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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

通過本課程了解BSC實施步驟、項目范圍、參與角色、設(shè)計與實現(xiàn)等。識別平衡計分卡工具和技術(shù)，在員工成長、運營、客戶和財務(wù)/市場表現(xiàn)矩陣之間整合并建立關(guān)鍵聯(lián)系；圍繞公司戰(zhàn)略，運用平衡計分卡來驅(qū)動組織成長，改進(jìn)策略方案；運用平衡計分卡商務(wù)模型時，理解戰(zhàn)略執(zhí)行的步驟與挑戰(zhàn)。

培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者、人力資源從業(yè)人員

培訓(xùn)成果：

原理展現(xiàn)--層層剖析，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫞逦乃悸愤M(jìn)行BSC理論闡述

工具呈現(xiàn)—理論通過工具落地，掌握BSC核心精遂

案例引導(dǎo)--大量實用案例，引導(dǎo)學(xué)員分析，提升知識認(rèn)知；

隨堂練習(xí)--七大練習(xí)，輸出《企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)邏輯圖》、《戰(zhàn)略目標(biāo)BSC分解圖》、《企業(yè)客戶價值主張分析》、《企業(yè)戰(zhàn)略主題分析》、《企業(yè)戰(zhàn)略地圖雛形》等文件，用于工作實踐。

培訓(xùn)大綱：

一、平衡計分卡戰(zhàn)略地圖發(fā)展歷程

1.平衡計分卡產(chǎn)生的時代背景與主要發(fā)展進(jìn)程

2.平衡計分卡與戰(zhàn)略執(zhí)行體系

戰(zhàn)略管理的三大問題是：我是誰？到哪去？如何去？

3.平衡計分卡將使命-愿景-戰(zhàn)略和日常工作鏈接起來

【練習(xí)】：企業(yè)愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)梳理

4.揭開“平衡”計分卡神秘面紗？

【案例】：BSC在國內(nèi)外企業(yè)應(yīng)用及效果

二、平衡計分卡原理

1.平衡計分卡原理

2.平衡記分卡實施中容易出現(xiàn)的五大問題

3.平衡記分卡的實施流程

4.平衡計分卡五個要點

【練習(xí)】：平衡計分卡格式

5.平衡記分卡的本質(zhì)：

戰(zhàn)略管理和系統(tǒng)管理的工具

6.BSC導(dǎo)向的戰(zhàn)略管理模式和流程

三、戰(zhàn)略地圖原理

1.戰(zhàn)略圖是平衡計分卡開發(fā)的起點

2.財務(wù)層面：長短期矛盾的戰(zhàn)略平衡

3.客戶層面：戰(zhàn)略基礎(chǔ)是差異化的價值主張

案例：采納不同客戶價值主張的企業(yè)組織

4.內(nèi)部層面：為客戶和股東創(chuàng)造價值

5.學(xué)習(xí)與成長層面

無形資產(chǎn)必須與戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致才能創(chuàng)造價值

【案例】：美孚BSC應(yīng)用分享

【練習(xí)】：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解

四、戰(zhàn)略地圖繪制

1.確定客戶價值主張

四要素：戰(zhàn)略和財務(wù)目標(biāo)，產(chǎn)品/服務(wù)特征、客戶的關(guān)系定位要展現(xiàn)的形象

【練習(xí)】：企業(yè)客戶價值主張分析

2.確定戰(zhàn)略主題

【練習(xí)】：梳理企業(yè)戰(zhàn)略主題

3.分析戰(zhàn)略準(zhǔn)備度。

分析企業(yè)現(xiàn)有無形資產(chǎn)的戰(zhàn)略準(zhǔn)備度，具備或者不具備支撐關(guān)鍵流程的能力，如果不具備，找出辦法來予以提升

4.戰(zhàn)略地圖開發(fā)的6S步驟

5.繪制戰(zhàn)略地圖的六個步驟

【練習(xí)】：形成企業(yè)戰(zhàn)略地圖

五、平衡計分卡戰(zhàn)略地圖應(yīng)用

1.平衡計分卡的設(shè)計方法

2.建立平衡計分卡的工作難點

3.戰(zhàn)略中心型組織的五大法則

4.選擇衡量指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

指導(dǎo):平衡計分卡衡量指標(biāo)的數(shù)量

【練習(xí)】：設(shè)置和確定目標(biāo)值、指標(biāo)

六、行動方案

1.平衡計分卡組成部分-行動方案行動方案設(shè)計概要

2.合理制定行動方案

3.行動方案的篩選標(biāo)準(zhǔn)

4.開發(fā)平衡計分卡行動方案的要點

5.部門平衡計分卡的制定

擁有系統(tǒng)的戰(zhàn)略執(zhí)行體系戰(zhàn)略管理流程舉例確定目標(biāo)值、指標(biāo)

李老師

?原陽光德眾集團(tuán) 企管中心人力總監(jiān)

?原盟盛投資集團(tuán) 人資中心總監(jiān)

?原中國信科-虹信通信 培訓(xùn)經(jīng)理

?企業(yè)管理咨詢師（國家認(rèn)證）

?湖北省中小企業(yè)公共服務(wù)特聘服務(wù)專家

?武漢政府公益培訓(xùn)主辦單位中小企業(yè)服務(wù)中心特聘講師

?荊楚理工學(xué)院特聘講師

? 人力資源高級管理師

【個人簡介】

李老師擁有政府、央企、私企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷，二十余年專注于人力資源管理領(lǐng)域。

十年前從企業(yè)人資高管轉(zhuǎn)型管理咨詢顧問，運用定制化咨詢和咨詢式培訓(xùn)為中、小、微企業(yè)打造人才競爭力。

在從業(yè)過程中，李老師一直秉承“結(jié)合企業(yè)實際，提供實用落地的咨詢方案；提供咨詢服務(wù)與為客戶培育人資專業(yè)人員相結(jié)合，保證咨詢方案持續(xù)改善“的工作原則。重視培養(yǎng)客戶的人資技能與咨詢思維，通過“工作坊“、”項目制“等多種方式保障咨詢成果有效轉(zhuǎn)移。

»連續(xù)多年，為長飛光纖潛江公司、南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能有限公司、MTel（澳門）電信有限公司、蘇州中新集團(tuán)、新疆吉瑞祥集團(tuán)等企業(yè)提供人力資源全案咨詢，通過人力資源實踐活動，有效賦能，內(nèi)外部客戶滿意度均有8%-20%增長；

»為武漢民政系統(tǒng)（各區(qū)殯儀館）開展績效管理體系設(shè)計，量化個人貢獻(xiàn)度，崗位業(yè)績達(dá)成率上漲22%。

»為太平人壽湖北分公司設(shè)計的基層員工招聘體系，招聘合格率增長30%，同年獲得集團(tuán)人力資源領(lǐng)域創(chuàng)新獎。

在培訓(xùn)中，李老師將咨詢師的理性、深度與培訓(xùn)師氣場、張力有效結(jié)合。重視課前調(diào)研，結(jié)合企業(yè)實際問題編寫案例應(yīng)用于培訓(xùn)中。隨堂練習(xí)、邊學(xué)邊練、直接輸出成果。課后采用學(xué)習(xí)促動、編寫案例集等方式協(xié)助受訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)化成果應(yīng)用到工作中。

【主講課程】

人力資源系列課程

《基于企業(yè)發(fā)展階段的績效管理實務(wù)》

《企業(yè)關(guān)鍵人才選、用、育、留》

《非人力資源的人力資源管理》

《崗位經(jīng)驗內(nèi)化與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》

管理與職業(yè)化系列課程

--《基層管理者綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練》

--《結(jié)構(gòu)性思維與高效表達(dá)》

--《企業(yè)文化的搭建與落地》

--《職業(yè)化團(tuán)隊塑造訓(xùn)練營》

【學(xué)員評價】

南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能科技有限公司：

公司自2013年成立以來，發(fā)展非常迅速。2016年開始連續(xù)多年聘請李老師為企業(yè)管理咨詢顧問，為公司發(fā)展出謀劃策。李老師在咨詢中，非常重視項目宣講，及時分享項目進(jìn)度，使公司員工對咨詢項目的意義和價值了然于心。另外還進(jìn)行多次管理技能及人力資源技能的培訓(xùn)，提升管理層項目執(zhí)行能力。最后咨詢解決方案在公司推行的很順利，達(dá)到預(yù)計的目標(biāo)和效果。

荊州市規(guī)模工業(yè)企業(yè)培訓(xùn)：

這次培訓(xùn)組織荊州市近千家企業(yè)參加，李老師講授《非人力資源的人力資源管理》課程，受到現(xiàn)場近千名學(xué)員的高度評價。學(xué)員紛紛反饋，老師講的內(nèi)容有高度，有工具，有方法，有措施!非常實戰(zhàn)。

澳門MTel電信有限公司

李老師很專業(yè)，很敬業(yè)。每次來澳門都為公司解決很多實際問題，同時又能依據(jù)公司的發(fā)展進(jìn)行長期的規(guī)劃。咨詢合作非常順利，為企業(yè)帶來很大的價值。

黃石東貝機(jī)電集團(tuán)有限責(zé)任公司：

《基于KPI的績效管理體系構(gòu)建》課程，內(nèi)容系統(tǒng)，工具實用。李老師在課前進(jìn)行大量的訪談和調(diào)研，課程所引用的案例都非常接近我們企業(yè)的實際情況，課堂的練習(xí)對實際工作有非常大的借鑒作用。希望有更多的機(jī)會與李老師合作

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