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【課程背景】

作為管理者，是否經常出現如下問題：

1.面對績效較差的下屬，不能明確是管理的問題還是指標的問題？

2.面對上級下達的績效指標，不能進行科學的指標分解和制定？

3.指標執行過程中，如何建立有力的措施保證目標的實現？

… …

本系列課程幫助你全面解讀企業戰略與績效管理的關系、績效目標分解的工具與方法，幫助你能夠輕松應對績效管理的難題及目標的分解。

【培訓對象】

1.各層級管理者；

2.績效或人資管理負責人。

【課程收益】

1.掌握績效、績效管理、績效考核的本質；

2.掌握績效管理的基本原則與常用工具；

3.掌握績效目標的分解工具與方法；

4.掌握績效目標執行的監督與執行常用方式。

【授課大綱】

第一部分 績效與績效管理體系

一、績效與績效管理

1、績效是什么？

2、績效管理就是績效考核嗎？

3、績效管理與績效考核的三要素？

4、績效考核與績效管理的終極目標？

案例：某企業形式多樣的績效管理模式：述職、聆詢、質詢、總結等。

二、績效管理影響因素

1、招人與選人

2、崗位測評與勝任度評估

3、績效考核

4、績效面談

5、績效結果運用

6、績效改進與激勵

7、績效管理體系評估

三、目標考核常用工具與實操

（一）360度考核

1、涵義

2、實操注意事項

（二）BSC考核

1、涵義

2、實操注意事項

（三）KPI考核

1、涵義

2、實操注意事項

（四）OKR（目標與關鍵成果法）

1、涵義

2、實操注意事項

第二部分 績效目標制定與分解

一、目標制定與分解的重要意義

1、制定的合理與否，直接決定執行的結果。

2、分解的科學與否，間接影響執行的效果。

二、目標分解的基本流程

（一）四個層次

1、企業層次（從戰略到戰略目標）

2、部門層次（從戰略目標到部門目標）

3、崗位層次（從部門目標到崗位目標）

（二）核心原則

1、先從上到下

2、再從下到上

三、績效目標制定與分解的關鍵點

1、不同層級人員目標制定的原則不同

2、目標不同于工作計劃，需要嚴格遵循SMART原則。

3、目標背后支撐的是公司的相關制度、規范，是制度規范的綜合體現。

4、目標的建立是“先建立后完善”的過程。

5、目標一定是雙方溝通后確認的指標。

四、目標及目標分解的類別

（一）目標的類別

1、沖刺目標（20%達到）

2、正常目標（80%達到）

3、底線目標（量本利平衡點）

（二）目標分解的類別

1、高管績效目標分解

2、部門及崗位績效目標分解

五、目標制定的SMART原則

1、涵義

2、案例解析

六、常用的目標分解工具

（一）魚骨圖戰略分解法

1、原理

2、內容

3、注意事項

4、實操案例

（二）指令式與協商式目標分解

1、指令式目標分解的原理

2、與協商式目標分解的優劣勢分析

（三）案例實操

結合企業現階段的績效目標按照魚骨圖分解的方法進行剖析。

梁老師

中南財大MBA；企業管理實戰派資深顧問、專家；中南財大客座教授。

國際職業培訓師協會高級培訓師、國際人力資源管理師協會高級講師。

曾任某大型集團副總裁、商學院院長6年；北交大、北大MBA高級講師。

中海油、海爾、國家電網、華電、國資委黨校、中國電信、鐵科院研究所、廣西田園集團、上海圓素集團、銀川電廠、圣象、農行、建行、中國人壽、新華保險、潤石、博洛尼、中鋼、中糧集團等企業特聘講師；

全國授課2000余場；人力資源管理師1-3級授課8年。

獨立承擔20余個管理咨詢項目經驗；研究領域：領導力、企業文化、組織設計、HR、商學院建設、中高層管理技能提升等。

在企業戰略發展規劃、組織結構設計、人力資源管理、項目管理、企業文化建設等領域有深厚的理論功底和豐富的實踐經驗。

【主講課程】

1、領導力系列：《集團化管控之道》、《中國式管理之道》、《企業文化經營之道》、《高管民主與決策之道》。

2、職業素養系列：《高層管理者個人魅力塑造》、《中高層管理者職業素養與技能提升》。

3、HR系列：《績效體系搭建與實施常見問題分析》、《中高階TTT課程》、《企業培訓體系搭建與商學院建設》

4、承接各類人力資源/商學院建設咨詢項目

【授課特色】

★實戰性強，案例豐富；

★演講式培訓為主，脫離PPT；

★輕松幽默、生動活潑；互動性強，均有學員提問與解答。

★針對性強，課前深入調研溝通，絕不一個課件講遍天下。

【企業內訓】

專注研究高管領導力及中國式管理領域13年，全國巡講1200余場。先后服務北京、上海、石家莊、山東、河南、成都、南京、武漢、鄭州、天津、海南等340余家企業.

【服務客戶】

北京三元牛奶集團公司、中國銀行長沙分行、北京利博茜社保信息技術公司、山東魯西化工集團（上市公司）、福建興業銀行、沈陽百事可樂有限公司、圣象集團、廣東煙草集團公司、溫州鹿城農村商業銀行、中國國際航空公司飛行總隊、東莞昇邦鐘表制品有限公司、南方電網公司超高壓輸電公司、香港敏華控股有限公司（新加坡上市，家具行業，芝華仕品牌）、東莞移動通訊公司、美的集團電飯煲公司、建設銀行深圳分行、建設銀行紹興分行、南京招商銀行、青島浦發銀行、東莞廣發銀行、中國銀行珠海分行、福建郵儲、包頭農信社、長沙銀行、方圓地產、廣電物業、天譽物業、國龍地產、寧波波導、浪潮集團、中星微電子、無錫凱爾、廣州立白集團、奔馬實業、東莞德瑞、蒙牛乳業、貝塔斯曼、三星電子、萬網博通、巨兆數碼、研祥科技、海普瑞藥業、洋紫荊牙科、中信建投期貨、中信建投證券、泛華保險、中英人壽、泰康人壽、愛特愛服飾、立美力服裝、立信會計，南深人力、友田達、德誠物業、蓬客精品酒店、中南海濱大酒店、依波精品，華宜影城、中遠、順豐、博世科環保，中肥興農、宇麟達環境、金地物業、華潤萬家、周大生珠寶、中海石油、新年酒店、云南機場集團、中國銀行河北分行、北京知蜂堂蜜蜂產品有限公司、武漢九洲通醫藥集團、泰安網通經理班、青島索康營養科技有限公司、國家知識產權局干部培訓班等。

【主要課程】（可以根據客戶需求量身定做）

（一）中國式管理系列

1、《企業執行力氛圍塑造與執行力體系建設》

2、《企業高管民主決策與高效會議之道》

3、《中國民營企業文化建設體系搭建實施要點與常見問題解析》

4、《從執行者到管理者角色的轉變——企業初級管理者的心態調整與改變》

5、《責任大于能力——企業中高層管理者的心態改變系列課程》

6、《從執行者到管理者角色的轉變—新晉升管理者常犯的10個錯誤》

7、《中國式領導力剖析與企業中層管理者領導技能提升》

8、《從店長到金牌店長的錘煉中打造高績效團隊 ——金牌店長特訓營系列培訓 》

9、《房地產企業中層管理者如何打造高績效團隊——PMO及PDCA體系搭建技巧》

10、《企業中層管理者管理藝術提升與修煉系列（一）——領導力塑造》

11、《企業中層管理者管理藝術提升與修煉系列（二）——高效溝通》

12、《企業中層管理者管理藝術提升與修煉系列（三）——有效激勵》

13、《企業新晉升管理者職業素養與技能提升訓練》

15、《高效執行力建設——企業初級管理者打造高執行力團隊的基本措施》

16、《夢想、快樂與職業人生》—“陽光心態”培訓

17、《企業集團化管控模式選擇與實施》

18、《做好業績管理 打造高績效團隊 ——銷售管理精英特訓營 》

19、《如何建設高績效團隊——企業初級管理者建立團隊的基本措施》

20、《發揮信息價值 提升領導能力——企業高效信息的收集與處理》

（二）人力資源管理精品課程系列

1、《精品課（一）：校園招聘實操要領、常見誤區分析與面試技巧》

2、《精品課（二）：企業高績效培訓體系的搭建與商學院的建立》

3、《精品課（三）：企業兼職培訓師授課技巧與實操訓練》

4、《精品課（四）：企業后備人才梯隊建設實施要點與人才可持續發展》

5、《精品課（五）：企業高管激勵、績效考核體系建立與實施思路》

6、《精品課（六）：企業中高級人才面試的組織與實施技巧》

7、《精品課（七）：拓寬招聘渠道、科學甄選，徹底解決企業招人難問題》

8、《精品課（八）：企業關鍵人才的招募、選拔、留用與管理體系建設》

9、《精品課（九）：打造金牌高績效銷售團隊 ——店長特訓營系列培訓》

10、《精品課（十）：非人力資源經理經理的人力資源管理藝術》

11、《精品課（十一）：授權管理與下屬培育》

12、《從講師到優秀講師的蛻變—企業兼職培訓師高階TTT實操訓練》

13、《企業高級培訓師訓練營（TTT）（2-5天）》

14、《企業高效面試的組織與實施技巧》

15、《企業高績效管理體系的建立與戰略目標實施》

16、《精品課（十二）：打造“金牌面試官”—高效面試技巧與方法培訓》

17、《卓越培訓師的精彩演繹與課程研發—TTT高階培訓1-3》

18、《企業戰略性績效管理體系的組織與實施》

19、《企業年終人力資源大盤點與人力資源規劃制定》

20、《企業中層管理者的職業發展與自我提升》

21、《企業精英員工的職業生涯規劃與自我提升》

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