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課程背景：

企業培訓與傳統教育有許多不同，這也就要求培訓師必須把握成人學習的動機，修煉好自己的教學技能，才能更好地做好企業培訓工作。培訓師需從學員、企業及培訓師行業等多角度去認知培訓師行業，做到能狠狠抓住企訓的培訓需求、并借助于自己高人一等的培訓及教學技能技巧去踐行培訓師的職責。

本課程從學以致用的角度修煉內部培訓師的全部技能，以實戰、實效、實用為原則，以企業的發展要求為中心，以提升培訓師個人的技能素質從而提高個人績效，為企業創造更多更好的業績。

課程收益：

★ 獲得適合企業培訓操作流程及具體方法

★ 修煉及掌握培訓師六大技能實戰落地招式

★ 懂得準備培訓的流程方法及培訓風格呈現

★ 掌握職業培訓師的核心能力項及關鍵性行為

課程對象：

人力資源部經理、企業內部培訓師、內部有課程開發任務的人員等

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+針對性練習+實操演練+當面輔導

課程模型：

課程大綱

第一講：首練基本功

一、弄懂學員是核心關鍵

1. 認知成人學習的動機

2. 了解成人的學習障礙

3. 掌握成人學習的類型

二、自我修煉方為本道

1. 培訓師的職業角色

2. 培訓師的基礎素養

3. 培訓師的能力模型

4. 培訓師三種風格類型

5. 培訓師的編、導、演角色

6. 內訓師的成長過程

三、適合企業的才是有效的培訓

1. 完整培訓體系

1）兩個基礎

2）八個模塊體系

2. 企業培訓操作流程

3. 有效的五種企業培訓方法

第二講：六招練好可打遍天下

一、開場出手便知無和有

1. 打開天窗說亮話

2. 團隊建設速破冰

3. 自我介紹有技巧

4. 問題引導有方法

5. 故事開場的承后

6. 游戲開場引主題

7. 數據開場巧發聲

8. 案例開場大轟動

9. 時事開場需慎用

10 開場題外話走個性

二、實力派控場才能出成果

1. 課堂互動控場方法

2. 增加授課生動性的技巧

3. 通過提問控制課堂技巧

4. 學員狀態控制技巧

5. 自己狀態控制技巧

擴展：為什么學習了技巧還是不能有效控場

三、收場得漂亮和圓滿

1. 擯棄的三種結尾

2. 有效的六種結尾

四、會編才是你的真實功底

1. 課程開發自問自答

2. 課程開發整體流程

3. 培訓課程開發目的

4. 課程開發基本原則

5. 課程設計基本步驟

6. 搭建課程邏輯框架

7. 素材的收集與整理

8. 領悟鏈接演繹觸動

9. 開發課程無定式

五、狠抓需求才能做出好課程

1. 企業類課程

2. 知識類課程

3. 業務類課程

4. 制度類課程

5. 服務類課程

六、借力工具開發課程高人一等

1. PPT演示要素及基本要求

1）3的原則

2）三色原則

3）7-11原則

4）編輯原則

2. 培訓行為配置表的編制與應用

3. 思維導圖的工具使用

第三講：實踐出真知

一、培訓課堂訓練你應該知道

1. 培訓前的準備

1）清單式準備

2）金字塔原理

2. 最關鍵的準備

1）如何控制緊張的情緒？

2）生理緊張如何準備與控制？

3）心里緊張如何準備與控制？

3. 培訓的關鍵和演繹要求

二、要有自己的風格

1. 塑造培訓師的職業規范

2. 自我行為規范及其基本要求

三、別脫離生活，必須結合自我

1. 個人經驗

2. 真實案例

3. 對比統計數字

4. 用事實說話

5. 現場演示

第四講：立足現在發展未來

一、培訓師的職業成長道路

1. 錨定課程方向

2. 深挖課程需求

二、知識學習是職業發展的基礎

1. 持續不斷精進學習

2.注重專業領域積累

三、優秀講師和平庸講師的區別

1. 課程設計專業度差異

2. 授課風格成熟度差異

四、培訓師能力項目及關鍵行為

1. 設計與開發能力

2. 表達與互動能力

3. 引導與呈現能力

培訓提煉與總結：TTT企業內部講師教學技能修煉與提升

結語：學以致用故事分享

趙老師

趙達 人力資源管理資深專家

擁有超15年的人力資源管理及咨詢經驗

全球頂尖人才智睿咨詢企業DDI認證講師

曾任世界500強企業人力資源高級管理者

曾任：業務覆蓋全國的上市連鎖型公司CHO

曾任：統一企業 中國大陸華南大區HRM

曾任：統一企業 中國區Training Manager

曾任：統一企業 中國區高級認證講師及特聘講師

曾任：廣東省人力資源協會組織專家委員會委員

曾任：廣東省經濟開發區政府性組織 法委會委員

實戰經驗：

★ 擁有大型集團企業和上市公司十二年管理運作經驗，十年以上集團培訓授課經驗，長期擔任人力資源體系高級管理者，10年任職于全球500強快消品公司，曾是外資人力資源總監兼培訓經理，趙老師的長期實戰積累了非常豐富的實踐管理經驗。趙老師曾多次主導過集團級人力資源體系規劃及實施，同時主導過集團培訓體系規劃與落地等項目和外資集團的大型培訓項目授課上百場。

★ 負責超40，000人的集團公司的人力資源管理業務，主導及參與招聘面試場次上1000場，主導及參與校園招聘場次上100場，尤其主導及參與過985/211高效招聘會及面試場次50多場。擁有超12年的人才儲備及發展體系搭建實戰經驗，實施內部講師TTT培訓及體系構建管理10余年經驗，培養出專職內部講師上100人。主導制定過50多家企業的績效改革及薪酬調整調控方案。會同廣東省開發區法委會參與及成功協調處理過多家大型企業的重大罷工案，獲得了國家資質的勞動關系協調師一級及二級專業國家資格專業證書。獲得過2018年度廣東省人力資源協會頒發的人力資源管理先鋒金人獎，長期擔任廣東省開發區人力資源委員會委員、廣東省人力資源協會委員和專家委員會委員。

★ 趙老師致力于提高人力資源流程管理和團隊領導力，過去十多年精研企業管理和人力資源流程再造方法論，為騰訊、中國移動、中國電信、統一集團、健力寶集團、嘉裕集團、中國電信、農業銀行、國企央企等上百家大型企業提供過人力資源、管理咨詢及培訓體系服務。趙老師課程設計狠抓需求及實際性問題、開發注重經驗傳承及工具交付、授課更是著力問題解決及工作遷移應用，課程得到了受訓企業及學員的一致好評！

★ 趙老師致力于提高人力資源流程管理和團隊領導力，過去十多年精研企業管理和人力資源流程再造方法論，為上百家大型企業提供過人力資源、管理咨詢及培訓體系服務。趙老師課程設計狠抓需求及實際性問題、開發注重經驗傳承及工具交付、授課更是著力問題解決及工作遷移應用，課程得到了受訓企業及學員的一致好評！

核心課程：

《企業人才面試與甄選技術》

《TTT-企業內部講師教學技能修煉與提升》

《企業目標管理與績效提升操作實務》

《企業勞動法規認知與用工風險防控》

《非人力資源經理的人力資源管理》

《企業識人用人育人留人新策略》

《卓越領導者管理能力提升》

《人力資源六大模塊管理實務》

課程風格：

★ 提倡體驗式教學及符合學員風格的授課、輔導及表達方式。

★ 采用多元成人的教學方式：點評、體驗式活動、案例、視頻。

★ 課程案例豐富可落地，語言幽默風趣、氛圍活躍，引發學員思考。

★ 結合職場經驗，控場自然，講解清晰，分享真誠，活動有趣、練習實效。

服務客戶：

★ 騰訊、中國農業銀行、中國移動、中國電信、中國電力公司、廣東質量檢查公司

★ 統一企業集團（廣州分公司、福建分公司、海南分公司、廣西分公司、巴馬分公司、 新疆分公司、成都分公司、重慶分公司、昆山分公司、合肥分公司……）

★ 新疆馳遠天合集團、烏魯木齊綜保區開發公司、西部黃金股份公司、新疆金礦公司、新疆伊犁公司、西部天山星公司、新疆青河公司、新疆礦產品貿易有限責任公司。

★ 浙江大學（華南工業技術研究院）、廣州城市與智慧研究公司、廣州佰加福餐飲。

★ 大統營科技公司、長營電器深圳公司、泰志高科深圳公司、完達山乳業、福祥機械。

★ 統實實業（惠州分公司、漳州分公司）、健力寶公司（佛山總部、廣州廣西分公司）

客戶評價：

課程邏輯性和條理性特別清晰，加之演義極為生動，案例更是拈用企業實踐管理真實案例，觸動很深。整體課程生動活潑且由淺到深做講解，課程很棒也很實用。

——中國農業銀行常德分行 趙行長

趙老師課程簡潔明了、實用奏效。課程沒有多余鋪墊和沒必要的添加，課程內容純干貨。概念講解由淺入深，輔之以案例研討及分享，逐層加深記憶，課程很實用！

——健力寶行政服務部 江經理

課程講解的應用工具非常實用，管理者更是日常都用得到的工具。趙老師的課程風格幽默，用自己的經歷講述課程內容，更是讓人能深入理解能力概念和術語名詞。

——泰志高科總經理室 吳總經理

人才招聘與面試課程從不同的視角來檢驗自己專業知識的厚度和結構，課程幫我厘清思路及提煉了已沉淀的知識點。訓后明顯發現自己不夠細致和專業，課程很實用。

——統一企業供應鏈 廖總監

趙老師培訓思路明確邏輯清晰，課程內容顛覆了我們多年所謂的TTT認知，課程中分享了大量實用且可快速落地的工具。更重要的是很多案例均為實戰經驗積累得來。

——浙江大學華南院 鄔經理

趙老師的課程系統性強，以他在快消行業十幾年的經驗總結，深入淺出，案例非常貼切實戰操作。趙老師在我培訓機構作公開課三次，企業內訓一次，期待繼續合作。

——新疆馳遠天合集團 劉總經理

趙老師的專業與敬業給我留下了深刻的印象。對招聘的問題一針見血，三天的時間發現了我們公司很多年都沒有注意到的問題。趙達老師的課程帶給我們很多啟發。

——中國農業銀行天河支行 袁經理

趙老師的《領導力》課程有其獨創式的案例分析，幽默風趣的語言，豐富的快消管理案例，讓管理者們體會到管理的魅力，深刻理解自我能力不足和急需提升之處。

——統一實業惠州公司 丁經理

教學過程思路清晰，始終圍繞教學目標。把握重點，突出難點。趙老師能夠引導學生開展觀察操作比較猜想推理交流等多種形式的活動，使學生有效地經歷理論知識的形成過程。教師能根據具體的教學內容，引導學員動手實踐自主探索合作交流等

——中國電信肇慶分公司 崔部長

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