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【培訓對象】

企業中高層管理者、企業負有管理職責的經理人、新近提升的管理人員等

【課程背景】

從普通員工到部門主管的角色轉變，面對截然不同的工作，這也就要求自己的心態也要隨之轉變。報告打了好久了，人力資源部門就是招不來我要的人？咱們的績效方案是科學，但是我們的員工做不到怎么辦？你這個崗位我覺得價值被低估了？每個季度都要搞績效考核，有這些時間我們還不如多拜訪一個客戶，多生產幾個產品；績效面談時人家完成得好還好說，要當面指出別人問題有點別扭？辭退員工是人力資源部的事，覺得我們沒有必要辭退員工等等，如何在眾多求職者中找到最能與自己協作的下屬？怎樣才能留住并用好團隊中的核心員工？如何使績效管理真正發揮出激勵作用，而不僅僅局限于空洞的口號與方案？當部門薪資體系與員工利益相沖突時，直線經理如何才能妥善解決？這些都是企業中高層管理者時常遭遇且為之煩惱不已的問題。

要想成為一名卓越的管理者，除具備專業知識、管理技能、領導藝術外，還必須掌握招聘選拔、績效管理、崗位職能設計等HR管理的技能。本課程案例豐富，使管理者在輕松愉快的氣氛中掌握核心員工管理、人才選聘、績效評估、薪酬激勵等方面的知識，從而全方位的提升管理水平和團隊的核心戰斗力。

【課程收益】

1、掌握人力資源管理四大模塊的基礎知識

2、學習利用人力資源管理的各種技術工具

3、了解非人資部門常用的人力資源管理知識

4、了解非人資部門和人資部門之間在人資管理方面的責權區別

5、懂得配合人力資源部門的人力管理工作

【課程大綱】

引言：鋼鐵公司人力資源的困惑和人事難題

第一章 如何做好人力資源規劃運用

1、部門人力分析

2、未來人力需求規劃

3、未來目標與人力規劃的整合

4、人力規劃的階段論

5、人力規劃常見問題的分析

6．核心人力與非核心人力

7．工作時段與生產時段人力運用

8．彈性人力運用的方法

第二章 部門負責人必須掌握的招聘技巧

1、確認人員需求及時間表

1.1、配合人事行政流程

1.2、如何看履歷表

2、面談甄選的技巧

2.1、如何確定面談對象

2.2、如何準備面談工作

2.3、如何展開面談步驟

3、面談問題案例分析

第三章 部門負責人必須掌握的培訓技巧

1、新進人員的前期培訓

2、在職培訓項目的選擇

3、建立崗位培訓的體系

4、在職培訓的指導方法

4.1、在職培訓的五個步驟

4.2、工作記錄的指導方法

4.3、集會學習的指導方法

4.4、要激勵員工自我學習

4.5、幫員工建立培訓體系

第四章 部門負責人如何做好績效評估

1、要與員工共同訂立目標

2、確定目標順序和可行性

3、協助激勵員工達成目標

4、搜集并提供資料

5、部門內部薪資要公平

6、業績獎金的設計技巧

第五章 部門負責人如何留住或分離員工

1、傾聽與溝通

2、傳達與協調

3、面談離職的方法

第六章 部門負責人如何與人力資源部門配合

1、由屬下變成負責人心態轉變的心結

2、懂得人力資源的好處

3、了解公司的人事規章

3.1、遵照現行人事作業流程

3.2、明白人力資源部門的功能

3.3、公司對部門人力資源管理的要求

3.4、確定人力資源部門可給予的資源

4、部門負責人的日常人力資源管理

4.1、創造良好環境

4.2、確實了解員工

4.3、經常教導員工

4.4、及時糾正員工

4.5、公平合理分工

4.6、保持雙向溝通

趙老師

【講師資質】

中高層管理系統打造開創者

心態管理與團隊激勵專家

國家一級人力資源師

國家二級心理咨詢師

合肥工業大學MBA

國際注冊企業培訓師、國際注冊職業催眠師

職業經理人測評導師、工商聯培訓中心導師

國內成長型企業培訓專家，業界譽為“情緒壓力管理天王”

2014年全國百強講師、2015年度全國品牌誠信認證講師

當過大學老師、自己當過老板，后歷任國有企業、外資企業和民企高級管理者，在領導力、中層管理、執行力、溝通力、情緒與壓力管理、高績效團隊打造、職業化打造和營銷系統訓練等領域積累了豐富經驗與大量成功案例，在業界享有較高知名度與美譽度。曾在培訓師協會、培訓聯合會等多個協會組織雜志刊物中發表文章，著有《現代企業管理》、《職人精神---工匠型員工進階的八項修煉》等著作。課程反饋滿意率達到90%以上。

擅長將理論知識與案例分析、體檢式教學、情景教學模式有機結合。授課風格邏輯嚴謹，生動幽默，信息量大，現場氣氛活躍，與學員互動交流多。并能夠將企業實戰與理論研究相結合，用實際案例分析，滿足不同客戶的需求。以課程理論體系結構嚴謹，課程內容豐富充實，案例貼近工作，講授深入淺出感染力強為特點。能根據學員類型和接受程度采用不同授課形式，靈活掌握講師講授、小組研討、個案研究、角色扮演、活動游戲等多元化培訓方法和手段，于全國各地授課數百場，獲廣泛好評。

【項目經驗】

2005年開始任工商聯和職業經理人協會高級培訓顧問，擔任國家社會與人力資源保障部主導的國家人力資源師考證培訓輔導工作，成功培養多名國家高級人力資源師。

2006年成功研發，品牌課程《高效溝通與協作》課程，被浙江省湖州市吳興區區政府多次采購，為HR經理主管培訓班課程必選課程，同時深受高度好評；

2007年自主開發的《職業化素養提升訓練》，曾被浙江香飄飄集團、安徽兩淮集團、華潤雪花集團多次重復采購，并受邀參加華潤雪花集團TTT年度集團優秀內訓師頒獎活動特別嘉賓；

2008年自主開發的《贏在執行力》，曾被浙江華數傳媒（有線電視集團）中高層干部班多次采購，反響極佳；

2009年自主開發的《商務談判》課程，被安徽省合肥市高新區管委會多次高價采購，并推薦給建設銀行，反響極佳；

2010年，自主開發《高績效團隊打造》，并受紅星美凱龍公司、第六空間家居賣場、依立騰服裝集團邀請，在多家門店進行授課，受到公司領導和學員一致認可；

2011年，《中基層員工職業生涯規劃》課程被山東中煙選為，卷煙系統課程師資，進入卷煙系統師資庫，并進行山東省內多處進行卷煙系統零售客戶巡回授課；

2012-2013年受山東中煙集團邀請，進行進百場《陽光心態與職場正能量》、《中層管理》、《高效溝通》、《職場幸福感》、《職業化素養提升》、《銷售心理學》等課題的全國巡回講座。

2014年，受邀中石油合肥分公司特別顧問，為企業基層員工進行輪訓: 《職業素養提升》。

2014年，受廣西省柳州煙草公司聘請為特別顧問，輔導兩位參加《TTT》省級比賽選手，并獲得團隊總分第一，一個第二名，一個第三名的好成績。

2015年，受廣東廣州天河區委黨校、浙江湖州市委黨校、中國科學院和武漢華中科技大學EMBA班邀請，進行《贏在執行力》課程授課，獲得一致好評。

【課程體系】

管理類：《贏在執行力》

《中層管理技能提升》

《高績效團隊打造》

《下屬輔導與激勵》

《新總裁領導力》

素養類：《職業化素養》

《高效溝通》

《商務演講與口才訓練》

《職業生涯規劃》

《高效能人士的七個習慣》

心態類：《陽光心態與職場正能量》

《情緒與壓力管理》

《責任勝于能力》

銷售類：《狼性銷售團隊打造》

《狼性銷售實戰訓練營》

《銷售心理學》

TTT類：《TTT履職能力提升》

《TTT中級課程呈現技巧》

《TTT高級課程開發技巧》

《商務談判》

其它類：《道德經與管理智慧》

《DISC測評與分析》

【培訓記錄】

電力及煙草：通遼電力、廣州電力、貴州電力、天津電力、河南周口電力、南寧電力、鹽城濱海供電公司、湖州電力、國家電網、南方電網、廣東電網公司、廣東電網陽江供電局、廣東電網廣州供電局、云南電網公司、廣西電網公司、海南電網公司、甘肅電力、國華浙江寧海電廠、安徽中煙、山東中煙、河南中煙、山東煙草各地、河南煙草各地、廣西柳州煙草、安徽煙草各地等

銀行：農業銀行濠州分行、農業銀行合肥分行、中信銀行北京分行、農行黃山支行、農業銀行安徽滁州分行、中國農業銀行安徽毫州分行、上海興業銀行、貴州凱里東南信用社、湖南長沙瀘溪信用社、杭州銀行總部、徐州農行、招商銀行、重慶銀行、廣州農信社、山西長治銀行、平安銀行信用卡中心、中國建行、建設銀行宿州分行等

通信：中國電信安徽淮南、太原聯通、廣州電信、天音通訊、新疆電信、河南網通、河北石家莊電信、河南電信、湖北電信、云南移動文山分公司等

其它：中建三局、中石油、中國平安、華南城房產集團、祥源房產集團、藍鼎房產集團、金大地房產、華潤雪花、美的集團、日立機械、美菱集團、國禎集團、兩淮科力有限公司、格力凱邦電器、航嘉電器、歐力電器、香飄飄集團、兔寶寶新材料、浙江華數傳媒集團、新華集團、康佳集團、紅牛集團、贛州柯恩集團、金星軍工集團、中鐵四局、上海鐵路機務處、北京區政府工會、廣州天河區委黨校、金華勞動局、新疆電信省工會、山西朔州政府、吳興區勞動保障局、浙江廣電、合肥高新區管委會、無錫臺鈴、東莞平安保險、太平洋保險、新加坡泰國村酒店（新加坡上市公司）、福瑞臨大酒店、斐戈集團、銀富動力、云南盛世錦華集團、中國旅行社合肥分公司、金旅雅途旅行社、淀川涂勝（日企）等。

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