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課程大綱

第一篇如何洞察市場(chǎng)機(jī)會(huì)和客戶需求

1、市場(chǎng)機(jī)會(huì)是牽引企業(yè)發(fā)展的核心要素

2、戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)和窗口機(jī)會(huì)點(diǎn)

3、客戶需求洞察的“五看二定”模型

4、如何進(jìn)行市場(chǎng)分析？

通過識(shí)別市場(chǎng)總量以及各細(xì)分市場(chǎng)的變化來揭示出市場(chǎng)中所蘊(yùn)含的機(jī)會(huì)，包含產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、細(xì)分區(qū)域變化、購買動(dòng)機(jī)和購買行為變化等要素分析的工具和方法。

5、如何進(jìn)行客戶分析？

通過行業(yè)集中度分析、價(jià)值鏈分析、生命周期分析、和行業(yè)成功要素分析，得出行業(yè)蘊(yùn)含的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)或威脅

6、如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析？

1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息調(diào)研

【案例】某白酒企業(yè)的滑鐵盧

2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息分析

3)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力分析和制定競(jìng)爭(zhēng)策略

7、企業(yè)資源和能力分析的工具

8、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)點(diǎn)輸出（附模板）

第二篇制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略

1.選擇目標(biāo)市場(chǎng)

1)為什么要做市場(chǎng)細(xì)分？

2)目標(biāo)市場(chǎng)選擇的STP方法

3)如何選擇適合你的細(xì)分市場(chǎng)？——四個(gè)基本條件

【成功案例】華為目標(biāo)市場(chǎng)選擇 某醫(yī)療設(shè)備企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇

【失敗案例】某茶飲企業(yè)的市場(chǎng)布局

4)華為選擇市場(chǎng)的壓強(qiáng)原則——目標(biāo)細(xì)分、飽和攻擊

2.傳統(tǒng)營銷理念的轉(zhuǎn)變

4P到以客戶為中心的營銷理念

【案例】華為業(yè)務(wù)流程變革的啟示

【案例】某醫(yī)療設(shè)備企業(yè)的業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)

3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的“三力模型”——產(chǎn)品力、品牌力、銷售力

4.如何理解你的產(chǎn)品力——產(chǎn)品力三層內(nèi)涵

【成功案例】華為核心競(jìng)爭(zhēng)力剖析

【失敗案例】XX手機(jī)的供應(yīng)鏈危機(jī)

5.品牌力的塑造

1)品牌力是公司、產(chǎn)品、和個(gè)人的完美融合

2)品牌塑造的三步流程——獨(dú)特價(jià)值、出示證據(jù)、廣而告之

3)品牌的客戶觸點(diǎn)管理

【討論】您自己如何向客戶傳遞公司品牌形象？

6.銷售渠道開發(fā)的流程和執(zhí)行要點(diǎn)（附多個(gè)案例）

第三篇 銷售經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展路徑

1、銷售能力發(fā)展三層次論

2、銷售經(jīng)理不同發(fā)展階段的業(yè)務(wù)素質(zhì)模型

3、銷售經(jīng)理必備的知識(shí)體系

4、華為員工培養(yǎng)的“721”模型及實(shí)踐

5、華為企業(yè)文化如何做到“知行合一”、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)突破城墻口？

第四篇回顧 & 問答

崔老師

崔 鍵 老師（長(zhǎng)沙）

——華為大客戶銷售管理實(shí)戰(zhàn)專家

原華為海外地區(qū)部TK業(yè)務(wù)副部長(zhǎng)，TK業(yè)務(wù)支持部高級(jí)經(jīng)理

原華為某國家公司副總裁

原上海伽瑪星醫(yī)療集團(tuán)（港股代碼6078.HK）副總裁

原上海某醫(yī)藥集團(tuán)（CRO醫(yī)藥研發(fā)龍頭）運(yùn)營總監(jiān)

清華EMBA總裁班、湖大、中南大總裁班特聘講師

湖南省工商聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)中心特約營銷管理專家

中南大學(xué)工學(xué)碩士、加拿大約克大學(xué)Schulich商學(xué)院 （全球前二十）MBA

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

崔老師擁有二十多年的實(shí)戰(zhàn)銷售及營銷管理經(jīng)驗(yàn)。

崔老師作為華為海外地區(qū)部TK業(yè)務(wù)副部長(zhǎng)，面臨愛立信，摩托羅拉等多個(gè)巨頭的激烈競(jìng)爭(zhēng)，客戶關(guān)系薄弱，團(tuán)隊(duì)跨文化溝通管理困難等多重壓力和挑戰(zhàn)下，帶領(lǐng)全新的國際化團(tuán)隊(duì)完成某區(qū)域市場(chǎng)占有率從0到30%的歷史性跨越。

在華為任職某國家公司副總裁期間，崔老師累計(jì)負(fù)責(zé)十余個(gè)大型基站項(xiàng)目的全流程運(yùn)作，累計(jì)項(xiàng)目金額總值達(dá)上億美元。

作為TK業(yè)務(wù)支持部高級(jí)經(jīng)理，崔老師整理完成了全球項(xiàng)目運(yùn)作成功案例的收集，整理，匯編，形成教材，并在全球KT系統(tǒng)推廣。其中收編的多個(gè)優(yōu)秀案例，引起任正非高度重視，多次與優(yōu)秀案例負(fù)責(zé)人座談，并倡導(dǎo)全公司學(xué)習(xí)和推廣其優(yōu)秀案例的成功經(jīng)驗(yàn)。

崔老師帶領(lǐng)上海伽馬星醫(yī)療集團(tuán)，用不到三年的時(shí)間，達(dá)到全國第一的成績(jī)，并實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)設(shè)備在國際市場(chǎng)零的突破，并和亞洲最大的腫瘤醫(yī)院建設(shè)樣板中心、和美國哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院共建學(xué)術(shù)交流項(xiàng)目，帶動(dòng)了公司的品牌知名度，提高了裝機(jī)數(shù)量的迅速。

主導(dǎo)了上海某醫(yī)藥集團(tuán)的營銷體系轉(zhuǎn)型，通過商業(yè)模式、銷售流程和銷售組織的變革，形成不依賴個(gè)人的組織化銷售體系。在一年時(shí)間內(nèi)，合同總額從5000萬到3.5個(gè)億，增長(zhǎng)了600%，促進(jìn)了公司被A股龍頭企業(yè)的溢價(jià)收購。

崔老師作為某建材生產(chǎn)企業(yè)常年?duì)I銷顧問，通過教練式的輔導(dǎo)和OPVC大客戶銷售體系的導(dǎo)入，建立一套標(biāo)準(zhǔn)化的市場(chǎng)推廣和銷售操作流程。幫助該企業(yè)在行業(yè)下行周期不利的條件下，銷售額逆勢(shì)增加50%，突破該公司3000萬的歷史最高記錄。

崔老師以華為營銷體系為標(biāo)桿，以自己在華為運(yùn)作的十余個(gè)大型項(xiàng)目銷售經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，以二十年大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)案例為素材，凝練形成了一套流程化，系統(tǒng)化，組織化的OPCV大客戶銷售體系，并在多家企業(yè)落地實(shí)踐，取得了令人矚目的結(jié)果。

崔老師專注于協(xié)助中國企業(yè)復(fù)制華為成功模式，構(gòu)建組織化營銷能力，突破業(yè)績(jī)天花板，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的可持續(xù)性快速增長(zhǎng)。

【主講課程】

《以華為為標(biāo)桿的大客戶銷售戰(zhàn)法---OPCV大客戶銷售戰(zhàn)法》

《“力出一孔”的“鐵三角”組織運(yùn)作機(jī)制》

《華為立體化客戶關(guān)系管理》

《海外市場(chǎng)開發(fā)》

《創(chuàng)新盈利模式課綱》

《工業(yè)品的渠道管理》

《海外市場(chǎng)開發(fā)操作務(wù)實(shí)》

《華為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力打造》

《華為狼性營銷》

《立體化客戶關(guān)系管理》

《市場(chǎng)營銷綜合素養(yǎng)訓(xùn)練班》

《以華為為標(biāo)桿的項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》

【服務(wù)客戶】

高校總裁班：清華大學(xué)、中南大學(xué)、湖南大學(xué)

知名國企：中國建筑集團(tuán)、中石化集團(tuán)、勝利油田集團(tuán)、華潤集團(tuán)、中國交建集團(tuán)、美的集團(tuán)、中國中車集團(tuán)、中煙工業(yè)、中國人壽集團(tuán)、五礦集團(tuán)、保利地產(chǎn)、建業(yè)集團(tuán)、安踏、培羅成、上海醫(yī)藥集團(tuán)、三一重工、國藥無錫、福建交通建設(shè)集團(tuán)、兗礦集團(tuán)、北新建材、金茂集團(tuán)、上海信產(chǎn)通訊服務(wù)有限公司、無錫地鐵、江蘇工信局、湖南水利建設(shè)投資集團(tuán)、湘煤集團(tuán)等

知名民企：飛鶴乳業(yè)、廣田集團(tuán)、華帝股份、鼎漢技術(shù)、奧馬冰箱、越秀地產(chǎn)、合力傳媒

融興商學(xué)院，湖南省工商聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)中心、貴州五方財(cái)務(wù)、共進(jìn)電子、華自科技、航盛電子、巨星集團(tuán)、凱因科技、長(zhǎng)沙雨花城投集團(tuán)、太陽龍醫(yī)療、學(xué)海文化傳播集團(tuán)、興湘投資控股集團(tuán)、牧羊集團(tuán)、百川超硬材料、安邦農(nóng)業(yè)科技、興業(yè)銀行、北京銀行等

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

崔老師具備淵博的知識(shí)儲(chǔ)備，在大客戶銷售、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)戰(zhàn)略等領(lǐng)域深得華為真?zhèn)鳎涠啻问谡n為我們團(tuán)隊(duì)帶來源源不斷的思想沖擊和實(shí)用落地工具。我自己多次和崔老師秉燭夜談，也使我受益匪淺。我公司這幾年能快速崛起成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，崔老師功不可沒，他是我的良師摯友。 ——融興金融學(xué)院董事長(zhǎng) 唐興貴

當(dāng)年是我負(fù)責(zé)引進(jìn)的崔老師，幫助我公司搭建了支撐我公司幾年高速增長(zhǎng)的營銷體系，使我們從一家中小型研發(fā)公司轉(zhuǎn)型成為大型新藥孵化服務(wù)企業(yè)！華為的管理思想是能照耀星空的一座智慧寶庫，崔老師就是點(diǎn)亮火苗的那個(gè)人。 ——新生源醫(yī)療HR總監(jiān) 宋兆虹

民營企業(yè)的健康良性發(fā)展為國家經(jīng)濟(jì)帶來十足的活力，在技術(shù)創(chuàng)新、模式探索、社會(huì)就業(yè)、稅收等方面做出了很大貢獻(xiàn)。我們省工商聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)中心邀請(qǐng)崔老師為廣大中小民營企業(yè)進(jìn)行華為管理標(biāo)桿學(xué)習(xí)系列課程，在戰(zhàn)略、營銷、企業(yè)文化、組織建設(shè)等各方面給企業(yè)家們充電。崔老師的課非常受歡迎，場(chǎng)場(chǎng)座無虛席，他帶來的先進(jìn)思想和管理方法點(diǎn)燃了企業(yè)家們學(xué)習(xí)華為的渴望。 ——湖南省工商聯(lián)培訓(xùn)中心主任 郭燕善

崔老師給我們遍布全國的12家子公司的業(yè)務(wù)骨干們講授《華為“鐵三角“協(xié)同營銷課程》，讓我們的業(yè)務(wù)干部們系統(tǒng)化的了解了華為大客戶銷售的方法，華為大客戶銷售非常適合我們公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，大家非常收益。特別是案例的沙盤模擬章節(jié)，學(xué)員們應(yīng)用所學(xué)，分組PK，是我們組織的培訓(xùn)課程里氣氛最活躍的一次。 ——上海信產(chǎn)通訊服務(wù)集團(tuán) 夏經(jīng)理

從邀請(qǐng)崔老師第一次登臺(tái)授課開始，我們高管團(tuán)隊(duì)就被崔老師對(duì)營銷本質(zhì)的洞悉能力所折服。以后崔老師多次被邀到我司授課，到成為我司長(zhǎng)期顧問，以華為為標(biāo)桿，協(xié)助我司進(jìn)行營銷體系的建設(shè)，成為我們登陸新三板以及業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的外部助推器。

——學(xué)海文化傳播集團(tuán)總裁 徐書理

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