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【課程背景】

教練技術如何提高員工的工作表現？?

教練技術如何讓下屬勇于面對挑戰？?

教練技術如何糾正下屬的錯誤行為？?

教練技術如何能提升員工的責任感？?

教練技術如何迅速提升下屬的能力？

教練技術如何建立團隊深度信任？

教練技術如何贏得員工的承諾度？

教練技術如何提升團隊成員的內在動力？?

以上可能是每個管理者關心的問題。

教練（Coaching）的方法，已經在全世界被充分證明，是最快最有效的發展下屬的手段。好的教練和績效管理方式能夠激發下屬的雄心、使下屬勇于面向挑戰和進行持續改善。本課程幫助管理者向管理教練轉換，將教練技巧融入其領導風格。通過充滿樂趣的學習，讓經理人掌握做為一名教練型管理者應擁有的工具和技能。???

【課程目標】

1、提升管理團隊的整體領導力和影響力?

2、在日常管理中運用教練技巧改善員工的態度和行為?

3、提升管理團隊的整體領導勝任素質和能力???

【課程大綱】

第一模塊：從管理者到管理教練?

一、為何要成為管理教練？

1、使下屬盡責，讓管理者從煩亂中解脫出來?

2、充分激發下屬的意愿，不斷提升下屬能力是管理者的首要職責?

3、世界500強的先進管理理念???

二、什么是管理教練？?

1、四種管理風格認知?

2、教練式管理與傳統管理本質區別?

3、管理教練的定義???

三、如何成為管理教練？?

1、教練的工作核心及原理?

2、教練的信念原則?

3、教練與被教練者的關系???

4、教練的三大角色定位?

第二模塊：管理教練的四大能力—教練技術在管理中的應用?

能力一：教練技術—聆聽—挖掘員工智慧?

1、傾聽是建立信任最有效的方法

2、傾聽可以傳情達意和延續對話

3、聆聽的五個層次?

4、如何聆聽下屬的心聲??

能力二：教練技術—區分—找出問題關鍵?

1、區分信念與行動?

2、區分事實與真相

3、區分目標與成果???

能力三：教練技術—發問—方向性的思考?

1、發問的類型與常見錯誤?

2、改變無效的問話模式?

3、有效發問的四大方向：發現，換框、擴展，動力?

4、解除當事人內心防衛的問話技巧?

能力四：教練技術—回應—即時性的改善?

1、明確的回應：指出想要與實際成果的偏差

2、及時的回應：建立坦誠關系

3、向上的回應：促成成果

三、管理教練應用中的五大步驟

1、建立親和

1）、教練位置

2）、柔順劑

3）、回放技術

4）、明確目標

2、厘清目標

1）、成果框架：正向陳述 可控性 SMART 整體平衡

2）、對話對話框架

3）、兩人練習

3、創造體驗

1）、你想要的是什么：邏輯層次

2）、如何跳出固化的思維：“假如”框架問題

3）、我們現在在哪里：度量式問題

4）、如何達到平衡：平衡輪的運用

5）、還有什么可能性：迪斯尼策略

4、行動計劃

1）、具體行動方案

2）、行動計劃常用問話

3）、時間線的運用

4）、平衡輪的運用

5）、教練的嘉許

5、行動跟進

1）、行動目標

2）、行 為

3）、結 果

四、GROW教練模型的在管理中的運用

1、G：確定績效目標

1）、你想要達到什么樣的結果？

2）、你想要做的事情會給你帶來什么？

3）、你需要我支持你的是什么？

4）、你想實現的目標是什么？

2、R：評價實際表現

1）、現在的情況怎么樣？

2）、是什么讓你沒有實現這個目標？

3）、對于這個目標，現在最大的障礙是什么？

4）、你都采取了哪些措施？

3、O：探討方案

1）、接下來你會怎樣去做呢？

2）、你愿意采取什么樣的行動呢？

3）、除了這些方法之外，還有什么方法會對你有幫助呢？

4）、你想怎樣具體去實施呢？

4、W：確定下一步行動方案

1）、如果現在開始，你最想先做哪件事情？

2）、你打算何時開始，何時結束？

……

五、課程總結與回顧

薛老師

現任：中國管理科學研究院專家團成員

中外管理官產學懇談會研究中心委員

商學院九伴思創學院產品技術官

美國ISOL國際學習組織協會成員

ALOM公司問題分析與解決授權導師

九伴7步共創®工作坊首席產品架構師

管理者成長地圖研發項目組首席導師

曾任：美國紐交上市公司大型互聯網信息公司總監

出版書籍：《創新型組織：可持續的創新力》

出版書籍：《思考型組織領導者六種思考力》

實戰經驗：

薛旭亮老師為中國管理科學研究院企業管理創新與價值創新領域專家，擁有10年豐富的大型知名企業實戰工作經驗，與美國、日本訪問學者，走訪眾多系統思考國際專家，具備系統思考和資深管理實戰經驗.自主跟蹤企業調研并開發注冊《管理者成長地圖項目》《持續增長—問題分析與解決》《創新領導力：用領導力驅動創新》《九伴7步共創工作坊》《創新型組織：創新能“利”塔》中高層課程系列版權。

薛旭亮老師幫助數百家500強企業、知名學府、行業領袖，完成中高層人才培養、問題分析與解決、領導力與績效管理的能力提升，長期為中國移動、中國航空、中國煙草、東風汽車、紅星美凱龍、中國農業銀行、中國海油、中國平安、移動研究院、松下電器等500強企業服務與輔導，課程實用度高，課前通常采用企業親身調研，并跟蹤課程落地及輔導、實戰與情景訓練為一體的方法，培訓超10萬人、覆蓋企業超300家。幫助軒逸裝飾、數瀾科技、博汗云教育集團、山東玻纖、南方航空等十余家公司完成管理者成長地圖項目落地培訓，提升管理思維，掌握管理工具，建設創新型組織的模型，改善企業問題現狀。已具備多年授課經驗：為各行各業進行《欣賞式領導力：用發現的眼光發展領導力》《持續增長—問題分析與解決》《管理者成長地圖版權項目》《速領導力--領導力進階的五項修煉》等系統管理類培訓，也曾在清華大學、浙江大學、吉林大學、天津大學等論壇講座，具有豐富的授課經驗好評度高達98%。

主講課程：

《欣賞式領導力：用發現的眼光發展領導力》

《創新領導力：用領導力驅動創新》

《變速領導力—領導力進階的五項修煉》

《管理者成長地圖管理者培養項目》標準版10天

《持續增長—問題分析與解決》（技術型）

《管理問題分析與解決》（管理型）

《戰略經營管理—向管理要經營結果》

《創新型組織—combination cross創新思維—中基層》

《創新型組織—可持續的創新力--中高層》

《管理案例高爾夫版權課程》2天版

授課風格：

深入淺出，通過現身說法，身邊事舉例，將管理理論與鮮活案例有機結合；

突出實用，BAT時代“雞湯”隨處可見，每個理念必須有工具落地；

角色轉換，學員才是課程“主角”，老師的目標是讓學員腦子轉起來。

薛老師注重課程實用度，課前通常采用企業親身調研開發課程，并跟蹤課程落地及輔導；

用語言來豐富、用姿態來輔助、用演示來啟迪、用案例來解析、用操作來鞏固；

培訓師在培訓過程中將引用案例，實戰與情景訓練為一體，知識性與操作性并重，強化積極主動的“以對方為中心”意識，引導學員發現自身在工作中的諸多盲點，快速激發潛能、提升整體人員素質。

課程特色：

1.能夠兼顧干貨內容與形式演繹，保持較高現場滿意度與返聘率

2.專業眼光犀利：快速診斷企業現場管理問題原因，及時捕捉學員學習過程中的障礙點

3.用相聲演繹課程：短小的比喻直擊管理難點，用有故事的模型烙印各種知識框架和邏輯 4.實踐為王：問題導向(帶問題來上課，帶著思路或方法回)。用案例編輯整個課程

授課記錄：

中國農業銀行《持續增長—問題分析與解決》2期 輪訓

國網電力《管理者成長地圖管理者培養項目》3期輪訓

中國煙草《管理案例高爾夫版權》2期輪訓

公開課《創新型組織：領導者的6種思考能力》10期輪訓

國網電力《變速領導力—領導力進階的五項修煉》3期輪訓

航空集團《創新領導力：用領導力驅動創新》5期輪訓

中國移動《持續增長—問題分析與解決》3期輪訓

平安人壽《管理者成長地圖—自我管理》2期輪訓

中國銀行《問題分析與解決》3期輪訓

中國海油《創新思維與創新管理》2期輪訓

中國能源集團《創新領導力：用領導力驅動創新》3期輪訓

長春一汽《管理者成長地圖—非暴力溝通》2期輪訓

博汗云教育集團《管理者成長地圖項目》1期10天

服務客戶：

大學：浙江大學、武漢大學、北京大學、華東理工大學、中國石油大學、華東師范大學、中國海洋大學

金融：中國郵政，中國建設銀行，石家莊建設銀行，河北銀行，河北邢臺農村信用社，瑪世財富，北京工商銀行，江蘇郵政科技局，天津郵政儲蓄銀行，國信證券，天津農行，濟寧建行，大連中郵人壽，中德住房儲蓄銀行，哈爾濱交通銀行、、天津農商行、南寧郵政、天津建行、光大信用卡、山西運城農行、昆明建行、中國銀行淮南分行、華夏銀行、陽光保險

通信：中國移動，中國聯通，中國電信，中國聯通物聯網南京分公司，宿遷移動，深圳電信，北京移動，四川移動，天津移動、蘭州移動、鄭州電信、武漢移動、河南移動、瀘州移動、鷹潭移動、山西移動、唐山聯通、天津聯通、安徽聯通、廣州移動、中牟農商行、成都移動、西安移動、洛陽移動、商丘移動、信陽移動、新鄉移動、鄭州移動

家居建材：索菲亞家居，福寶京華家居，東方美居，慕斯寢具，馬可波羅櫥柜，歐普照明，原典家居，紅星美凱龍，奧普吊頂，圣象地板，蜀羊防水，華鶴門窗，圣象地板，南洋集團，東明家具

汽車行業： 吉利汽車、東風悅達起亞，安徽航信集團，東風商務汽車、北京汽車、長安汽車、奇瑞汽車、比亞迪汽車、一汽集團、某大型汽車零部件、一汽奧迪、一汽馬自達

電力及電子：國家電網，天津廣電，中投熱電，深圳富士康，太原富士康，華潤熱電，石家莊熱電，王快水電廠、國網冀北霸州市供電分公司、無錫益多環保熱電有限公司、國網新源電力、國網宜昌供電公司、無錫友聯熱電、銀川電力、王快水電廠、山東電力、通遼電力、涉縣電力、 塔城電力、元氏電網、韶關供電、凌云吉恩思

地產：一鳴地產，金魚地產，仲景地產，遼闊地產，前沿地產，紅館商務廣場，天津寧河區興寧建設投資集團

電力：國家電網，塔城電力、天津廣電，中投熱電，深圳富士康，太原富士康，華潤熱電，石家莊熱電，王快水電廠、國網冀北霸州市供電分公司、無錫益多環保熱電有限公司、國網新源電力、國網宜昌供電公司、無錫友聯熱電、石家莊欒城供電局、遼寧大連國網、呼和浩特國網、濟寧電力、吉林國網、定州水電廠、甘肅金昌供電局、西安神華國能集團、徐州神華國華電力集團、山東高唐供電公司、山東樂陵供電公司、神華集團、南方電網、廣東核電集團、燃氣集團、中國石油、中國石化、中國核電集團、國家電網、中國海油、艾德太陽能、昊誠新能源

其他行業： 榮程鋼鐵，巴彥高勒煤礦，杭州聯川生物，山西太重煤機，天相投資有限公司，源達投顧網有限公司，中企動力，北京文化投資集團，天鴻投資集團，匯祥集團，森海人力，天津尚仕集團，唐山醫院，58同城，趕集網，哈爾濱海航集團，金魚油漆，際酒店，雅客驛家，華恩傳媒有限公司，3°創客聯盟，青島驢媽媽，河北誠信有限責任公司，廣州摩登瑞爾服飾有限公司，凱豐物流集團，無錫鼎盛機車有限公司、南航集團、無錫華通智能交通技術開發有限公司、北京中建一局、伊利優然牧業、安徽晶奇網絡科技股份有限公司

順義區政府，石家莊萬達洲

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