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課程背景：

您的企業有沒這樣的困惑：

1. 班組執行：目標指令不能有效推行，而是相互推諉拖拉？

2. 班組管控：工作效率低下問題高發，變得如同一團亂麻？

3. 班組文化：內部溝通不好協作很差，感覺宛如一盤散沙？……

一個社會要穩定則家庭必須穩定！如果說家庭是社會的“細胞”，那么“班組”就是企業的細胞。班組作為公司最小的“作戰單元”，承擔著公司“一線作戰“的艱巨任務，但“麻雀雖小，五臟俱全”，同時承擔著“承上啟下、承前啟后、承點啟面”的無可取代作用！一個企業要做大、做強，歸根結底還是要靠人才！班組的素質直接決定企業的素質！正所謂班組強則企業強，班組弱則企業弱!

新經濟形勢下，企業間的競爭日趨激烈，在客戶不斷要求“高質量、低成本、快交期”的背景下，同步相較努力打拼開拓市場的“外求”，提升管理技能改善管理品質的“內求“相對就要容易得多！而我們有些班組干部是“火線提拔、火線入黨”，并未經過系統訓練，亟待提升自身素養，須知“造物先造人”，制造產品之前，培養人才為先！只有“人“對了，我們的”事“才會好！

課程收益：

● 做好班頭：明確角色認知和工作定位，更好做好本職工作

● 做對教頭：掌握員工培養及輔導方法，為班組成長培養人才

● 練好鋤頭：初步具備發現問題分析問題對策問題預防問題能力

● 六大能力：掌握目標管理、工作執行、時間管理、職場溝通、6S提升及團隊協作能力

課程對象：班組長、儲備干部

課程方式：啟發式、教練式、工具式、互動式、小組討論、管理游戲、視頻教學

課程大綱

第一講：做好班頭——班組長角色認知與定位

視頻：這是一個變化的世界，你準備好了嗎？

一、班組長的角色認知

課堂討論：家族關系中我們應承擔的責任和義務

1. 看圖發表：在這個圖畫中你看到了什么？為什么不同？

2. 基礎認知：何為班組、班組長？

3. 兩個關心：關心員工的工作和生活

4. 四個立場：班組長對經營層、領導層、同事、下屬的立場

案例分析：我們到底要扮演什么樣的角色？

5. 四個作用：頂天接地、天地人和、兵頭將尾、現場之王

6. 五個思維：經營者思維、領導者思維、合作者思維…..

7. 八個角色：規劃者、領導者、執行者、教練者…

視頻討論：修女也瘋狂片斷

二、班組長的工作定位

1. 何為管理：什么是管理？

2. 三大核心：管理的三大核心

3. 八大定位：班組長八大工作定位

4. 避免誤區：班組長的四大誤區

三、班組長的職業素養

1. 五個階段：每個班組長都要經歷的階段

2. 能力素養

1）五懂（技術/管理/人情/改善/成長）

2）職業化觀念：你為什么而工作？

3. 如何確立工作遠景：個人遠景VS公司遠景

4. 如何確立工作價值觀：個人價值觀VS公司價值觀

5. 引領下屬：如何讓下屬“服”你的六個方法

第二講：做對教頭——員工培育與有效輔導

一、造物先“造”人，訓練才有素

案例討論：中國女排是如何崛起的？

二、員工培養的六大難處

三、做教練型上司=

1. 從關注“事”到關注“人”

2. 用問題解決“問題”

3. 從關注員工的“過去”到關注員工的未來

四、人才培育的三種方法

五、人才培育的六種補充形式

1. OPL

2. 輪崗

3. 多能

4. 會議

5. 讀書會

6. 測評

六、員工輔導

1. 員工輔導四步驟

2. 員工輔導的三大工具及演練

七、五步教學法

1. PESOS：技能型輔導

2. GROWT：態度型輔導

第三講：練好鋤頭——員工培育與有效輔導

小組討論：每人列舉一個目前工作中存在的問題

1. 定義問題：定義問題的八個維度

2. 分析問題：三大工具運用及演練

3. 對策問題：5W2H2R方法

4. 決策實施：決策矩陣運用

5. 預防問題：解決問題的最高境界是預防問題！

小組練習：學員按課堂流程工具表，將自己所列問題進行模擬解決！

第四講：目標至上——工作目標計劃能力

一、目標管理的沿革

案例：老王2018年個人目標規劃

二、公司目標分類及重點

三、目標管理的SMART原則

四、目標VS計劃的關聯

五、計劃制定的五個步驟

六、計劃制定工具：OPDCA范例及演練

七、計劃執行的六個步驟

1. 充分溝通

2. 日常管理

3. 監督檢查

4. 總結評估

5. 改進完善

6. 獎懲兌現

第五講：業績為王——日常工作執行能力

一、執行概念：何為執行力？

視頻欣賞：何為狼性執行力？

二、四維執行力打造

1. 主動執行——打造個人執行力

1）管理目標：哈佛大學的目標調研

2）管理自己：管理心中的天使和魔鬼

3）管理責任：只有負起責任才能承擔更大責任！

案例：100多年前的紙團

4）管理時間：時間的四象限管理+二八管理+ABC管理

討論：幫助翠花出出主意？

2. 拉動執行——打造團隊執行力

1）打造團隊執行力的八個重點

2）“五會三結合”提升團隊執行

3）推動執行——打造機制執行力

a由“廉政公署”及“環保風暴”所想到的…

b管理鐵三角在管理中運用

案例討論：一家日本企業的車輛管理機制

c機制的分類

案例剖析：丟失的相機

d常見的五種管理執行機制

3. 文化執行——打造文化執行力

1）文化執行的五個維度

第六講：學會激勵——快馬還須一鞭

1. 激勵理論：四大激勵理論闡述

故事分享：學會給員工夾紅燒肉

2. 激勵類別：激勵的兩個類別和兩種性質

3. 有效激勵的19把飛刀

4. 6種激勵技巧

5. 團隊列名：非物質激勵方法腦力激蕩

第七講：有溝才通——高效職場溝通

1. 溝通認知：溝通概念

2. 溝通的三大理論

1）梅奧理論

2）梅拉賓公式

3）漏斗理論

3. 溝通八個要素

4. 溝通工具運用及演練麥肯錫電梯溝通法

1）金字塔溝通法

5. 向上溝

1）讓上級支持你的五個方法

案例剖析：總經理的任務

2）和上級溝通的四個技巧七個注意

6. 平行溝通

1）善用六個技巧和同事溝通

7. 向下溝通

1）和下屬溝通的九大技巧

案例剖析：如何安排這個棘手的加班任務？

8. 跨部門溝通

1）五大要領和十大方法

第八講：6S管理——打造清潔職場

1. 6S的發展沿革

2. 6S管理對現代企業的意義

3. 最新拓展：從6S=>9S

4. 6S的基本概念

5. 6S的具體推進方法

6. 6S的管理實施手冊

7. 成功企業實施范例圖示

第九講：凝心聚力——有效團隊協作

1. 認識團隊：何為團隊

2. 優秀團隊的六個指標

3. 團隊建設的經典5P理論

4. 團隊建設的六個步驟

5. 打造團隊精神的八個法寶

6. 高效團隊協作12條軍規

7. 團隊有效協作的四重境界

8. 大型團隊體驗游戲：你出什么牌？

1）將小組成員分成A/B兩組

2）選出臨時組長、傳令官

3）宣布游戲規則

4）游戲PK進行

5）游戲結果討論

6）情境引導（音樂/串詞）

7）學員感悟發言

朱老師

朱磊老師 企業管理實戰專家

18年世界500強管理運營經驗

EMBA、國家認證高級企業培訓師

PTT（國際專業講師）認證高級講師

北大EMBA（珠中江）運營中心講師

曾任：東莞亞洲光學(世界500強合資企業)丨 資深經理

曾任：鳳凰光學（廣東）有限公司丨副總經理

擅長領域：MTP/TTT/領導力/執行力、團隊建設、人力資源

朱磊老師擁有18年臺、日合資名企生產運營及人力資源經營管理經驗，故能有“臺灣人的經營思想和日本式的管理精髓、兼具中國的管理智慧”，一切源自實戰不講空話和假話；長期擔任企業管理咨詢顧問故更了解企業熱點、痛點、難點。

● 5年人力資源研究實踐經驗，任職鳳凰光學期間，成功導入并實施了企業商學院—鳳凰大講堂，以及成本控制利器——《全面經營管理預算》體系，優化和革新了公司人力資源管理體系、實現了每日生產經營盈虧狀況的透明化和及時化。

● 12年企業內外部培訓經驗，師承臺灣資深講師許連欽，培訓講究落地實戰，在企業內、外部培訓累計總人數超過10000人次以上，課程滿意度90%以上。

● 14年生產運營經驗，師從日本佳能資深顧問野沢老師，對生產運營/PMC/精益生產/現場管理等均有獨特研究和豐富的實戰經驗。

● 18年世界500強管理運營經驗，先后任世界500強企業（亞洲光學——日本理光/尼康/先鋒與臺企合資大型企業集團）資深生產運營經理、國營上市公司（鳳凰光學股份）人事行政副總經理，擅長通用管理(MTP系列)、TTT系列培訓課程。

● 2016年，著作并出版暢銷書《領導力影響力12法則》一書。

● 首屆SSTD(中國人才發展社群)課程設計大賽廣州賽區斬獲“優勝獎”。

部分客戶案例：

《MTP綜合技能提升》 廣東日星科技 返聘6期

《狼性團隊執行力》 韻達快遞 返聘4期

《凝心聚力-高績效團隊建設》 日威食品 返聘2期

《MTP-中層干部管理技能提升訓練》 格力電器 返聘4期

《領導者個人效能與提升》 深圳某科技公司 返聘3期

《打破部門壁壘-跨部門高效溝通》 武藏精密 返聘6期

《讓效率倍增-工作計劃與時間管理》 奧馬電器 返聘4期

《從心出發-陽光職業心態與素養》 中海洋嘉明電力 返聘5期

《MTP》系列課程 中華老字號咀香園健康食品 返聘16期

……

主講課程：

《狼性團隊執行力》

《企業內部培訓師培訓》

《管理者角色認知與定位》

《MTP-中層干部管理技能提升訓練》

《打破部門壁壘-跨部門溝通與協作》

《結構化思考形象化表達-全腦表達十六式》

《職業經理人勝任能力提升-基層員工的用人育人留人術》

授課風格：

內容實戰：結合18年企業實務經驗，課程內容實戰，有針對性，落地，追求務實，便于學員結合課程內容來實現創新….

課程生動有趣：致力于給學員打造“快樂感、參與感、價值感”課堂，激情，幽默風趣，注重互動性，有效結合學員課程需求內容，最大限度的將學員培訓效果在企業，工作中落地生效…

風格獨特：擅用引導式語言、情境化模擬，結合多樣化授課風格，課后強化學員感悟….

部分客戶評價：

參加過那么多課，但朱老師的課無論課堂氛圍還是互動技巧、課程架構，是最棒的！

——蜂巢母嬰 學員

我們公司有些職員原來心態及職業精神極其不好，聽了朱老師的課后，轉變極大，真的讓人意外。

——中海洋嘉明電力 王總監

中層干部管理技能培訓《MTP》課程 ，到非常實戰、非常實用，我們的產品品質、效率都有15%以上的提升！關鍵是我們感受了到朱老師的用心和專業！

——中華老字號咀香園健康食品 蘇副總經理

《狼性團隊執行力》 “星星之火，可以燎原！朱老師協助導入的執行力培訓，非常貼合我公司的實際情況，公司執行文化煥然一新，工作計劃達成迅速提升

——犀牛日用制品 廖總監

“豐富的工作經歷、加上經驗的萃取、精彩的演繹，讓全體員工受益匪淺，明年我們會繼續請朱老師給我們授課“ 2016年朱老師被乾潤鋼球聘請為企業管理顧問

——國家高新技術企業 乾潤鋼球 范軍總經理

“參加前害怕上臺，參訓后敢于上臺。課程有方法，有步驟，有技巧，整個三天的課程生動有趣、引人入勝，對我們幫助非常大！真正解決了內訓師敢講、會講、愛講的難題！“

——江蘇徐宿寧高速路有限公司 錢總監

服務客戶：

外資，生產制造行業: 亞洲光學，武藏精密，富山精密，廣東領先陳列，安德里茨有限公司，富山精密電鍍，奧馬電器、三美富山電鍍，龍柯電子、騰飛物流、昊偉五金、日信工業、啟泰制造，有信制造，摩泰制造，兆鴻精密、深圳華鑫光電、力勁機械、光維電子、光維電子、中源電子、深圳華鑫光電、同輝機電，奧括電子……

金融行業：中國銀行，浙江農商銀行，中國農業銀行，上海農上海，廣州工行分行，恒豐銀行，廣州增城農行，農業發展銀行，廣發銀行，廣發期貨……

通信行業：河北電信、廣州電信，中國電信股份有限公司，山東電信……

電力行業：南方電網，唐山電郵技術學院，廣州供電局，宜賓高縣能投電力，佛山電力集團……

大型國企：中國中鐵集團四局，中海洋嘉明電力，中建八局，中國中鐵十二局，中鐵六建，中國質檢，勘察設計院，中國中海油集團，中海天然氣集團，中建三局……

高校學院：北大EMBA(珠中江）運營中心、中山大學、武漢大學，暨南大學，浙江大學，佛山南海開放大學，廣東教育研究院……

地產建材：佳誠地產集團，天睿地產，仁恒地產，雅集地產廣盛運動器材、嘉利木地板、中泰龍紅木家具生活家地板、新地木業、珠海天威打印耗材、羅伯特燈飾、卡邁奇燈飾……

知名行業：格力電器，悅來集團，能投電力公司，紅獅集團，先導稀材，創維集團，TCL集團……

物流運輸行業：韻達速遞，順豐速運，江蘇寧宿徐高速，上海地鐵，招商蛇口，東風鴻泰控股集團，深圳聯合車展，泰州高速運輸……

食品快消行業：咀香園健康食品、日威食品、永威食品、湖北精武鴨脖食品……

政府事業單位：順德市容桂政府，中山市衛計局，中山市人力資源協會，廣東省煙草專賣局……

其他行業：、廣東煙草，英騰電氣股份有限公司，金光（APP）集團、廣州目標燈飾、東莞智通、佳誠地產集團、中豐田、信匯集團、珠海益百家、中山博天人、維美適金屬制品、四海照明、皇鼎五金、銳鴻電器、銀谷財富、明日涂料、香港千壽堂、嘉寶日用品、財富數碼、弘景科技股份、香山衡器、星杰塑膠、佛山志升、火炬會展、曙光鋁業、華裕燈飾、樂心毛紡、萬順達五金、盈昌科技、流麗照明、美匯飾品、匯晨光電科技、櫻花鎖業、榮晉五金……

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