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課程背景：

為什么授課時總是思維混亂，語言單一又缺乏邏輯性？為什么講解中，總覺得語言沒有力量、缺乏說服力？為什么設計互動游戲，總覺得游戲只是娛樂難以發揮更大作用？為什么知識點講解，學員總感到枯燥難以理解？

企業內訓是培養人才的重要環節，大量崗位技能和經驗都依賴內訓師進行傳承。可是許多內訓師雖然專業經驗豐富，可授課技巧卻十分欠缺，課程形式單一，課堂氣氛壓抑，學員提不起興趣，講師肚子里滿滿的經驗就是講不出效果。

本課程將幫助內訓師掌握4項課堂呈現技巧，增強授課效果，提升學員的興趣和投入度。

課程收益：

● 掌握常用的8種邏輯思維形式，使內容講解流暢、銜接自如

● 了解引導技術的形式和運用方法，增加學員參與度和學習興趣

● 了解說服力在培訓中的作用，學會用說服思維來設計開場白、講案例

● 掌握引導式提問的技巧，引導學員參與思考，提升課堂氣氛和授課效果

● 掌握互動游戲的使用和銜接知識點技巧，提升學員的學習興趣和吸收效果

課程對象：

有基礎、需提升培訓技巧的講師、經常培訓員工的部門主管。

課程大綱

第一講：獨具匠心—邏輯表達的技巧

一、課程銜接中常見問題

1. 硬—總是說看下張

2. 卡—看課件再說話

3. 斷—缺邏輯太跳躍

二、邏輯表達在課程中的應用

1. 章節間

2. 段落間

3. 語句間

4. 課件間

三、邏輯關系的8種類型

1. 并列關系

2. 主次關系

3. 先后關系

4. 因果關系

5. 對比關系

6. 類比關系

7. 否定關系

8. 無關關系

四、邏輯表達的方法

1. 找抓手

2. 搭梯子

3. 掛鉤子

視頻欣賞：易教授的巧妙銜接

學員演練：邏輯思維練習

學員演練：銜接能力練習

第二講：潛移默化—引導的技巧

一、增加參與度的引導技術

1. 群策群力

2. 周游列國

3. PK大賽

4. 感悟墻

二、提升理解度的引導技術

1. 比喻法

2. 采蜜法

3. 我來“說”課

4. 漫游掛圖

第三講：擲地有聲—說服力的提升

一、課程中為何要說服

1. 認同課題的重要性

2. 認同老師的專業性

3. 認同技能的有效性

4. 認同觀點的權威性

二、說服的6個核心特點

三、說服的核心技巧

1. 說服力的7個利器

2. 靈活使用的4步驟

3. 常見的3個問題

4. 提升說服力—五覺法

視頻欣賞：若曦說服敏敏

小組討論：若曦在說服時都有哪些特點？是什么觸動了敏敏？

學員演練：運用無覺法練習說服力

第四講：有聲有色—游動的技巧

一、游戲的分類

1. 破冰類

2. 防困類

3. 引導類

二、操作游戲的3把金鑰匙

1. 選擇游戲——1個主旨

2. 把控游戲——4個環節

3. 銜接游戲——2個節點

4. 總結游戲——2個維度

三、游戲的注意事項

1. 控制時間

2. 規則清晰

3. 及時引導

4. 保證安全

游戲演示：破冰：水果拖拉機、阿水的故事、搭檔對對碰

游戲演示：防困：按摩操、大風吹、青蛙跳水

學員演練：選擇一個游戲，合理有效的嵌入課程

鹿老師

鹿海姣老師 TTT內訓師訓練專家

12年企業培訓管理實戰經驗

14年企業人力資源管理經驗

10年公用事業國企工作經驗

7 年外資企業管理工作經驗

國家認證高級企業培訓師

國家認證高級人力資源管理師

中國海洋大學/中國石油大學特邀講師

曾任：山東云小兵信息技術 | 副總經理

曾任：萬達運通（臺資）國際貨代 | 人力資源總監

曾任：青島百亨醫藥 | 人事行政經理

曾任：青島中法海潤供水丨培訓負責人

擅長領域：課程開發與設計、內訓師授課技巧、微課開發與制作、PPT制作技巧、演講與口才

鹿老師擁有10余年管理工作經驗，14年培訓實戰經驗。曾任職于大型國有公用事業企業10年、外資企業7年，熟悉不同體制下的企業內部管理和運行架構，對于人力資源、培訓工作有著豐富的實戰管理經驗。結合多年的培訓管理實戰經驗，擅長抓住企業需求點，針對于公司發展戰略規劃人才梯隊搭建。共計為企業內部組建了100余人內訓講師團隊，自主研發課程50多門，其中開發:《每課生輝—課程呈現技巧》《魅力口才與思維邏輯技巧》《5項教學工具激活課堂》《用講師技巧激“活”管理—部門主管培訓能力提升》《魅力口才與思維邏輯技巧》等課程。

老師授課學員涵蓋物流、銀行金融、房地產、國有大型企業、高等院校等多個領域。曾經給中車股份、農業銀行、平安普惠集團、浦發銀行、朱老大餐飲集團、上海萬嘉物流、青島地鐵集團等進行TTT系列課程培訓，累計授課100余場，學員3000余人，培養出近千位企業內訓師，課程滿意度98%以上。

近期部分內訓師項目案例：

大慶郵政儲蓄銀行，輔導內訓師36人，驗收課程36門；

北京萬集科技股份《初級內訓師輔導與評審》項目，輔導內訓師26人，驗收課程28門；

青島啤酒股份，輔導內訓師23人，驗收課程23門；

黑龍江飛鶴乳業《中級內訓師輔導與評審》項目，輔導內訓師26人；

南網深圳供電局《高級內訓師輔導與評審》項目，輔導內訓師24人;

沈陽海韻錦江酒店，輔導內訓師65人，驗收課程96門；

濰坊康達特藥業，輔導內訓師42人，驗收課程58門；

青島信諾邦生物科技，輔導內訓師29人，驗收課程36門；

……

近期授課案例：

咸寧國家電網《TTT內訓師課程開發與授課技巧》4期；

恩施國家電網《TTT內訓師課程開發與授課技巧》2期；

重慶國家電網《TTT內訓師課程開發與授課技巧》2期；

南方電網畢節供電局《TTT內訓師課程開發與授課技巧》2期；

南方電網安順供電局《TTT內訓師課程開發與授課技巧》1期；

南方電網都勻供電局《TTT內訓師課程開發與授課技巧》1期；

山東國家電網《TTT內訓師授課技巧》1期；

深圳供電局《內訓師課程開發與授課技巧》1期；

三門峽供電局《內訓師課程開發與授課技巧》3期；

山東農業銀行《魅力口才與呈現技巧》、《內訓師授課技巧》共12期；

黑龍江郵政儲蓄銀行《TTT內訓師授課技巧》2期；

浦發銀行《5項教學技術激活課堂》2期；

青島港集團《內訓師培訓技巧》3期；

沈陽本真教育《TTT培訓技巧集訓營》4期；

青島啤酒集團《課程開發與授課技巧》2期；

山東日照港集團《中層溝通與口才呈現》3期

……

主講課程：

《獨居匠心—課程開發與設計》

《商務PPT制作技巧》

《微課開發與制作》

《每課生輝—課堂呈現技巧提升》初級

《精彩紛呈—內訓師授課技巧提升》中級

《引人入勝—引導式培訓技術應用》高級

《演講與口才呈現》

授課風格：

● 課程氛圍輕松愉快，強調在快樂中學習，并發揮自身幽默風趣的性格特點，結合豐富的職場經驗，控場自然，講解清晰，分享真誠，活動有趣，練習實效，氛圍凝聚。

● 善于運用多種培訓手法，如：情景模擬和學員互動中，寓情寓理，以形象直觀的案例，讓學員感受其中、輕松領悟，進而得到提升。

部分服務過的客戶：

物流行業：上海萬嘉集運物流公司、寧波龐達物流有限公司、青島前灣港集裝箱有限公司、天津萬嘉集運物流公司、德州資通物流、煙臺萬嘉物流有限公司、山東中外運、山東日照港集團、青島嘉達報關行、威海萬嘉集運物流有限公司、萬泰物流有限公司、青島萬嘉旗艦物流有限公司……

房地產行業：香港花園房地產、萬麗海景集團、世邦魏理仕房地產、海逸置地集團、藍海新港城置業……

銀行金融行業：建設銀行海爾路支行、黑龍江郵政儲蓄、大慶郵政儲蓄、農業銀行濟南長清支行、浦發銀行、建設銀行青島分行、齊魯證券、華夏保險、泰康人壽、曲阜農行、濟寧農行、淄博農行、泰安農行、平安普惠、山東光大銀行、菏澤郵政儲蓄、山東太平洋保險、浙江郵政儲蓄銀行……

國有大型企業或機關：恩施國電、咸寧國電、臨沂國電、畢節電網、安順供電局、都勻供電局、山東國電集團、中石化清遠公司、延長石油、河南三門峽供電局、深圳供電局、重慶電網、青島啤酒集團、青島海爾集團、山東萊鋼集團、膠州區政府、青島第八人民醫院、膠南市商務局、市南區總工會、中鐵20局第4工程公司、黃島公交巴士股份、寧夏市教委、山東中外運集團、青島港集團、濰坊公交、前灣港有限公司、中國中車、青島市政府12345熱線、青島市政工程設計院、濱州港務局、日照港集團、高新區政府、青島地鐵集團、青島海潤自來水集團……

其他行業：廣州海格通信技術有限公司、北京萬集科技集團、可口可樂集團、山東力諾集團、習遠工程有限公司、青島海天大酒店、大星電子有限公司、四季春天廣場、青島清泰律師事務所、青島世隆科技有限公司、青島雙鼎大跨度樓面板股份有限公司、膠州灣隧道、青島制造科技有限公司、上海文瀝信息技術公司、E寶通投資有限公司、北海健身會所、海洋研究所、山東開來投資有限公司、青島東洋電器有限公司、青島全家福旅游開發、青島金谷集團、青島海泰新光、朱老大餐飲有效公司、唐巢巨匠、青島益信科技、山東國旅公司、濰坊康達特藥業、百洋醫藥集團、煙臺金潤核電、山東巧媳婦集團、山東達創網絡科技……

部分客戶的評價：

感謝鹿老師精彩的授課，一些簡單細節的東西讓我感受深刻，比如說如何很好的表揚一個人，通過巧妙的話讓人感覺很舒服，但是又不突兀，學到了贊揚和表揚并不僅僅是一些夸贊，要找到合適的點，說到別人心里去，聽到鹿老師的示范都震驚了。

——平安普惠集團信貸部潘主任

非常感謝公司給予的這次培訓機會和鹿老師的精彩分享，老師以案例研討、互動等方式將枯燥的理論生活化、生動化，最大限度的讓學員將培訓成果在企業落地生效，獲益匪淺。

——山東開來投資公司總經理助理李碩

鹿老師的課程很接地氣，是我來培訓上的唯一一堂不想睡覺的課，課堂互動性很好，有案例分析、有游戲、有情境扮演，讓我在里面學到很多方法和工具，對我有很大的幫助，完整的系統性與可操作性，現場就能看到培訓效果。

——泰安農業銀行結算部李凱

鹿老師的課程給到我們非常多的課程設計的工具，讓公司內訓師受益匪淺，感謝老師的精彩分享！同時讓我們達到“學以致用，學以致變”，使學員在最短時間內全面掌握與迅速提升演講能力的實戰技能

——信諾邦公司銷售部主管王玲

感覺上老師的課程，與其他老師不一樣。互動很多，而且都是引導式的。舉的案例都是通俗易懂的，感覺就在我們企業，就在我們身邊，很接地氣。

——濟南農行公司程經理

這兩天通過老師精彩的授課，給了我很多新的視角和思路，特別是在針對教學技術上，深入淺出地講解，以及現場實戰演練，這個課程中時間過得很快，既有學到又有用到，受益匪淺！

——百洋醫藥公司人力資源部李斌

感謝鹿老師的精彩分享，內容實戰而充實，通過兩天的培訓，我可以很輕松的設計出具有我個人特色的授課開場白了，既有趣又落地。期待鹿老師的下次分享。

——朱老大餐飲公司客房部王經理

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