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課程對象

各部門經理、總監、副總經理、總經理等管理人員

課程目標

1、幫助學員建立正確的人才梯隊建設的觀念，清楚的認識到人才梯隊建設對企業發展的重大作用；

2、了解任職資格管理的理念，明晰人才梯隊建設中任職資格管理的目標與要求；

3、掌握任職資格管理的相關工具和方法，正確使用任職資格管理指導員工設計下一步發展，營造良好的組織學習氛圍；

4、清楚領導崗位人才梯隊建設的要求，明確領導者在人才梯隊建設中的作用和角色定位；

5、掌握關鍵領導崗位人才梯隊建設中的選拔、領導力發展、人才留用的主要工具和方法。

課程大綱

第一章 企業人才梯隊建設總體規劃

一、企業戰略與人才梯隊

二、人才梯隊建設的意義、作用

三、企業人才梯隊建設主要問題分析及對策

行動學習研討：人才梯隊建設如何更好服務企業戰略？

四、人才梯隊建設總體框架和主要內容

案例分享：知名企業人才梯隊建設實踐

五、企業各類人員在人才梯隊建設中的角色和任務

1.各級管理者在人才梯隊建設中的角色和任務

2.人力資源部門在人才梯隊建設中的角色和任務

3.高潛力人員在人才梯隊建設中的角色和任務

第二章 基于人力資源戰略規劃的人才梯隊建設

一、人力資源戰略如何更好支撐企業戰略目標

二、人才盤點與分析

1.人才盤點的關鍵要求

2.人才盤點主要內容

3.人才盤點如何更好應用

三、人力資源戰略規劃與人才梯隊建設

1.企業人力資源戰略的系統模型

2.如何制定企業人力資源戰略

3.人力資源戰略規劃的內容

4.人力資源戰略規劃如何落地

四、人才留任與梯隊建設

1.人才流失對企業的影響

2.核心人才流失主要原因分析

3.人才需求分析與留任

4.人才留任的主要策略

第三章 常規崗位人才梯隊建設 -- 任職資格管理

一、任職資格概況

1.任職資格管理的目的和內含

2.任職資格管理與勝任素質模型的區別與應用

案例分享：華為建立任職資格體系的背景

二、任職資格標準設計

1.任職資格標準設計的基本原則

2.任職資格標準設計的基本方法

3.工作分析是任職資格標準設計的基礎

4.任職標準設計的特點和要求

練習：某一職類素質項提取與點評

案例：華為營銷人員任職資格標準

三、任職資格認證的具體操作

1.任職資格認證的流程及要點

2.任職資格認證相關注意事項

四、基于任職資格的培訓體系設計

1.如何與員工的職業發展相契合

2.任職培訓課程地圖設計

3.任職培訓課程管理與實施

4.內部講師的培養與激勵

案例分享：華為基于任職資格的培訓體系

五、任職資格過程管理及結果運用

1.任職資格數量的控制與管理

2.任職資格結果運用

第四章 關鍵領導崗位人才梯隊建設 -- 繼任管理

一、繼任管理及基礎建設

1.關于繼任管理及關注點

2.繼任管理體系構成

3.企業繼任管理的五個階段

研討：有效繼任管理的特點有哪些？

4.繼任管理相關問題分析

繼任管理是否應該公開？

繼任管理應該包含哪些層面？

繼任管理應該從上而下還是從下而上開展？

繼任落選人才的處理

二、內部選拔與競聘

1.勝任素質與選拔標準確定

2.內部選拔種類劃分與常用方法

3.關鍵行為面試法

關鍵行為面試的理論基礎及要點（視頻分享）

關鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享

現場練習：行為性面試問題設計與現場點評

4.360度評估技術

360度評估的使用要求

360度評估操作流程與規范

360度評估如何應用于領導力發展

5.心理測驗

6.內部競聘流程設計與規范

三、領導力建設與發展

1.領導力建設的問題分析

2.領導力開發框架

3.案例分享：全球知名企業領導力開發實踐

4.領導力發展工具

領導力學習地圖

導師制與教練輔導

新輪崗培養模式

"群策群力"--行動學習培養模式

行動學習練習：現場"群策群力"工具練習使用

錢老師

行動學習專家、資深引導師；

原華為人力資源管理專家；

國內實戰派人力資源管理專家；

深圳市人力資源開發研究會研究員、副秘書長；

復旦大學、中山大學等國內多所知名院校高級經理人、總裁班特聘講師。

近二十年企業人力資源管理實戰經驗，一直專注于人力資源管理和行動學習在人才培養領域的研究與應用，曾在多家大型國企、民企擔任高級人力資源經理、人力總監、副總經理等職務，曾組織實施華為公司戰略人力資源管理體系構建與優化，參與主導華為HR組織架構向業務型人力資源管理的轉型。多年人力資源管理咨詢及行動學習經歷使錢老師在人力資源管理及行動學習領域有著獨到的見解和研究。目前接受錢老師培訓和輔導的學員兩萬多人，企業三百多家，積累了非常豐富的人力資源及行動學習項目運作經驗。

授課風格與特點：

擁有10多年授課經驗，授課思路清晰，邏輯嚴謹；國內首先將行動學習及引導技術等融入傳統課堂，開創能落地的實戰培訓課程的"培訓2.0"；將知名企業實際工作中的眾多典型案例與課程內容相結合，深入淺出，通俗易懂；講課富有激情，課堂互動性強且寓教于樂、氣氛活躍，深受廣大學員歡迎！

主要特點：

1.全程互動引導，拒絕說教，通過提問引導技術引發學員思考，寓教于樂！

2.行動學習式授課，講解、研討和演練相結合，輔以課后行動計劃，讓培訓真正落地！

3.課堂氛圍清新、活躍，課程內容實用且貼近實際，讓學員學以致用！

親自主持操作的咨詢項目（選摘）：

深圳某大型床具制造企業的組織設計、職位分析、KPI指標設計、績效管理和薪酬體系等模塊設計；

湖北某煙標印刷集團公司組織設計與集團管控、流程優化與設計、職位分析、績效管理體系、薪酬管理體系及任職資格管理體系等的構建；

國內大型印鈔企業業務流程體系全面改善、職位分析、績效管理及薪酬管理等人力資源管理各模板構建；

深圳某大型模具集團公司流程優化與設計、人力資源管理體系構建等；

某德資企業績效管理體系搭建與KPI考核指標體系設計等。

主要咨詢和內訓客戶：

通訊IT：中國移動、中國聯通、網之易、中科院成都信息公司、廣東廣電網絡、烽火國際、富基融通、北京數字天堂、東方通信、武漢虹信、易班、匯頂科技、江蘇潤和軟件、杭州朗和、軟通動力、廈門雅迅、南京智達康、廈門智業軟件、路通網絡、江蘇鴻信、酷狗、三七玩網、北京CIC、浙江齊治科技、北京智控美信、賽維網絡、世紀鼎利、南京萊斯信息；

金融投資：工商銀行、中國銀行、廈門國際銀行、深圳金融聯、渤海銀行、浦發銀行、工行杭研院、平安集團、江蘇銀行、南洋商業銀行、深圳銀雁、廈門金圓集團；

能源電力：南方電網、國家電網、中海油、來賓供電局、北京國電通、平高集團、安徽南瑞繼遠、南瑞水利水電、南寧供電局、國網信通、國電南自電網、上海海灣石化、山東京博、中國核電、廣州燃氣、深圳大鵬燃氣、南瑞科技、通威太陽能、青島國信集團、世德集團、常州博瑞電力；

汽車重工：一汽大眾、三一重工、中國中車、現代汽車、依維柯、長安標致雪鐵龍、長安汽車、陜汽集團、江飛、格特拉克、富維海拉、一汽財務、一汽富維、星喬瑞、日立電梯、中航通飛、朗馳；

家電家居：美的集團、格力電器、海信、TCL、新寶電器、奧克斯集團、萬家樂、福州業通家居、歐琳集團、維尚家具、歐派；

地產建筑：中海地產、綠城集團、佛奧集團、福建冠城大通、漢嘉地產、中貿集團、南通地產、中天建設；

航空物流：海航股份、祥鵬航空、中聯運通、韻達快遞、佛山吉寶物流、中世國際物流、東風車城物流、深圳機場集團、三亞鳳凰機場、漳州郵政；

醫藥食品：安科生物、眾生藥業、廣生堂藥業、益豐大藥房、滇紅藥業、益海嘉里、一鳴食品、天地食品集團、新鳳祥集團、長沙英氏乳業、米老頭；

其他客戶：云南云電同方、周大福、廈門會展集團、立白集團、YKK、浙江信匯、新疆八鋼、九聯科技、信源集團、廈門宏美、天目湖股份、志美實業、陽光恩耐照明、NOKIA、才子服飾、大疆科技、拓邦電子、泛仕達科技、先豪集團、華陽多媒體、光弘科技、金三峽印務、天彩電子、紐威閥門、浙江泰普森、長春富奧石川島、永佳集團、歐迪恩、銳明視訊、友訊達、中航上交局、東方集團、深圳科信、北京世紀瑞爾、湖南創智和宇、東方雨虹、廈門合誠檢測、東莞遠峰科技、青島泰光制鞋、深圳英威騰電氣、廣州和諧家紡、廣州天創時尚、福州高意科技、佳通輪胎、華宏公司、東莞長盈、特恩馳、國睿科技、云南馳宏鋅鍺、邁瑞、廈門及時雨、金升陽、深圳華成峰、無錫鳳凰畫材、南京十四所、蘇美達、中材科技、丹陽科技局、中電環保、中山邁科、惠州信華、山東萊尼電氣、無錫中電、金鑼集團、深圳德津實業、險峰、四創電子、溫嶺新界泵業、唯品會、安霸半導體、安費諾、航嘉馳源、杭州泰聯、無錫中科芯、大族激光、廈門國貿集團、亞源科技、賽輪集團、容知日新、漢嘉。

品牌課程：

《行動學習-群策群力共識工作坊》

《戰略人力資源管理與員工能力開發》

《非人力資源經理的人力資源管理》

《招聘體系構建與獵頭式招聘實施》

《高效招聘與面試技巧提升》

《戰略績效管理實戰工作坊》

《任職資格管理與人才梯隊建設》

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