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課程背景：

如果您在工作中遇到以下場景：

◆ 自己又忙又累，事事都要操心，完全沒有空閑時間；

◆ 業績和團隊管理讓自己壓力巨大，經常處于焦慮狀態；

◆ 組織效率低下，溝通效率欠佳，整體士氣低下；

◆ 團隊執行力低下，工作需要一催再催，結果也不是自己想要的；

◆ 員工不會主動思考，事事聽指揮，做錯事情不承擔；

◆ 員工管得太嚴就離職，管的不嚴就偷懶，責任心欠缺；

隨著社會的快速發展，以85后和90后為代表的職場新勢力已經對傳統制度化的約束性管理模式免疫，轉而追求精神自由、人際和諧的職場生態，這就需要我們每個領導具備全新的領導力模式，即通過調動員工情緒，激發員工情感的領導力，也就是情商領導力。

情商領導力是通過調動員工情緒，激發員工情感的領導力。“智商得以錄用，情商得以升職”，情商領導力修煉能輕松幫助您提升個人領導力，助您在眾多領導者中脫穎而出，輕松實現職業生涯的突破。本課程依托情商之父戈爾曼的核心思想，基于MARCH穩步領導力提升理論，從道、法、術、器四個層次出發，完成由內而外的改變和修煉，從而實現情商領導力的全面提升和質變。

課程收益：

● 系統學習情商“ARES戰神模型”，升級對情商和領導力的認知；

● 通過個人測評和團隊活動，提升自我認知；

● 學習不同的領導風格及適用場景，明確和豐富自己的領導風格；

● 學習“MARCH領導力穩步提升”理論，邁過情商領導力五道坎；

● 學習情商領導力修煉的“核武器”，并進行實戰練習和指導；

● 通過團隊模擬沙盤，體驗情商領導力的魅力，制定提升情商領導力修煉的行動計劃。

課程對象：

中高層管理團隊

課程大綱

第一講：【道】追根溯源，打開情商領導力之門

一、左手管理，右手領導，平衡才是王道

視頻導入：觀看《領導和管理專家談》片段，區分領導和管理

1. 領導和管理都是實現目標的手段

2. 領導是“領導人心”，管理是“管理事務”

3. 領導行為只能用領導方式解決，管理行為只能用管理方式解決

小組討論：區分領導行為和管理行為

4. 領導和管理兩手都要抓

視頻分析：觀看《亮劍》片段，體驗管理和領導的靈活應用

二、情商成就人生，鑄就領導力之魂

1. 情商到底是什么？

小組討論：情商是否是說好話

2. 高情商“ARES模型”成就人生

1）自我意識及提升方法案例分享

2）自我管理及情緒駕馭訣竅

3）同理心是助您達成一致的法寶

4）人際關系讓您相交滿天下

3. 情商鑄就領導力

第二講：【法】綜合提升，邁過情商領導力五道坎

一、MARCH領導力提升模型，打通情商領導力修煉

1. MARCH模型，實現領導力的穩步提升

——Motivation 動機

——Ability 能力

——Role perception 角色認知

——Change 改變

——Habit 習慣

2. MARCH模型實戰解析

案例分析：一年成功減重30斤

案例分析：一個轉崗管理者的蛻變

二、輕松邁過情商領導力修煉的五道坎

第一道坎：動機是源泉，解決愿不愿的問題

1. 驅動成年人的三種社會動機

1）成就動機：不斷改進和提升

2）親和力動機：建立友好和諧關系

3）影響力動機：對別人產生施加影響

案例分析：社會化動機案例分析

2. 動機和崗位匹配產生質變

第二道坎：認知是前提，解決知不知的問題

1. 個人成長過程就是突破自我認知的過程

2. 三種方法幫您準確進行自我認知

3. 個人領導風格評測和MBTI評測

視頻分析：《萌妃嫁到》《馬云賺錢很后悔》

第三道坎：能力是基礎，解決能不能的問題

1．自我意識

1）自我意識能實際評估自我

2）自我意識的典型表現

2. 自我管理

1）實現情緒的平衡

2）七秒消除憤怒小技巧

視頻：《情緒的奧秘》，體會情緒自我管理的奧秘

3. 同理心

1）同理心產生情感共鳴

2）同理心培養必須擱置自我情緒

3）同理心四層次速成術

視頻分析：《愛情公寓五》片段，體會同理心的關鍵是期待和回應

互動練習：同理心練習

4. 人際關系

1）人際關系良好的人相交滿天下

2）提升社交直覺激發人際關系改善

第四道坎：改變是過程，解決干不干的問題

1. 改變是為了養成新習慣

2. 單點突破讓改變水到渠成

第五道坎：習慣是目的，解決成不成的問題

視頻分析：《你對習慣的理解可能是錯的》，體會習慣對個人的深刻影響

1. 習慣是一種自發的反應

2. 習慣的行程是大腦思維組塊化的過程

3. 習慣養成鐵三角MSP

——大腦改變+上升螺旋+科學規劃

第三講：【術】自我修行，“正念”修煉情商領導力內功

一、正念隨處可見，不再神秘

視頻分析：TED演講《每天正念冥想十分鐘》，聽大師介紹正念

1. 正念的本質是感受當下

2. 正念就在你我身邊，例如瑜伽、冥想

二、正念是卓越情商領導力提升的核動力

1. 正念改變大腦，從而形成最底層的驅動力

2．正念對情商的自我意識、自我管理、同理心和人際關系都有顯著的提升作用

3. 正念是目前已知的情商領導力修煉最簡單最直接的辦法

三、體驗正念，走上正念之路

1. 體驗正念

2. 每天十分鐘，用正念改變人生

互動練習：專屬正念練習

第四講：【器】工具應用，修習情商領導力六大招式

一、領導力四環模型（個人素質、崗位要求、領導風格、組織氛圍）

1. 領導風格決定了組織氛圍，并對組織績效有直接重要影響

2. 領導風格就像高手對決選擇的招式，要應需而變，靈活運用

視頻分析：《亮劍》片段體會領導風格的靈活應用

二、解讀情商領導力六大招式

1. 指令型領導風格：“照我說的做”

1）指令型領導風格和行為表現

2）指令型領導風格哪些場景最有效

3）指令型領導風格的改善和提升

視頻分析：《亮劍》片段

2. 領跑型領導風格：“跟我上”

1）領跑型領導風格和行為表現

2）領跑型風格哪些場景最有效

3）領跑型風格的改善和提升

視頻分析：《高效人士》片段

3. 民主型領導風格：“您的想法是？”

1）民主型領導風格和行為表現

2）民主型領導風格哪些場景最有效

3）民主型領導風格的改善和提升

視頻分析：《絕密953》片段

4. 親和型領導風格：“員工優先”

1）親和型領導風格和行為表現

2）親和型領導風格哪些場景最有效

3）親和型領導風格的改善和提升

視頻分析：《喬家大院》片段

5. 輔導型領導風格：“試試這個”

1）輔導型領導風格說明和行為表現

2）輔導型領導風格哪些場景最有效

3）輔導型領導風格的改善和提升

視頻分析：《點球成金》片段

6. 愿景型領導風格：“跟我來”

1）愿景型領導風格說明和行為表現

2）愿景型領導風格哪些場景最有效

3）愿景型領導風格的改善和提升

視頻分析：《喬家大院》片段

7. 六大招式總結和練習

三、個人領導風格評估

1. 個人領導風格自我評估

2. 領導風格應用要靈活，組合應用效果更佳

第五講：【習】模擬練習，體驗情商領導力實戰應用

一、實戰沙盤《沙海尋真》，映射真實工作狀態

1. 沙盤活動前置溝通，體驗溝通重要性

2. 分組完成沙盤活動，體驗團隊智慧與合作

3. 沙盤活動評分，體驗團隊執行力

二、分組討論分享，激發思考和行動

1. 組內自我反思和總結，激發深度思考和自我反思

2. 活動點評和啟發，打開思路，撥云見日

3. 制定自我行動計劃并自我承諾，開啟情商領導力修煉之旅

師老師

師全潤老師 中層管理實戰專家

13年企業管理實戰經驗

華為大學認證講師

諾基亞全球金牌培訓師/北京師范大學特約講師

曾任：亞信科技 管理領導力負責人兼首席培訓師

曾任：華為大學 培訓總監

曾任：漢能控股管理培訓部 部長

曾任：諾基亞學院 培訓總監

擅長領域：管理者情商、團隊管理、執行力、領導力、有效溝通……

師全潤老師致力于管理領導力培訓16年，曾為華為、諾基亞、網秦集團、漢能控股、亞信科技等多家企業搭建管理者領導力培訓體系，其中主導完成的華為北研所《管理者能力提升訓練營》項目，受到華為全國各研究所復制推廣，并獲得華為公司北京團隊金牌團隊獎。

16年來累計開發定制企業中層管理者課程20余門，擅于采用培訓沙盤、教練輔導、案例分析、實戰研討等方式，讓學員通過思維觀念的改變來引領行為的變化，參訓學員超過4000人。

實戰經驗：

▎華為公司 ▎

曾負責建立和推行華為北京研究所管理者能力提升訓練營，帶領團隊為各級管理者定制分級培訓體系，累計培訓管理者超過5000人次，為華為北京輸出超過1000多名管理干部，華為大學培訓項目多次被全公司公開表揚，并榮獲華為公司金牌團隊獎。

▎漢能控股 ▎

負責建立漢能管理領導力學習培訓體系，培育企業所需的中層管理人員，以漢能文化為魂，開發處漢能定制管理領導力培訓課程12門，通過對自身經驗與漢能企業文化的成功萃取豐富了漢能案例庫，廣泛運用于企業多層級管理者群體中。

▎亞信科技 ▎

主導團隊搭建公司基層、中層和高層現任管理者和后備團隊培訓體系，覆蓋公司2000多名管理者，成功制定攀登者計劃、金星計劃、領航者計劃和巔峰計劃等系列課程，規劃線上線下課程50門+，學員滿意度達到95%。

部分授課案例：

主講課程期數培養人數

連續2年為亞信科技進行授課

《卓越領導者的情商領導力修煉》3期高層管理者80人

《管理變革和實戰工作坊》6期中基層管理人員210人

《向管理要業績、做合格當家人》2期中層管理者68人

《新任管理者轉型90天》8期中基層管理人員128人

《新業務管理者速贏之道》6期中基層管理人員188人

連續2年為漢能集團進行授課

《文化領導力》4期中基層管理人員189人

《中層管理者團隊管理》6期中基層管理人員150人

《管理者超級溝通術》6期中基層管理人員147人

《躍升：重構管理思維》3期總裁班68人

《管理者高情商溝通》12期核心骨干400人

連續3年為諾基亞進行授課

《基層管理者能力提升培訓》6期中基層管理人員208人

《中層管理者團隊建設》4期中基層管理人員180人

連續3年為網秦集團進行授課

《公司文化和團隊管理》6期基層管理者150人

《高績效團隊建設》4期中層管理者90人

《沙海尋真管理沙盤》4期中層管理者90人

連續4年為華為公司進行授課

《華為金牌團隊管理》2期中基層管理者60人

《華為卓越導師修煉》5期新員工導師108人

授課風格：

? 深入淺出：用淺顯的語言和實戰案例詮釋高深理論和技能，讓知識觸手可及不再神秘；

? 激發共鳴：用底層的邏輯和共同經歷激發個人認知和情感，讓思考水到渠成不再生硬；

? 簡單實戰：用普適的技能和實戰訣竅使能個人行動和改變，讓效果如約而至不再艱難。

主講課程：

《向管理要業績，做合格當家人—中層管理者技能提升》

《中層管理者高效團隊建設》

《情商領導力修煉》

《打造團隊黃金執行力》

《直擊人心——管理者超級溝通術》

《躍升：優秀管理者的思維精進》

部分服務客戶：

零售行業：蘇寧電器、國美電器、大中電器、天音控股、愛施德、神州數碼……

互聯網公司：亞信科技、網秦集團、百度、搜狐、輕盈醫療、東軟集團、北大方正……

移動通訊公司：華為、聯想、Dell、中國移動、中國聯通、中國電信、諾基亞、摩托羅拉、聯想移動……

其他：漢能控股、北師大研究生班……

部分授課評價：

師老師的課程有精心的設計，很多案例和沙盤模擬的互動形式都能讓學員耳目一新，激發成都管理團隊的深度思考，培訓效果完全超乎我的想象，這就是我為什么親自現場道謝并且向董事長匯報的原因。

——漢能院士 徐希翔

師老師的課程有理論深度，干活滿滿，課程內容中有完整理論體系的支撐；同時，師老師把自己多年的培訓實戰經驗融入于豐富的工作場景和生活案例中，使得課程簡單易學，生動有趣，能讓學員在不知不覺中完成認知和能力的提升。

——原亞信學院院長 吳總

師老師系統、生動、深刻的講授讓大家都受益匪淺，大家都覺得作為管理者，此次培訓學到了很多有價值的內容，而且師老師對于團隊領導力和高效溝通技巧的講授，我們都能夠實際運用在工作中，這讓我真心感受到了老師的專業性。

——亞信科技中臺事業部副總 李總

師老師兩天的講授，學員普遍反映收獲超乎預期，因為師老師上課講的問題正好就是我們的日常工作中在執行力和團隊溝通方面遇到的難題，剛好適用我們的現實狀況。

——亞信科技PRD中臺研發部負責人 王總

師老師是實戰派管理專家，課程設計不僅注重實戰技能的傳授，同時老師還結合了豐富的案例和培訓活動，讓學員不僅是在學習，更是在體會和練習，讓學員輕松踏上改變和提升之路。

——百年基業高級合伙人 石總

師老師的課程有邏輯思路，也有實戰技巧和工具的分享，同時老師的課程中還穿插了大量的視頻、案例和培訓活動，把培訓從灌輸模式變為體驗模式，這樣的形式會讓我們主動參與從而得到思想的升華，從而達到工作效率的提高。

——原華為手機人力負責人 胡總

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