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課程背景：

德魯克認為：先有目標才能確定工作，所以“企業的使命和任務，必須轉化為目標”，如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視。

目標管理是推動企業及個人成長的最佳方法。目標管理通過激發員工的潛能，提高員工的效率來促進企業總體目標的實現。通過目標管理，使人人參與管理，給每位員工充分發揮潛能的“自由空間”，能達到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態。企業成長要靠全體員工共同努力，“千斤重擔眾人挑、人人頭上有目標”。

目標是企業的基本戰略，要達成目標，必須要有達成目標的方法、步驟，將目標與日常工作銜接，形成資源整合、互相支持的計劃，將各部門、各環節的關鍵任務與活動結合起來，實現全面、有效的組織執行力，支持企業目標的實現。

本課程結合講師多年的企業經營管理和咨詢培訓經驗，以案例分享和經驗借鑒講解目標管理與計劃執行對企業發展的重要作用，幫助學員掌握正確而實用的目標設定、計劃落實、追蹤評估的先進思維，學會如何運用多種管理工具進行目標分解與計劃管理，緊密結合員工的日常工作，解決實際工作問題，激發員工的潛能，提高員工的效率來促進企業總體目標的實現。

課程收益：

● 目標管理能力：掌握目標分解、過程追蹤與調整、績效評估等關鍵技能

● 目標制定能力：認識目標管理的重要性，學習制定目標的方法和步驟

● 計劃編制能力：理解計劃編制的重點，制訂支持目標實現、可執行的計劃

● 績效輔導能力：學會傾聽員工心聲，熟練掌握教練式反饋技術與教練式員工輔導法

● 目標激勵能力：激發下屬工作熱情，使下屬為實現共同的目標而傾注一切

課程對象：

各層級管理人員、主管及骨干員工

課程大綱

第一講：認識目標

一、理解目標——基本戰略意義重大

1. 什么是目標

2. 目標與人生成就

案例：目標對人生有巨大的導向作用

3. 目標與企業發展

二、目標管理——激發潛能創造價值

1. 管理的本質

2. 目標管理的定義

3. 目標管理基本模型

4. 設定目標是管理者的首要任務

團隊共創：目標管理如何激發出員工潛能？

第二講：目標設定

一、找到目標——系統分析全面思考

1. 核心目標與階段目標

2. 達成目標的障礙

3. SWOT分析與目標設定

案例：某企業SWOT分析與目標設定

二、定義目標——表述準確理解清楚

1. 定義目標的五個維度

2. 目標設定的SMART原則

3. SMART表述標準用語

4. 分辨出假目標

演練：將假目標按SMART原則轉換為真目標

三、分解目標——目標一致，方向統一

1. 要素分解，系統全面

2. 措施分解，橫向關聯

3. 立體分解，上下貫通

工具：分解目標的工具：KSF+KPI

四、目標解碼——目標溝通

1. 為什么要溝通目標

2. 目標溝通中的阻力

3. 目標共識形成驅動力

4. 達成目標共識的6個技巧

行動學習：目標達成后你們希望看到什么景象？

第三講：工作計劃的分配與落實

一、編制計劃——明晰路徑逐層展開

1. 尋找目標與現實之間的差距

2. 制訂工作計劃的5W1H

3. WBS工作分解結構

4. Gantt Chart甘特圖

二、如何確保工作計劃執行到位

1. 授權工作與分配工作的異同

2. 目標、預算、激勵一起談

3. 工作計劃必須分配到人

4. 從上到下分解，從下到上承諾

5. 個人承諾是解決方案

第四講：以目標為核心的績效管理機制

一、績效管理與績效考核

1. 績效，想說愛你不容易

2. 為什么要進行績效管理？

3. 績效管理的本質是什么？

4. 績效管理追求的是員工與企業雙贏

5. 如何保證績效考核的公平性

案例：優秀企業的績效管理如何支持企業發展

二、績效輔導的時機與意義

1. 為什么不愿意做績效輔導？

圖片故事：磨刀不誤砍柴工

2. 為什么要做績效輔導？

3. 績效輔導是什么？

4. 績效輔導的觀念轉變

5. 績效輔導時的五大信念

6. 績效輔導的五個關鍵時機

第五講：基于教練式的績效輔導的技巧

一、什么是教練式反饋

1. 教練式績效反饋法

1）深度傾聽

2）行為反饋技術

二、教練式績效目標輔導的技巧：GROW

1. GROW模型簡介

2. GROW模型輔導員工的步驟

工具分享：華為員工輔導20問

三、績效輔導面談的九大步驟

1. 營造和諧氣氛

2. 說明績效面談的目的、流程

3. 討論績效指標達成情況

4. 雙方溝通員工的發展計劃

5. 討論問題解決的方法

6. 引導員工認同問題的存在

7. 討論員工需要的資源與幫助

8. 設定下一階段的目標與計劃

9. 雙方簽字認可

第六講：激勵——無時不在

案例：華為員工為何活力無限？

一、驅動力3. 0的時代已經到來

1. 組織已發生改變

2. 管理者角色已經發生改變

3. 員工角色已發生改變

4. 績效激勵的最終目的

團隊共創：核心員工的真實需求是什么？

二、績效激勵的原則與方法

1. 激勵：給錢就行了嗎？

2. 績效激勵的三大原則

3. 激勵從注重保障向注重激勵轉變

頭腦風暴：除了金錢，我們還可以有什么樣的激勵方法？

4. 給人有成就的未來是最大的激勵

1）將員工績效與職業發展銜接在一起

2）與員工溝通職業發展與績效改進

3）成為員工的知心人與引路人

5. 激勵，無時不在

魏老師

魏俊妮老師 人力資源體系搭建專家

教練式引導專家

國家一級人力資源管理師

美國AACTP培訓協會認證培訓師

WIAC（國際行動教練協會）認證講師

WIAC（國際行動教練協會）認證教練

曾任：蘇寧電器（中國500強）｜人力資源部長（華南大區）

曾任：廣東碧桂園集團（世界500強）｜人力資源經理

曾任：深圳寶鷹建設集團（上市公司）｜人力資源總監

曾任：哥弟時尚集團丨人力資源總監

魏俊妮老師有超過18年蘇寧/碧桂園/深圳寶鷹等上市公司管理實戰經驗，15年以上組建、培養管理團隊的經驗。任職蘇寧電器、碧桂園集團、深圳寶鷹集團期間，為企業培養專業中層管理人員100人以上；培訓企業新員工達3000人、各層級儲備干部1000人以上。

● 其中于深圳寶鷹集團任職期間，為企業打造了一批高執行力的管理團隊，創造了三年內企業員工人數從230人急劇增長至1200人以上，并幫助企業成功上市。

● 在碧桂園任職期間，定制開發多門提升領導能力、領導技能、管理者角色和執行力等課程，幫助儲備干部和中層干部領導力的提升，并運用教練技術幫助他們順完成管理者的提升。

在十多年帶領團隊的管理過程中，魏俊妮老師累積了大量的企業實戰經驗和案例，并將心理學、社會學知識和教練技術運用到團隊管理和日常培訓中。一切從學員實際出發，深入淺出的教學方式、精煉簡化的語言讓學員知其然并知其所以然。

部分成功案例：

● 主導今譽服飾公司內部商學院的建設，包括：商學院價值觀提煉、商學院定位，師資選擇與培養、課程體系搭建、培訓制度體系等項目的咨詢。成功將通用管理類課和與服裝相關的技術指引視頻化，實現線上線下教學同步走，大大改善了企業內部各自政的局面，還為各省級代理商培訓培養了一批優秀店長級的培訓師，將她們優秀的管理經驗和營銷經驗進行優化、提煉，幫助許多代理商實現了店鋪擴張與業績倍增。

● 主導深圳某黃金企業內部人力資源體系的搭建，包括：人力資源體系，干部培養體系、店面營銷體系、內部運作流程標準化構建等，幫助以前管理隨意、干部年輕、工作沒有目標感、員工流動率高的企業建立起一整套標準化運作流程，使內部管理順暢起來，領導干部做事變得有章法，有依據。使營銷變的更有激情，目標感更強。

主講課程：

人力資源：

《人力資源之薪酬體系設計》

《人力資源之招聘面試技巧》

《留住核心人才——基于核心人才的梯隊建設》

《數據有理——如何成為用數據支持業務的HR》

《人力資源復盤——以支持業務發展為核的HR六大模塊體系構建》

通用管理：

《高效能團隊的建設與管理》

《行動教練技術在企業中的運用》

《職場溝通必修課——報、聯、商》

《從優秀到卓越——成就優秀的中層管理者》

《聚焦目標提升績效——目標管理與績效管理》

授課風格：

★ 節奏感較強、有親和力，能快速與學員建立良好的互動信任關系；

★ 體驗式、引導式教學為主，內容講解深入淺出、引發共鳴；

★ 課程內容講究實用，現學現用，學以致用。

部分服務客戶：

房地產業：碧桂園集團、卓越建筑集團、深業集團、上海地產、華潤地產、太原陽光房地產、安徽文一投資集團、中交海南公司、中天建筑集團、寶鷹建設集團、中電二局、中建二局、……

金融行業：廣發銀行、工商銀行、中國銀行、農業銀行、深發銀行、郵政儲蓄、東莞農村商務銀行股份有限公司、中國銀行番禺分行……

電力行業：南方電網、葛洲壩集團、佛山三水威順電力、電力設計院、汕尾紅海灣發電廠、各供電局……

通信行業：廣東省移動、肇慶移動、深圳移動、深圳電信、佛山移動、廣東廣電、廣東網通、廣東郵電規劃設計院、深圳第一線通信有限公司……

制造行業：廣汽豐田、廣日電梯、一汽大眾佛山分公司、頂津集團（康師傅）、寶武鋼鐵、……

鞋服行業：哥弟時尚、金利來（男鞋）、魔范時尚……

連鎖行業：蘇寧電器、華潤萬家、中膳國際飲食集團、和興隆飲食……

互聯網行業：時易中信息科技（跨境電商）、魔范時尚（服飾電商）……

部分客戶反饋：

魏老師的課視角獨特，都是我們這些管理人員平時用到，但又做不精的人力資源知識，講人力資源方面的專業術語少，都是我們這些外行能聽懂經常用的人力資源管理詞匯，易懂易學。

——《非人力資源管理者的人力資源管理》城建地產學員

魏老師的人力資源課很實用，那些看似簡單的員工信息統計表原來隱藏著很多問題與竅門，她教我們用數據分析的方法幫管理部門的員工。

——《非人力資源管理者的人力資源管理》廣日電梯學員

魏老師在講什么是有效目標時，不僅自己列舉了許多看似有效但實際無效的目標，還讓我們學員也列舉了許多目標，大家一起分析的有效性，這點讓我印象非常深刻，我們經常做規劃、計劃，看似問題小，但實際卻影響著整個部門的業績考核與評價。

——《目標管理與績效管理》南方電網學員

我很喜歡魏老師的課，不像傳統的講師，只是講知識和道理，她總是有辦法讓我們自己面對問題，自己想辦法找到解決問題的方法。問題解決了，我們自己也很有成就感。

——《新晉管理者培訓之六大核心能力》魔范時尚學員

上課前我一直好奇，到底能用什么方法撬動現在的新生代員工呀？上完課我才明白，撬動下屬并不難，只要給予下屬充分信任、支持和期待，再加上傾聽、有力提問和適時的反饋就可以了，因為新生代員工都聰明，在很多時候他們自己是知道答案的，所以我要改變以前給意見的工作方式，支持員工自己去尋找答案。

——《撬動你的下屬—行動教練技術在企業中的運用》一汽大眾佛山分公司學員

她很了解我們中層管理者面對工作、面對員工、面對家庭時的很多苦楚，而這些苦楚她能用社會學的知識解釋出來了，讓我們覺得這不一定就是自己的問題，而是整個中層管理人員共同面對的問題，是一種社會現象。聽她這么一說，我頓時輕松了不少。

——《中層管理者的管理技術》頂津集團（康師傅）學員

魏老師在企業中有實際的工作經歷，能同我們感同身受，課程內容很實在，我們一邊聽一邊做，她還在旁邊幫我們指正，課上完了，我們也差不多學會了。

——《從績優者到管理者的成功轉型》深圳寶鷹集團學員

這堂課給我印象最深的是老師講的一個案例，西點軍校的一個士兵晉升為最基層的軍官時，居然是美國總統親自授銜，其原因是：以前你只用對自己負責，以后你要對國家負責。我作為剛晉升的基層管理者，同樣，以前我只用為自己負責就好，現在我的一切行為都代表著公司，要對公司對團隊和我小組成員負責，這種責任感是我以前沒有感受到的。

——《從績優者到管理者的成功轉型》佛山三水威順電力學員

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