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課程背景

一、組織行為學是管理心理學的基礎

1、組織行為學的誕生——從霍桑實驗說起

2、組織行為學致力于探討人的行為背后的心理規律——人為什么不敢出風頭？

3、組織行為學的研究課題——個體心理學+群體心理學

二、管理者應該懂一些組織行為學

1、管理者的職能是什么？——管理者不能退化為業務骨干

2、要管理好員工，必須了解員工的心理規律——以如何激勵人為例

3、組織行為學在管理中的四大應用——識人術、員工激勵、行為塑造、滿意度

三、人格特質與歸因判斷

1、什么是人格特質？

2、MBTI分類法

3、大五人格

4、黑暗三特質

5、如何識別一個人的人格特質？——歸因理論

6、常見的歸因判斷錯誤——以自我服務偏見為例

四、動機理論與激勵

1、馬斯洛五層次理——對多元化激勵體系的啟發

2、雙因素理論——物質激勵真能起到激勵作用嗎？

3、XY理論

4、自我決定理論

5、自我一致理論

6、自我效能理論——管理者的溝通催眠

7、組織公平感

8、如何設計有效的員工激勵體系——以業務員分級激勵為例

五、行為塑造理論與員工引導

1、行為主義理論

2、行為強化理論

3、社會學習理論

4、如何設計刺激信號來引導員工行為——以奉獻精神為例

5、標桿的作用——以金香蕉獎為例

六、態度與工作滿意度

1、什么是態度？

2、態度的三個成分——認知成分、情感成分、行為成分

3、認知失調——當態度與行為不一致時

4、影響態度的因素

5、角色沖突與工作滿意度

6、如何通過工作再設計來提高員工滿意度？——以工作豐富化為例

七、情緒與員工的心理疏導

1、情緒與情感、心境的區別

2、情緒的六分法

3、情緒中的非對等法則

4、引起情緒波動的因素

5、情緒失調與員工引導——以EAP為例

6、員工的情商管理

八、群體決策

1、群體規范

2、從眾

3、群體決策中的群體偏移

4、群體決策之謎

5、如何克服群體決策偏差？——以名義小組技術為例

丁老師

1998-2004年在深圳華為技術有限公司市場部和人力資源部工作近6年

現為中國人民大學應用經濟學院教授、博士生導師，國民經濟管理系副主任

中國勞動學會常務理事

國家自然科學基金委員會工商管理學部評委

在北京大學、清華大學、中國人民大學等多家高校的各類總裁班授課

為中國移動、中國工商銀行、中鋁股份、國家電網、五糧液等多家企業內訓

曾任中國郵政、正大集團、中通客車、青海春天等多家知名企業的管理顧問

著有《人力資源管理實操十一講》、《公司治理與股權激勵》

【個人簡介】

丁守海，1998-2004年曾在我國著名標桿企業——深圳華為技術有限公司工作近6年，先后在市場部和人力資源部任職，積累了豐富的實戰工作經驗。

2004年進入中國人民大學讀博，2007年畢業留校任教，2014年憑借出色的科研能力和教學成果，被中國人民大學破格晉升為教授。

現為中國人民大學應用經濟學院教授、博士生導師，國民經濟管理系副主任，中國勞動學會常務理事，國家自然科學基金委員會工商管理學部評委。曾任中國郵政、正大集團等多家知名企業的管理顧問。著有《人力資源管理實操十一講》、《公司治理與股權激勵》。

華為歷練的實戰工作素養+人大雄厚的理論研究平臺，使丁老師既能站在理論研究的前沿梳理企業發展的邏輯，也能從實戰角度提出有針對性的、接地氣的解決方案。憑借著有邏輯性的深度思考、有實操性的課程設計，以及深入淺出、娓娓道來、詼諧生動的案例授課方式，課程一直受到廣大學員的歡迎。

在北京大學、清華大學、中國人民大學各總裁班講授：《華為管理創新》、《戰略人力資源管理》、《組織優化管理》、《公司治理》等課程，實操性強，廣受學員好評。

【主講課程】

（一）華為管理經驗類

1、華為的管理創新

2、解密華為的企業文化

3、打造卓越執行力——以華為為例

4、華為的人力資源管理創新

5、華為的營銷管理

6、以客戶為中心的運營管理——以華為為例

（二）人力資源管理類

1、戰略人力資源管理

2、非人力資源的人力資源管理

3、戰略導向的績效管理

4、激勵型薪酬設計

5、人力資源規劃

6、招聘與面試管理

7、面試官培訓

8、勝任力模型

9、組織能力與人才梯隊建設

10、三支柱模型下人力資源管理新趨勢

（三）其他管理類

1、組織行為學

2、組織行為學在管理中的四大應用

3、組織優化管理

4、管理學原理

5、戰略管理

6、打造高績效團隊

7、團隊管理中的領導力與激勵藝術

（四）公司治理與股權激勵類

1、公司治理

2、股權激勵

【出版專著】

1、丁守海：《人力資源管理實操十一講》，中國人民大學出版社，2019年。

2、丁守海：《公司治理與股權激勵》，中國人民大學出版社，2020年。

【講課風格】

從實踐升華到理論，從理論回歸到實踐。

1、反對上課時只講小技巧的“術”，東一下、西一下，拼盤式的講課。強調要有嚴密的邏輯主線貫穿始終。要高屋建瓴，有一條主線，銜接順暢，讓學員能自然回想起來。

2、反對上課時“高高在上”，理論脫離實際，讓學員去聽那些聽不懂的“鳥語”。強調管理學課堂一定要接地氣。管理來自于實踐，更要回歸實踐。

3、案例教學的強力穿插，讓學員更好地理解課程內容。華為近6年工作經驗，再加上后來給很多企業咨詢的實踐，積累了大量案例，信手拈來。

4、語言生動，反對刻板教學，既要有內容，也要講形式，宗旨是讓學員“能聽懂，易接受，聽時不累，聽后能用”，“在快樂中學習，在學習中收獲”。

【服務客戶】

1、電商行業：中國郵政電子商務局、1藥網、蘑菇智行

2、農資行業：正大集團、廣東旺大、陜西石羊集團、廈門金錢集團、山東金正大股份有限公司、淮安農資集團

3、生物科技：北京昕大洋科技發展有限公司、山東寶萊利來生物制劑有限公司、北京中農勁騰生物技術有限公司、湖北懿仲梅生物科技有限公司、廣西溢多利生物科技

4、食品行業：湖南輕鹽集團、天津寶迪集團、新鄉俊杰食品有限公司、北京京之源、山東夢思香食品有限公司

5、金融行業：中國工商銀行、北京建行、湖南省工行、中國郵儲銀行、哈爾濱銀行、浙商銀行、安徽蕪湖揚子商業銀行、安邦保險、平安保險廣東分公司、國都證券、先鋒基金、北京市海淀區國有資產投資管理有限公司、北京小雨投資集團、北京市注冊會計師協會

6、房地產業：西安榮華控股集團、汝行集團、深深房、湘潭土地開發經營公司、漳州經濟技術開發區、湖北十堰綠洲傳媒投資管理有限公司

7、教育行業：英孚教育集團、北大青鳥、武漢億童、湖南思齊教育集團、臨沂新概念、保定劍橋教育集團、河北衡中文化發展有限公司、北京首善京師教育科技有限公司

8、設計行業：天津住宅設計研究院、邯鄲恒達集團、UCC

9、建筑材料：申鷺達陶瓷、博得陶瓷、新鄉昊世界、恒順建材、天津茂海紙業、洪源玻纖科技有限公司、衡水德斯特工程橡膠有限公司

10、外貿行業：中國電子進出口總公司、寧波元達進出口有限公司

11、家居服飾：兔寶寶、湖南派意特服裝有限公司

12、醫藥行業：華北制藥、湖北福人藥業股份有限公司、濟民可信藥業

13、白酒行業：五糧液集團、貴州習酒、山西汾酒集團、瀘州老窖

14、冶煉行業：云鋁股份、中鋁股份、云南易門銅業集團、貴州銀星汞業集團

15、能源行業：山西能源產業集團有限公司、陜鼓動力、太原重型機械集團

16、電子行業：康佳集團、京東方、廣州履安、上海企想、合肥文康

17、汽車行業：宇通客車、中通客車、鴻圖科技、錦豐汽車

18、郵政行業：中國郵政、河南郵政、江西郵政

19、通訊行業：中國移動、中國聯通、山西聯通、南京郵電設計院、合肥通服

20、電力行業：國家電建、南方電網、福建電網、山東電網

21、航空：西南空管局、成都雙流機場

22、保健品：青海春天

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