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課程背景

工作中，有沒有類似問題：

1.從基層到中層，角色轉(zhuǎn)換總卡殼

2.從業(yè)務(wù)到管理，思維轉(zhuǎn)換不及時

3.從個人到團(tuán)隊(duì)，個人認(rèn)知不到位

4.從我能到我們能，賦能團(tuán)隊(duì)不得章法

5.自己特別忙，績效不理想

6.天天做保姆，替下屬做事，團(tuán)隊(duì)效率總不高

7.管理決策，憑感覺，缺少科學(xué)依據(jù)

8.下屬口服心不服，常常出現(xiàn)，權(quán)威常遇挑戰(zhàn)

9.下屬意愿總不高，激勵經(jīng)常事倍功半

10.員工總是很佛系，談啥都不在乎。。。。。

課程目標(biāo)

1.能夠闡述高效團(tuán)隊(duì)的三大核心要素

2.能夠當(dāng)堂運(yùn)用4A工具完成課堂練習(xí)

3.能夠闡述頭腦風(fēng)暴法的三大流程

4.能夠通過視頻案例，區(qū)分團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)得優(yōu)劣

5.能夠闡述從基層到中層的角色轉(zhuǎn)變的組織需求

6.能夠闡述中層的四大定位

7.能夠當(dāng)堂完成激勵設(shè)計(jì)表

8.能夠闡述教練領(lǐng)導(dǎo)的“三給一不給”

9.能夠闡述激勵的5大注意事項(xiàng)

10.能夠闡述輔導(dǎo)的三大形式

課程運(yùn)營

1.分組：課程開始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念，模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。

2.品牌分：設(shè)置品牌積分榜，將品牌分比作企業(yè)的業(yè)績，每個小組通過不斷參與互動，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來獲取業(yè)績，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。

3.分享：每半天結(jié)束，所有學(xué)員都會領(lǐng)到分享卡，按照老師對分享內(nèi)容的要求對半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面分享，由主講老師進(jìn)行評分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會對頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行小組內(nèi)的分享會，分享會的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結(jié)。

4.互動：課程中有大量的互動，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認(rèn)為經(jīng)營的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會高效。

5.紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。

課程大綱

第一講:角色轉(zhuǎn)換——從基層到中層，如何能更行？

一、從組織角度看團(tuán)隊(duì)：高效團(tuán)隊(duì)的應(yīng)該什么樣？

1.一個能夠激發(fā)人心的領(lǐng)導(dǎo)

2.一個清晰明確的共同目標(biāo)

3.一套團(tuán)隊(duì)成員共守的規(guī)則

工具：4A工具

方法：頭腦風(fēng)暴法

方法：制度落地3步驟

二、高效團(tuán)隊(duì)的三個統(tǒng)一

1.統(tǒng)一思想

2.統(tǒng)一聲音

3.統(tǒng)一動作

案例分析：團(tuán)隊(duì)有沒有三個統(tǒng)一

案例分析：優(yōu)秀素養(yǎng)提取

三、企業(yè)正常運(yùn)作的前提：各司其職

1.高中基層的組織要求

2.從基層到中層的轉(zhuǎn)變要求

案例分析：寫錯的申請

四、中層四大定位

測試研討

1.做放大鏡VS做大氣層

2.做司機(jī)VS做乘客

3.做教官VS做保姆

4.做啦啦隊(duì)VS做發(fā)布會

方法：2項(xiàng)智能

方法：教練“三給一不給”

工具：激勵設(shè)計(jì)表

第二講: 人才培育-----如何才能人盡其才？

一、領(lǐng)導(dǎo)力是影響力；

1.獲得下屬的追隨

2.獲得上司的賞識

3.獲得平級的支持

案例：劉邦的用人之術(shù)

方法：劉邦三句話

二、領(lǐng)導(dǎo)的核心是下屬“服從”

1.職權(quán)與個權(quán)的區(qū)分

2.權(quán)力的應(yīng)用“五權(quán)”

測試分析

視頻案例：康熙王朝

三、用人的三個層級

1.讓下屬服從

2.讓下屬獨(dú)立完成

3.授權(quán)

視頻：亂了頭緒的經(jīng)理人

工具：授權(quán)的7個層次

方法：授權(quán)的4個維度

四、人才培養(yǎng)

1.人才培養(yǎng)的三種形式

2.人才培養(yǎng)的OJT

3.人才培養(yǎng)的grow模型

第三講：管理理念------管理如何與時俱進(jìn)？

一、管理的同與不同

1.機(jī)制相同，文化不同

2.職權(quán)相同，個權(quán)不同

3.表面相同，本質(zhì)不同

4.中層的三大角色：領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、執(zhí)行者

二、全局思維：全面判斷

1.憑感覺

2.憑經(jīng)驗(yàn)

3.憑科學(xué)

4.憑哲學(xué)

案例分析：老婦人和泰勒

測試：事實(shí)和感覺

互動：重新設(shè)計(jì)西游記之路

三、科學(xué)工作的5R流程

R1，結(jié)果清楚

R2，責(zé)任明確

R3，檢查有力

R4，激勵到位

R5，改進(jìn)復(fù)制

工具：周報計(jì)劃系統(tǒng)

工具：質(zhì)詢會

四、與人相關(guān)的問題處理4步驟

1.掌握事實(shí)

2.針對事實(shí)界定問題

3.拿出策略

4.確認(rèn)問題

案例：馬科長與呂科長

第四講：溝通激勵-----得人心，你還愁什么？

一、溝通的核心要素

1.區(qū)分溝通、閑聊、交流

3.溝通的三大核心要素

二、溝通的語言結(jié)構(gòu)

1.書面溝通與口頭溝通的較量

2.內(nèi)容與形式的PK

三、溝通的三個基本

1，基本角色

2，基本意識

3，基本心態(tài)

互動練習(xí)：錄音機(jī)

四、向上溝通的結(jié)構(gòu)化思維

1.結(jié)論先行

2.上下對應(yīng)

3.分類清楚

4.排序邏輯

案例：幾點(diǎn)開會

五、向下溝通的太極溝通術(shù)

1.太極溝通5步法

2.表揚(yáng)批評的尺度掌控

案例：壓力太大的小張

六、平級溝通的5種情況

1.競爭

2.合作

3.妥協(xié)

4.遷就

5.回避

工具：每種方式的情況對應(yīng)表

七、下屬激勵5種形式

1.文化激勵

2.以身作則激勵

3.語言激勵

4.目標(biāo)激勵

5.PK激勵

課程回顧 課程結(jié)束

齊老師

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)專家

曾任香港彭氏集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)師

曾任捷誼集團(tuán)分公司總經(jīng)理

曾任銀色世紀(jì)集團(tuán)（國家級高新技術(shù)企業(yè)）核心講師

曾任錫恩英才講師部經(jīng)理

中國人社部首屆“我是好講師”百強(qiáng)、中國講師500強(qiáng)

MTP-100課程研發(fā)人、PTT導(dǎo)師、課程開發(fā)設(shè)計(jì)咨詢師

課程以“實(shí)戰(zhàn)”“落地”著稱，學(xué)員滿意度95%以上

【個人簡介】

齊老師擁有16年企業(yè)從業(yè)和培訓(xùn)經(jīng)歷，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)績突破，市場外拓，基于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升，銷售業(yè)績大幅提升。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷中，獨(dú)立操作內(nèi)訓(xùn)數(shù)百場，公開課數(shù)十場，培訓(xùn)學(xué)員上萬人，主導(dǎo)咨詢項(xiàng)目十幾個。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：

捷誼集團(tuán)業(yè)績提升項(xiàng)目：擔(dān)任捷誼集團(tuán)濟(jì)南分公司主管期間，齊老師帶領(lǐng)20人團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的10倍遞增，得到公司“東方不敗”的綽號。建立了銷售話術(shù)的模板和執(zhí)行流程。

德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項(xiàng)目：在德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項(xiàng)目中，齊老師引入完整的戰(zhàn)略-執(zhí)行一體化的質(zhì)詢會體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)正規(guī)化，科學(xué)化管理，規(guī)避了企業(yè)風(fēng)險，為企業(yè)正規(guī)化邁出堅(jiān)實(shí)一步。

康夫堂戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項(xiàng)目：時任錫恩英才講師部經(jīng)理，主導(dǎo)咨詢項(xiàng)目，引入科學(xué)正規(guī)的4R執(zhí)行體系，幫助康夫堂降低了企業(yè)溝通成本，同年實(shí)現(xiàn)企業(yè)逐步遞增。

衛(wèi)華清真食品計(jì)劃管控項(xiàng)目：在衛(wèi)華清真食品計(jì)劃管控項(xiàng)目中，齊老師主導(dǎo)計(jì)劃管控項(xiàng)目的植入，實(shí)現(xiàn)了員工工作的科學(xué)性，合理性，戰(zhàn)略性，讓每個員工的工作有效，可控，為企業(yè)下一步的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

【主講課程】

執(zhí)行力系列課程

高層：《戰(zhàn)略盈利模式》《企業(yè)文化落地模式》《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》《戰(zhàn)略執(zhí)行力體系搭建》

《基于戰(zhàn)略的中高層管理》《4R運(yùn)營管控模式》

中層：《中層執(zhí)行力》《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營》《管理執(zhí)行力》《管理溝通》

《打造高績效團(tuán)隊(duì)》《MTP》《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與溝通》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《團(tuán)隊(duì)激勵》《跨部門溝通與協(xié)作》《責(zé)任心與執(zhí)行力》《從技術(shù)到管理》

基層：《高效執(zhí)行力》《職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》《結(jié)果思維訓(xùn)練》《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《時間管理》《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)》《向上管理與工作匯報》

《從責(zé)任到執(zhí)行》

TTT系列

《TTT》《PTT初中高級班》《中國三立課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》《結(jié)構(gòu)性思維》

其他

《顧問式銷售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》《溝通與演講》《教練式輔導(dǎo)與分工授權(quán)》《用忠誠成就自己》

【客戶評價】

齊磊老師的課程新穎、深刻、精彩、生動、內(nèi)容清晰好理解，通過這次培訓(xùn)讓我們下一步的工作有了方法和動力。 ——恒邦股份黨委書記孔濤

齊磊老師讓我重新找回了自己，讓我學(xué)到了更多實(shí)戰(zhàn)的工具、方法和理念，讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的魅力。齊磊老師的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是我學(xué)過的最好的課程。 ——飛天賓館總經(jīng)理張鳳

齊磊老師的課程對我們團(tuán)隊(duì)的觸動特別大，通過這次培訓(xùn)大家都學(xué)會了很多思維，工具和方法。我們很多學(xué)員都已經(jīng)承諾回去要應(yīng)用到工作中。 ——全美化妝董事長王俊驛

【服務(wù)客戶】

保險金融行業(yè)：中華聯(lián)合保險、平安保險、農(nóng)行、駿程金融、內(nèi)蒙古赤峰信用社、石家莊人保、中信銀行、四川成都天府銀行、廣東肇慶農(nóng)行、中行、重慶農(nóng)行（四期）、保定農(nóng)行、天津農(nóng)行、北京農(nóng)商行、中信萬通集團(tuán)、山東九鼎投資、山東農(nóng)村信用聯(lián)社、河北鑫橋投資、山東為尚投資、聊城農(nóng)行、中路財險、銀企集團(tuán)等

房地產(chǎn)、建筑行業(yè)：河北眾美集團(tuán)、金魯班建設(shè)集團(tuán)、東營墾利水利建設(shè)、山東銀豐集團(tuán)、祥泰實(shí)業(yè)集團(tuán)、山東民生置業(yè)、錦泰實(shí)業(yè)、濟(jì)南建中房產(chǎn)、匯鑫地產(chǎn)、陽光郎鄉(xiāng)、中國電建、日照錦華集團(tuán)、源和電站、一滕集團(tuán)、環(huán)澳國際、中天建設(shè)、菏澤圣基房產(chǎn)、德合建筑、毅德城（濟(jì)寧、菏澤）、天元建設(shè)、政間集團(tuán)、貴州元龍房產(chǎn)、葛洲壩、中國能建一公司、魯能集團(tuán)、中建七局華北公司、中國建筑、中交一公局第三工程有限公司、中交一公局橋隧公司、齊魯交通發(fā)展集團(tuán)有限公司、中建7局、中鐵裝備等

醫(yī)藥保健品行業(yè)：康夫堂醫(yī)藥、銀色世紀(jì)、潤康普瑞、九牧藥業(yè)、仁和萬盛、康和醫(yī)藥、山東光華藥業(yè)、共享集團(tuán)等

商貿(mào)及服務(wù)業(yè)：濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)、奧聯(lián)商貿(mào)、日照飛天賓館、濟(jì)南溫泉國際、火山熱海酒店、蘇泊爾電器、遠(yuǎn)方貿(mào)易、南風(fēng)貿(mào)易、錦程集團(tuán)、安居網(wǎng)、臨沂正直駕校、博商股份、濟(jì)南容弗科技、寶琳經(jīng)貿(mào)、日財文儀、飛揚(yáng)商貿(mào)、福旺商貿(mào)、凝輝英語、旺度商貿(mào)、愛得利實(shí)業(yè)、山東農(nóng)資、蓓諾經(jīng)貿(mào)、祥云網(wǎng)絡(luò)、安海物流、正泰裝飾、日照華海國際、潤華集團(tuán)、深圳電信、北京郵政、北京友誼使者商貿(mào)、古井貢酒、匯豐人力、佳旺商貿(mào)、瀘州御酒、安居網(wǎng)、凌動網(wǎng)、中金珍寶、華魯商學(xué)院、愛都小學(xué)、泰伯網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、北京探路者集團(tuán)、周大福珠寶、好倫哥餐飲、北京鵬龍商貿(mào)、鼎盛文化、百麗集團(tuán)、魯泰集團(tuán)等

研究所及國企：中國航天五一三所、某軍工企業(yè)（保密單位）、中南勘測院、熱力集團(tuán)、日照德泰電力能源等

生產(chǎn)型企業(yè)：南山集團(tuán)、恒邦股份、中國石化、神華集團(tuán)、勝利油田新海興達(dá)、濰柴控股集團(tuán)有限公司、春風(fēng)實(shí)業(yè)集團(tuán)、北京中科惠澤、三星集團(tuán)、奇瑞汽車、上海汽車、杭州新寶控股、北方鎖業(yè)、華旭化工、河北安全玻璃、金德設(shè)備、泰安隆源煤礦、長城電梯、華科電氣、威力寶電器、中盾電氣、青島泰德、康潔利、百年保定、淮安水利、無錫通用青島中車等；

食品行業(yè)：益海嘉里集團(tuán)、煙臺瑞華食品、小坤頭食品、康泉食品、旭航糧油、大象食品、衛(wèi)華清真食品、菏澤華寶食品、福洋生物、龍盛食品等

電力行業(yè)：迪慶供電局、南京國家電網(wǎng)、墨江供電局，鎮(zhèn)沅供電局、寧德電廠、中國電建、九州方圓集團(tuán)、陜西國網(wǎng)、中國西電集團(tuán)、源和電站、中國能建、貴州畢節(jié)供電局、河北邢臺供電局、太行山發(fā)電廠、羅平供電局、青海寧北大通發(fā)電廠、青海寧北平湖發(fā)電廠、霍林河發(fā)電廠、國電蓬萊公司、鐵嶺供電局、國電建投內(nèi)蒙古公司、北侖發(fā)電廠、本溪供電、舟山煤電、井岡山電廠、昭通供電局、偉平環(huán)保、畢節(jié)供電局、金元集團(tuán)下屬遵義電廠、納雍電廠、豐城電廠、菏澤電廠、延安國網(wǎng)、嘉興國網(wǎng)、臺州電廠、蕭山電廠、山西國電、粵電集團(tuán)、遷安電廠、漳州電網(wǎng)、武昌電網(wǎng)等。

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