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課程背景

如果你是一位剛從技術骨干提拔上來的新任經理，你是否存在以下困惑和問題：

?對技術，十分的留戀，一遇到技術性工作總有一種割舍不下的感覺；

?工作上，感覺很累，整天焦頭爛額，總也有做不完的事情；

?對下屬，老是放心不下，事事親歷親為，生怕出一點差錯；

?對同事，不大敢相信，覺得無法管理對方，生怕人家關鍵時刻配合不上；

?對上級，總是畢恭畢敬，深怕領導對自己表現出一點不滿意。

一個字，當經理感覺很累，如果你有這些感受，很不幸，你還沒有完全從思想和能力上完成從一個技術骨干到管理者的轉變。。。。。。

課程定位

針對新任經理、后備經理、項目經理以及承擔一定管理職能的技術骨干等中層干部設計的一門課程，通過管理自己、管理員工和管理工作三項大技能和12項子技能的培訓，使中層主管能夠快速：

?重新了解和認識自己的角色定位

?培養和提升自己個人修養和素質

?學習和掌握管理者必備的管理技能

?學會做一名成功的信任管理者

課時設計

?無管理經驗，缺乏基礎的管理知識和經驗，18學時，3天，理論60%，案例40%

?有管理經驗，具有一定的管理知識和經驗，12學時，2天，理論40%，案例60%

培訓大綱

培訓啟動：團隊組建及破冰

【老師】課程介紹

【學員】團隊組建

第一節 新任經理管理自己的3種技能

一 角色認知

?什么是管理？

?管理者的五項職能

?管理者素質冰山理論

?管理者必須具備的素質和技能

?案例：Jack究竟錯在哪里？

?新任經理需要扮演的三種角色

?新任經理常犯的六種錯誤

?新任經理需要完成的六個轉變

二 時間管理

?時間及時間的價值

?案例：肖經理的一天

?為什么新任經理工作像做“苦役”

?時間管理中的“陷阱”

?第四代時間管理矩陣

?練習：制定自己的周工作計劃

?如何做到要事第一

?如何進行有效的授權

?如何克服工作中的“拖延”

?如何避免工作中的“救火”

三 高效溝通

?溝通及溝通的定義

?如何理解管理就是溝通

?溝通的視窗理論

?溝通中的語言和肢體語言

?溝通中的發送、傾聽和反饋技巧

?如何克服溝通中的障礙

?溝通中的同理心及同理心應用

?上級、下級和同級之間的溝通技巧

?執行型、分析型、關系型、表現型個性之間的溝通技巧

?案例：這樣溝通有效嗎？

第二節 新任經理管理員工的4個要訣

一 如何識別選拔人才

?優勢和優勢理論

?才干與優秀業績

?如何有效的識別才干

?企業發展需要的四種才干

?DISC個性測評和個性分析

?案例：如何識別和選拔執行型人才

二 如何安排下屬工作

?下屬為什么不愿意接受工作

?為什么不能一竿子管到底？

?派工必須關注的四個要素

?練習：制作一份給下屬的工作安排書

三 如何有效激勵下屬

?馬斯洛需求層次論

?赫茲伯格雙因素理論

?員工工作熱情不高的10種理由

?案例：他需要什么樣的激勵？

四 如何培養和發展下屬

?輔導的技巧

?四種授權的方式

?案例：猴子管理法的啟示

第三節 新任經理管理工作的5項職能

一 如何設定工作目標

?目標管理的重要性

?目標設定SMART原則

?練習：設定自己工作目標

二 如何做好工作計劃

?為什么要做工作計劃

?計劃的內涵和外延

?5W3H制定工作計劃

?練習：制作一份工作計劃

三 如何高效的執行

?執行中必須關注要點

?及時交換工作信息

?5步法打造高效團隊

四 如何科學的控制

?如何發現問題和偏差

?如何制定糾偏計劃

?如何進行變更管理

五 如何完成工作評價

?如何組織成果驗收

?如何完成工作移交

?如何總結經驗教訓

讓我們一起分析：一個成功的新任經理和失敗新任經理的10種表現

培訓收尾：總結和制定行動計劃

【老師】總結培訓要點

【學員】制定訓后行動計劃

常老師

?10年以上國際知名企業管理和項目管理經歷，8年以上領導力和項目管理培訓經驗

?美國項目管理學會PMP和國際項目管理協會IPMP

?原聯想集團戰略項目管理和流程管理總監，參與了聯想集團05年并購IBM 電腦事業部的過程

?電子商務企業敦煌網DHgate戰略和HR的副總裁

?聯想集團大聯想學院新任干部的資深培訓講師

?2008年北京奧組委特邀項目管理培訓專家

?清華大學特聘教授

【個人簡介】

常老師在聯想集團工作8年，是聯想集團戰略項目和流程管理總監，是聯想集團戰略項目管理和戰略PMO的創始人和管理者，參與了聯想集團2005年并購IBM電腦事業部后兩家項目管理體系的融合，對聯想集團項目管理體系和IBM全球干部領導力和項目管理體系非常熟悉和精通。常老師在聯想期間歷任大聯想學院新任干部的培訓講師。

國內知名電子商務企業敦煌網DHgate任職3年，任公司戰略和人力資源副總裁，2009年籌建敦煌商學院，擔任敦煌商學院院長和干部領導力教學工作，2010年主持了敦煌網文化梳理和建設工作，整理完成支持敦煌網未來發展的羅盤文化，2011年組織實施了敦煌網后備干部的選拔和培養工作，引入干部領導力訓練課程以及干部360民主調研和團隊Q12敬業度指數的測評，有效促進了中層干部學習和成長。

常老師從事企業管理和項目管理工作已經超過10年，從事領導力和項目管理培訓工作也已經8年，以敢于拿企業真實項目管理案例在課堂上實戰演練而聞名，是國內著名的項目管理和項目經理領導力領域實戰派培訓專家。

【主講課程】

360人際溝通技巧

從技術骨干到優秀項目經理的轉變

從技術走向管理

高層視野下的項目管理（戰略項目管理）

工程項目管理實戰

企業級PMO的建設和管理

工程項目管理實戰10步法

項目管理實戰10步法

優秀經理管人五要訣

項目經理職業素養和能力建設（PM領導力）

組織級項目管理與最佳實踐

【培訓經歷】

2005年，北京2008奧組委做為期8天的全系列項目管理實戰培訓，滿意度99%

2006年，清華大學特聘教授，清華大學MBA班領導力和項目管理的主力講師

2007年，大亞灣核電站，為中高級工程師做PMP認證考前培訓，通過率95%

2008年，寶鋼集團，為總部和分公司高層領導做戰略項目管理培訓，滿意度99%

2009年，中航集團，為總部和分公司領導和技術做項目管理培訓，滿意度98%

2010年，中石化干部管理學院，為海外項目管理人員做領導力培訓，滿意度97%

2011年，海信干部學院，為總部和分公司領導做戰略項目管理培訓，滿意度98%

2012年，工行產品中心，為項目經理做連續四期項目管理實戰培訓，滿意度99%

【授課風格】

常老師講課風趣幽默、理論聯系實際，能用通俗易懂的語言闡述深刻難懂的道理。課堂氣氛好，實戰性強，其慣用的TDPSS 五步教學法使學員在知識、理論、實踐和能力方面得到全方位的提升。

【服務客戶】

北京08奧組委、寶鋼集團、中國航空集團、大亞灣核電站、航天科技集團（神州設計院）、石油管道、中化勘探公司、中化勘探設計院、海信干部管理學院、海信空調、科龍空調、石化干部管理學院、中海油、中國聯通、中國移動、中行干部培訓中心、工行產品中心、工行數據中心、交通銀行、建設銀行、浦發銀行、廈門銀行、中信銀行、華夏銀行、中國人壽、國家信息中心、國家結核病防治中心、阿里巴巴支付寶、中芯國際、索尼愛立信、摩托羅拉、西門子、奔馳汽車、朗訊、阿爾卡特、CISCO、北投集團、聯想集團、美的集團、南航集團、中軟集團、賽迪集團、浪潮集團、華德集團、中機集團……

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