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課程介紹：

隨著環境的快速變化及企業競爭的加劇，提升員工隊伍整體素質是增加競爭優勢的必然途徑。要想提升員工整體素質，企業必須要更加重視對員工的培訓與培養。眾多企業的實踐已經證明，內部講師在帶動員工學習積極性、有效開展知識管理、降低培訓開支、傳承企業經驗和文化等方面發揮著不可替代的作用。

TTT培訓就是增加企業“造血功能”，培養內部講師，挖掘內部潛力非常有實效的培訓。TTT是英文“TrainingTheTrainertoTrain”的縮寫，是一門培訓師成長必修的經典課程。該課程將為企業培訓師提供從理念到技能的全面訓練。

講師如何讓學員樂于學習，有效幫到學員的學習與成長，并真正解決學員工作中碰到的實際問題，達到良好的教學效果與課程目標，培訓教練與引導技術就是很好的方法。本課程是TTT系列的高級階段，通過本課程讓培訓師掌握培訓教練工具與促動技術，應用在培訓當中，幫助企業解決實際問題，增加學員學習樂趣，增強培訓落地效果，成為教練型培訓師。

課程收益：

● 改變學員不主動參與培訓的現狀；

● 改變培訓只是泛泛而談、內容不落地、不解決實際問題的現狀；

● 轉變思維，掌握教練式培訓師的理念與思想；

● 學會應用教練技術的6套工具提升培訓效果；

● 學會應用引導技術的6套工具提升培訓效果。

課程特點：

● 通過課前調研，準確了解企業、學員的狀況、需求，精準策劃培訓內容及過程，在有限時間內實現培訓效果最大化。

● 邊講邊練，講練結合，引導學員結合自身實際應用工具，并通過PK機制激發學員進行積極練習，有效實現知到行的轉化。

● 圍繞授課內容，道、器、術結合，有理念，有方法、有工具，有應用，層層落地，即學即用，快速提升學員實際教練與引導能力。

課程對象：

培訓管理者、企業內訓師，職業培訓師，期望提升教練與引導技術的人員

課程大綱

第一講：教練式培訓師概述

一、學員的分類

二、傳統培訓無法達成效果的原因

三、教練式培訓師對企業的價值

1. 培養自立型團隊

2. 轉化意識正向思維

3. 提升溝通協作能力

4. 提升實際問題解決能力

5. 強化學員執行能力

四、3A教練式培訓模型

1. 創造體驗覺察

2. 聚焦核心要素

3. 達成行動場域

第二講：教練式培訓師6套教練工具

一、教練引導工具1—中心狀態

1. 什么叫中心狀態

2. 中心狀態的好處

3. 讓學員進入學習中心狀態的方法

4. 行動計劃：應用中心狀態

二、教練引導工具2—雙輪CPU

1. 什么叫雙輪CPU

2. 用雙輪CPU幫學員找到可教練目標

3. 用雙輪CPU幫學員創造自我覺察，作出改進計劃

4. 用雙輪CPU教練學員提升目標實現可能性

三、教練引導工具3—3M3F

1. 什么叫3M3F

2. 洋蔥模型

3. 如何用3M3F進行教練式溝通

4. 3M3F不適用的場景

四、教練引導工具4—4P

1. 什么叫4P

2. 左腦與右腦的不同

3. 嗚莎測試練習

4. 肌肉測試練習

5. 如何將4P工具應用在培訓中提升效率

五、教練引導工具5—5R

1. 5R教練模型的說明

2. 如何用5R模型教練學員以及團隊

3. 尋找目標、困難、意義的注意事項

4. 做選擇、找監督、報告跟進的注意事項

六、教練引導工具6—8B

1. 什么是8B平衡輪

2. 如何用8B教練學員

3. 如何在各自的課程領域應用8B

案例：《瑜伽練習》、《站樁》、《報7游戲》、《減肥計劃》、《如何提升孩子成績》、《戒煙溝通》、《找對象》、《促進關系》、《布場與控場》

活動：ME/WE/US分享方法、新年的目標分享、學員的遲到溝通、嗚莎測試、肌肉測試、成功因素分析、成功故事、投票池塘、價值觀排序覺察

訓練：中心狀態2分鐘、用雙輪CPU彼此教練、兩兩搭配使用3M3F、5R模型拆解練習

第三講：教練式培訓師的6套引導工具

一、群策群力

1. 群策群力的作用與價值

2. 群策群里的實施步驟

1）樹立愿景

2）SWOT分析

3）作出承諾

4）關鍵行動

5）行動計劃

6）城鎮會議

3. 群策群力操作注意事項

二、團隊共創

1. 什么是團隊共創法

2. 團隊共創法實施步驟

1）物料準備

2）背景介紹

3）焦點澄清

4）個人頭腦風暴

5）小組頭腦風暴組織分群

6）群組命名

7）賦予意義

8）執行行動方案

3. 團隊共創操作注意事項

三、4D-欣賞式探尋

1. 欣賞式探尋的概念

2. 欣賞式探尋的價值與意義

3. 欣賞式探尋4D循環

1）發現

2）夢想

3）設計

4）實現

四、世界咖啡

1. 世界咖啡的誕生

2. 什么是世界咖啡

3. 世界咖啡的操作流程與注意事項

1）會議準備

2）規則講解

3）匯談結構

4）匯談與換組

5）整理匯報

五、開放空間

1. 什么是開放空間

2. 開放空間使用場景

3. 開放空間的作用

4. 開放空間流程與注意事項

1）開圓

2）發起主題

3）走動討論

4）匯談整合

5）制訂計劃

6）閉圓

六、復盤

1. 什么是復盤

2. 復盤的價值

3. 復盤的原則

4. 復盤步驟與注意事項

1）目標

2）結果

3）分析

4）總結

案例：《GE的自動自發文化》、《柳傳志的忠告》、《廣州農商行復盤案例》、《艾格銷售培訓案例》、《招商銀行團隊目標的達成》

活動：群策群力流程演練、團隊共創法流程演練、夢想劇場、世界咖啡流程演練、團隊共創流程演練、復盤流程演練。

注：以上內容會根據現場情況略有調整。

楊老師

楊素珍老師 TTT訓練導師

企業崗位經驗內化專家

管理學碩士、高級人力資源管理師、高級企業培訓師

中國第二屆企業微課大賽優秀導師

美國Persona《說服力溝通》與《職業經理人》授權導師

《結構性思維》、《DISC性格分析》、《生涯掌控力》授權導師

2005年青島市級企業管理現代化創新及優秀應用成果二等獎

2006年山東省級企業管理現代化創新及優秀應用成果一等獎

《TTT國際職業培訓師標準教程》授權導師

曾任：青島納瓦國際商貿有限公司 總經理

曾任：巴龍集團股份有限公司 人力資源部經理

曾任：利群集團股份有限公司 集團培訓經理

實戰經驗：

楊素珍老師擁有18年企業管理及培訓管理實戰經驗，了解企業深層培訓需求，擅長企業培訓體系建設。在18年職業生涯中，70%的時間和經歷與培訓及培訓管理有關,幫助集團構建企業培訓管理體系，推進全員培訓的開展，以提升績效為目標，將培訓真正實現落地轉化，推動集團管理體系的升級。榮獲了：《企業崗位經驗內化項目》、《TTT國際職業培訓師標準教程》、《四元八步--課程設計與開發》、《企業微課設計與開發》、《教練型培訓師》、《結構性思維》、《DISC咨詢技術》、《說服力溝通》、《職業經理人》等多個授權課程的導師資質。培養了1萬余名企業內部培訓師，深受企業與學員的喜愛。

楊老師根據實際工作總結的成果《全員參與式員工培訓體系的建立與實施》榮獲2005年青島市第二十屆企業管理現代化創新及優秀應用成果二等獎，該成果2006年榮獲山東省第二十屆企業管理現代化創新及優秀應用成果一等獎。

2016-2019年部分授課案例：

楊素珍老師受邀中國民航管理學院講授《TTT系列課程》6期

楊素珍老師受邀青島港講授《結構化思考與表達》28期

楊素珍老師受邀四川聯通講授《TTT系列課程》5期

楊素珍老師受邀北京移動講授《TTT系列課程》4期

楊素珍老師受邀蒙牛集團講授《TTT系列課程》4期

楊素珍老師受邀農商發展聯盟系統講授《TTT系列課程》6期

楊素珍老師受邀揚子江船業集團講授《TTT-系列課程》8期

楊素珍老師受邀聯想集團講授《TTT-系列課程》4期

楊素珍老師受邀中國南方航空講授《TTT-課程設計與開發》4期

主講課程：

《崗位經驗內化項目——內部課程開發與授課技巧提升》

《TTT系列：有聲有色——全面授課技巧訓練》

《TTT系列：出神入化——課程設計與開發》

《TTT系列：微力無限——微課設計與開發》

《TTT系列：高效引導——培訓師引導技術》

《TTT系列：言行天下——高效演講技巧》

《TTT系列：全腦表達沙盤訓練》

《TTT系列：精美PPT制作與呈現技巧》

《TTT系列：崗位經驗萃取與案例開發》

《結構化思考與表達》

《工作匯報與呈現技巧》

其它課程：

《量體裁衣——性格分析與高效溝通》《禮贏商運——實用商務禮儀》

《平衡人生——高效時間管理》《輕松前行——壓力與情緒管理》

《賦能于人——管理者學習與培訓能力提升》

授課風格：

● 讓培訓做到真正落地，解決企業問題，員工得以成長，從而促進企業績效的改善，一直是楊老師開發與傳遞課程中追求的目標。

● 結合企業問題、學員需求，針對性調整課程內容與形式，有的放矢，課程實戰又生動，深受企業與學員的好評。

● 授課過程循循善誘，親和力強，能有效調動學員的積極性，課堂氣氛活躍，在愉快的氛圍中傳遞態度、知識和技能。

榮譽證書：

《TTT國際職業培訓師標準教程》

導師證中國人民大學《企業微課開發》

導師證

山東省第二十屆企業管理現代化創新及

優秀應用成果一等獎證書青島市第二十屆企業管理現代化創新及

優秀應用成果二等獎證書

第二屆中國企業微課大賽

導師證《BITAC PCT教練型培訓師》

導師證

《結構性思維》

導師資格證書企業崗位經驗內化項目

導師資格證書

美國PERSONA

《說服力溝通》與《職業經理人》授權證書DISCUS

《知人善用的DISC顧問技術》授權證書

部分服務客戶：

銀行客戶：中國農業銀行總行、農行安徽分行、農行滁州分行、農行長春分行、農行海南分行、農行山東分行等、中國郵政儲蓄銀行河南省分行、郵儲銀行成都分行、中國工商銀行六盤水分行、中國建設銀行山東省分行、寧波銀行、興業銀行、民生銀行、江蘇銀行、杭州銀行、長江商業銀行、涼山州商業銀行、中國郵政金融、浦發銀行、德陽銀行、浙商銀行天津分行、中信銀行寧波分行、中信銀行南京分行、農商行江蘇分行、中國銀行成都分行、中行重慶分行......

通訊行業：廣東電信、河南電信、四川電信、亳州電信、安徽電信、北京移動、廣州移動、深圳移動、福建移動、興義移動、江蘇移動、四川聯通、南昌聯通、河北聯通、河北移動等......

集團客戶：海爾集團、聯想集團、青啤集團、伊利集團、遠洋集團、新希望集團、百麗集團、雙良集團、揚子江船業集團、馬來西亞甲洞集團、廈門海投集團、樂星電子、可口可樂、百事可樂、普利司通、利勃海爾機械集團、雀巢中國、思念集團、建滔化工集團、益海嘉里、雷沃集團、沁園集團、易華錄集團、神華集團、孚日集團、飛毛腿集團、東風商用車、中鐵17局、中國電建六局、中國電建五局、國網電力山東、國網電力河南、太平保險等......

航空、汽車公司：西安羅西航空、北京民航、青海機場、甘肅機場、海南航空、上海航空、上海機場、大連機場、首都機場、西南航空、昆明機場、三亞機場、長春一汽、雷沃集團、東風貝洱、上汽五菱、鄭州機場、瑞麗航空、東風乘用車、東風商用車.....

其它客戶：AUTOLIV、舒華股份、明治橡塑、羅姆半導體、華潤醫藥、中郵保險、太平、明治橡膠、招商地產、北京環都國際、日本GLORY、韻達快遞、豐田通商鋼業、勞士領、沃芬醫療、天津電裝電子、國際職業經理人協會、SGS管理學院等、萬福地產、青島港集團、越秀地產......

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