我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景

企業(yè)的技術(shù)崗位管理者（通常是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或部門管理的管理者）面臨諸多挑戰(zhàn)，比如：管理者角色認(rèn)知、目標(biāo)和時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)組建和發(fā)展、人際（上下級(jí)）溝通、團(tuán)隊(duì)績(jī)效和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)等等。

企業(yè)希望技術(shù)崗位的管理者不但能延續(xù)其過往優(yōu)秀的個(gè)人績(jī)效水平，同時(shí)還能夠發(fā)揮個(gè)人在團(tuán)隊(duì)和組織的更大價(jià)值，比如：帶領(lǐng)眾人達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、優(yōu)化業(yè)務(wù)和創(chuàng)新、后備人才選拔和發(fā)展、傳遞企業(yè)文化等等，即企業(yè)希望他們帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值。

但是，調(diào)研發(fā)現(xiàn)：中、基層管理者經(jīng)常遇到如下挑戰(zhàn)：

1)自身管理知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，憑個(gè)人摸索，進(jìn)展緩慢；

2)擔(dān)任管理者之后發(fā)現(xiàn)自己不擅長(zhǎng)跟各種性格的人打交道；

3)不知道用什么方式去了解下屬，也不知道如何激勵(lì)下屬；

4)與下屬或團(tuán)隊(duì)交往方式過于簡(jiǎn)單、直接、甚至有些粗暴；

5)愿意為下屬或者團(tuán)隊(duì)著想，但是換來(lái)的是對(duì)方的不理解；

6)需要提升如何選拔、培育、任用、保留、激勵(lì)（避免人才流失）等一整套管理能力。

適合人群

1.技術(shù)管理者

2.新任經(jīng)理人

3.后備管理干部

4.在管理崗位任職或者帶團(tuán)隊(duì)的管理者

5.年齡集中在28歲至35歲之間的管理者

6.對(duì)管理心理學(xué)和人力資源管理感興趣的管理者

課程收益

1.提升學(xué)員自我認(rèn)知水平，引導(dǎo)學(xué)員重視管理者思維

2.提高學(xué)員在九幾后員工選、育、用、留方面的能力

3.引導(dǎo)學(xué)員重視人力資源管理基礎(chǔ)工作并尋求自我提升

4.激發(fā)學(xué)員因人而異因材施教從而發(fā)揮下屬和團(tuán)隊(duì)合力

課程特色

1.需求診斷：課前充分溝通，精準(zhǔn)定位培訓(xùn)需求并針對(duì)性的設(shè)計(jì)課程；

2.定制課程：加入工作場(chǎng)景案例，結(jié)合當(dāng)下九幾后員工常見問題定制；

3.生動(dòng)教學(xué)：穿插豐富的視頻案例，用心理學(xué)知識(shí)寓教于樂互動(dòng)教學(xué)；

4.落地工具：教授學(xué)員選、育、用、留的工具和方法論避免空談原理。

課程大綱

備注：講師會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的學(xué)習(xí)需求適當(dāng)調(diào)整授課內(nèi)容，以下大綱僅供參考，有黃色標(biāo)示的部分為選修內(nèi)容。

培訓(xùn)開場(chǎng)序言部分

1、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng) - 講師請(qǐng)學(xué)員各自提出參加本次培訓(xùn)要達(dá)到“學(xué)習(xí)目標(biāo)”，并以小組為單位呈現(xiàn)在大白紙上。

2、啟發(fā)思考 – 技術(shù)崗位管理者的特質(zhì)（優(yōu)勢(shì)與不足）？

?案例分享：蘋果公司的技術(shù)創(chuàng)始人沃茲尼亞克（簡(jiǎn)稱沃茲）

?案例分享：連續(xù)劇《亮劍》：獨(dú)立團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)李云龍和政委趙剛

?案例總結(jié)：技術(shù)崗位管理者的管理“角色認(rèn)知+能力要求”

第一章：選對(duì)人-如何識(shí)別“潛力股”員工

1.九幾后員工的獨(dú)特性？

?小組討論：九幾后有什么特點(diǎn)？

?看看權(quán)威機(jī)構(gòu)大數(shù)據(jù)的調(diào)研結(jié)果

?各小組呈現(xiàn)討論結(jié)果和講師點(diǎn)評(píng)

2.人才甄選-面試中的識(shí)別技巧

?如何定義高潛質(zhì)的員工？

?自我管理能力---積極主動(dòng)

?自我情緒與壓力調(diào)節(jié)能力

?主動(dòng)溝通與高效執(zhí)行能力

3.如何識(shí)別候選人如下特質(zhì)？

?如何識(shí)別執(zhí)行力

?如何識(shí)別學(xué)習(xí)力

?如何識(shí)別責(zé)任心

?如何識(shí)別團(tuán)隊(duì)協(xié)作

?如何識(shí)別吃苦耐勞

?如何識(shí)別積極主動(dòng)

?如何識(shí)別創(chuàng)新能力

?如何考察職業(yè)穩(wěn)定性？

?考察關(guān)鍵能力

?情緒與壓力管理-壓力面試法（選修內(nèi)容）

?無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試-問題解決小組+特別行動(dòng)小組（選修內(nèi)容）

備注：此部分內(nèi)容含視頻教材，理論結(jié)合實(shí)踐，印象深刻，實(shí)用性強(qiáng)。

授課方式：講授+討論+視頻+演練

第二章：育有術(shù)-如何培訓(xùn)、培育、培養(yǎng)？

1.樹立人才梯隊(duì)的管理理念

?新東方教育集團(tuán)人才梯隊(duì)案例

?美資五百?gòu)?qiáng)企業(yè)人才梯隊(duì)案例

?搭建人才梯隊(duì)的基本規(guī)律

2.“育人”事半功倍VS事倍功半

?人才斷層現(xiàn)象

?人才外流現(xiàn)象

?無(wú)人可用現(xiàn)象

3.基于公司需要和員工特點(diǎn)培育人

?公司需要（即業(yè)務(wù)需要或崗位需要）

?員工特點(diǎn)（參考個(gè)人能力+職業(yè)規(guī)劃）

?個(gè)人優(yōu)勢(shì)

?個(gè)人劣勢(shì)

?發(fā)展意愿

?職業(yè)規(guī)劃

4.思維偏好與員工培育

?思維方式測(cè)試

?追求完美型-能力導(dǎo)向型的員工

?投入思維型-任務(wù)導(dǎo)向型的員工

?人際導(dǎo)向型-人際和情感優(yōu)勢(shì)型

?跳躍思維型-創(chuàng)新引領(lǐng)與靈活型

?解讀測(cè)評(píng)結(jié)果-現(xiàn)場(chǎng)教授學(xué)員如何解讀測(cè)評(píng)結(jié)果

?掌握測(cè)評(píng)工具-通過案例確保學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)掌握測(cè)評(píng)

?團(tuán)隊(duì)全腦思維-借助測(cè)評(píng)工具如何開展下屬培訓(xùn)、培育、培養(yǎng)？

?案例-缺乏理解和分析能力的員工

?案例-缺乏計(jì)劃組織、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工

?案例-缺乏人際和溝通能力的員工

?案例-缺乏創(chuàng)新和系統(tǒng)思維的員工

?借助工具，育人有術(shù)

案例學(xué)習(xí)-《鮑勃·諾頓的故事》

備注：《鮑勃·諾頓的故事》是經(jīng)典的技術(shù)崗位管理案例，專門針對(duì)在具體項(xiàng)目管理中，技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員之間如何提升溝通、執(zhí)行、激勵(lì)等管理能力而設(shè)計(jì)。

授課方式：講授+討論+測(cè)評(píng)+演練+案例

第三章：巧用人-如何“用人之長(zhǎng)，避其所短”

1.技術(shù)思維與管理思維

?用技術(shù)思維解決不了管理問題

?如何從技術(shù)思維轉(zhuǎn)向管理思維

2.管理思維之“用人之長(zhǎng)與避其所短”

?對(duì)崗位和工作內(nèi)容的分析

?用人前思考：“他/她合適嗎？”

?對(duì)員工個(gè)人優(yōu)劣勢(shì)的分析

?思考：“他/她更合適做什么？”

?用人之長(zhǎng)發(fā)揮員工的能動(dòng)性

?用人后思考：“他/她為什么做得好？”

?避其所短引導(dǎo)員工自我提升

?用人后思考：“他/她為什么做得不好？”

3.管理思維之“情緒互動(dòng)與溝通技巧”

?解析心理學(xué)溝通模型

?職場(chǎng)溝通的若干禁忌

?從思維、性格、情緒入手

案例學(xué)習(xí) -《助小張走出困境》

4.用教練技術(shù)助力績(jī)效管理

?教練技術(shù)的溝通技巧

?“教練技術(shù)+績(jī)效管理”案例學(xué)習(xí)

授課方式：講授+討論+演練+案例

第四章：留人才-東西文化在激勵(lì)的應(yīng)用

1.關(guān)于激勵(lì)的經(jīng)典理論

?馬斯洛需求

?X、Y理論

?雙因子理論

?期待效應(yīng)與霍桑效應(yīng)

2.怎樣才能做到“會(huì)留人”

?“九幾”后的價(jià)值觀取向

?馬斯洛需求與九幾后現(xiàn)象

?《三國(guó)》的“留人”藝術(shù)

?《西游記》的激勵(lì)好不好

3.管理學(xué)案例與留人原理

?如何評(píng)價(jià)一代偉人丘吉爾

?“史上最牛女秘書”案例

4.解析華為文化看清激勵(lì)

?關(guān)于任正非

?華為文化是什么文化

?如何看待華為的激勵(lì)

授課方式：講授+討論

第五章：人力資源管理概述

?人力資源管理的本質(zhì)？

?新時(shí)代對(duì)技術(shù)崗管理者的要求

?重視并提升人力資源管理水平

第六章：培訓(xùn)內(nèi)容回顧與總結(jié)

?串聯(lián)知識(shí)要點(diǎn)

?啟發(fā)創(chuàng)新思維

?激發(fā)行動(dòng)實(shí)踐

?推薦學(xué)習(xí)書籍

單老師

中科院心理研究所研究生、中央財(cái)經(jīng)大學(xué) MBA、新西蘭懷卡托大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)士

CIPTM 注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理，CIPT 注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師 HBDI 全腦思維認(rèn)證講師

曾在青島海爾（上交所：600690）、中國(guó)數(shù)碼（港交所：00250）、新東方教育集團(tuán)（紐交所：EDU）、美國(guó)百麥任職，擔(dān)任人力資源崗位高管，負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、人才選拔、組織發(fā)展、企業(yè)文化等工作。

HRA 和《培訓(xùn)雜志》特約撰稿人

曾應(yīng)邀擔(dān)任智聯(lián)、前程無(wú)憂、獵聘等機(jī)構(gòu)的招聘和組織發(fā)展專家

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

他是《金牌面試官》（社招版+優(yōu)選版）研發(fā)和授課講師，《全“心”溝通》及《管理溝通》研發(fā)和授課講師，工、農(nóng)、建行2015和16年校園招聘專家面試官；《情商領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)課程研發(fā)和授課講師，《心智講堂》首席研發(fā)顧問和講師，《金牌管理》首席研發(fā)顧問和講師，《情商與自我實(shí)現(xiàn)》專家講師。

單鋒老師（Rick）是人力資源管理和心理學(xué)應(yīng)用的資深顧問，擁有 14 年人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和 6 年講師授課經(jīng)驗(yàn)。他曾擔(dān)任國(guó)內(nèi)知名企業(yè)大學(xué)執(zhí)行院長(zhǎng)，負(fù)責(zé)制定中、長(zhǎng)期員工學(xué)習(xí)與發(fā)展方案、設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)體系及培訓(xùn)項(xiàng)目，搭建領(lǐng)導(dǎo)力勝任力模型，培養(yǎng)和評(píng)估內(nèi)訓(xùn)師體系等；在近百年歷史的跨國(guó)公司從事 HR 管理，負(fù)責(zé)全員學(xué)習(xí)與發(fā)展項(xiàng)目、員工招聘、建立和運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)體系、實(shí)施組織發(fā)展計(jì)劃、推進(jìn)中、高層領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目、課程研發(fā)和授課、推廣企業(yè)文化等。

研究方向：職場(chǎng)人的行為規(guī)律，如招聘面試、人才測(cè)評(píng)與培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展、人際溝通與協(xié)作、90 后員工管理、情商與領(lǐng)導(dǎo)力等。

研究工具：霍蘭德職業(yè)測(cè)試、思維偏好測(cè)試、九型人格、情緒智力、人格發(fā)展特質(zhì)、行為風(fēng)格測(cè)試等。

老師在心理學(xué)方面的專長(zhǎng)是：精神分析學(xué)的人格理論，情緒智力（EI），全腦思維，對(duì)象關(guān)系和依戀理論，原生態(tài)家庭與親子教育等。

【主講課程】

企業(yè)管理類

《從技術(shù)專家邁向全面管理》

《溝通心理學(xué)》

《管理心理學(xué)》

《管理者溝通之道》

《全腦優(yōu)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)力》

人力資源類

《非人》

《金牌面試官》

《面試官的48節(jié)必修課》

《巧用測(cè)評(píng)精準(zhǔn)識(shí)人和用人》

精品課

《管理者識(shí)人與用人》

《情緒與壓力管理》

《新員工速步職場(chǎng)》

【授課風(fēng)格】

單老師將心理學(xué)原理和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)管理相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)員從心理學(xué)角度分析和解決工作中的若干問題，透過表面從根源入手，有邏輯和系統(tǒng)的解決常見管理問題?；诙嗄晷睦韺W(xué)的研究和實(shí)踐，單老師致力于將發(fā)展心理學(xué)和教育心理學(xué)應(yīng)用在“親子教育”、交友和愛情、婚姻與人生幸福感等方面，從而滿足企業(yè)在員工關(guān)懷方面的需求。

【服務(wù)客戶】

金融行業(yè)：工商銀行 建設(shè)銀行 農(nóng)業(yè)銀行 中國(guó)銀行 交通銀行 光大銀行 招商銀行 中信銀行 百信銀行 杭州銀行 平安銀行 安徽郵儲(chǔ)銀行 華夏銀行 濰坊銀行 泰安銀行 中國(guó)人壽 太平洋保險(xiǎn) 陽(yáng)光保險(xiǎn) 友邦保險(xiǎn) 華泰保險(xiǎn)民生金融 浙農(nóng)控股

生產(chǎn)制造：萌蒂制藥 中新藥業(yè) 天津力生制藥 華東醫(yī)藥 韓國(guó)三星 創(chuàng)維集團(tuán) 青島海信 康佳集團(tuán)德賽西威 舜宇光學(xué)科技 天地奔牛 柳州通用五鈴 奧迪（中國(guó)）新希望乳業(yè) 養(yǎng)樂多 金風(fēng)科技 山東威高集團(tuán) 光藝人家居

房產(chǎn)建筑：中建一局 中建二局 北京住總 首開集團(tuán) 長(zhǎng)安地產(chǎn) 華潤(rùn)置地 綠地集團(tuán) 金地物業(yè) 重慶兩江新區(qū)物業(yè) 紅星美凱龍

網(wǎng)絡(luò)科技：搜狐娛樂 三七互娛 去哪網(wǎng) 開心網(wǎng) 央視動(dòng)畫 中國(guó)網(wǎng)安 大唐電信 神華信息技術(shù) 上海佩琪信息技術(shù)

能源行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng) 煤制油化工 云南電網(wǎng) 國(guó)家能源集團(tuán) 中化石油 中海石油 華潤(rùn)能源 中化能源

院校學(xué)府：清華總裁班 清華人力資源高管班 中央財(cái)經(jīng)大學(xué) 山東科技大學(xué) 中國(guó)人民大學(xué) 山東大學(xué) 天津大學(xué)

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com