南昌服務禮儀培訓公開課

優質服務技能與服務禮儀 上海：2025年06月17日

通過互動體驗 “訓練式”培訓；使管理者和員工對以上四方面；在 “觀念”上建立系統的認知；了解客戶服務工作中主要難點、必備的素質與挑戰；在服務人員心中樹立“做好服務、培養客戶忠誠度”的信心與意愿；在“行為”上獲得以下有益的改善......

銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳：2025年05月06日

了解銷售服務基本理念及行為標準，探討禮儀與人生、事業成功的重要性；通過著裝打扮、言行舉止來體現非凡的職業風范，塑造良好的職業形象；掌握銷售服務過程中接待、拜訪與商務宴請基本禮儀規范，提升服務意識，打造良好的職業素養；掌握銷售服務通用禮儀并熟練運用，以恰當的方式表達對別人的尊重，提高服務工作中溝通技巧及銷售業績；提升人際......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年05月17日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現場訓練，掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

向華為學習：洞察人心的用戶需求挖掘與管理 北京：2025年05月09日

第一部分 客戶需求的四個主要問題1、企業面臨的四個需求挖掘與管理的主要問題2、需求相關的幾個重要概念（客戶需求、市場需求、產品需求、設計需求）（1）“我希望擁有一部拍照功能強大，性價比高，拿出來又有面子的手機”這個客戶需求中可以分析出怎樣的產品需求和設計需求？（2）客戶需求、市場需求、產品需求和......

計量測試基礎與計量校準管理 廣州：2025年07月10日

第一部分 計量測試基礎知識1 術語和定義計量測量檢定校準比對期間核查能力驗證第二部分 測量設備管理基礎知識1測量設備的管理范圍1.1 計量基準器具1.2 計量標準器具1.3 工作用計量器具1.4 實物量具1.5 標準物質1.6 測量系統2.測量設備的計量特性評定2.1 測量設備的計量特性2.2 測量設備的計量要求2.3......