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【課程背景】

隨著后經濟危機時代來臨，企業成長環境愈加嚴峻。企業尋求生存的唯一利基在于快速提升組織效能與執行力，以推動組織績效成長。然而，能真正行之有效進行績效管理的企業非常少，大部分企業最后不是流于形式，就是中途夭折，問題主要表現在以下方面：

?公司內部不缺制度、體系文件，可就是落實不下去；

?精心打造執行系統，組織越來越龐大，職權卻越來越模糊；

?各部門績效數據都很好，公司經營目標卻難以實現；

?目標設定不明確，管理部門難考核；

?考核=扣工資，上上下下都抵觸；

?員工素質不行，績效管理推不下去；

?建的時候轟轟烈烈、考的時候拖拖拉拉，用的時候搞平均主義；

?……

?這些問題的存在，導致績效管理無法發揮出其導向功能、管理功能、激勵功能及診斷功能。本課程將結合程鵬老師多年來為企業成功推行績效管理咨詢的實戰經驗，透過績效管理一體化理念的灌輸、輔以組織功能明晰、考核指標設計與分解、績效反饋與輔導機制建立、管理流程與制度推行等實務方法與技巧，來協助企業主管應對上述挑戰，樹立正確的管理觀念和掌握務實有效的績效管理技巧，為企業永續經營發展提供支撐和保證。

【課程收益】

?從戰略的高度透視組織發展與績效管理的內在關系；

?掌握建立一套符合您企業實際情況的績效管理框架；

?掌握如何建立自上而下的績效考核體系，奠定持續改進的基礎，促進增長；

?掌握績效管理操作流程和步驟，了解常用的工具和方法的使用；

?掌握績效管理推進過程中常見的問題及注意要點，確保成功實施；

?掌握先進績效管理方法和技術，提升視野，提高管理者素質和水平；

?掌握、提升績效面談技巧與工作輔導方法；

【課程特色】

?運用案例引入深化課程，更為實效地幫助參與者體驗課程核心要義；

?大量的情境分析及小組互動，更為直觀地幫助參與者領會課程思想；

?區別于市面上的傳統的理論績效課程，融入咨詢工具與方法，直接地點出課程精髓；

?咨詢和顧問企業的實例，結合了私民企、國企、外企等深度案例來闡述；

?全面的課程架構，傳道授業解惑一網打盡，全面訓練，提升能力。

【課程對象】：

關注組織績效提升的企業董事長或總經理、中高層管理者、人力資源管理者

【課程形式】：

現場講授、互動討論、角色演練、小組交流、案例分析等多元化教學方式

【培訓大綱】

本課程將教會管理者樹立正確的績效管理觀念和掌握務實有效的方法技巧，透過企業整體績效管理機制建立，實現企業戰略落地、組織功能明晰、團隊融合與發展，為企業的持續健康發展提供支撐和保證。

模塊一：戰略觀/系統觀/績效觀—認識企業價值鏈

1、企業成長周期：企業發展中的抉擇與機遇

2、管理的正道——從戰略、組織到績效的解決之道

3、組織結構與職能、流程的全息化對應

模塊二：卓越績效管理體系建構—組織績效提升

1、績效管理在企業管理系統中的定位

2、當前績效管理體系在實施過程中存在的問題

3、企業績效、部門績效與員工績效的意義與關聯

4、企業各層級管理者的績效管理角色與作用

5、績效管理工具與方法介紹

模塊三：企業運營績效系統的測評與改進

1、如何建立企業持續發展系統—十六字方針

2、從企業戰略地圖到平衡計分卡、KPI分解落地具體示例

3、企業三層級KPI指標體系

1）企業級的戰略目標分解過程

2）自上而下指標分解過程的注意事項

3）SMART原則如何運用

4）定性指標與定量指標的結合

4、訓練：逐級制定并分解公司、部門及崗位的KPI指標

模塊四：績效改進―績效提升的關鍵

1、量身定做員工的績效計劃

2、改進的過程比結果更重要

3、績效改進中如何用數據說話

4、幾種簡單實用的改進工具與方法

模塊五：績效面談應該如何談？

1、績效面談錄像觀看與分析

2、營造良好的面談氛圍

3、面談中的有效穿插技巧

4、面談中異議的正確處理

5、模擬訓練：與各類員工進行績效面談輔導

模塊六：如何正確運用績效結果？

1、人員的甄選

2、培訓規劃的制訂

3、與考核匹配的薪酬

4、員工晉升決策

5、案例分享：500強企業如何運用績效考核結果

模塊七：績效問題現場答疑與輔導

1、針對工作中的實際問題，現場答疑釋惑

2、分組研討，引導實際問題解決

程老師

南京大學政府關系管理學院特聘研究員

歷任廈工股份、紫金礦業、華藝集團、寶縵集團、易華塑料等多家大型企業管理顧問

全國多家高等院校培訓中心及咨詢機構特聘人力資源類課程導師、總顧問

曾任大型商貿集團及知名制造集團企管部經理、人力資源總監、管理副總等職

【個人簡介】

程鵬老師以人力資源培訓（咨詢）為終身事業，凝15年心血推動先進人力資源方法得以落地。管理學碩士，精于人力資源管理、行政管控、制度建設等工作。后轉型至知名咨詢機構任高級合伙人、項目總監，從事專業研究與管理顧問工作，專注于組織績效提升、企業核心管理體系建構等研究領域。

【主講課程】

OPPS卓越系統力實戰訓練營

非人力資源經理的人力資源管理

崗位分析與薪酬設計

管理者的人力資源管理（半天）

慧眼識金-招聘與面試技巧

基于戰略的績效與薪酬體系建構

績效改進-消除管理空白地帶

績效考核與薪酬管理

目標與計劃管理

企業關鍵人才選用育留

-企業卓越管理系統打造訓練營

全面績效管理與員工激勵

人才密碼與團隊基因

人力資源團隊如何成長為業務伙伴（HRBP）

贏在績效-系統建構績效管理體系

贏在薪酬-績效導向建構薪酬激勵體系

戰略性人力資源管理

招聘面試實戰技巧（直線經理）

【授課風格】

邏輯嚴謹，抽絲剝繭

情境分析，深入淺出

授之以魚，授之以漁

結果導向、實操落地

【服務客戶】

沈陽飛機工業集團 中國規模最大的殲擊機生產企業

廈工機械股份有限公司 中國工程機械行業領軍者

紫金礦業集團股份有限公司 中國最大的稀貴金屬冶煉企業

藍星化工新材料股份有限公司 中國有機化學新材料領軍者

中國南方電網公司貴州省公司 中國兩大著名電網公司

南京地鐵集團有限公司 中國十大地鐵運營企業

宏強船舶重工有限公司 中國民營船舶企業領軍者

寶縵家用紡織品有限公司 中國家紡行業一線品牌企業

華藝集團有限公司 中國高檔工藝服裝品牌企業

易華塑料有限公司 中國塑膠地板行業的領軍企業

如石機械有限公司 中國石油井口機械領軍者

江南公交客運有限公司 江蘇省最大客運專業運營公司

【培訓案例】

受邀對新華商智經理人班學員進行《績效管理與業績提升》課程培訓，程老師以組織績效提升為中心、以管理能力升級為抓手，就目前國內企業績效考核存在的問題結合學員企業實際情況，與現場人員分享并分析這些問題的根源與實際操作中易出現的難點和解決方式，讓大家明白績效管理的真諦。參訓學員紛紛表示此次培訓對他們的觸動極大，實戰性非常強，對今后改善企業管理、提升部門績效充滿了信心。

受邀為山東公用控股集團管理團隊舉辦《非人力資源經理的人力資源管理》課程，本課程主要圍繞人力資源戰略思維，組織功能規劃、招聘與甄選技巧、績效目標設定 、薪酬激勵方案規劃、工作輔導與反饋、員工關系與激勵等多個方面進行展開，通過咨詢案例分析，實務演練的互動方式使學員能夠即知即行，學以致用。同時課上還針對學員企業在發展過程中遇到的困惑問題進行了深入解答，得到了現場150多名實踐經理豐富的學員的高度認可及共鳴。

受邀在南京地鐵集團連辦三期《員工關系與有效激勵》培訓，為南京地鐵各部門培養儲備管理干部。程老師主要圍繞員工關系、有效溝通、沖突管理、員工發展與培養、有效激勵系統設計以及2015年企業用人形勢等多個方面進行展開，使學員在輕松愉快、互動熱烈的氣氛中掌握員工高效激勵管理方法，學員們紛紛表示期待程鵬老師下一次的精彩分享。

【咨詢項目】

★專業聚焦：

（一）“大中型企業管理轉型 —組織與人力資源管理系統優化”

（二）“成長型企業管理升級—快速建構人力資源管理系統”

★核心模塊——十六字方針：

（一）事該誰做—組織與工作規劃

（二）多好算好—整體績效管理

（三）該拿多少—薪資激勵體系優化

（四）如何去做—核心流程優化

★近年案例分享：（部分）

==>廈工機械股份有限公司—OPPS鷹之重生企業管理提升咨詢：參與了該咨詢項目的組織現狀調研，完成了組織功能規劃（事該誰做，職權明晰），績效體系優化（多好算好，戰略落地）薪資體系建構（合理成本，績效導向）。通過本次咨詢項目的實施，使廈工公司在組織、職位、績效和薪酬四大方面進行改善，進而解決企業在前進中遇到的瓶頸，提升綜合效率、提升團隊士氣及員工滿意度，促進企業健康發展。該項目已與2010年結項。

==>巴彥淖爾紫金有色金屬有限公司(隸屬紫金礦業集團）人力資源體系優化咨詢：參與了該咨詢項目的組織現狀調研，完成了組織功能規劃、績效體系優化、薪資體系建構。通過本次咨詢項目的實施，完成了公司內部管理升級與人員素質提升，協助企業順利度過了2008年金融危機，做到了在鋅冶煉行業大勢嚴峻，國內同行業基本虧損狀態下，巴彥淖爾紫金保持盈利，給那個寒冷的冬季注入了暖流。該項目已于2008年結項。

==>上海寶縵集團（家紡）組織績效提升咨詢：主導了該咨詢項目的組織現狀調研，完成了組織功能規劃、績效體系優化、薪資體系建構。通過本次咨詢項目的實施，完成了公司內部管理升級與人員能力提升，協助企業理清了三地辦公下的職能權限不清，目標導向不明晰的，薪資結構多樣化的，人事費用高居不下的問題，并最終實現企業2010年—2011年跨越式增長（完成當年1.5億到第二年2.2億的銷售增長）。該項目已于2011年結項。

==>宏強重工（大型船舶建造）內部管理提升咨詢

主導了該咨詢項目的組織現狀調研，完成了組織功能規劃、項目流程梳理、績效體系優化、薪資體系建構。江蘇宏強船舶重工有限公司是一家大型船舶和海工制造企業，自2005年創立以來，憑借高管層的艱苦創業以及全體員工的不懈追求，短短六年多的時間,宏強重工已成為江蘇地區大型船舶與海工制造民營企業。

==>無錫交通規劃設計研究院績效管理優化咨詢

參與了該咨詢項目的績效現狀調研，完成了由工作目標、績效計劃、考核、末位培訓和激勵構成的四個體系。

通過本次咨詢打通了公司從績效計劃、過程輔導與跟進、績效考核、績效改善和結果應用構成的管理閉環，提升了公司精益化管理水平與組織績效。該項目已于2011年結項。

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