石家莊客戶滿意度培訓(xùn)公開課

物業(yè)服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度提升實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)：“MOT關(guān)鍵時(shí)刻” 北京：2025年07月18日

適合于物業(yè)企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、客服團(tuán)隊(duì)；房企各職能部門主要領(lǐng)導(dǎo)、骨干，房企客服干部員工。課程大綱：一、物業(yè)管理人的苦惱與困惑1、如何應(yīng)對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)？2、我們?nèi)绾巫龅?？我們做了什么？二、客戶滿意可有密碼？1、基礎(chǔ)挑戰(zhàn)：關(guān)于“服務(wù)”與客戶“滿意度&rdqu......

客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍 青島：2025年05月10日

企業(yè)客服、管理者、窗口服務(wù)人員等課程收益了解客戶服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)理解客戶滿意度關(guān)鍵影響力認(rèn)知客戶期望值核心驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)化客服服務(wù)質(zhì)量提升焦點(diǎn)學(xué)習(xí)客戶忠誠(chéng)關(guān)系的策略力學(xué)習(xí)客服CRM服務(wù)策略方法學(xué)習(xí)客服客戶關(guān)系維護(hù)技能課程大綱第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟(jì)——認(rèn)知篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要意義4P&md......

提升客戶滿意度——會(huì)務(wù)接待與管理實(shí)戰(zhàn)能力提升 上海：2025年07月18日

企事業(yè)單位辦公室、行政、文秘、會(huì)議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無(wú)遺策”的會(huì)前策劃G20杭州峰會(huì)優(yōu)秀服務(wù)案例分享互動(dòng)：高效優(yōu)質(zhì)的會(huì)議服務(wù)要點(diǎn)，頭腦風(fēng)暴理解一場(chǎng)會(huì)議的定位和意義明白會(huì)議的三大成本會(huì)議的分類有哪些要避開的會(huì)議的誤區(qū)高效會(huì)議策劃的八大要點(diǎn)高效會(huì)議四部曲會(huì)議計(jì)劃編制“七要素......

商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)運(yùn)盈利計(jì)劃：主力店、預(yù)警地圖、二次招調(diào)落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數(shù)據(jù)的大運(yùn)營(yíng)管理之道 成都：2025年05月17日

一、引言：當(dāng)下商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀1、國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心2020年開始的市場(chǎng)現(xiàn)狀，并購(gòu)與倒閉的集團(tuán)化，2025年前主要商業(yè)集團(tuán)正式底定。2、商業(yè)地產(chǎn)5大困境與機(jī)會(huì)并存：同質(zhì)化嚴(yán)重、倒閉并購(gòu)盛、虛實(shí)融合熱、線上線下合、存量盤活興。3、未來(lái)的5大發(fā)展趨勢(shì)顯現(xiàn)：消費(fèi)者與商戶、資產(chǎn)管理、智能大數(shù)據(jù)、社交體驗(yàn)、社區(qū)生活中心。二、商業(yè)地產(chǎn)回......

離岸架構(gòu)暨國(guó)際貿(mào)易之離岸金融稅務(wù)籌劃 深圳：2025年06月07日

當(dāng)前，中國(guó)企業(yè)及境內(nèi)高凈值人士海外投資高潮不減，投資者不僅醉心于海外市場(chǎng)和盈利，而且開始更加關(guān)注防范和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，后者曾讓無(wú)數(shù)中國(guó)投資者付出過(guò)沉重的代價(jià)。中國(guó)企業(yè)在實(shí)施海外市場(chǎng)投資多元化發(fā)展戰(zhàn)略過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)有效利用離岸架構(gòu)，將投資風(fēng)險(xiǎn)盡可能地通過(guò)系統(tǒng)化方法規(guī)避和分散，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的多元化發(fā)展戰(zhàn)略。中國(guó)境內(nèi)的高凈值人士同樣......

企業(yè)內(nèi)部審計(jì)及內(nèi)部控制與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理 深圳：2025年07月11日

企業(yè)負(fù)責(zé)人和企業(yè)戰(zhàn)略決策負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人等。課程大綱財(cái)務(wù)分析部分一：財(cái)務(wù)分析框架和邏輯結(jié)構(gòu)1.財(cái)務(wù)分析的方法初步總結(jié)—財(cái)務(wù)分析分析什么2.財(cái)務(wù)分析的八項(xiàng)基本原理3.財(cái)務(wù)分析的角度二：指標(biāo)的分析和延伸1.經(jīng)營(yíng)政策和財(cái)務(wù)政策---財(cái)務(wù)的戰(zhàn)略表現(xiàn)和作用2.流動(dòng)性分析的指標(biāo)和延伸：營(yíng)運(yùn)資本的應(yīng)用3.財(cái)務(wù)困境以......