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【課程背景】

面對未來復雜的企業經營情況和挑戰，需要中高層經理人需要掌握更完整的企業管理知識；

組織的持續發展對中高層經理人提升企業管理知識、技能和統一管理語言提出了新要求；

中高層經理人對自身成長的愿望，對既有經驗、打法需要理論知識、技能支撐的要求。

企業中高層經理人是企業發展的中堅力量。

他們的業務能力在很大程度上決定了企業未來的發展，影響著廣大下屬員工的工作方向和效率。他們也是企業管理的核心，高層強，管理強；高層弱，則管理弱。因此，增強中高層經理人的管理認知，構建使命感和文化認同并同步提升中高層經理人的業務水平顯得尤為重要。

【課程目的】

課程目的在于通過對現代企業管理原則、責任和實踐的學習探討，深入探索如何建立有效的管理機制和制度。

【學習成果 】

幫助學員正確理解現代企業管理的基本概念和認知，樹立現代企業管理的思維方式；

了解保險行業的發展趨勢，探索未來的營銷管理變革之道，為公司的業務增長調整管理姿勢。

【課程特色】

權威性：濃縮世界500強頂尖企業管理培訓之精華

成熟性：歷經數十場實戰歷練的成熟課程

實戰性：引用老師本人二十載管理實踐和經典案例

實用性：觀點、理念、工具、方法，道術兼修、漁魚并授、學以致用

實效性：在講授中思辨、在討論中感悟、在演練中掌握

豐富多彩的課程方式：案例討論、情景模擬、角色扮演、互動游戲、視頻分享、管理故事

輕松愉快的課堂氣氛：有深度的幽默、有思想的風趣；在歡笑中會意，在輕松中提升

理論與實踐相結合、知識講解與案例分析同步進行；

既有系統化、專業化理論高點，更具有職業經理人勝任能力提升的實戰基礎。

【培訓對象】

中高層經理人

【課程大綱】

單元一、后互聯網時期的現代企業管理思考（建議的培訓時間：2小時）

一、后互聯網時代來臨，我們的機會在哪里

1.趨勢之變

1)后互聯網時代，轉型是必選題；

2)電腦在移動、娛樂在移動、社交在移動、紙張在消失、錢包在消失；

3)移動互聯網不只是延伸，而是在巔覆——產業結構、業態、生活；

4)5G移動浪潮和物聯網來襲，如何能夠站在企業飛速發展的新風口？

5)我們對互聯網的認識經歷了四個階段和變化

6)《中國互聯網發展報告2018》關鍵信息解讀

2.形態之變

1)“互聯網+”正在巔覆傳統商業模式

2)5G技術與物聯網將重構傳統企業的商業模式

3.權力之變

1)產銷權利產生分化、消費者主權時代到來

2)消除信息不對稱、消費者開始“用腳投票”

3)現代商業已經進入客戶互聯的新時代

4.管理之變

1)后互聯網時代傳統企業的管理為何總是慢半拍

2)后互聯網時代給傳統企業的4個預警

a)過去的成功，將會成為后互聯網時代難以超越的轉型障礙

b)路徑的依賴，如陷阱一樣讓傳統企業寸步難行

c)傳統業務增長的放緩，預示后互聯網時代已經悄然來襲

d)只有通過結構的變化才能感知后互聯網時代的商業生態

二、時代變了，管理需要轉型

1.互聯網思維的4大誤區

1)把產品搬上互聯網，加上互聯網元素——電商即互聯網；

2)互聯網思維是互聯網人和互聯網企業的專利——技術即互聯網；

3)因為有了互聯網，才有互聯網思維——新媒體即互聯網；

4)適合做營銷，不適合其它領域——新營銷方式即互聯網。

2.互聯網思維的“獨孤九劍”

1)跨界思維——關于產業邊界、創新

2)平臺思維——關于商業模式、組織形態

3)大數據思維——關于企業資產、核心競爭力

4)社會化思維——關于傳播鏈、關鍵鏈

5)流量思維——關于業務運營

6)迭代思維——關于創新流程

7)極致思維——關于品牌和產品規劃

8)簡約思維——關于產品和服務體驗

9)用戶思維——關于經營理念和消費者

3.互聯網思維下的管理模式之變——后互聯網時代的管理進化為什么需要互聯管理模式

1)工業時代的管理思維讓我們付出了慘重代價

a)管理太多，自由太少

b)等級太多，社區太少

c)督促太多，理想太少

2)后互聯網時代管理模式的4個基本特征

a)調動員工的積極性而不是施加官僚壓制

b)適當地控制成本而不是抑制人的想像力

c)建立一個紀律和自由能相互包容的組織

d)允許“黑客”存在的、自由民主的對話

4.用互聯網思維培養高層管理者的領導力

1)后互聯網時代企業高層領導者的7個挑戰

a)人人都有自己的聲音

b) 能力遠比頭銜重要

c) 自愿的付出與投入

d) 來自低層的力量

e) 權力是流動的

f) 所有事情的非中心化

g) 決策是大眾做出來的

2)回歸本原，重返領導

3)高層領導人贏得挑戰的4個管理思路

a)上司更多傾聽專家下屬的

b)后喻時代長輩向晚輩學習

c)讓聽得見炮聲的人做決策

d)用活馬斯諾需求層次理論

三、后互聯網時期傳統生產企業的管理轉型之路

1.用互聯網思維規劃企業戰略

2.用互聯網思維做企業管理流程

3.用互聯網思維提升企業盈利能力

四、單元小結

單元二、現代企業的價值認知與管理辯思（建議的培訓時間：2小時）

一、公司的概念和本質

1.公司的概念

2.公司的起源

3.公司為什么會出現

4.公司價值的本質

1)從1999年亞馬遜CEO貝佐斯致股東的信談起

2)為什么利潤不是公司價值的本質

3)偉大的公司為何重視現金流

5.一些關于企業理論的知識

1)新制度經濟學中羅納德科斯關于企業（公司）的本質的定義

2)20世紀70-80年代以后，經濟學家們的企業理論

3)彼得﹒德魯克關于公司本質的相關闡述

二、現代企業經營管理的辯思

1.小組研討：

1)現代企業的都有哪些基本的特點

2)我所認識和理解的現代企業（案例描述）

3)我們公司屬于現代企業嗎？為什么呢？

2.小組發表和講師總結

三、現代企業管理的5項基本認知

1.以終為始——管理是為經營服務的

2.以人為本——以人為中心的管理

3.成本意識——管理是企業最低的經營成本

4.大道至簡——管理不是越復雜越好

5.因地制宜——管理方法要符合本企業實際情況

四、單元小結

單元三、中國保險業發展趨勢與變革管理探索（建議的培訓時間為3小時）

一、保險業務的變革引發營銷模式的創新

1.課前問題：

1)傳統保險的商業模式是什么？

2)保險公司靠收保費能獲得利潤嗎？

3)客戶的保險利益靠什么來保障？

2.傳統保險的浮存金投資模式以及帶來的相關問題探討

1)浮存金投資模式

2)保險理賠為何難？——從一組數據看保險公司的客戶服務

3)究竟什么才是以客戶為中心

二、傳統的保險業務面臨著深刻的變革

1.保險業態重構重

1)科技革命帶來市場變化

2)5G應用推動商業發展

2.保險價值鏈“重塑”

1)生命科學技術將刷新壽險的客戶價值主張

2)損失補償原則將逐步轉變為主動防損模式

3.保險體驗“重新定義”

1)保險的低頻交易使得客戶粘度很弱。

2)客戶從電商平臺得到了良好的體驗。

3)保險科技需要重新定義客戶的體驗。

4.保險經營基礎“重整”

1)保險大數法則的經營基礎已經開始動搖。

2)萬物互聯的數字化背景下的個性化定價已經開始。

3)案例分享：美國前進保險

a)美國前進保險的經營數據分析

b)美國前進保險的另類做法

c)美國前進保險的數據盒子

d)結論：保險行業的商業模式，在數據面前，面臨著前所未有的重構

三、保險業補償式高增長將變為高質量增長

1.粗放式高增長時代已結束，中國保險業將進入高質量發展的新階段

1)粗放經營和高投入所帶來的嚴重問題

2)價格戰拉高了保險公司的成本

3)銷售誤導嚴重損耗了保險資源

4)延伸閱讀：上半年保險業監管通報數據

5)保險營銷需要“正本清源”

2.產品同質化嚴重，客戶需求沒有挖掘

3.渠道和中介為王，保險公司淪為弱勢

四、互聯網保險攻城略地后的思考

1.互聯網保險的天時地利人和

1)優勢是網民數量龐大

2)打破時空限制，產品信息獲取變得便捷

3)支付革命使得交易成本降低

4)年輕消費者的觀念加強是互聯網保險發展的另一個重要因素

2.面對保費增長乏力，保險公司的應對之道

1)2018年原保險保費收入情況

2)保險公司進軍互聯網保險的兩種方式

3.互聯網保險之亂想

1)產品條款歧義多，亂象叢生

2)銷售誤導依然嚴重

3)信息披露不完整

4)同質化現象同樣嚴重

4.小組研討：根據目前保險行業商業模式的變革發展趨勢，我們需要如何深入調整營銷管理的工作方式？

五、保險營銷將是從推銷向咨詢轉變六大要素不可或缺

1.高素質人才

2.扁平化團隊

3.科技賦能

4.服務驅動營銷

5.多元化產品

6.需求導向型專業化咨詢服務

六、新時期保險營銷的三個關鍵轉型

1.從產品導向轉向需求導向

2.從利益說明轉向資產配置

3.從經驗推銷轉向技術營銷

七、課程總結

重老師

【講師概貌】

金融業高級培訓師

注冊高級金融分析師

國際注冊互聯網金融管理師

企業財務與稅收籌劃咨詢專家

清華大學理財協會特邀演講嘉賓

北京大學就業論壇特邀演講嘉賓

北京大學高級金融管理人員培訓班特邀培訓講師

上海財經大學國際銀行學院管理班特邀培訓講師

中山大學博研商學院工商管理高級研修班特邀講師

六大國有商業銀行管理和營銷類課程指定培訓講師

六大國內壽險公司和主要財險公司指定的培訓講師

香港曜智國際集團首席戰略發展官、首席市場營銷官

多家集團公司和金融機構特聘的管理、投資和財務顧問

超過26年的企業管理經驗、20年的金融從業經驗、18年的培訓管理經驗

國內首批為高凈值客戶提供風險辨識、稅收籌劃和家族資產傳承規劃的投資顧問

國內首位以客戶需求為導向的金融產品營銷實踐者和體驗式培訓項目執行者和推動人

國內首位將華爾街資產配置投資理論和實踐落實到金融產品營銷培訓的教練型培訓師

【培訓專長】

企業高管領導力提升途徑和方法

企業高管執行力構建與管理實務

企業文化構建與核心競爭力打造

企業管理與經理人技能提升

企業KPI管理與績效溝通實務

創新思維與企業運營管理實踐

創新思維與金融產品營銷突破

資產配置與金融產品營銷實戰

高凈值人群投資規劃與財富傳承

金融機構營銷管理與績效溝通

銀行理財產品多元化營銷實務

銀行運營管理與團隊文化建設

銀行-保險交叉營銷與運營實務

保險產品營銷與大客戶理財實務

保險營銷團隊組織發展與增員實務

以客戶需求為導向的顧問式營銷

證券經紀人團隊構建與管理技能提升

【授課風格】

活力四射，具有極強的感染力

風趣幽默，有效激發聽眾興趣

嚴謹專業，論據充分邏輯清晰

情景教學，靈活多變高效務實

隨需賦型，案例內容切合實戰

技術創新，酣暢淋漓愉悅視覺

音色圓潤，語言表達誠實可信

體力充沛，持續作戰吃苦耐勞

【核心課程】

《轉型發展時期的銀行綜合理財產品營銷》（銀行適用）

《資產配置與金融理財工作坊》（銀行、證券和保險適用）

《銀行保險期繳轉型與產品營銷實戰工作坊》（保險適用）

《金融業中高層管理者技能提升工作坊》（銀行、證券和保險適用）

《以客戶需求為導向的顧問式營銷》（銀行、證券和保險適用）

《消費心理學和客戶購買行為分析》（銀行、證券和保險適用）

《宏觀經濟形勢與金融業發展》（銀行、證券和保險適用）

《營銷團隊的構建與領導激勵工作坊》（銀行、證券和保險適用）

《非財務經理的財務管理——財務思維與報表分析》（銀行、證券和保險適用）

《現代商務談判策略與技術》（銀行、證券和保險適用）

《德魯克卓越領導力提升工作坊》（銀行、證券和保險適用）

《高效執行力提升工作坊》（銀行、證券和保險適用）

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