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【培訓對象】

全體內訓師、培訓管理人員和對培訓感興趣的全體員工

【培訓內容】

第一講、<八面玲瓏>大蝦登場

一、培訓全接觸

1、什么是培訓

1.1、培訓、教育和學習有什么區別

1.2、關于培訓的五個基本觀念

1.3、什么是TTT，什么是PTT

互動：企業內訓中各種角色職責和重要性

2、培訓對企業和員工的價值在哪里？

1.1、經營企業的本質到經營思想的方式

1.2、企業內訓各層級課程體系如何設計

1.3、企業培訓的目的、作用和誤區

3、培訓師的角色定位與素質要求

1.1、培訓師的三重角色定位

1.2、企業內部培訓師的產生

1.3、企業培訓師的責任和使命

案例：小王是一個合格的培訓師嗎？

引出企業培訓師要的素質和要求有哪些？

MHASK要求分享

互動：大蝦登場

第二講、<天龍八部>結構為王----課程開發技巧

一、課程設計的八個步驟

二、設計有效的培訓目標

1、設計培訓目標

2、設計培訓目標的技巧

3、培訓目標三要素

4、設計培訓目標練習

三、設計課程大綱

1、課程大綱的設計

2、大綱與培訓目標的關系

3、培訓大綱需要滿足的四個條件

4、模塊化培訓材料的制作

5、教材制作

6、回顧總結

四、編制培訓教材

1、編制培訓教材

2、教材編制的基本原則

3、信息分類的基本方法

4、不通信息類型的不同表達方法

5、最常見的“流程類”和“過程類”信息的表達方法

6、“傻瓜式”教材的設計技巧：四步驟在培訓課程設計中的應用

7、掛紙板(Flip-chart)的應用技巧

8、PPT 制作技巧及運用

9、教材編制練習

五、如何設計精彩的開場白

1.1、精彩開場白的設計的環節

引子＋主題

引子＋橋段＋主題

問候＋自我介紹＋引子＋主題＋利益＋共識

案例互動：皮格馬利翁效應

1.2、開場前要確定的三件事

?培訓目的是什么

?誰是我的聽眾

?如何吸引他們

1.3、開場前的準備工作

練習+互動：如何設計我的開場

足夠吸引聽眾的25種開頭

萬能開場法？

六、如何劃上完美的結束語

1、結束語的目的

2、糟糕的句號和完美的句號

3、結束語的主要標準

練習+互動：十三種結尾方式

七、如何設計豐富的內容

1、金字塔結構

2、三點法訓練

3、講故事訓練

延展內容

延展內容1：如何設計演講結構

延展內容2：如何讓演講給聽眾深刻印象

延展內容3：演說表達常模

延展內容4：萬能演講術九宮格

延展內容5：三類課程主要課程設計步驟

學員練習：大蝦上場

第三講、<八仙過海>現場魅力-----授課技巧（上）

一、出場與控場魅力

1、如何控制時間

2、上場動作如何分解

3、授課中的六個禁忌

二、培訓現場魅力的“3七法則”

1、影響培訓效果的七個因素

2、培訓中的七種突發狀況處理

3、培訓中控制注意力的七種方法

三、培訓方法

1、成人學習特點和學習的流程

2、課程中的傳播心理學

3、課程設計中的教學三階段

互動與討論：克服緊張情緒的技巧

分享：克服緊張的28招

四、課程內容中的四種互動設計方式

1.研討法

研討法的五大要點

案件分析：溝通中的聆聽，怎么做？

2.個案法

案例：出走的高管

3.角色扮演法

角色扮演互動：孤島求生

4. 游戲法

游戲互動：七巧板

其它五種培訓方式

?案例研究法

?拓展訓練法

?心理測驗

?腦力激蕩法

?行動學習法

學員練習：大蝦上場

第四講、<八面春風>無敵口才----授課技巧

一、培訓中口才的重要性

1、何為捭闔第一

2、從卡耐基口才到毛主席口才

3、好口才讓培訓插上翅膀

二、演講式培訓的四大目標

1、說服聽眾改變行為

2、傳播知識和信息

3、讓聽眾感到快樂

4、引起情感的共鳴

三、口才練習的六字方針和十二字真言

全程學員互動中學習和掌握

四、演講者的十四個習慣

1.我喜歡講話

2.我喜歡我的聲音

3.我喜歡我自己

4.我喜歡我的狀態

5.我喜歡隨時練習

6.我的腳下，就是一個舞臺

7.只要有開口練習的機會,就開口練習

互動：發聲技巧

8.只要開口練習就大聲練習

互動：氣、聲、字的練習

9.只要開口練習就快速練習

互動：繞口令練習

10.只要開口練習,就用肢體動作

互動：培訓中的肢體動作運用

11.只要開口練習,就用眼神表達

互動：培訓中的眼神運用

12.只要開口練習,就用面部表情表達

互動：培訓中的表情運用

13.只要開口練習,就讓聽眾收到

14.永遠主動出擊

學員練習：大蝦上場

第五講、<八方支援 >培訓體系

一、培訓管理相關制度

1、ISO10015培訓體系建設的構成的完整結構

2、培訓制度的建立與推行

二、培訓管理基本流程

1、培訓需求分析方法

2、年度培訓計劃的制訂

3、培訓實施

4、培訓效果評估

三、最后的14條建議

結尾激勵：我是最棒的，我是天才的培訓師

趙老師

【講師資質】

中高層管理系統打造開創者

心態管理與團隊激勵專家

國家一級人力資源師

國家二級心理咨詢師

合肥工業大學MBA

國際注冊企業培訓師、國際注冊職業催眠師

職業經理人測評導師、工商聯培訓中心導師

國內成長型企業培訓專家，業界譽為“情緒壓力管理天王”

2014年全國百強講師、2015年度全國品牌誠信認證講師

當過大學老師、自己當過老板，后歷任國有企業、外資企業和民企高級管理者，在領導力、中層管理、執行力、溝通力、情緒與壓力管理、高績效團隊打造、職業化打造和營銷系統訓練等領域積累了豐富經驗與大量成功案例，在業界享有較高知名度與美譽度。曾在培訓師協會、培訓聯合會等多個協會組織雜志刊物中發表文章，著有《現代企業管理》、《職人精神---工匠型員工進階的八項修煉》等著作。課程反饋滿意率達到90%以上。

擅長將理論知識與案例分析、體檢式教學、情景教學模式有機結合。授課風格邏輯嚴謹，生動幽默，信息量大，現場氣氛活躍，與學員互動交流多。并能夠將企業實戰與理論研究相結合，用實際案例分析，滿足不同客戶的需求。以課程理論體系結構嚴謹，課程內容豐富充實，案例貼近工作，講授深入淺出感染力強為特點。能根據學員類型和接受程度采用不同授課形式，靈活掌握講師講授、小組研討、個案研究、角色扮演、活動游戲等多元化培訓方法和手段，于全國各地授課數百場，獲廣泛好評。

【項目經驗】

2005年開始任工商聯和職業經理人協會高級培訓顧問，擔任國家社會與人力資源保障部主導的國家人力資源師考證培訓輔導工作，成功培養多名國家高級人力資源師。

2006年成功研發，品牌課程《高效溝通與協作》課程，被浙江省湖州市吳興區區政府多次采購，為HR經理主管培訓班課程必選課程，同時深受高度好評；

2007年自主開發的《職業化素養提升訓練》，曾被浙江香飄飄集團、安徽兩淮集團、華潤雪花集團多次重復采購，并受邀參加華潤雪花集團TTT年度集團優秀內訓師頒獎活動特別嘉賓；

2008年自主開發的《贏在執行力》，曾被浙江華數傳媒（有線電視集團）中高層干部班多次采購，反響極佳；

2009年自主開發的《商務談判》課程，被安徽省合肥市高新區管委會多次高價采購，并推薦給建設銀行，反響極佳；

2010年，自主開發《高績效團隊打造》，并受紅星美凱龍公司、第六空間家居賣場、依立騰服裝集團邀請，在多家門店進行授課，受到公司領導和學員一致認可；

2011年，《中基層員工職業生涯規劃》課程被山東中煙選為，卷煙系統課程師資，進入卷煙系統師資庫，并進行山東省內多處進行卷煙系統零售客戶巡回授課；

2012-2013年受山東中煙集團邀請，進行進百場《陽光心態與職場正能量》、《中層管理》、《高效溝通》、《職場幸福感》、《職業化素養提升》、《銷售心理學》等課題的全國巡回講座。

2014年，受邀中石油合肥分公司特別顧問，為企業基層員工進行輪訓: 《職業素養提升》。

2014年，受廣西省柳州煙草公司聘請為特別顧問，輔導兩位參加《TTT》省級比賽選手，并獲得團隊總分第一，一個第二名，一個第三名的好成績。

2015年，受廣東廣州天河區委黨校、浙江湖州市委黨校、中國科學院和武漢華中科技大學EMBA班邀請，進行《贏在執行力》課程授課，獲得一致好評。

【課程體系】

管理類：《贏在執行力》

《中層管理技能提升》

《高績效團隊打造》

《下屬輔導與激勵》

《新總裁領導力》

素養類：《職業化素養》

《高效溝通》

《商務演講與口才訓練》

《職業生涯規劃》

《高效能人士的七個習慣》

心態類：《陽光心態與職場正能量》

《情緒與壓力管理》

《責任勝于能力》

銷售類：《狼性銷售團隊打造》

《狼性銷售實戰訓練營》

《銷售心理學》

TTT類：《TTT履職能力提升》

《TTT中級課程呈現技巧》

《TTT高級課程開發技巧》

《商務談判》

其它類：《道德經與管理智慧》

《DISC測評與分析》

【培訓記錄】

電力及煙草：通遼電力、廣州電力、貴州電力、天津電力、河南周口電力、南寧電力、鹽城濱海供電公司、湖州電力、國家電網、南方電網、廣東電網公司、廣東電網陽江供電局、廣東電網廣州供電局、云南電網公司、廣西電網公司、海南電網公司、甘肅電力、國華浙江寧海電廠、安徽中煙、山東中煙、河南中煙、山東煙草各地、河南煙草各地、廣西柳州煙草、安徽煙草各地等

銀行：農業銀行濠州分行、農業銀行合肥分行、中信銀行北京分行、農行黃山支行、農業銀行安徽滁州分行、中國農業銀行安徽毫州分行、上海興業銀行、貴州凱里東南信用社、湖南長沙瀘溪信用社、杭州銀行總部、徐州農行、招商銀行、重慶銀行、廣州農信社、山西長治銀行、平安銀行信用卡中心、中國建行、建設銀行宿州分行等

通信：中國電信安徽淮南、太原聯通、廣州電信、天音通訊、新疆電信、河南網通、河北石家莊電信、河南電信、湖北電信、云南移動文山分公司等

其它：中建三局、中石油、中國平安、華南城房產集團、祥源房產集團、藍鼎房產集團、金大地房產、華潤雪花、美的集團、日立機械、美菱集團、國禎集團、兩淮科力有限公司、格力凱邦電器、航嘉電器、歐力電器、香飄飄集團、兔寶寶新材料、浙江華數傳媒集團、新華集團、康佳集團、紅牛集團、贛州柯恩集團、金星軍工集團、中鐵四局、上海鐵路機務處、北京區政府工會、廣州天河區委黨校、金華勞動局、新疆電信省工會、山西朔州政府、吳興區勞動保障局、浙江廣電、合肥高新區管委會、無錫臺鈴、東莞平安保險、太平洋保險、新加坡泰國村酒店（新加坡上市公司）、福瑞臨大酒店、斐戈集團、銀富動力、云南盛世錦華集團、中國旅行社合肥分公司、金旅雅途旅行社、淀川涂勝（日企）等。

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