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課程背景

本課程圍繞招聘工作的基本流程進行了深入淺出的論述。目的在于了解招聘流程的基礎(chǔ)上，掌握關(guān)于招聘的面試、筆試、測評等方法以及如何做好招聘的評估的技術(shù)與技巧。讓學員在掌握基本原理理論的基礎(chǔ)上，輔以案例分析和實驗，使學員對于抽象的管理學知識能有更深入的了解和掌握，為實際工作打下堅實的理論和實踐基礎(chǔ)。

課程收益：

掌握員工招聘與配置基本理論、基本原理以及人崗匹配、招聘與甄選的工作程序、招聘前的準備工作、人員測評、制定招聘計劃、績確定人員招聘條件、招聘策略、內(nèi)部招聘和外部招聘、筆試、面試、背景調(diào)查及員工配置的原理等方面的知識和技能。

課程對象：

招聘主管、招聘專員、對招聘工作感興趣人員

授課方式：

講授、小組討論、案例研討、現(xiàn)場互動等。

課程大綱：

一、招聘概述

1.招聘的含義、招聘需求的產(chǎn)生；

2.招聘原則和影響因素；

3.招聘的原則。

案例：某企業(yè)招聘案例

互動：招聘原因知多少

二、我們選什么樣的人?

人才畫像--設(shè)定選才標準

駿馬能歷險 耕田不如牛 堅車能載重 渡河不如舟

1.選拔人才選什么？

2.什么是員工績效的決定因素？

3. 招聘選拔三個匹配和三個標準；

(1)三個匹配：人職匹配、人人匹配、人企匹配

(2)三個標準：崗位標準、企業(yè)標準、對象標準

(3)崗位說明書

(4)勝任素質(zhì)模型

4.員工素質(zhì)測評原理

5．素質(zhì)測評標準體系的要素及構(gòu)成

6.測評標準體系構(gòu)建步驟

三、招聘準備

1.招聘的時間策略、地點策略、人員策略和相關(guān)問題；

2.招聘計劃的制定技巧和方法；

3.招聘相關(guān)表格和通知書的設(shè)計技巧并能自行設(shè)計。

四、人員招募

1.影響人員招募渠道策略選擇因素和確定原則；

2.內(nèi)外部招募的優(yōu)點和弊端分析；

3.內(nèi)外部招募的渠道、方法、選擇與維護；

(1)陸地招聘--傳統(tǒng)實用，適合常規(guī)崗位

(2)海面招聘--圈海養(yǎng)殖，適合所有崗位，精準招聘，吸引潛在人群

(3)空中招聘--信息全球通，適合高精尖崗位，吸引高潛人才

4.關(guān)于招募廣告

(1)歧視的問題

(2)如何提高吸引力

練習：招聘人事經(jīng)理的招募廣告

五、人才甄選

1.了解甄選原則和意義；

2.人才甄選維度

知識層面、能力層面、性格層面、經(jīng)驗層面

3.人才甄選的方法

(1)結(jié)構(gòu)化面試概述與流程

(2)非結(jié)構(gòu)化面試

(3)評價中心

?無領(lǐng)導小組討論

?無領(lǐng)導小組討論概念

?無領(lǐng)導小組討論優(yōu)缺點

?無領(lǐng)導小組討論題目類型

?無領(lǐng)導小組討論流程

（5）公文筐測試

?公文筐測試概念

?公文筐原理及優(yōu)缺點

?公文筐類型

【案例】貿(mào)易公司人力資源部副經(jīng)理文件筐測試

4.知識測評

5.能力測評

6.性格測評

卡特爾16PF、MBTI、艾森克個性問卷、氣質(zhì)類型、九型人格、投射測試

7.面試程序概述

面試的準備階段、面試的實施階段、面試的總結(jié)階段、面試評價階段

8.掌握初步篩選申請表和簡歷的方法

9.背景調(diào)查和假文憑識別方法

六、人才錄用

1.錄用決策和程序

2.如何作出錄用決策

(1)明確錄用標準

(2)誰做決策？

(3)決策方式

?逐輪淘汰式

?比例合法法

?綜合式

3.錄用通知書的法律問題

(1)如何發(fā)OFFER

(2)需注意問題

4.入職環(huán)節(jié)需要做什么

(1)資料審查(證件、離職證明)

(2)是否競業(yè)限制協(xié)議

(3)簽署入職聲明書

(4)做好入職登記

(5)做好規(guī)章制度的宣傳和公示

(6)及時簽訂勞動合同

(7)確認試用期錄用條件等

(8)工具：入職登記表和入職聲明書的設(shè)計

5.員工的試用期考核辦法怎么制定

案例：關(guān)于試用期考試

（1）相關(guān)法律規(guī)范

（2）試用期考核實操建議

七、招聘工作評估

(1)招聘成本評估內(nèi)容

(2)招聘成本評估的方法

評估指標：招聘滿足率、招聘及時率、招聘費用率、招募錄用比、甄選錄用比

八、離職面談

(1)員工離職原因分析與離職辦理程序；

(2)員工離職面談內(nèi)容與技巧；

(3)降低員工流失的措施。

李老師

?原陽光德眾集團 企管中心人力總監(jiān)

?原盟盛投資集團 人資中心總監(jiān)

?原中國信科-虹信通信 培訓經(jīng)理

?企業(yè)管理咨詢師（國家認證）

?湖北省中小企業(yè)公共服務(wù)特聘服務(wù)專家

?武漢政府公益培訓主辦單位中小企業(yè)服務(wù)中心特聘講師

?荊楚理工學院特聘講師

? 人力資源高級管理師

【個人簡介】

李老師擁有政府、央企、私企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷，二十余年專注于人力資源管理領(lǐng)域。

十年前從企業(yè)人資高管轉(zhuǎn)型管理咨詢顧問，運用定制化咨詢和咨詢式培訓為中、小、微企業(yè)打造人才競爭力。

在從業(yè)過程中，李老師一直秉承“結(jié)合企業(yè)實際，提供實用落地的咨詢方案；提供咨詢服務(wù)與為客戶培育人資專業(yè)人員相結(jié)合，保證咨詢方案持續(xù)改善“的工作原則。重視培養(yǎng)客戶的人資技能與咨詢思維，通過“工作坊“、”項目制“等多種方式保障咨詢成果有效轉(zhuǎn)移。

»連續(xù)多年，為長飛光纖潛江公司、南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能有限公司、MTel（澳門）電信有限公司、蘇州中新集團、新疆吉瑞祥集團等企業(yè)提供人力資源全案咨詢，通過人力資源實踐活動，有效賦能，內(nèi)外部客戶滿意度均有8%-20%增長；

»為武漢民政系統(tǒng)（各區(qū)殯儀館）開展績效管理體系設(shè)計，量化個人貢獻度，崗位業(yè)績達成率上漲22%。

»為太平人壽湖北分公司設(shè)計的基層員工招聘體系，招聘合格率增長30%，同年獲得集團人力資源領(lǐng)域創(chuàng)新獎。

在培訓中，李老師將咨詢師的理性、深度與培訓師氣場、張力有效結(jié)合。重視課前調(diào)研，結(jié)合企業(yè)實際問題編寫案例應(yīng)用于培訓中。隨堂練習、邊學邊練、直接輸出成果。課后采用學習促動、編寫案例集等方式協(xié)助受訓學員轉(zhuǎn)化成果應(yīng)用到工作中。

【主講課程】

人力資源系列課程

《基于企業(yè)發(fā)展階段的績效管理實務(wù)》

《企業(yè)關(guān)鍵人才選、用、育、留》

《非人力資源的人力資源管理》

《崗位經(jīng)驗內(nèi)化與內(nèi)訓師培養(yǎng)》

管理與職業(yè)化系列課程

--《基層管理者綜合素質(zhì)提升訓練》

--《結(jié)構(gòu)性思維與高效表達》

--《企業(yè)文化的搭建與落地》

--《職業(yè)化團隊塑造訓練營》

【學員評價】

南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能科技有限公司：

公司自2013年成立以來，發(fā)展非常迅速。2016年開始連續(xù)多年聘請李老師為企業(yè)管理咨詢顧問，為公司發(fā)展出謀劃策。李老師在咨詢中，非常重視項目宣講，及時分享項目進度，使公司員工對咨詢項目的意義和價值了然于心。另外還進行多次管理技能及人力資源技能的培訓，提升管理層項目執(zhí)行能力。最后咨詢解決方案在公司推行的很順利，達到預計的目標和效果。

荊州市規(guī)模工業(yè)企業(yè)培訓：

這次培訓組織荊州市近千家企業(yè)參加，李老師講授《非人力資源的人力資源管理》課程，受到現(xiàn)場近千名學員的高度評價。學員紛紛反饋，老師講的內(nèi)容有高度，有工具，有方法，有措施!非常實戰(zhàn)。

澳門MTel電信有限公司

李老師很專業(yè)，很敬業(yè)。每次來澳門都為公司解決很多實際問題，同時又能依據(jù)公司的發(fā)展進行長期的規(guī)劃。咨詢合作非常順利，為企業(yè)帶來很大的價值。

黃石東貝機電集團有限責任公司：

《基于KPI的績效管理體系構(gòu)建》課程，內(nèi)容系統(tǒng)，工具實用。李老師在課前進行大量的訪談和調(diào)研，課程所引用的案例都非常接近我們企業(yè)的實際情況，課堂的練習對實際工作有非常大的借鑒作用。希望有更多的機會與李老師合作

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