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【課程背景】

對于任何一家企業(yè)來說，要想更好的生存和發(fā)展，必須把銷售做好，因為再好的產(chǎn)品，假如堆在倉庫里賣不出去，那都將是成本，唯有銷售出去，企業(yè)才會有利潤，員工才會有收入；否則，企業(yè)就會因為“失血”，而導致“休克和死亡”。

然后，很遺憾的是，很多公司都在花大部分時間和精力培訓員工產(chǎn)品知識，而對銷售技巧的培訓重視不夠，即使有，大都也是經(jīng)驗的分享，沒有形成系統(tǒng)的銷售技能的培訓與訓練，結果導致銷售人員對產(chǎn)品知識背得滾瓜爛熟，卻不懂得如何成交顧客？造成了公司極大的浪費，白白損失了很多的銷售業(yè)績。

因此，為了盡快挽回公司曾經(jīng)損失的業(yè)績，讓企業(yè)更好的發(fā)展，更快的發(fā)展，銷售人員的銷售技能必須而且要盡快進行專業(yè)系統(tǒng)的訓練。

專業(yè)系統(tǒng)的銷售培訓，是一家公司必須要做的事情。

您的銷售員，是否有以下情況出現(xiàn)？

1.對銷售工作缺乏正確的認識，不知道銷售工作的意義和價值？

2.怕客戶拒絕，行動力不夠，心態(tài)消極，負面的想法太多？

3.在客戶面前總是想把產(chǎn)品所有的賣點都說完？

4.思維固化，不知道創(chuàng)新，不知道如何主動開發(fā)有潛力的高質量客戶？

5.好不容易見個客戶，談的不到10分鐘，客戶說考慮考慮，就不了了之了

6.不會與客戶建立信賴感，兩個人談話總不在一個頻道上，結果不歡而散？

7.見到客戶不自信，卑躬屈膝，感覺低人一等，不知道如何打開客戶的心？

8.產(chǎn)品價值塑造不到位，只會講成分，不會講說好處，講完了，客戶沒感覺？

9.如何利用故事來進行營銷？

10.前面的工作都很好，最后成交階段，不敢成交，不會成交？

。。。。。。。。。。。。。。

綜上所述，我們發(fā)現(xiàn)，銷售人員的專業(yè)性決定著銷售的業(yè)績，“專家才是贏家”。如果想提升企業(yè)和個人業(yè)績，必須進行專業(yè)的銷售培訓和訓練。

【課程收益】

▲ 澄清銷售人員常見的觀念誤區(qū)

▲ 學會和運用8個常見的銷售工具

▲ 梳理銷售過程中的標準話術

▲ 掌握七項銷售技能，提升銷售業(yè)績

▲ 定位清晰銷售的角色，明確銷售工作職責

【課程形式】

講師授課+案例研討+小組討論+現(xiàn)場演練+心理測試

☆講師講解——通過通俗易懂的語言讓學員開拓眼界學到直播銷售實踐。

☆案例分析——通過案例，鍛煉銷售的觀察力、分析能力及總結能力。

☆實戰(zhàn)演練——讓學員結合真實工作內容，模擬情景，訓練學員把學到的知識充分的運用起來，解決工作中遇到真實問題。

☆小組討論——讓學員學會資源整合，借力使力。

☆心理測試——通過心理測試了解自我的銷售潛質，明確自我需要提升的短板。

【課程對象】

銷售專員、主管及想轉型從事銷售的人員

【課程大綱】

第一講：關于銷售

1、咬文嚼字說銷售

?何為銷售？

?何為買賣？

工具一：自我介紹的三資法

2、銷售五問

3、案例分析

4、銷售人員的角色定位

?推銷產(chǎn)品

?挑選產(chǎn)品

第二講：銷售七項核心技能

一、找痛點

1、四個切入口：說事實、說擔憂、說問題、說對手

2、案例分析

工具二：客戶癥狀描述表

3、視頻分享：賣拐

4、需求挖掘方法

工具三：需求挖掘公式

二、說故事

1、說故事的關鍵點和注意事項

2、案例分析

3、六步講好故事

4、故事的素材來源

工具四：好故事的結構

5、案例分析

工具五：客戶故事匯

小組作業(yè)：請完成你的故事匯

三、會提問

1、善于提問

2、如何挖掘產(chǎn)品的賣點

?產(chǎn)品賣點：比別人的好、立即可檢驗、盡量量化

工具六：賣點拆解表

工具七：問題轉化表

3、案例分析

4、 消費者的角色

四、親體驗

1、體驗時的注意事項

2、五種體驗情境

五、會借力

1、案例分析

2、視頻分享：當幸福來敲門

3、如何借力使力

?借人

?借事

?借機

?借物

?借地

六、省麻煩

1、案例分析

2、注意事項

3、饑餓營銷

七、善成交

小組討論：成交的信號有哪些?

1、成交的信號

2、成交時的注意事項

3、案例分析

4、成交的要素

工具八：客戶壓力成交表

5、臨門一腳

第三講：銷售標準化流程

一、銷售流程七步法

1. 寒暄

2. 了解需求

3. 說明好處

4. 答疑解惑

5. 達成成交

6. 客戶轉介紹

7. 售后服務

二、如何建立良好的客情關系

1. 見面

2. 幫忙

3. 禮物

4. 吃飯

5. 聚會

陳老師

【專業(yè)資質】

TTT、MTP、贏在職場體系建設實戰(zhàn)專家

15年企業(yè)培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗

國家高級人力資源管理師

職業(yè)游戲化沙盤認證講師

結構性思維版權課程認證講師

全國人才技能中心認證高級培訓師

香港國際認證培訓中心（HKTCC） 特約講師

【從業(yè)經(jīng)歷】

曾任：聯(lián)想PC（世界500強） 銷售培訓師

曾任：中國心理網(wǎng) 特聘講師

曾任：中國心理網(wǎng) 區(qū)域銷售經(jīng)理

曾任：朵唯手機 銷售培訓師

陳春老師致力于員工職業(yè)效能提、體驗式沙盤及中基層管理等領域課程研究，培訓過的客戶涵蓋房電力、地產(chǎn)、汽車、電子通訊、能源化工、酒店旅業(yè)、快消品、教育、醫(yī)藥、美容、物流等不同行業(yè)。授課學員達3萬人次以上，為近100家企業(yè)提供專業(yè)培訓解決方案。心理學專業(yè)畢業(yè)，熟悉成人學習心理和教育學理論，課程始終堅持將理論與豐富的實踐經(jīng)驗相融合，采用靈活多樣的授課方式，調動學員的參與性和互動性。“以終為始“結果為導向，將“執(zhí)行力當場提升、績效管理現(xiàn)場激勵”做到極致。

【主講課程】

中基層管理:《贏在中層》、《贏在角色》、《基干管理三板斧》、《高績效團隊打造》

溝通技能：《結構化思維：思維清晰表達有力》（版權課程）

人力資源：《心理學在企業(yè)培訓中的運用》、《心理學在招聘面試中的運用》

《人力資源2-3級招聘與培訓版塊》、《企業(yè)培訓師的六項基本功TTT》

性格色彩：《我知我色》、《基于性格色彩分析的溝通技巧》、《基于性格色彩分析的銷售技巧》《情場高手—基于性格色彩分析的壓力與情緒管理》

職業(yè)素養(yǎng)：《贏在心態(tài)》、《贏在規(guī)劃》、《贏在時間管理》、《贏在執(zhí)行》、《贏在溝通》

《贏在講“禮”》、《壓力與情緒管理》、《優(yōu)秀員工巔峰修煉營》、《贏在職業(yè)化》

沙盤課程（版權課程）：《沙漠掘金之高績效團隊》、《沙漠掘金之卓越管理與領導》

《沙漠掘金之目標管理與計劃執(zhí)行》、跨部門溝通-《模擬聯(lián)合國》情景沙盤課程

【授課風格】

融合成人學習心理和體驗式培訓方式，迅速調動學員全心全情投入課堂中，將豐富的人生經(jīng)歷轉化為理論實踐指導體系，以實用為切入點，將學、練、輔、辨有效結合，注重學員參與，以效果為導向，確保將知識點落地，能迅速運用到工作中，思路清晰，深入淺出，思維敏捷，平易近人，親和力強，講課激情洋溢，又娓娓道來，扣人心弦，充滿感染力，培訓當場見效。針對不同背景、行業(yè)、文化的企業(yè)進行定制化培訓服務； 學員將其風格概括為：六多一不足——掌聲多、笑聲多、互動多、案例多、反思多、工具多，時間不足。

【服務客戶】

中國聯(lián)通、中國電信、吉利汽車、珠海國金證券、西藏采金、兵器自動研究所、連樂鐵路、萬科社區(qū)教育、韋伯機器人、樂高機器人、勁霸男裝、成都市人才服務中心、中國保護大熊貓研究中心、航空工業(yè)成飛公司、成都興信商務服務有限公司、成都博納服飾、交通銀行太平洋信用卡中心、西華師范大學教師繼續(xù)學院、南充市高坪區(qū)教師進修校、南充川中監(jiān)獄、成都市機關事務局后勤服務中心、綿陽國家電網(wǎng)、自貢國家電網(wǎng)、重慶郵政、四川省設計研究院、成都華邁通信、飛牛汽車運輸、詩麗堂、瓊海旅游景區(qū)、國家電網(wǎng)、成都信息工程大學、成都交通信息港、四川工商學院、成都協(xié)創(chuàng)教育管理有限公司、成渝高速、中體彩成都分中心、攀枝花供電局、啟明星鋁業(yè)、大墨投資、成都成房、華爾達信息科技、成都交通樞紐、億客餐飲、成渝高速、金雁酒業(yè)、南充職業(yè)經(jīng)理人俱樂部、恒澤建材┄┄┄┄┄┄

【客戶評價】

陳春老師《贏在執(zhí)行》課程，針對企業(yè)個性化需求進行設計、講授、實操，讓員工根據(jù)實際提出解決方案，課后跟進行動結果，對我啟發(fā)和觸動性特別大，陳春老師的課程實戰(zhàn)性強，值得推薦大家學習。——恒澤建材 行政人事負責人童經(jīng)理

陳春老師的沙漠掘金沙盤課程提倡體驗式培訓，提升員工自主性與團隊意識，系統(tǒng)的培訓理念，除了分享理論與實踐經(jīng)驗外，更重視互動引導，符合學員風格的實操方式，并結合企業(yè)實際工作對員工心態(tài)給予相應輔導，為保持學習興趣采用多元成人教學方式、點評、體驗式活動、案例、視頻，此課程給企業(yè)帶來較好的訓后效果，值得推薦。——西藏采金 人力資源部張經(jīng)理

陳春老師的《職業(yè)化心態(tài)》課程接地氣。課程以體驗式的培訓風格，讓學員在游戲和互動中體驗和感悟，在學習中成長。同時融合了陳春老師扎實的心理學理論基礎，結合工作場景，引導學員深層次思考和頓悟。受到企業(yè)和學員好評。值得推薦。——本庫服飾 人力資源部李經(jīng)理

有幸邀請陳春老師為單位分享《贏在角色》管理課程，課程以理論結合實操進行，授課方式符合成年人的學習規(guī)律，同時為了保持學員的參與度，課堂上合理安排了案例的點評分享，適時的互動方式讓課堂學習氛圍一直高漲，讓學員獲益良多。——金雁酒業(yè) 綜合部肖部長

2018年至2019年，已多次邀請陳春老師到我們園區(qū)為園區(qū)企業(yè)分享《沙漠掘金、》、《狼性團隊打造》、《招聘面試技巧》等系列課程啟發(fā)非常大，陳老師為人熱心，講課有料、有度、有情，深入淺出，互動性強。——成都青羊工業(yè)園區(qū)黨群部 董老師

【授課照片】

成都興信商務服務有限公司成都農(nóng)產(chǎn)品

恒澤建材團隊凝聚力與執(zhí)行力成都市機關事務局后勤服務中心

仁壽管理處成自瀘高速

金雁酒業(yè)珠海國金證券

航空工業(yè)成飛公司成都協(xié)創(chuàng)教育管理有限公司

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