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課程背景：

作為企業(yè)決策者，創(chuàng)新與決策是卓越勝任素質(zhì)的表現(xiàn)。我們深知：常識(shí)，要和大家一致;技能，則要與眾不同；平常群體中，關(guān)注出眾的人；出眾群體中，關(guān)注平常的人；關(guān)注異常，而不關(guān)注正常；關(guān)注例外，而不關(guān)注例行;分餅，給老同志;畫(huà)餅，給年輕人；吃餅，和中堅(jiān)力量。各種平衡體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力，猶如指揮家在樂(lè)隊(duì)面前既要富于激情(出績(jī)效)，又要做到平衡。管理中不諧和音是和諧音完整的一部分。在組織的舞臺(tái)上，權(quán)威人物并不是進(jìn)行獨(dú)立于大眾的表演。

課程概述：

本課程依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論，全面解析領(lǐng)導(dǎo)者面臨的管理平衡問(wèn)題，通過(guò)企業(yè)管理中的情境案例，讓領(lǐng)導(dǎo)者深刻體會(huì)“專(zhuān)業(yè)隊(duì)”與“業(yè)余隊(duì)”的區(qū)別。并就領(lǐng)導(dǎo)者如何學(xué)習(xí)、科學(xué)決策、組織團(tuán)隊(duì)、知人善任、培育團(tuán)隊(duì)等方面給出了一系列科學(xué)而實(shí)用的方法與工具。課程理論架構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，可操作性極強(qiáng)。是一門(mén)即學(xué)即會(huì)、用于營(yíng)造和諧管理生態(tài)的有效課程。

課程收益：

根據(jù)“領(lǐng)導(dǎo)者的六種能力”模型，提煉出管理工具以提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的綜合管理素質(zhì)，加強(qiáng)中高層者的團(tuán)隊(duì)管理能力，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者逐步實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀走向卓越。

課程對(duì)象：

企業(yè)中、高層領(lǐng)導(dǎo)者、儲(chǔ)備高階主管

課程大綱

導(dǎo)論：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能力要求

1. 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)

2. 領(lǐng)導(dǎo)者能力四象限

3. 領(lǐng)導(dǎo)者水平三重波

4. 和諧生態(tài)圈兩境界

第一講：領(lǐng)導(dǎo)者先時(shí)而變的學(xué)習(xí)創(chuàng)新力

一、整合式學(xué)習(xí)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)

1. 知識(shí)的三聚氫胺降低管理水平

2. 部門(mén)負(fù)責(zé)人的科學(xué)進(jìn)補(bǔ)學(xué)習(xí)單

二、超越式學(xué)習(xí)，輕取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1. 與工作相關(guān)的外部信息

2. 部門(mén)負(fù)責(zé)人的找抄超路

三、反思式學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我超越

1. 對(duì)自己肩負(fù)的責(zé)任與目標(biāo)很清晰

2. 部門(mén)負(fù)責(zé)人的批評(píng)技巧贊美技巧

四、研制式學(xué)習(xí)，運(yùn)用管理工具

1. 理論-工具-實(shí)踐-經(jīng)驗(yàn)與2-2-2-4溝通模型

2. 部門(mén)負(fù)責(zé)人成為團(tuán)隊(duì)中某一業(yè)務(wù)公認(rèn)專(zhuān)家

第二講：領(lǐng)導(dǎo)者遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的決策力

一、高明決策三要素

1. 既要多謀更要善斷

2. 既要利弊更要是非

二、決策者的空間智慧

1. 對(duì)所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)在全局中角色有清晰定位

2. 能站在更高層的角度上充分考慮各方利益

三、決策者的時(shí)間智慧

1. 敢于為自己做出的決策結(jié)果負(fù)責(zé)

2. 在職責(zé)范圍內(nèi)有強(qiáng)烈第一責(zé)任感

四、決策者的辯證智慧

1. 善于運(yùn)用決策技術(shù)，分析因果關(guān)系

2. 善于利用決策工具，能夠權(quán)衡利益

第三講：領(lǐng)導(dǎo)者令行禁止的推行力

一、動(dòng)態(tài)式計(jì)劃，確保達(dá)成目標(biāo)

1. 以目標(biāo)為導(dǎo)向，以應(yīng)變?yōu)樘卣鞯挠?jì)劃制度

2. 工作計(jì)劃評(píng)價(jià)表

二、復(fù)盤(pán)式總結(jié)，推動(dòng)持續(xù)改善

1. 工作全過(guò)程有里程碑式的階段性成果評(píng)估機(jī)制

2. 工作匯報(bào)評(píng)價(jià)表

二、承諾到位，執(zhí)行變自行

1. 將管理制度變?yōu)樾睦砥跫s的過(guò)程

2. 個(gè)人績(jī)效承諾：績(jī)效管理的法寶

三、競(jìng)賽管理，讓團(tuán)隊(duì)達(dá)到“巔峰狀態(tài)”

1. 賽規(guī)設(shè)計(jì)的公平性

2. 賽種設(shè)置的引導(dǎo)性

第四講：領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)化資源的組織力

一、營(yíng)造環(huán)境，優(yōu)化組織性能

1. 所有人員均在恰當(dāng)?shù)膷徫?/p>

2. 所有崗位都有明確的責(zé)任

二、善用流程，規(guī)范組織運(yùn)行

1. 有簡(jiǎn)約高效的工作流程

2. 有意外發(fā)生時(shí)應(yīng)急預(yù)案

三、正視矛盾，解決組織沖突

1. 組織沖突的8個(gè)等級(jí)

2. 解決沖突的6項(xiàng)策略

四、情感融通，融洽人際關(guān)系

1. 情商的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)

2. 下屬均樂(lè)于響應(yīng)

第五講：領(lǐng)導(dǎo)者帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力

一、人才生產(chǎn)線(xiàn)，由產(chǎn)品到人品

1. 以產(chǎn)品質(zhì)量為核心的管理

2. 以人才質(zhì)量為核心的管理

二、訓(xùn)練有素，專(zhuān)業(yè)成就卓越

1. 經(jīng)訓(xùn)練下屬能獨(dú)立高效完成任務(wù)

2. 下屬專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)達(dá)到行業(yè)較高水平

三、標(biāo)桿引領(lǐng)，團(tuán)隊(duì)知行合一

1. 部門(mén)內(nèi)有值得學(xué)習(xí)的標(biāo)桿人物

2. 每年都涌現(xiàn)出超越標(biāo)桿新榜樣

四、后續(xù)有人，團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展

1. 形成鼓勵(lì)創(chuàng)新，允許試錯(cuò)的團(tuán)隊(duì)文化

2. 每個(gè)關(guān)鍵崗位都規(guī)劃合格的儲(chǔ)備人才

第六講：領(lǐng)導(dǎo)者不令而行的影響力

一、影響力的來(lái)源與量級(jí)

1. 改變他人的兩種力量

2. 影響力的七個(gè)層級(jí)

二、八種品質(zhì)，建立信譽(yù)帳戶(hù)

1. 追隨者最看重的因素

2. 讓追隨的下屬們成功

三、四條磁線(xiàn)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)引

1. 情、理、利、義

2. 部門(mén)負(fù)責(zé)人成為員工精神引領(lǐng)者

四、四季傳承，培育企業(yè)精神

1. 會(huì)講故事的部門(mén)負(fù)責(zé)人

2. 描繪未來(lái)畫(huà)卷營(yíng)造文化

鄧?yán)蠋?/h5>

鄧雨薇老師 組織發(fā)展與人力配置專(zhuān)家

平衡管理模式專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師

教練式國(guó)際培訓(xùn)師

世界500強(qiáng)高管工作經(jīng)歷

河北大學(xué)中文系碩士

PTT培訓(xùn)認(rèn)證講師

中國(guó)首屆勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師

中國(guó)高級(jí)人力資源管理師

ICF（國(guó)際教練協(xié)會(huì)）認(rèn)證國(guó)際培訓(xùn)師

ICF（國(guó)際教練協(xié)會(huì)）《教練藝術(shù)與科學(xué)》認(rèn)證

團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)ICA Institute of Cultural Affairs體驗(yàn)教育（臺(tái)灣）清華、北大、浙大、中大、華南理工MBA＼EMBA客座講師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

● 通信行業(yè)管理專(zhuān)家，親歷郵政、電信分家，尋呼剝離，中國(guó)移動(dòng)組建與上市。掌握中國(guó)無(wú)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)商拆分、并購(gòu)、變革發(fā)展全部軌跡

● 設(shè)計(jì)香港電信與廣東中國(guó)移動(dòng)合資公司潤(rùn)迅通信的集團(tuán)人力配置

● 主持深圳波導(dǎo)實(shí)業(yè)有限公司組織頂層設(shè)計(jì)

● 規(guī)劃深圳市途徑汽車(chē)有限公司/長(zhǎng)春一汽的全套平衡管理模式

● 互聯(lián)網(wǎng)+背景下國(guó)有企業(yè)組織“混改模式”與架構(gòu)重置：廣東中國(guó)移動(dòng)薪酬對(duì)標(biāo)與改革、國(guó)家電網(wǎng)的組織改革、一拖集團(tuán)的人力成本解析、湖南煙草團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)。

● 清華、北大、中大、浙大、華南理工、南昌大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、深圳大學(xué)、武漢大學(xué)MBA/EMBA課程講師、客座教授

● 20年如一日探索組織發(fā)展與頂層設(shè)計(jì)，60000次全國(guó)各行業(yè)學(xué)員共同見(jiàn)證

主講課程：

總裁班：

《冠軍企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)》（版權(quán)課）

《平衡管理模式》（版權(quán)課）

《總裁自我超越》（新開(kāi)發(fā)）

人才篇：

《人才盤(pán)點(diǎn)與人力體系建設(shè)》（拳頭課）

《戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃與創(chuàng)新》（拳頭課）

《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》

《數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)人力資源效能》

管理篇：

《非人三階-教練式》

項(xiàng)目課：

《企業(yè)績(jī)效解決方案》（行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目）

產(chǎn)品背景、設(shè)計(jì)思路、培訓(xùn)內(nèi)容、輸出成果、實(shí)施步驟

《企業(yè)文化落地》

部分服務(wù)客戶(hù)：

知名企業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)人壽、維他光明飲料、南方航空、中國(guó)南車(chē)、歐派家居、創(chuàng)維集團(tuán)、置信集團(tuán)、盤(pán)江集團(tuán)、華峰集團(tuán)、永佳集團(tuán)、現(xiàn)代集團(tuán)、普什集團(tuán)、溫氏集團(tuán)、香港亞太集團(tuán)、廣西五菱汽車(chē)、廣州地稅、光明飲料、白沙物流、蘇寧電器、北京大學(xué)、武漢大學(xué)、南昌大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、富力地產(chǎn)、中國(guó)農(nóng)行、奧康鞋業(yè)、雷士照明、重慶招商局、廣州政府機(jī)構(gòu)……

通信業(yè)：中國(guó)移動(dòng)河北省各分公司、湖北省移動(dòng)、山西省移動(dòng)、四川省移動(dòng)、河南省移動(dòng)、江蘇省移動(dòng)、廣東移動(dòng)客服中心、北京移動(dòng)、北京聯(lián)通、怒江移動(dòng)、深圳移動(dòng)（2期）、廣州移動(dòng)（3期）、東莞移動(dòng)、中山移動(dòng)、哈爾濱移動(dòng)、貴陽(yáng)移動(dòng)、鄂爾多斯移動(dòng)、焦作移動(dòng)（5期）、杭州移動(dòng)、山東移動(dòng)、迪慶移動(dòng)、滄州移動(dòng)、商丘移動(dòng)、重慶移動(dòng)、河北電信、昆明電信、廣東電信、廣西電信、云南電信、陜西電信、上海電信局、廈門(mén)聯(lián)通、湖北聯(lián)通、深圳市中興通訊、杭州瑞通集團(tuán)、杭州國(guó)信通信公司、沈陽(yáng)奧維通信集團(tuán)、廣東美晨通訊、廣西欽龍通訊……

金融業(yè)：臺(tái)州農(nóng)商行（6期）、成都農(nóng)商行、臨海農(nóng)商行、吳江農(nóng)商行、瑞安農(nóng)商行、揚(yáng)州農(nóng)商行、上海農(nóng)行、梅州農(nóng)行、合肥農(nóng)行、紹興農(nóng)行（3期）、臨海農(nóng)行、長(zhǎng)春農(nóng)行、杭州農(nóng)行、浙江農(nóng)行、舟山農(nóng)行、臺(tái)州農(nóng)行、南海農(nóng)行、長(zhǎng)沙農(nóng)行、臨海農(nóng)行、煙臺(tái)農(nóng)行、珠海農(nóng)行、佛山農(nóng)行(2期)、北京中行、揚(yáng)州中行、西藏中行、南海工行、南沙工行、深圳建行（9期）、福州建行、濟(jì)寧農(nóng)信社、吳起農(nóng)信社、延安農(nóng)信社、泰安農(nóng)信社、橫山農(nóng)信社、平陽(yáng)農(nóng)信社、蘇州交行、福州郵儲(chǔ)、重慶郵儲(chǔ)、深圳中信銀行、杭州聯(lián)合銀行、廣發(fā)證券、國(guó)海證券、寧波人保、陽(yáng)光保險(xiǎn)、河北生命人壽、浙江銀協(xié)、橫山農(nóng)村合作銀行、黑河農(nóng)商行……

交通、電力、水力行業(yè)：杭州電力、四川電力、德青供電局、杭州供電局、佛山供電局、新安江水力發(fā)電廠(chǎng)、寧波櫟社國(guó)際機(jī)場(chǎng)、廣州市北二環(huán)高速公路有限公司、廣西壇百高速公路有限公司、廣西玉林高速公路、廣西交通投資集團(tuán)、東風(fēng)乘用車(chē)公司……

其他行業(yè)：廣州郵政、河南郵政、信陽(yáng)郵政、鴻基地產(chǎn)、永康誠(chéng)服飾、珠海華粵離合器、TCL集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院、深圳市匯深網(wǎng)信息科技、海南漢光醫(yī)藥、世聯(lián)公司、亞略特生物識(shí)別科技、浙江永聯(lián)建設(shè)集團(tuán)、吉林飛奴集團(tuán)、深圳市百麗投資有限公司、廣州環(huán)業(yè)制衣、梅鋼集團(tuán)、銅陵冬瓜山礦、牛山煤礦、天和雙力、深圳特爾佳、史丹利百得、上海現(xiàn)代集團(tuán)現(xiàn)代設(shè)計(jì)、寧波利時(shí)集團(tuán)、福建龍凈環(huán)保股份、滿(mǎn)京華集團(tuán)汽車(chē)事業(yè)部、夏利文物業(yè)、東風(fēng)鴻泰控股集團(tuán)、鄭州審計(jì)擔(dān)保公司、東風(fēng)鴻泰控股集團(tuán)有限公司、廣東南航易網(wǎng)通電子商務(wù)有限公司、寧波萬(wàn)尚進(jìn)出口有限公司、昆明道恒房地產(chǎn)、佛山振鴻集團(tuán)、成都市規(guī)劃信息技術(shù)中心、順德區(qū)大良科技和經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局、四川省福華農(nóng)科投資集團(tuán)、云南遠(yuǎn)信科技、北京大鴨梨餐飲集團(tuán)、廣東鴻運(yùn)大廈、廣西柳工機(jī)械股份有限公司、海信科龍電器股份、廣東大光明集團(tuán)有限公司、廣東發(fā)展集團(tuán)、東莞光大房地產(chǎn)、華潤(rùn)三九、昆明煙草、山東中科投資發(fā)展有限公司、泰雷茲科技集團(tuán)股份有限公司、湖北省聯(lián)合發(fā)展投資集團(tuán)、神東煤炭集團(tuán)、東莞市莞城華泰教育、愛(ài)華物業(yè)、江蘇匯鴻國(guó)際集團(tuán)（2期）、創(chuàng)維集團(tuán)、上海通信服務(wù)、歐派家居集團(tuán)、江蘇亞邦顏料、廣州政府機(jī)構(gòu)、青海新千房地產(chǎn)集團(tuán)、廣州日立電梯、中國(guó)一拖、廣州無(wú)線(xiàn)電、瓷美人環(huán)球醫(yī)療、惠州市城市燃?xì)狻⒔K揚(yáng)子江船業(yè)集團(tuán)、西安奇芯光電（3期）、大冶市融資擔(dān)保集團(tuán)、瑞貝卡集團(tuán)（3期）、湛江圣華玻璃、建業(yè)科技電子、中天建設(shè)集團(tuán)……

外資企業(yè)包括：（深圳）美資史丹利百得、（廣州）美資企業(yè)AVERYDENNISON、（杭州）法資企業(yè)威立雅（中國(guó)）環(huán)境服務(wù)有限公司、廣州日立電梯。

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