濟(jì)南員工管理培訓(xùn)公開課

企業(yè)管理和員工管理金鑰匙——員工關(guān)系管理 北京：2025年10月29日

企業(yè)總經(jīng)理、中高層管理人員；人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、員工關(guān)系主管等課程大綱:第一單元主題：員工關(guān)系的基本理論◆ 何為管理？何為人力資源管理？何為員工關(guān)系管理？◆ 員工關(guān)系管理與人力資源管理的關(guān)系和角色定位◆ 人的管理的重要性、戰(zhàn)略性◆ 每個管理人員的四大職責(zé)和管理任務(wù)◆ 職業(yè)經(jīng)理人的十大素質(zhì)和“十大工作關(guān)......

呼叫中心新生代員工管理 北京：2025年10月30日

呼叫中心80％的競爭力是由占團(tuán)隊20％的管理人員產(chǎn)生的，他們管理著服務(wù)于客戶的一線，影響著員工乃至客戶的感知與情緒，他們在管理所展現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是影響呼叫中心發(fā)展的關(guān)鍵因素。然而，當(dāng)考察員工工作成果和績效的時候，很多管理者發(fā)現(xiàn)管理工作和溝通效果并不十分盡如人意。時間花出去了、錢搭進(jìn)去了、精力投進(jìn)去了、力氣也花了不少，但......

互聯(lián)網(wǎng)+新生代員工管理與激勵 北京：2025年11月01日

E時代，原指電子時代，現(xiàn)指信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時代，載著地球玩命奔馳出生和成長在E時代的80后，90后已成為各個企業(yè)的新生力量他們是一個特殊的群體：獨(dú)生子女，互聯(lián)網(wǎng)突飛猛進(jìn)、高等教育改革、信息爆炸、東西方文化的沖突與大融合一方面他們個性張揚(yáng)，敢于表達(dá)，充滿朝氣……一方面他們漠視責(zé)任，蔑視義務(wù)，完......

違紀(jì)員工管理與面談實(shí)操技巧 上海：2025年10月29日

一、我國勞動法對員工的解雇保護(hù)制度過錯性解除勞動合同的情形非過失性解除勞動合同的情形限制解除 / 終止勞動合同的情形二、企業(yè)解除勞動合同的方案選擇及風(fēng)險評估對問題員工，企業(yè)如何選擇與員工的溝通及解除方案對不同的解除理由應(yīng)如何收集證據(jù)?對問題員工如何處理得更合理更人性化?對同一違紀(jì)行為能否進(jìn)行二次處罰勞動合同變更與勞動合......

研發(fā)項目管理沙盤高級實(shí)戰(zhàn) 北京：2025年11月14日

1. 公司高管：了解研發(fā)管理的特點(diǎn)，更好的把控方向；2. 部門經(jīng)理、項目經(jīng)理：必備學(xué)習(xí)，提升實(shí)戰(zhàn)能力，改善項目運(yùn)作效率；3. 項目管理部（PMO）、質(zhì)量管理部、流程優(yōu)化人員等：優(yōu)化體系，學(xué)習(xí)流程，掌握方法；4. 研發(fā)骨干：知識掌握與提高，干部儲備，改善項目執(zhí)行。課程收益:1. 深刻理解項目和項目管理；2. 學(xué)習(xí)業(yè)界最佳......

FMEA過程失效模式及后果分析實(shí)戰(zhàn) 深圳：2025年11月14日

企業(yè)董事長、總經(jīng)理研發(fā)、工程、設(shè)備、技術(shù)部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管和工程師制造、質(zhì)量、銷售、采購、SQE、物流、改善小組等相關(guān)人員質(zhì)量管理體系內(nèi)審員課程收益：了解風(fēng)險管理思維.學(xué)會FMEA七步法完善FMEA數(shù)據(jù)庫掌握DFMEA、PFMEA的編制方法及相互關(guān)聯(lián)提高內(nèi)審員對核心工具(FMEA)的審核技能，更好的應(yīng)對第二、三方審核......