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課程背景：

互聯網時代，國內和國際新的商業環境，給中國的企業經營提出了更多的挑戰。作為企業的經營者和管理者，必須緊跟時代的步伐，充分了解和認知新的商業環境對企業經營帶來的沖擊，充分掌握企業經營的新規則，并能夠站在企業戰略經營的高度定位自己的工作和發展方向，通過高效企業運營管理與實操，將企業的經營目標執行到位，讓企業持續良性發展。為此，我們開發了《企業運營管理與實操》課程，幫助企業經營者和管理者系統提企業運營管理和實操的能力。

課程收益：

▲ 了解和認知互聯網時代的特征和企業經營面臨的挑戰

▲ 系統掌握企業運營管理的核心要素：戰略、運營體系、團隊

▲ 通過基礎管理和創新管理的解讀與實操演練，掌握企業運營管理的思路和切入點

▲ 分享和研討國內外優秀企業的運營管理案例，借鑒和轉化成功經驗

▲ 建立企業經營全局觀，建立公司經營戰略思維，提升領導力與執行力

課程對象：

董事長、總經理、中高層管理者。

課程大綱

第一講 互聯網時代企業面臨的挑戰

案例研討：為什么蘋果手機如此賺錢？

1. 蘋果公司的商業模式解讀

2. 數據發布：新產品對企業經營的貢獻分析

3. 互聯網時代的特征

4. 新商業環境給企業帶來的沖擊與挑戰

5. 企業運營管理的核心要素：戰略、運行體系、團隊

第二講 企業運營核心要素之一：戰略

一、商業模式

案例研討：京東為什么虧損十年還能活的越來越好？

1. 商業模式設計的三要素：目標客戶+獨特價值+收入與現金流

案例解讀：沈陽機床、蘋果、愛奇藝的商業模式解析

實戰演練：應用工具解讀淘寶網的商業模式三要素

二、營銷戰略

1. 企業的營銷策略與營銷組合設計（4P）

案例解讀：海爾集團的三大營銷渠道

案例解讀：某軟件公司新業務的營銷策略設計

2. 基于數據的營銷決策與推廣策略

實戰演練：設計（梳理）自己公司的營銷策略與營銷組合

3. 企業營銷五大指標：流量、轉化率、客單價、利潤率、復購率

小組研討：影響流量的因素與應對措施

4. 平臺作為流量入口的重要性

5. 提升客戶轉化率的企業內功修煉

三、經營目標

案例解析：某公司的年度經營目標

1. 經營目標的三個維度：財務目標、客戶目標、管理目標

2. 從財務目標分析企業整體經營狀況

3. 從客戶目標分析企業市場競爭力

4. 從管理目標分析企業持續運營的能力

實戰演練：制定企業年度經營目標要考慮的因素

5. 公司和部門經營目標制定的步驟

6. 目標制定的兩個維度：企業價值+用戶價值

第三講 企業運營核心要素之二：運營體系

一、組織架構

案例解讀：小米公司的扁平化組織架構與生態鏈

1. 組織架構解析：直線職能式、事業部式、矩陣式、扁平式、平臺式

小組研討：事業部制的優缺點

案例研討：海爾集團34年的組織架構演變

2. 基于戰略和目標的組織架構設計

二、業務流程

小組研討：影響公司目標達成的原因有哪些？

1. 業務流程：四大核心業務流程+四大輔助業務流程

案例解讀：華為公司的核心業務流程

2. 以項目（產品）為中心的企業運營管理

三、預算管理

1. 公司目標與全面預算管理

案例解讀：阿里某項目的目標與工作分解計劃

2. 基于目標的工作計劃管理

實戰演練：基于公司既定目標完成工作分解計劃

四、目標執行管控

小組研討：如何保證確定的目標得到執行

1. 工作匯報與工作督辦機制

2. 通過會議對目標進行過程管控

案例分享：某公司季度經營分析會

3. 績效考核與目標承諾.

案例分享：某互聯網公司基于數據的投入產出分析

4. 基于數據的企業成本分析

5. 基于每周和每日的運營數據分析

6. 年度運營計劃制定

五、激勵體系

案例解讀：海爾集團內部創業公司（團隊）薪酬制度

案例分析：海爾集團薪酬機制：職務薪酬+獎金+分紅

1. 合伙人機制與員工激勵

2. 年度目標與薪酬等級的匹配策略

3. 員工的目標承諾與績效溝通（目標責任書簽訂）

4. 打造業績導向的企業（團隊）文化

第四講 企業運營核心要素之三：團隊

案例分享：企業不同發展階段的人才需求

1. 領導梯隊建設：拉姆查蘭領導力發展地圖解讀

案例分享：阿里集團的員工職業發展雙通道

小組研討：不同層級管理者的工作重點

2. 高、中、基層管理者的角色定位

小組研討：新組建團隊容易出現的問題

視頻案例：諸葛亮首次主持軍事會議遇到的挑戰

3. 團隊發展的三個階段與特征

視頻案例：紅海行動中蛟龍小隊高效協作解救人質

小組研討：團隊不同發展階段的工作重點

4. 團隊規模擴張與人均貢獻率設計

5. 人才的培養與7——2——1學習法則

6. 如何管理90、95后員工

綜合呈現：通過思維導圖綜合呈現和總結課程內容

董老師

董海濱老師 中高層干部培養實戰專家

工業4.0與智能制造研究學者與實戰專家

專注于企業人才培養和管理者能力提升

長期從事工業4.0與智能制造工作實踐與理論研究

十五年500強企業及上市公司運營與管理經驗

曾任：青島朗進集團 運營總監/IT經理

曾任：青島康普頓股份 生產運營總監

曾任：青島昌盛集團昌盛 管理學院執行院長

曾任：海爾軟件公司 副總經理/工業軟件產品總監

曾任：北京洪海電子商務有限公司 洪海大學校長

曾任：阿里集團北京合作服務機構 總經理

現任：海爾集團好品海智工業服務平臺 資深顧問

現任：阿里巴巴集團旗下天下網商 管理課程簽約導師

現任：無錫睿誠和創自動化有限公司 合伙人/產品部總經理

阿里集團、海爾集團、中車集團、軟控股份、濰柴動力

永輝超市、利群集團、浙江偉星、順豐物流、京東物流

北京萬集、中國石油、中國石化、中國海油、菜鳥網絡

中國節能、宜信財務、中國銀行、農商銀行、開心財富

上海交大、南京大學、山東大學、大連理工、濰坊黨校等上百家企事業單位特聘講師。

干部培養實戰經驗：

300多家大中型企業管理者培訓與輔導：阿里巴巴、中石油山東公司、墾荒人集團、獅橋物流、昌盛集團等知名企業指定中高層管理者培訓導師。

擅長企業管理者培養與能力訓練。課程內容覆蓋管理者角色認知、高績效團隊打造、目標管理與執行管控、高效時間管理、高效溝通與協作、情境領導力、領導力與執行力等。

董海濱老師擁有十五年企業人才培養和管理者培養經驗，在企業中高層管理者培養方面積累了豐富的實戰經驗。累計培訓管理者超過2萬人。行業覆蓋互聯網、電商、制造、銀行、石化、軟件、房地產、煙草、物流、服裝、保險、酒店、零售等數十個領域

學員綜合滿意度調查均90分以上，機構與企業重復聘用率在80%以上！

智能制造實戰經驗：

董老師長期從事兩化融合、人工智能、大數據應用和智能制造相關領域工作實踐與理論研究。親身參與了海爾集團3個智能工廠和外部2個智能工廠和智能化項目的實施與運營。

以合伙人身份創辦無錫睿誠和創自動化有限公司，擔任公司產品部總經理，專業從事筆記本電腦、手機、電子產品生產線的智能檢測系統研發與解決方案提供。截止2018年8月，已成功為華為、聯想、OPPO、VIVO等客戶導入智能無人檢測線。董老師作為項目經理負責和參與了多個智能制造項目的規劃和實施。

所創辦公司被無錫市政府評選為“2018年智能制造領軍企業”，獲得政府嘉獎。

2015年以來，實地考核和深度調研國內外30余家智能工廠和項目，積累了豐富的智能制造和智能工廠的項目實施經驗。

主導開發了《工業4.0與智能工廠規劃》《中國制造2025》、《工業4.0與智能制造》、《人工智能與大數據應用》等專題課程。為華為手機、上汽通用五菱、中車集團、海爾集團、江銅集團、山東煙草、榮事達、司太立藥業、濰坊黨校、安徽家電協會、中國海洋大學、山東大學、哈工大等企事業單位授課，專業度獲得一致好評。

主講課程：

管理課程：

01-《中高層管理者核心能力訓練》

02-《領導力提升訓練》

03-《高績效團隊打造與管理》

04-《高效溝通》

05-《管理者角色認知》

06-《高效時間管理》

07-《創新思維與創新工具應用》

08-《創新思維與管理創新》

09-《商場決勝-企業運營管理與實操》

10-《贏在執行-高效執行力》

智能制造課程：

01-《工業4.0與智能制造》

02-《中國制造2025》

03-《工業4.0與中國制造2025》

04-《工業4.0與智能工廠規劃》

05-《人工智能與行業應用、發展趨勢》

授課風格：

董老師授課特點：邏輯性強、案例豐富和生動、學員參與度高、充滿親和力和感染力。基于個人多年的的工作實踐與總結，董老師將行業和管理學界最新理論成果，與企業人才培養的實踐深度結合，課程具有高度的指導性和落地性。課程內容設計圖文并茂，案例豐富，深入淺出。課堂采用學員充分參與的體驗式教學方式。課堂風趣幽默，善于控制學員思維節奏，引導學員主動思考……

部分成功案例：

智能制造客戶：華為、上汽、中車、海爾、五糧液、聯想等

為華為手機、上汽通用五菱、中車集團、海爾集團、江銅集團、山東煙草、榮事達、司太立藥業、濰坊黨校、安徽家電協會、中國海洋大學、山東大學、哈工大等企事業單位授課，專業度獲得一致好評。

為五糧液集團、東阿阿膠、東莞貝勤電子、合肥聯想電腦制造商提供咨詢輔導，幫助企業進行自動化升級和智能工廠和電子車間改造。

為五糧液集團提供包裝物視覺檢測方案，為東莞貝勤電子提供自動化無人檢測線方案，為合肥聯想提供自動化生產線及視覺在線檢測方案。

同時，董老師在北京、濟南、上海、無錫、蘇州等地多次擔任《智能制造》公開課講師，受到企業和政府學員的高度認可。

阿里巴巴集團天下網商 管理者主題課程

2016年9月，董老師成為阿里集團天下網商簽約導師。負責為阿里員工和平臺電商老板講授管理課程。截止2018年5月，董老師為阿里實施的線上和線下課程包括：《如何培養基層團隊人才》、《如何解決團隊人才流失》、《情境領導力》、《管理者角色認知》、《目標制定與分配》、《高績效團隊是怎么養成的》、《如何管理90、95后員工》、《團隊績效制定與監督》等10余門課程。 每月為阿里直播2場視頻課程。阿里每次課程結束20分鐘內即反饋學員課程評價。董老師課程得平均95分以上，并獲得過兩次滿分100分。

中國石油山東公司 中層管理者核心能力訓練

從2014年3月開始，連續四年擔任中石油山東公司管理者培訓導師。每年為中石油山東公司各地管理團隊授課5場以上。包括中石油青島分公司、日照分公司、煙臺分公司、濟南分公司、濰坊分公司、臨沂分公司等。

作為干部培訓導師，每年在總部工作述職前為后備干部進行專題輔導，截止2018年3月，經董老師輔導得到晉升的后備干部已超過10人。

海爾集團 創業團隊干部選拔與輔導

2015年12月-2016年8月，擔任海爾集團海爾軟件公司管理顧問，協助公司五個內部創業團隊的干部選拔和培養項目。先后完成了工業互聯網團隊、智能語音團隊、智慧醫療團隊、OEC軟件團隊、集團服務團隊的團隊經理競聘輔導、選拔評估以及團隊經理上任后的系統培訓。截止2017年底，五個創業團隊已經有兩個團隊年銷售收入突破1000萬。

北京獅橋物流 高績效團隊打造與管理

為北京獅橋物流公司，集團各分公司管理干部講授《高績效團隊打造與管理》課程，2018年3月、4月，分兩批，合計100名中層干部參加了課程。課程得到培訓組織者和學員的高度認可，課中和課后多位學員主動找到老師研討團隊管理的現實問題，并正式聘請董老師擔任長期培訓導師。

新希望六合 企業全面運營管理沙盤實戰

新希望六合，是國內最大飼料生產與銷售公司。每年春節后，公司會組織各地業務負責人集中培訓和學習。董老師講授的《企業全面運營管理沙盤實戰》課程被列為了每年的必修課，用于幫助各地負責人建立經營思想，掌握經營規則，積累企業運營和管理的實操經驗。

青島昌盛管理學院 干部培養發展體系設計

青島昌盛集團是國內光伏農業的龍頭企業，2017年銷售收入超過60億。2013年-2015年期間。董老師主導和建立了昌盛集團覆蓋一線經理到總經理四個層級的領導力培訓體系。并擔任首席領導力講師實施相關課程，培養了大批優秀中層管理者，有力的支持了昌盛集團全國性擴張對于干部快速培養與輸出的需求。董老師的貢獻得到了昌盛集團董事長李總的高度認可，被昌盛管理學院聘為長期合作導師。

部分服務企業舉例：

互聯網企業：阿里巴巴集團、合肥榮電集團、青島洪海龍騰、濟南淘掌柜、青島小貝移動……

制造業企業：五糧液集團、中車集團、軟控股份、浙江偉星集團、青島SOTO、萊蕪三和、浙江司太立藥業、青島隆盛晶硅、濰柴動力、思創醫惠……

食品業企業：蒙牛乳業、東阿阿膠、正大食品、統一食品、新希望六和、匯源果汁……

零售業企業：永輝超市、恒盛鼎益商貿、鑫江東方購物城、利群集團、鴻鑫源調味品……

家電業企業：海爾集團、海信集團、榮事達集團、山東朗進股份……

物流類企業：日日順物流、順豐速運、昆明長坡物流園、菜鳥物流……

軟件類企業：青島海爾軟件、青島薩納斯、北京瑞淘軟件、福建網龍科技、青軟實訓……

能源類企業：中石油青島公司、中石油濟南公司、中石油日照公司、康普頓股份、美孚潤滑

油山東公司、青島昌盛日電太陽能、中國節能集團、大慶油田……

金融類企業：螞蟻金服、中國銀行、平安銀行、農商銀行、濟南銀柜、青島開心財富、青島

宜信財富、九州齊魯貴金屬……

服務類企業：SGS、北京中聯天潤、青島科標檢測、青島易佳咨詢、青島世通認證……

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