相融合才能真正提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

——中國(guó)南車財(cái)務(wù)總監(jiān)

你這種案例教學(xué)法好啊，不同部門不同層級(jí)的員工竟然同堂學(xué)習(xí)，一起學(xué)會(huì)了。

——美的集團(tuán)空調(diào)事業(yè)部總經(jīng)理

王老師，聽你講課真是個(gè)享受。質(zhì)量管理這么抽象的課題，你卻把它講的這么生動(dòng)。 ——TCL質(zhì)量總監(jiān)

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