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教練型領(lǐng)導(dǎo)力——賦能員工,績效倍增

【課程編號】:NX11544

【課程名稱】:

教練型領(lǐng)導(dǎo)力——賦能員工,績效倍增

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:2天(6小時/天)

【課程關(guān)鍵字】:教練型領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

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課程背景:

烏卡(VUCA)時代,每個人都面臨比過去更嚴(yán)峻且無法回避的挑戰(zhàn)。每位領(lǐng)導(dǎo)者都必須

發(fā)展出新的“烏卡領(lǐng)導(dǎo)力”,來應(yīng)對這個復(fù)雜、多變、不確定、模糊的商業(yè)環(huán)境:

面對信心不足、壓力巨大,提升面對變化和不確定性的適應(yīng)能力

面對身心疲憊、疲于應(yīng)對,主動應(yīng)對市場快速的變化

面對需求不同、變化多端,積極達(dá)成利益相關(guān)者的共同目標(biāo)

面對內(nèi)耗嚴(yán)重、信任缺失,讓組織內(nèi)部溝通通暢所向披靡

面對目標(biāo)不明、動力不足,高效達(dá)成組織績效

……

在一個企業(yè)中,如果3%的人用新的理念就帶了變革,“3%”被稱為企業(yè)的“引爆點”。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能巧妙的運用“引爆點”,改善不同緯度的工作環(huán)境,拓寬員工的眼界,善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光時刻,奇跡就會發(fā)生——好比領(lǐng)導(dǎo)者點燃一團(tuán)火將公司照亮,使員工深刻感受到工作的快樂來源于共同創(chuàng)造價值的過程,他們便會以加倍的速度成長。

教練技術(shù)不會強(qiáng)迫任何人變成領(lǐng)導(dǎo)者,而是幫助他們發(fā)現(xiàn)自身的領(lǐng)導(dǎo)力,就好比幫助一個雞蛋加熱溫暖,變成生命體。這就是教練在企業(yè)實踐與運用的魅力,這也是教練型的領(lǐng)導(dǎo)者在當(dāng)下倍受推崇的原因所在。

《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》項目旨在幫助企業(yè)管理者掌握基礎(chǔ)的教練認(rèn)知,培訓(xùn)他們快速提升下屬能力,激發(fā)下屬動力,讓下屬養(yǎng)成以自己找到解決方案的習(xí)慣與能力,形成以成果導(dǎo)向的教練文化,從而帶來組織的成長和績效的持續(xù)提升,并持續(xù)地促進(jìn)組織有序發(fā)展。

課程收益:

● 理解教練的三大原則,形成教練的思維習(xí)慣,提升自我覺察力、領(lǐng)導(dǎo)者意識,并與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系

● 學(xué)習(xí)和掌握教練的四項能力,用積極聆聽開啟下屬內(nèi)心世界、用有力發(fā)問啟發(fā)下屬創(chuàng)造力思維、用賦能反饋給下屬更多信心與力量;

● 掌握教練的登山模型,通過形象的五個步驟簡單有效,讓領(lǐng)導(dǎo)者輕松學(xué)會如何開展一場完整的賦能對話;

● 通過經(jīng)典的教練工具的教學(xué),現(xiàn)場解決學(xué)員最關(guān)切的問題與挑戰(zhàn),解決學(xué)員在工作中面臨真實的困難或挑戰(zhàn),形成切實可行的行動方案;

● 通過打造教練型的領(lǐng)導(dǎo)者隊伍,在組織內(nèi)部復(fù)制人才并強(qiáng)化積極、正向的企業(yè)文化。

課程特色:

學(xué)的容易:教學(xué)內(nèi)容全部實現(xiàn)模塊化和工具化,便于理解和記憶;

練的輕松:教學(xué)過程結(jié)合業(yè)務(wù)實際有演有練,便于運用輕松上手;

落地有效:學(xué)員的實際問題都找到了應(yīng)對的方法和策略,便于跟蹤和落實。

課程模型:

賦能對話“登山模型©”

課程時間:2天,6小時/天

課程對象:企業(yè)中高層管理者

課程方式:理論講解+互動實操(現(xiàn)場練習(xí)+實操演練+工具運用等);時間占比為3:7

課程內(nèi)容:

第一講:認(rèn)知教練——教練的基礎(chǔ)認(rèn)知

導(dǎo)入討論:梳理管理中的管理痛點?

教學(xué)互動:場景演繹并總結(jié)教練的優(yōu)勢

一、教練的定義與特點

——讓下屬自己找到答案的技術(shù)

二、教練的特征

——讓下屬掌握主動性

三、教練的基礎(chǔ)三原則

1. OK原則:一切都是OK的

2. 正向原則:每個行為背后都有正向意圖

3. 最優(yōu)選原則:每個當(dāng)下的選擇都是最優(yōu)的選擇

四、教練對組織的價值

1. 啟發(fā)員工價值感

2. 激發(fā)團(tuán)隊內(nèi)驅(qū)力

3. 激活下屬創(chuàng)新力

小組研討:成為一名教練型領(lǐng)導(dǎo)者的價值

第二講:成為教練——教練的四項能力

一、建立信任:扣響心扉的技術(shù)

1. 信任的價值:信任是管理的基石

2. 堵住信任的漏斗讓領(lǐng)導(dǎo)力爆棚

工具:信任MSRPR模型

1)與對方匹配(肢體、說話、情緒)

2)柔和的語言(語言的柔順劑、上揚的語調(diào))

3)回放關(guān)鍵詞(關(guān)鍵詞、高能量詞、價值觀詞)

4)目的與請求(到處目的、請求許可)

現(xiàn)場練習(xí):倆倆為組,練習(xí)如何在溝通中收獲信任感

二、積極聆聽:打卡心門的藝術(shù)

1. 聽不等于聽到

2. 卓越領(lǐng)導(dǎo)都是“善聽者”(三層次聆聽)

1)關(guān)閉自主式聆聽(關(guān)注自己)

2)開啟聚焦式聆聽(聚焦對方)

3)進(jìn)入全息式聆聽(用心去聽)

現(xiàn)場練習(xí):倆倆為組,親和與聆聽的練習(xí)——閃光時刻

分析:不同管理情景中聆聽技巧

三、有力提問:激發(fā)思考的技術(shù)

1. 有力發(fā)問的定義與價值

2. 成為“善問”領(lǐng)導(dǎo)者(有力發(fā)問三元素)

1)開放式:使用開放式的開啟詞

2)未來成果:面向未來成果的提問

3)積極正向:聚焦積極正向的提問

小組練習(xí):使用開放式的開啟詞

工具:五個轉(zhuǎn)化式提問

方法:吸引力法則

3. 改變的影響圈

教學(xué)演示:利用五個轉(zhuǎn)化式提問

現(xiàn)場練習(xí):倆倆為組,利用五個轉(zhuǎn)化式提問來做一場賦能對話

總結(jié):教練型領(lǐng)導(dǎo)力的價值

四、賦能反饋:給對方賦能的技術(shù)

導(dǎo)入:與“負(fù)能”的管理者告別,成為“賦能”的領(lǐng)導(dǎo)者

1.賦能反饋的定義

區(qū)分:“評判”與“現(xiàn)實”

定義:行為

2. 積極性反饋與發(fā)展性反饋

1)積極性反饋三要素(BIA)

第1步:行為-陳述你觀察到的行為

第2步:意圖-提煉行為背后的意圖

第3步:感激-表達(dá)贊美

現(xiàn)場練習(xí):倆倆練習(xí),如何給出“積極性反饋”

2)發(fā)展性反饋的三步曲(BID)

第1步:行為-陳述你觀察到的行為

第2步:影響-描述看到的積極影響

第3步:要求-提出改進(jìn)的方向

現(xiàn)場練習(xí):倆倆練習(xí),如何給出“發(fā)展性反饋”

第三講:提升教練——賦能對話的核心流程

賦能流程:登山模型——五步輕松成為賦能型領(lǐng)導(dǎo)

第一步:建立親和-形成信任

1. 問候關(guān)心

2. 好奇聆聽

3. 柔和語言

第二步:聚焦目標(biāo)-達(dá)成共識

1. 詢問話題

2. 探尋價值

3. 確認(rèn)目標(biāo)

第三步:啟發(fā)愿景-發(fā)展方案

1. 假如提問

2. VAK體驗

3. 視角體驗

第四步:行動計劃-落實成果

1. 行動探索

2. 拓展聚焦

3. 行動開啟

第五步:價值欣賞-彼此賦能

1. 確認(rèn)成果

2. 價值總結(jié)

3. 欣賞鼓勵

現(xiàn)場練習(xí):三人小組,練習(xí)一場完整的賦能對話

第四講:應(yīng)用教練——教練的整合與運用

一、促進(jìn)績效提升的六個通路

1. 落地行動取得成果(下三層)

1)環(huán)境層:具體細(xì)節(jié)(什么時間、什么地點、與什么人具體完成什么事情)

2)行為層:行動方案與步驟

3)能力層:展開行動的方式方法

2. 愿景整合促進(jìn)動力(上三層)

1)價值觀層:關(guān)于意義與價值

2)身份層:所做這些事情可以支持自己成為怎樣的人

3)愿景層:關(guān)于目標(biāo)實現(xiàn)后的具體畫面

總結(jié):打通六層、績效自成——如何面對職場“兩難場景”

教練演示:關(guān)于價值欣賞的演練

現(xiàn)場練習(xí):三人組練習(xí),從六個層級提升績效

二、如何在企業(yè)中運用教練型領(lǐng)導(dǎo)力

導(dǎo)入1:普華永道調(diào)研:教練技術(shù)的投入回報率是700%

導(dǎo)入2:從3%開始,形成引爆點,由點及面逐步形成文化

問答環(huán)節(jié):可能遇到的挑戰(zhàn)與應(yīng)對措施

1. 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的運用次第

1)初學(xué)者:培訓(xùn)

2)進(jìn)階者:指導(dǎo)

3)熟練者:引導(dǎo)+教練

4)自主者:教練

2. 如何靈活的運用教練型領(lǐng)導(dǎo)力

1)分享所學(xué)

2)道出目的請求許可

3)稍作說明

4)轉(zhuǎn)換角色

5)開始實踐

學(xué)習(xí)總結(jié)與行動計劃

小組研討:課程習(xí)得與價值(531法則&KISS復(fù)盤法)

個人行動:實踐教練型領(lǐng)導(dǎo)力行動宣言

史老師

史玉杰老師

【工作經(jīng)歷】

? 10 + 年 3 家世界 500 強(qiáng)管理經(jīng)驗

? 10 + 年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗

? 3 年民營企業(yè)高管經(jīng)驗,

? 多家上市公司精益戰(zhàn)略陪跑教練

【專業(yè)資質(zhì)】

?《戰(zhàn)略的力量》作者

? 應(yīng)用心理學(xué)博士

? 領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力全球認(rèn)證講師

? 英國高管學(xué)院認(rèn)證高管教練

? 塔維斯托克認(rèn)證組織發(fā)展與變革教練

【服務(wù)模式:培訓(xùn)+陪跑+高管教練三維一體】

《DSTE 從戰(zhàn)略到執(zhí)行》、《戰(zhàn)略制勝-從戰(zhàn)略到執(zhí)行訓(xùn)戰(zhàn)項目》、《OGSM 戰(zhàn)略落地神器》、《流程型組織變革》、《系統(tǒng)性問題分析與解決》、《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》

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企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航

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黃武林-企業(yè)培訓(xùn)師
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黃武林老師 企業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)導(dǎo)師 20年的企業(yè)管理與創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗 中國企業(yè)家協(xié)會(全國性)理事 北京...

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